Management of Native Encryption 5.x の既知の問題

技術的な記事 ID: KB91240
最終更新: 2021-07-14 10:16:46 Etc/GMT

環境

McAfee Management of Native Encryption (MNE) 5.x

概要

この記事の最近の更新:

日付	更新
2021 年 5月 27 日	追加内容: MNE 5.2.0 Hotfix 1 一般提供 (GA) リリースの詳細参照 MNE-5941
2021 年 4 月 22 日	重要ではない既知の問題セクションの MNE-5544 (KB93462) を更新しました。 MNE 5.2.0 で解決された参照を追加しました。 MNE-5285, MNE-5569, MNE-5168, MNE-5702 MNE-5740, MNE-5543, MNE-5904
2021 年 4 月 14 日	参照 MNE-5904 の「バージョンで修正済み」列に 5.2.0 を追加しました。 MNE 5.2.0 一般提供 (GA) リリースの詳細を追加しました。
2021 年 3 月 25 日	MNE 5.1.1 Hotfix 2 一般提供 (GA) リリースの詳細を追加しました。
2021 年 2 月 9 日	重大な既知の問題に参照 MNE-5904 が追加されました。

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製品リリース情報

製品バージョン	リリース日
MNE 5.2.0 Hotfix 1 (GA)	2021 年 5月 27 日
MNE 5.2.0 (GA)	2021 年 4 月 14 日
MNE 5.1.1 Hotfix 2 (GA)	2021 年 3 月 23 日
MNE 5.1.1 Hotfix 1 (GA)	2021 年 1 月 12 日
MNE 5.1.1 (GA)	2020 年 11 月 10 日
MNE 5.1.0 (GA)	2020 年 6 月 9 日
MNE 5.0.2 (GA)	2019 年 10 月 8 日
MNE 5.0.2 (RTS)	2019 年 9 月 24 日
MNE 5.0.1 (GA)	2019 年 5 月 14 日
MNE 5.0.0 (GA)	2019 年 3 月 12 日

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重大な既知の問題

参照番号	関連記事	問題が見つかったバージョン	修正されたバージョン	問題の説明
MNE-5941	KB94582	5.2.0	5.2.0 HotFix 1	問題: Windows 10 へのインストール中に、MNE 5.2.0 のインストールが失敗します。インストーラーは、MNE Service の開始に失敗したため、ロールバックします。ログには、以下のエラーが記録されます。 Failed to load Crypto Library
MNE-5904	-	5.1.1 HF1	5.2.0	問題: FileVault アクティベーション / キーエスクローが M1 チップセットベースの Mac システムで失敗します。理由: Apple は、最新の Mac システムに ARM ベースの M1 チップセットを導入しました。これらのシステムは、ゼロデイサポートの検証に使用された Apple Silicon DTK 環境と比較すると、MNE で異なる動作を示します。解決策: バージョン 5.2.0 では、M1 チップを搭載した macOS システムが McAfee ePO へのキーエスクローに失敗しなくなりました。注: MNE 5.1.1 HF1 はダウンロードできなくなりました。 M1 チップセットをベースにしていない Mac システムへの影響はありません。
MNE-5149	-	5.0.0	5.1.0	問題: 新しい Active Directory ユーザーは MNE のプリブート時に認証できません。解決策: 再設計により、非対話型サービス制御ログオンが無視され、MNE プリブートユーザープロビジョニングの対話型ワークステーションログオンのみが考慮されるようになりました。
MNE-4584	-	5.0.0	5.1.0	問題: 次のポリシー施行でアクティベーションが試行されません。どの認証方法も適用できない場合に表示されます。
MNE-5208	-	5.0.0	5.1.0	問題: プロパティの収集中に、Windows Management Instrumentation Service (WMI) でメモリハンドルのリークが発生しました。
1271300	-	5.0.0	5.0.1	問題: MNE 5.0 および SQL が実行されている場合、Windows ログオン中にシステムが応答しなくなります。
1230491	KB90380	4.1.3	-	問題: [FileVault] MNE は、Active Directory がプロビジョニングされたアカウントを使用して、Apple File System (macOS 10.13 以降) を搭載した macOS High Sierra でアクティブ化できません。理由: Apple は、FileVault 暗号化を使用する APFS を備えた macOS High Sierra システムにセキュアトークンを導入しました。管理者は、FileVault をアクティブ化する前に、プロビジョニングされたアカウントに安全なトークンを追加する必要があります。解決策: Active Directory ユーザーを FileVault に追加する方法については、関連記事を参照してください。

