Generale |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Trovato in Versione |
Risolto in Versione |
Descrizione del problema |
Traliccio MNE-6284 |
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5.2.2 |
5.2.3 |
Problema:: i prodotti Trellix nel "Task Manager" non vengono aggiornati con i nomi Trellix. |
Traliccio MNE-3032 |
- |
5.0.0 |
5.2.2 |
Problema:: MNE non visualizza l'output del test hardware riuscito. |
Trellix MNE-4373 |
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4.1.5 |
5.2.2 |
Problema:: il messaggio di registro MneService_Activity mostra "NON" rilevato quando tenta di installare MNE. |
Trellix MNE-5707 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problema:: il registro degli eventi di minaccia MNE non viene visualizzato nell'area di lavoro di protezione. |
Trellix MNE-5719 |
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5.1.1 |
5.2.2 |
Problema:: si osserva che il pop-up di immissione della password su MNE Mac è troncato nelle lingue DE, FR ed ES. |
Trellix MNE-6107 |
- |
5.2.0 |
5.2.2 |
Problema:: MNE 5.2.0.24 con MA aggiornato 5.7.3.245 richiede il ripristino frequente della chiave e della password. |
Trellix MNE-6108 |
- |
5.2.1 |
5.2.2 |
Problema:: viene rilevato un problema con la query API per gli utenti non amministratori dopo l'aggiornamento da MNE 5.2.0 a 5.2.1. |
MNE-5946 |
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5.2.0 |
5.2.1 |
Problema:: [Disinstalla] Lo strumento di rimozione del prodotto non decrittografa il disco durante una disinstallazione e non avvisa l'utente dello stato di BitLocker. Non puoi bloccare la rimozione di MNE quando la funzione "Applied Protector" è "Network Unlock" o "Preboot". |
MNE-5943 |
- |
5.1.0 |
5.2.1 |
Problema:: [Installa] L'attività di distribuzione predefinita MNE non può essere rimossa quando la funzionalità di conservazione dei criteri e delle attività è disabilitata. |
MNE-5544 |
KB93462 |
5.1.0 |
5.2.0 |
Problema:: quando un sistema viene eliminato da ePO, non viene disinstallato MNE macOS (MNE per Mac).
Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
MNE-5285 |
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5.2.0 |
Problema:: dopo l'installazione corretta, MNE non viene visualizzato nell'elenco di assegnazione del prodotto in ePO. |
MNE-5569 |
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5.2.0 |
Problema:: il Data Exchange Layer entra in uno stato di sospensione quando viene installata l'estensione MNE. |
MNE-5168 |
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5.2.0 |
Problema:: un nuovo utente non è in grado di accedere durante il preavvio. Il nome utente passa tra le versioni NETBIOS e FQDN del nome di dominio. |
MNE-5702 |
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5.2.0 |
Problema:: quando si imposta un filtro in ePO per visualizzare lo stato di crittografia "Non segnalato", non vengono restituiti risultati. |
MNE-5740 |
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5.2.0 |
Problema:: MNE non mostra il codice prodotto corretto nella colonna di rilevamento Prod ID (obsoleta). |
MNE-5543 |
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5.2.0 |
Problema:: il rapporto di conformità FIPS, che in precedenza riportava correttamente i sistemi correttamente, ora non riesce durante il controllo OS Disk.
Risoluzione: il rapporto di conformità FIPS ora ottiene correttamente i tipi di protezione, abilita TPM + PIN avanzato, TPM + PIN condiviso. |
MN-5904 |
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- |
5.2.0 |
Problema:: un sistema macOS dotato del chip M1 non riesce a trasferire la chiave a ePO con MNE installato sul sistema client. |
MNE-5159 |
- |
5.0.0 |
5.1.0 |
Problema:: MNE non ruota correttamente le chiavi di ripristino sulle unità secondarie. |
MNE-4451 |
- |
5.0.0 |
5.0.2 |
Problema:: i messaggi di deposito della chiave non riflettono lo stato accurato del backup della chiave di ripristino. |
1270203 |
- |
5.0.0 |
5.0.1 |
Problema:: MNE segnala i sistemi come non conformi quando sono collegati dispositivi USB esterni. |
MNE-4917 |
KB91878 |
5.0.0 |
- |
Problema:: vengono visualizzate informazioni errate nella sezione "Chiave di ripristino MNE tramite scripting" della sezione relativa alla chiave di ripristino della Guida ai prodotti MNE. Indica quanto segue:
"it is possible to use the keyword recoveryKeyId with the command mc.mne.recoverMachine, when retrieving a BitLocker recovery key using a Key ID"
Tuttavia, l'utilizzo di questa parola chiave genera il seguente errore:
Error 0 : Error setting parameters for command: mne.recoverMachine
Risoluzione: è necessario utilizzare la parola chiave serialNumber invece di recoveryKeyId. |
MNE-3593 |
KB91271 |
5.0.0 |
- |
Problema:: MNE 5.0 impedisce la disinstallazione dopo aver cambiato la protezione da Network Unlock a Preboot.
