Geral |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado em Versão |
Corrigido em Versão |
Descrição do problema |
Trellix MNE-6284 |
- |
5.2.2 |
5.2.3 |
Problema: os produtos Trellix no 'Gerenciador de Tarefas' não são atualizados com os nomes Trellix. |
Trellix MNE-3032 |
- |
5.0.0 |
5.2.2 |
Problema: o MNE não exibe a saída do teste de hardware bem-sucedido. |
Trellix MNE-4373 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problema: a mensagem de log MneService_Activity mostra 'NÃO' detectado ao tentar instalar o MNE. |
Trellix MNE-5707 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problema: o log de eventos de ameaças MNE não é exibido no espaço de trabalho de proteção. |
Trellix MNE-5719 |
- |
5.1.1 |
5.2.2 |
Problema: observou-se que o pop-up Inserir senha no MNE Mac é cortado nos idiomas DE, FR e ES. |
Trellix MNE-6107 |
- |
5.2.0 |
5.2.2 |
Problema: MNE 5.2.0.24 com MA atualizado 5.7.3.245 requer recuperação frequente da chave e da senha. |
Trellix MNE-6108 |
- |
5.2.1 |
5.2.2 |
Problema: foi detectado um problema com a consulta de API para usuários não administradores após a atualização de MNE 5.2.0 para 5.2.1. |
MNE-5946 |
- |
5.2.0 |
5.2.1 |
Problema: [Desinstalar] A ferramenta de remoção do produto não descriptografa o disco durante uma desinstalação e não avisa o usuário sobre o status do BitLocker. Você não consegue bloquear a remoção do MNE quando o recurso 'Applied Protector' é 'Network Unlock' ou 'Preboot'. |
MNE-5943 |
- |
5.1.0 |
5.2.1 |
Problema: [Instalar] A tarefa de implantação padrão do MNE não pode ser removida quando o recurso de política e retenção de tarefas está desabilitado. |
MNE-5544 |
KB93462 |
5.1.0 |
5.2.0 |
Problema: quando um sistema é excluído ePO, ele não desinstala o MNE macOS (MNE para Mac).
Solução alternativa: consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
MNE-5285 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: antes a instalação bem-sucedida, o MNE não aparece na lista de atribuições de produto no ePO. |
MNE-5569 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: o Data Exchange Layer entra em um estado de suspensão quando a extensão MNE é instalada. |
MNE-5168 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: um novo usuário não consegue fazer logon durante a pré-inicialização. O nome de usuário alterna entre as versões NETBIOS e FQDN do nome de domínio. |
MNE-5702 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: ao configurar um filtro no ePO para exibir o status de criptografia 'Não relatado', nenhum resultado é retornado. |
MNE-5740 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: o MNE não mostra o código de produto correto na coluna de detecção Prod ID (obsoleto). |
MNE-5543 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: o relatório de conformidade FIPS, que anteriormente relatava corretamente os sistemas com sucesso, agora falha durante a verificação OS Disk.
Resolução: o relatório de conformidade FIPS agora obtém com êxito os tipos de protetor, habilite TPM + PIN aprimorado, TPM + PIN compartilhado. |
MNE -5904 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: um sistema macOS equipado com o chip M1 falha ao proteger a chave do ePO com o MNE instalado no sistema cliente. |
MNE-5159 |
- |
5.0.0 |
5.1.0 |
Problema: o MNE não gira corretamente as chaves de recuperação nas unidades secundárias. |
MNE-4451 |
- |
5.0.0 |
5.0.2 |
Problema: as mensagens de garantia de chave não refletem o status exato do backup da chave de recuperação. |
1270203 |
- |
5.0.0 |
5.0.1 |
Problema: MNE reporta sistemas como não compatíveis quando dispositivos USB externos são conectados. |
MNE-4917 |
KB91878 |
5.0.0 |
- |
Problema: informações incorretas são vistas na seção "Chave de recuperação MNE por meio de script" da seção Chave de recuperação do Guia do produto MNE. Ele afirma o seguinte:
"it is possible to use the keyword recoveryKeyId with the command mc.mne.recoverMachine, when retrieving a BitLocker recovery key using a Key ID"
Mas, usar esta palavra-chave resulta no seguinte erro:
Error 0 : Error setting parameters for command: mne.recoverMachine
Resolução: A palavra-chave serialNumber deve ser usada em vez de recoveryKeyId. |
MNE-3593 |
KB91271 |
5.0.0 |
- |
Problema: o MNE 5.0 impede a desinstalação depois de alternar a proteção de desbloqueio de rede para pré-inicialização.