重要ではない既知の問題

標準
参照番号	関連記事	問題が見つかったバージョン	修正されたバージョン	問題の説明
MNE-5544	KB93462	5.1.0	5.2.0	問題: システムが ePolicy Orchestrator (ePO) ら削除されても、MNE macOS (MNE for Mac) がアンインストールされません。回避策: 詳細については、関連記事を参照してください。
MNE-5285	-	-	5.2.0	問題: インストールが正常に完了すると、MNE が ePO の製品割り当てリストに表示されません。
MNE-5569	-	-	5.2.0	問題: MNE 拡張ファイルがインストールされると、Data Exchange Layer (DXL) がスリープ状態になります。
MNE-5168	-	-	5.2.0	問題: 新しいユーザーがプリブート中にログオンできません。ユーザー名は、ドメイン名の NETBIOS バージョンと FQDN バージョンを切り替えています。
MNE-5702	-	-	5.2.0	問題: 「報告されていません」暗号化ステータスを表示するように ePO でフィルターを設定すると、結果が返されません。
MNE-5740	-	-	5.2.0	問題: MNE は、検出中の Prod ID (非推奨) 列に正しい製品コードを表示しません。
MNE-5543	-	-	5.2.0	問題: 以前はシステムを正常に正しく報告していた FIPS コンプライアンスレポートが、OS Disk チェックで失敗するようになりました。解決策: FIPS コンプライアンスレポートがプロテクタータイプを正常に取得し、TPM + 拡張 PIN、TPM + 共有 PIN を有効にするようになりました。
MNE -5904	-	-	5.2.0	問題: M1 チップを搭載した macOS システムが、クライアントシステムに MNE がインストールされている ePO へのキーエスクローに失敗します。
MNE-5159	-	5.0.0	5.1.0	問題: MNE がセカンダリドライブのリカバリキーを正しくローテーションしません。
MNE-4451	-	5.0.0	5.0.2	問題: キーエスクローメッセージングが、リカバリキーバックアップの正確なステータスを反映できない。
1270203	-	5.0.0	5.0.1	問題: 外部 USB デバイスが接続されている場合、MNE はシステムを非準拠として報告します。
MNE-4917	KB91878	5.0.0	-	問題: MNE 製品ガイドのリカバリキーセクションの「スクリプトによる MNE リカバリキー」セクションの情報が正しくありません。それは次のように述べています: "it is possible to use the keyword recoveryKeyId with the command mc.mne.recoverMachine, when retrieving a BitLocker recovery key using a Key ID" ただし、このキーワードを使用すると、次のエラーが発生します: Error 0 : Error setting parameters for command: mne.recoverMachine 解決策: キーワード serialNumber を recoveryKeyId の代わりに使用する必要があります。
MNE-3593	KB91271	5.0.0	-	問題: Management of Native Encryption 5.0 により、保護をネットワークロック解除から McAfee Preboot に切り替えた後、アンインストールできなくなります。解決策: 保護をネットワークロック解除に戻します。詳細については、関連する記事を参照してください。
MNE-3617	KB91272	5.0.0	-	問題: ePO サーバー間でシステムを転送した後、新しいユーザーが McAfee Preboot でログオンできません。解決策: システムが新しい ePO サーバーに転送された後、ePO 管理者は最初に McAfee Preboot を無効にしてから、再度有効にする必要があります。詳細については、関連する記事を参照してください。
1122494	-	4.1	-	問題: MNE 拡張ファイルのアップグレードが失敗した場合、最新のクエリとレポートはダウングレードされず、デフォルトの MNE ダッシュボードから削除されません。
1099086	-	4.0	-	問題: [ePO] MNE サーバー設定ページでのシステムのボリュームのネットワークロック解除は、スクリーンリーダーでナビゲートするのが困難です。
1102848	KB85963	4.0	-	問題: ハードウェアテストを有効にしてネットワークロック解除から別の認証タイプに切り替えると、固定ボリュームがロックされたままになります。
1054974	-	3.0	-	問題: 2 つの別々のドメインの 2 人のユーザーが同じ名前を持ち、同じシステムにログオンしている場合、システムプロパティにはそれらのユーザーの 1 人だけが表示されます。具体的には、ユーザーが最後にログオンしたドメインが表示されます。
MNE-3004	KB91316	5.0.0	予期される動作	問題: MNE 5.0 McAfee Preboot は、次回のログオン時にパスワードを変更する必要があるユーザーをプロビジョニングできません。
MNE-3078	KB91315	5.0.0	予期される動作	問題: 新規ユーザーは、セルフサービスポータルを使用してパスワードを回復できません。この問題は、McAfee Preboot が他の理由でプロビジョニングしないユーザーにも影響します。