Soluzione: reimpostare la protezione su Network Unlock. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
MNE-3617 |
KB91272 |
5.0.0 |
- |
Problema:: i nuovi utenti non possono accedere con il preavvio dopo il trasferimento dei sistemi tra i server ePO.
Risoluzione: dopo che il sistema è stato trasferito al nuovo server ePO, l'amministratore di ePO deve prima disattivare il preavvio e quindi riattivarlo. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
1122494 |
- |
4.1 |
- |
Problema:: se l'upgrade di un'estensione MNE non riesce, le query e i rapporto più recenti non vengono sottoposti a downgrade e rimossi dal dashboard MNE predefinito. |
1099086 |
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4.0 |
- |
Problema:: [ePO] Lo sblocco di rete dei volumi per il sistema nella pagina delle impostazioni del server MNE è difficile da navigare con lo screen reader. |
1102848 |
KB85963 |
4.0 |
- |
Problema:: se si passa da Network Unlock a un altro tipo di autenticazione con Hardware Test abilitato, i volumi fissi rimangono bloccati. |
1054974 |
- |
3.0 |
- |
Problema:: quando due utenti di due domini separati hanno lo stesso nome e hanno effettuato l'accesso allo stesso sistema, le proprietà del sistema mostrano solo uno di quegli utenti. In particolare, mostra l'ultimo dominio a cui l'utente ha effettuato l'accesso. |
MNE-3004 |
KB91316 |
5.0.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: MNE 5.0 Il preavvio non è in grado di eseguire il provisioning di un utente la cui password deve essere modificata all'accesso successivo. |
MNE-3078 |
KB91315 |
5.0.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: i nuovi utenti non sono in grado di recuperare la propria password utilizzando il portale self-service. Questo problema riguarda anche gli utenti a cui Preboot non esegue il provisioning per altri motivi. |
MNE-3064 |
KB91243 |
5.0.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: agli utenti viene richiesto di confermare il PIN avanzato dopo un aggiornamento a MNE5.0.
Risoluzione: il problema di distinzione MNE 4.x tra TPM e PIN è stato risolto in MNE 5.0.0. ma gli utenti devono fornire nuovamente il proprio PIN avanzato durante l'applicazione dei criteri in modo che possa configurare il tipo di autenticazione corretto. Vedere l'articolo correlato per maggiori dettagli. |
1110423 |
KB86213 |
4.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: i server che utilizzano Network Unlock che non dispongono di connessione di rete quando il sistema è acceso devono eseguire una delle seguenti operazioni:
- Riavvia il servizio MNE.
- Riavvia il sistema dopo che è stato riconnesso alla rete affinché Network Unlock funzioni.
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1048977 |
- |
- |
Comportamento previsto |
Problema:: il rapporto di conformità fornisce informazioni contrastanti sullo stato di crittografia quando un volume passa da uno stato crittografato a uno decrittografato o viceversa dopo l'applicazione di un criterio. |
1049955 |
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- |
Comportamento previsto |
Problema:: quando aggiorni MNE da una versione precedente a MNE 4.x, le chiavi di ripristino non sono scadute. Questo problema si verifica quando viene esposto tramite le pagine di ripristino o DPSSP, prima che il processo di aggiornamento del client sia stato completato. |
Windows BitLocker |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Trovato in Versione |
Risolto in Versione |
Descrizione del problema |
MNE-3582 |
KB91314 |
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Microsoft Windows
v1803 |
Problema:: un utente MNE 5.0 entra in un ciclo di ripristino infinito su un tablet Surface Pro 4.