Resolução: altere a proteção de volta para Desbloqueio de rede. Consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
MNE-3617 |
KB91272 |
5.0.0 |
- |
Problema: novos usuários não conseguem fazer logon com o Preboot após a transferência de sistemas entre servidores ePO.
Resolução: depois que o sistema for transferido para o novo servidor ePO, o administrador do ePO deve primeiro desativar a pré-inicialização e, em seguida, reativá-la. Consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
1122494 |
- |
4.1 |
- |
Problema: se uma atualização de extensão MNE falhar, as consultas e relatórios mais recentes não sofrerão downgrade e serão removidos do painel MNE padrão. |
1099086 |
- |
4.0 |
- |
Problema: [ePO] O desbloqueio de rede de volumes para o sistema na página de configuração do servidor MNE é difícil de navegar com o leitor de tela. |
1102848 |
KB85963 |
4.0 |
- |
Problema: se você alternar do desbloqueio de rede para outro tipo de autenticação com o teste de hardware ativado, isso deixará os volumes fixos bloqueados. |
1054974 |
- |
3.0 |
- |
Problema: quando dois usuários de dois domínios separados têm o mesmo nome e fizeram logon no mesmo sistema, as propriedades do sistema mostram apenas um desses usuários. Especificamente, mostra o último domínio ao qual o usuário se conectou. |
MNE-3004 |
KB91316 |
5.0.0 |
Comportamento esperado |
Problema: MNE 5.0 A pré-inicialização não pode provisionar um usuário cuja senha deve ser alterada no próximo logon. |
MNE-3078 |
KB91315 |
5.0.0 |
Comportamento esperado |
Problema: novos usuários não conseguem recuperar suas senhas usando o Portal de Autoatendimento. Esse problema também afeta os usuários que o Preboot não fornece por outros motivos. |
MNE-3064 |
KB91243 |
5.0.0 |
Comportamento esperado |
Problema: os usuários são solicitados a confirmar seu PIN aprimorado após uma atualização para MNE5.0.
Resolução: o problema de distinção MNE 4.x entre TPM e PIN é resolvido em MNE 5.0.0. No entanto, os usuários devem fornecer novamente seu PIN aprimorado durante a aplicação da política para que ele possa configurar o tipo de autenticação correto. Veja o artigo relacionado para mais detalhes. |
1110423 |
KB86213 |
4.0 |
Comportamento esperado |
Problema: os servidores que usam Desbloqueio de rede que não têm conexão de rede quando o sistema está ligado precisam fazer o seguinte:
- Reinicie o serviço MNE.
- Reinicie o sistema depois que ele for reconectado à rede para que o desbloqueio de rede funcione.
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1048977 |
- |
- |
Comportamento esperado |
Problema: o relatório de conformidade fornece informações conflitantes sobre o estado de criptografia quando um volume transita entre um estado criptografado e descriptografado ou, inversamente, após a imposição de uma política. |
1049955 |
- |
- |
Comportamento esperado |
Problema: quando você atualiza o MNE de uma versão anterior para o MNE 4.x, as chaves de recuperação não expiram. Esse problema é visto quando exposto por meio de páginas de recuperação ou DPSSP, antes da conclusão do processo de atualização do cliente. |
Windows BitLocker |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado em Versão |
Corrigido em Versão |
Descrição do problema |
MNE-3582 |
KB91314 |
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Microsoft Windows
v1803 |
Problema: um usuário MNE 5.0 entra em um loop de recuperação sem fim em um Surface Pro 4 Tablet.