MNE-3064	KB91243	5.0.0	予期される動作	問題: MNE 5.0　にアップグレードした後、ユーザーは拡張 PIN を確認するように求められます。解決策: TPM と PIN を区別する MNE 4.x の問題は、MNE 5.0.0. で解決されています。ただし、ユーザーは、正しい認証タイプを構成できるように、ポリシーの適用中に拡張 PIN を再提供する必要があります。詳細については、関連する記事を参照してください。
1110423	KB86213	4.0	予期される動作	問題: システムの電源がオンになっているときにネットワーク接続がないネットワークロック解除を使用するサーバーは、次のいずれかを実行する必要があります。 MNE サービスを再起動します。ネットワークロックを解除するためにネットワークに再接続した後、システムを再起動します。
1048977	-	-	予期される動作	問題: コンプライアンスレポートは、ボリュームが暗号化された状態と復号化された状態の間で遷移するとき、または逆にポリシーの適用後に、暗号化状態に関する矛盾する情報を提供します。
1049955	-	-	予期される動作	Issue: MNE を以前のバージョンから MNE 4.x にアップグレードしても、リカバリキーの有効期限が切れていません。クライアントのアップグレードプロセスが完了する前に、リカバリページまたは DPSSP を介して公開されたときに表示されます。
Windows BitLocker
参照番号	関連記事	問題が見つかったバージョン	修正されたバージョン	問題の説明
MNE-3582	KB91314		Microsoft Windows v1803	問題: MNE 5.0 ユーザーが、Surface Pro 4 タブレットで無限の回復ループに入ります。解決策と回避策: 関連記事を参照してください。
-	-	5.0	-	問題: MNE 5.0 は、4.1.x. からのアップグレード後に Windows 7 からBitLocker 認証を削除します。
1122952	-	4.1	-	問題: 延期タイマーがシステムの再起動後も持続しない。
1127648	-	4.1	-	問題: クレデンシャルの変更コントロールパネルアプレットが使用後に閉じられない場合、その後のアクティベーションの試行が正常に完了しなくなります。
1055149	-	4.0	-	問題: 再起動後のハードウェアテストの失敗により、ePO サーバーに監査が送信されません。
1109898			-	問題: ネットワークロック解除をオーバーロードすると、ネットワークロック解除キーの要求が永続的にタイムアウトする場合があります。注: このリリースでは、ネットワークロック解除機能はサーバーでの使用のみを目的としています。
1049957	-	3.0	-	問題: システムの再起動後のハードウェアテストの失敗により、監査の送信に失敗しました。
964274	-	-	予期される動作	問題: [BitLocker] 他のドライブでパスワード認証を使用して BitLocker を有効にし、クライアントを暗号化して、Collect and send properties をクリックするとエラーが発生します。 MNEService.log は、次のエラーを記録します。 Could not find keys for Volume {} 解決策: MNE がシステム上のすべての履歴ボリュームに関する情報を報告する必要があるため、この動作は予想されます。この情報には、削除されたボリュームが含まれます。情報収集プロセスの一部は、削除されたボリュームのキーを照会しようとします。これらのボリュームは、セキュリティ上の理由から保存されません。したがって、キーは使用できません。このエントリは、ボリューム情報を収集するときに、ボリュームのキーを取得しようとしたことを示しています。しかし、利用できるものはありません。このエントリは DEBUG レベルのエントリであり、エラーメッセージではありません。削除されたボリュームに対して意図的に存在します。
Mac OS X, macOS[FileVault]
参照番号	関連記事	問題が見つかったバージョン	修正されたバージョン	問題の説明
1253616 MNE–4437	KB90916	4.1.5	5.0.2	問題: macOS 10.14 (Mojave) でキーのローテーションが失敗します。
-	-	5.0	予期される動作	問題: macOS Mojave 10.14 以降では、ユーザーはライトモードとダークモードのテーマを選択できます。ダークモードテーマは MNE ではサポートされていません。 MNE のインストール時にダークモードが選択されている場合、MNE コンポーネントの外観は更新されません。ダークモードでは、一部の MNE ユーザーインターフェイスコンポーネントが適切にレンダリングされず、コンポーネントのテキストの読み取りが困難になる場合があります。ダークモードで macOS を使用して MNE を操作する場合、既知の機能上の問題はありません。
-	-	5.0.2 macOS Catalina 10.15	macOS の問題	問題: macOS Mojave 10.14 から macOS Catalina 10.15 にアップグレードした後、リカバリキーを入力するオプションが表示されない場合があります。アップグレード後に、ユーザーログオン時にリカバリキーを入力するオプション (パスワードダイアログボックスの "?" 記号) が表示されないことがあります。この問題は、Catalina のベータ 8 ビルド (build 19A558D) で確認されたものであり、MNE 5.0.2. の問題ではありません。この問題は、ベータフィードバックポータルを介して Apple に報告されています。解決策: お客様は、Apple に連絡して調査を依頼してください。