Risoluzione e soluzione alternativa: consultare l'articolo correlato. |
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- |
5.0 |
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Problema:: MNE 5.0 rimuove l'autenticazione BitLocker da Windows 7 dopo l'aggiornamento da 4.1.x. |
1122952 |
- |
4.1 |
- |
Problema:: il timer di rinvio non persiste tra i riavvii del sistema. |
1127648 |
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4.1 |
- |
Problema:: se l'applet del pannello di controllo per la modifica delle credenziali non viene chiusa dopo l'uso, impedisce il completamento dei successivi tentativi di attivazione. |
1055149 |
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4.0 |
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Problema:: l'errore del test hardware dopo il riavvio non invia un controllo al server ePO. |
1109898 |
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- |
Problema:: il sovraccarico di sblocco della rete potrebbe causare il timeout perpetuo delle richieste della chiave di sblocco della rete.
NOTA: Con questa versione, la funzione Network Unlock è destinata esclusivamente all'uso con i server. |
1049957 |
- |
3.0 |
- |
Problema:: l'errore del test hardware dopo un riavvio del sistema non riesce a inviare un controllo. |
964274 |
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Comportamento previsto |
Problema:: [BitLocker] Questo errore viene visualizzato dopo aver abilitato BitLocker con l'autenticazione della password su altre unità e aver crittografato il client e aver fatto clic su Collect and send properties. Il MNEService.log registra il seguente errore:
Could not find keys for Volume {}
Risoluzione: questo comportamento è come previsto perché there's a requirement quell'MNE riporta informazioni su tutti i volumi cronologici sul sistema. Queste informazioni includono i volumi che sono stati rimossi. Parte del processo di raccolta delle informazioni tenta di interrogare le chiavi per il volume che è stato rimosso. Questi volumi non vengono archiviati per motivi di sicurezza. Pertanto, le chiavi non sono disponibili. La voce mostra che quando si raccolgono informazioni sul volume, viene effettuato un tentativo di ottenere le chiavi per il volume. Ma nessuno è disponibile. Questa voce è solo una voce di livello DEBUG e non è un messaggio di errore. È intenzionalmente presente per i volumi rimossi.
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Mac OS X, macOS[FileVault] |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Trovato in Versione |
Risolto in Versione |
Descrizione del problema |
MNE-6308 |
- |
5.2.x |
- |
Problema:: durante l'aggiornamento a MNE 5.2.3 su una piattaforma macOS, si verifica un problema in cui dopo l'aggiornamento di ENSM/FMP 10.7.9 e prima dell'aggiornamento di MNE 5.2.3, MNEHost e MNEMacTool si arrestano in modo anomalo a causa di un problema di codesign.
Motivo: ENSM/FMP 10.7.9 è un certificato FireEye firmato e le versioni precedenti di MNE sono firmate da un certificato non FireEye, causando così l'arresto anomalo.
NOTA: una volta che MNE è stato aggiornato alla versione 5.2.3 con successo, l'arresto anomalo non viene rilevato. |
1253616
MNE-4437 |
KB90916 |
4.1.5 |
5.0.2 |
Problema:: la rotazione delle chiavi non riesce su macOS 10.14 (Mojave). |
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5.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: a partire da macOS Mojave 10.14 o versioni successive, l'utente può scegliere tra temi in modalità chiara e scura. Il tema della modalità oscura non è supportato con MNE. Se la modalità oscura è selezionata quando è installato MNE, non aggiorna l'aspetto di alcun componente MNE. In modalità oscura, alcuni componenti dell'interfaccia utente MNE non vengono visualizzati in modo appropriato e potrebbero rendere più difficile la lettura del testo sui componenti.
Non ci sono problemi funzionali noti quando utilizzi MNE con macOS in modalità oscura. |
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5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
problema macOS |
Problema:: dopo un aggiornamento da macOS Mojave 10.14 a macOS Catalina 10.15, potrebbe mancare l'opzione per inserire la chiave di ripristino. Dopo l'aggiornamento, è possibile che manchi l'opzione per inserire la chiave di ripristino durante l'accesso dell'utente (il simbolo "?" nella finestra di dialogo della password). Questo problema è stato osservato nella build beta 8 di Catalina (build 19A558D) e non è un problema con MNE 5.0.2. Il problema è stato segnalato ad Apple tramite il portale di feedback beta.