Resolução e solução alternativa: Consulte o artigo relacionado. |
- |
- |
5.0 |
- |
Problema: o MNE 5.0 remove a autenticação do BitLocker do Windows 7 após a atualização do 4.1.x. |
1122952 |
- |
4.1 |
- |
Problema: o cronômetro de adiamento não persiste nas reinicializações do sistema. |
1127648 |
- |
4.1 |
- |
Problema: se o miniaplicativo do Painel de controle de credencial de alteração não for fechado após o uso, ele impedirá que as tentativas de ativação subsequentes sejam concluídas com êxito. |
1055149 |
- |
4.0 |
- |
Problema: a falha no teste de hardware após a reinicialização não envia uma auditoria ao servidor ePO. |
1109898 |
|
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- |
Problema: sobrecarregar o desbloqueio de rede pode fazer com que as solicitações de chave de desbloqueio de rede atinjam o tempo limite perpetuamente.
NOTA: Com esta versão, o recurso Desbloqueio de rede destina-se apenas ao uso com servidores. |
1049957 |
- |
3.0 |
- |
Problema: falha no teste de hardware após a reinicialização do sistema não enviar uma auditoria. |
964274 |
- |
- |
Comportamento esperado |
Problema: [BitLocker] Este erro é exibido depois que você ativa o BitLocker com autenticação de senha em outras unidades, criptografa o cliente e clica em Collect and send properties. O MNEService.log registra o seguinte erro:
Could not find keys for Volume {}
Resolução: Este comportamento é o esperado porque there's a requirement aquele MNE relata informações sobre todos os volumes históricos no sistema. Essas informações incluem volumes que foram removidos. Parte do processo de coleta de informações tenta consultar as chaves do volume que foi removido. Esses volumes não são armazenados por motivos de segurança. Assim, as chaves não estão disponíveis. A entrada mostra que, ao coletar informações do volume, é feita uma tentativa de obter as chaves do volume. Mas nenhum está disponível. Esta entrada é apenas uma entrada de nível DEBUG e não é uma mensagem de erro. Está presente intencionalmente para volumes removidos.
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Mac OS X, macOS[FileVault] |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado em Versão |
Corrigido em Versão |
Descrição do problema |
MNE-6308 |
- |
5.2.x |
- |
Problema: durante a atualização para MNE 5.2.3 em uma plataforma macOS, é observado um problema em que após a atualização do ENSM/FMP 10.7.9 e antes da atualização do MNE 5.2.3, o MNEHost e o MNEMacTool falham devido a um problema de codesign.
Razão: ENSM/FMP 10.7.9 é certificado FireEye assinado e versões anteriores do MNE são certificados não FireEye assinados, causando assim a falha.
NOTA: Depois que o MNE é atualizado para a versão 5.2.3 com sucesso, a falha não é vista. |
1253616
MNE-4437 |
KB90916 |
4.1.5 |
5.0.2 |
Problema: a rotação de chaves falha no macOS 10.14 (Mojave). |
- |
- |
5.0 |
Comportamento esperado |
Problema: a partir do macOS Mojave 10.14 ou posterior, o usuário pode selecionar entre temas de modo claro e escuro. O tema do modo escuro não é compatível com o MNE. Se o modo escuro for selecionado quando o MNE estiver instalado, ele não atualizará a aparência de nenhum componente do MNE. No modo escuro, alguns componentes da interface do usuário do MNE não são renderizados adequadamente e podem dificultar a leitura do texto nos componentes.
Não há problemas funcionais conhecidos ao operar o MNE com o macOS no modo escuro. |
- |
- |
5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
problema macOS |
Problema: após uma atualização do macOS Mojave 10.14 para o macOS Catalina 10.15, a opção de inserir a chave de recuperação pode estar ausente. Após a atualização, é possível que a opção de inserir a chave de recuperação durante o logon do usuário (o símbolo "?" na caixa de diálogo de senha) esteja ausente. Esse problema é observado na versão beta 8 do Catalina (compilação 19A558D) e não é um problema com MNE 5.0.2. O problema foi relatado à Apple por meio do portal de comentários beta.
Resolução: os clientes devem entrar em contato com a Apple para investigar. |
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- |
5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
Problema domacOS
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Problema: os usuários do Mac são solicitados a consentir quando o MNE ativa o FileVault. O FileVault não pode ser ativado até que tal consentimento seja fornecido.