-	-	5.0.2 macOS Catalina 10.15	macOS 問題	問題: MNE が FileVault を有効にすると、Mac ユーザーは同意を求められます。同意が提供されるまで、FileVault を有効にすることはできません。解決策: ユーザーは、FileVault が有効になっていることを確認するために MNE に同意することをお勧めします。
-	-	4.1.5	-	問題: MNE (FileVault) スタンドアロンインストーラーには、現在サポートされている最大バージョンの McAfee Agent (MA) が同梱されています。その MA バージョン以降がインストール前にシステムにすでにインストールされている場合、インストーラーは失敗し、一般的な警告メッセージが表示されます。回避策: パッケージバージョンの MNE 4.1.5. を使用します。これは、ePO、または MA を含まない MNE の通常の非スタンドアロンインストーラーからデプロイできます。
1212078	KB89819	4.1.2	-	問題: macOS High Sierra 以降のシステムでパスワードの自動有効期限が有効になっていると、FileVault の回復ができません。回避策: macOS 10.13 以降を実行しているシステムの場合、ePO でパスワードの有効期限ポリシーを設定しないでください。詳細については、関連する記事を参照してください。
1109657	-	4.0	-	問題: [FileVault for MAC AIR] カスタムメッセージの左側に最初の 2 文字が表示されません。
1110836	-	5.0	-	問題: MNE 5.0 製品の詳細は、インストール時にメニューレットに表示されません。 Endpoint Security for Mac (ESM) または Endpoint Protection for Mac (EPM) のいずれかのシステムで表示されます。
1055134	-	4.0	-	問題: FileVault を無効にした後、ePO は引き続き [MNE ユーザープロパティ] タブで MNE ユーザーを報告します。
1212353	KB89825	4.1.2	予期される動作	問題: MNE は、FileVault を管理および引き継ぐときに、FileVault パスワードを受け入れることができません。 Mac ユーザーログオンパスワードが FileVault パスワードと同じでない場合に表示されます。解決策: FileVault を管理する前に、パスワードを同期してください。詳細については、関連する記事を参照してください。
1212900	KB89834	4.0.0	予期される動作	問題: MNE Mac リモートプロビジョニングツールは、ePO と通信する前に再起動する必要があります。解決策: コンピューターを再起動します。
-	-	-	予期される動作	問題: MNE 4.0 は EPM 2.3 以降とのみ共存します。以前のバージョンの EPM がインストールされている場合、MNE OS X クライアントはそのシステムにインストールされません。
-	-	-	予期される動作	問題: MNE は、ePO で両方のリカバリキーが使用可能であり、ポリシーモードが変更された場合にのみ、FileVault を正常に無効にします。 From: Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault To: Manage FileVault/Turn off (Disable) FileVault.
-	-	-	予期される動作	問題: クライアントシステムの FileVault ステータスが FileVault がオフであるが、終了するために再起動する必要がある場合、MNE ポリシー施行は FileVault を有効にできません。システムが再起動されるまで、ステータスは変更されません。ただし、パスワード設定とログオンバナー設定は適用されます。
-	-	-	予期される動作	問題: MNEUninstall タスクは Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault ポリシーがクライアントシステムに適用されている場合、失敗します。
910502	-	-	予期される動作	問題: ePO から FileVault をオフにすると、他のすべてのポリシー設定が無効になります。その他の設定には、パスワード設定、Logon バナー設定、FileVault キー設定の破棄、およびユーザーがクライアントシステムで設定する設定が含まれます。
910511	-	-	予期される動作	問題: ユーザーがクライアントシステムにログオンできません。 ePO 管理者がクライアントシステムにパスワード設定ポリシーを適用し、 Require change after the following number of days [X] (1–180) オプションを選択した後に表示されます。さらに、macOS の設計方法により、クライアントシステムでスクリーンセーバーが有効になっています。
Data Protection Self Service Portal (DPSSP)
参照番号	関連記事	問題が見つかったバージョン	修正されたバージョン	問題の説明
977621	-	2.0	予期される動作	問題: 特定のユーザーによる DPSSP クエリの実行を制限するために使用できる DPSSP 権限がありません。

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この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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