Risoluzione: i clienti devono contattare Apple per indagare. |
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5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
Problema:macOS
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Problema:: agli utenti Mac viene richiesto il consenso quando MNE abilita FileVault. FileVault non può essere abilitato finché non viene fornito tale consenso.
Risoluzione: si consiglia agli utenti di fornire il consenso affinché MNE si assicuri che FileVault sia abilitato. |
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4.1.5 |
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Problema:: il programma di installazione autonomo MNE (FileVault) viene fornito con la versione più alta attualmente supportata di McAfee Agent (MA). Se quella versione MA o successiva è già installata sul sistema prima dell'installazione, il programma di installazione non riesce con un messaggio di avviso generico.
Soluzione alternativa: utilizza la versione in pacchetto di MNE 4.1.5, che può essere distribuita da ePO, o il normale programma di installazione non autonomo di MNE, che non contiene MA. |
1212078 |
KB89819 |
4.1.2 |
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Problema:: il ripristino di FileVault non è possibile quando la scadenza automatica della password è abilitata su macOS High Sierra o sistemi successivi.
Soluzione alternativa: non impostare il criterio di scadenza della password in ePO per i sistemi che eseguono macOS 10.13 o versioni successive. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
1109657 |
- |
4.0 |
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Problema:: [FileVault per MAC AIR] I primi due caratteri non vengono visualizzati sul lato sinistro del messaggio personalizzato. |
1110836 |
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5.0 |
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Problema:: i dettagli del prodotto MNE 5.0 non vengono visualizzati nel menulet durante l'installazione. Questo problema si verifica sui sistemi con Endpoint Security for Mac o Endpoint Protection for Mac (EPM). |
1055134 |
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4.0 |
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Problema:: dopo aver disabilitato FileVault, ePO continua a segnalare gli utenti MNE nella scheda Proprietà utente MNE. |
1212353 |
KB89825 |
4.1.2 |
Comportamento previsto |
Problema:: MNE non può accettare la password di FileVault quando tenta di gestire e assumere il controllo di FileVault. Questo problema si verifica quando la password di accesso dell'utente Mac non è la stessa della password di FileVault.
Soluzione: sincronizzare le password prima di provare a gestire FileVault. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
1212900 |
KB89834 |
4.0.0 |
Comportamento previsto |
Problema:: lo strumento MNE Mac Remote Provisioning richiede un riavvio prima della comunicazione con ePO.
Soluzione: riavviare il computer. |
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Comportamento previsto |
Problema:: MNE 4.0 coesiste solo con EPM 2.3 o versioni successive. Se è installata una versione precedente di EPM, il client MNE OS X non viene installato su tale sistema. |
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Comportamento previsto |
Problema:: MNE disabilita correttamente FileVault, solo se sia una chiave di ripristino è disponibile in ePO, sia la modalità del criterio viene modificata da Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault to Manage FileVault/Turn off (Disable) FileVault. |
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Comportamento previsto |
Problema:: se lo stato di FileVault su un sistema client è FileVault disattivato, ma deve essere riavviato per terminare, l'applicazione dei criteri MNE non può abilitare FileVault. Lo stato non cambia finché il sistema non viene riavviato. Tuttavia, vengono applicate le impostazioni della password e le impostazioni del banner di accesso. |
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Comportamento previsto |
Problema:: l'attività MNEUninstall non riesce se la policy Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault viene applicata al sistema client. |
910502 |
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Comportamento previsto |
Problema:: se si disattiva FileVault da ePO, vengono disattivate tutte le altre impostazioni dei criteri. Le altre impostazioni includono le impostazioni della password, le impostazioni del banner Logon e le impostazioni della chiave di distruzione di FileVault e qualsiasi impostazione impostata dall'utente sul sistema client. |
910511 |
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Comportamento previsto |
Problema:: un utente non può accedere al sistema client. Questo problema si verifica dopo che l'amministratore di ePO ha applicato il criterio delle impostazioni della password sul sistema client con l'opzione Require change after the following number of days [X] (1–180) selezionata. Inoltre, lo screen saver è abilitato sul sistema client a causa di come è quello previsto macOS. |
Data Protection Self Service Portal (DPSSP) |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Trovato in Versione |
Risolto in Versione |
Descrizione del problema |
977621 |
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2.0 |
Previsto Comportamento |
Problema:: non è disponibile alcuna autorizzazione DPSSP per impedire a determinati utenti di eseguire query DPSSP. |