Resolução: os usuários são aconselhados a fornecer consentimento para o MNE para garantir que o FileVault esteja habilitado. |
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- |
4.1.5 |
- |
Problema: o instalador autônomo do MNE (FileVault) vem com a versão mais recente atualmente suportada do McAfee Agent (MA). Se essa versão MA ou posterior já estiver instalada no sistema antes da instalação, o instalador falhará com uma mensagem de aviso genérica.
Solução alternativa: use a versão empacotada do MNE 4.1.5, que pode ser implantada a partir do ePO, ou o instalador regular não autônomo do MNE, que não contém MA. |
1212078 |
KB89819 |
4.1.2 |
- |
Problema: a recuperação do FileVault não é possível quando a expiração automática da senha está habilitada no macOS High Sierra ou em sistemas posteriores.
Solução alternativa: não defina a política de expiração de senha no ePO para sistemas que executam macOS 10.13 ou posterior. Consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
1109657 |
- |
4.0 |
- |
Problema: [FileVault para MAC AIR] Os dois primeiros caracteres não são exibidos no lado esquerdo da mensagem personalizada. |
1110836 |
- |
5.0 |
- |
Problema: os detalhes do produto MNE 5.0 não são exibidos no menulet durante a instalação. Esse problema é visto em sistemas com Endpoint Security for Mac ou Endpoint Protection for Mac (EPM). |
1055134 |
- |
4.0 |
- |
Problema: depois de desativar o FileVault, o ePO continua relatando usuários MNE na guia Propriedade do usuário MNE. |
1212353 |
KB89825 |
4.1.2 |
Comportamento esperado |
Problema: o MNE não pode aceitar a senha do FileVault quando tenta gerenciar e assumir o controle do FileVault. Esse problema ocorre quando a senha de logon do usuário do Mac não é igual à senha do FileVault.
Resolução: Sincronize as senhas antes de tentar gerenciar o FileVault. Consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
1212900 |
KB89834 |
4.0.0 |
Comportamento esperado |
Problema: a ferramenta MNE Mac Remote Provisioning requer uma reinicialização antes da comunicação com o ePO.
Resolução: Reinicie o computador. |
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Comportamento esperado |
Problema: MNE 4.0 coexiste apenas com EPM 2.3 ou posterior. Se uma versão anterior do EPM estiver instalada, o cliente MNE OS X não será instalado nesse sistema. |
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Comportamento esperado |
Problema: o MNE desativa o FileVault com sucesso, somente se uma chave de recuperação estiver disponível no ePO e o modo de política for alterado de Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault to Manage FileVault/Turn off (Disable) FileVault. |
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Comportamento esperado |
Problema: se o status do FileVault em um sistema cliente for FileVault desativado, mas precisar ser reiniciado para concluir, a imposição da política MNE não poderá ativar o FileVault. O status não muda até que o sistema seja reiniciado. Porém, as configurações de senha e de banner de logon são aplicadas. |
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Comportamento esperado |
Problema: a tarefa MNEUninstall falha se a política Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault for aplicada ao sistema cliente. |
910502 |
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Comportamento esperado |
Problema: se você desativar o FileVault do ePO, todas as outras configurações de política serão desativadas. As outras configurações incluem configurações de senha, Logon configurações de banner e configurações de chave de destruição do FileVault e qualquer outra que o usuário definir no sistema do cliente. |
910511 |
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Comportamento esperado |
Problema: um usuário não consegue fazer logon no sistema cliente. Esse problema ocorre depois que o administrador do ePO aplica a política de configurações de senha no sistema cliente com a opção Require change after the following number of days [X] (1–180) selecionada. Além disso, o protetor de tela é ativado no sistema do cliente devido ao design do macOS. |
Data Protection Self Service Portal (DPSSP) |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado em Versão |
Corrigido em Versão |
Descrição do problema |
977621 |
- |
2.0 |
Esperado Comportamento |
Problema: não há permissão DPSSP disponível para impedir que determinados usuários executem consultas DPSSP. |