General |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en Versión |
Corregido en Versión |
Descripción del problema |
Trellix MNE-6284 |
- |
5.2.2 |
5.2.3 |
Problema: los productos de Trellix en el 'Administrador de tareas' no se actualizan con los nombres de Trellix. |
Trellix MNE-3032 |
- |
5.0.0 |
5.2.2 |
Problema: MNE no muestra el resultado Prueba de hardware exitosa. |
Trellix MNE-4373 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problema: El mensaje de registro MneService_Activity muestra 'NO' detectado cuando intenta instalar MNE. |
Trellix MNE-5707 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problema: el registro de eventos de amenazas MNE no se muestra en el área de trabajo de protección. |
Trellix MNE-5719 |
- |
5.1.1 |
5.2.2 |
Problema: Se observa que la ventana emergente Ingresar contraseña en MNE Mac está recortada en los idiomas DE, FR y ES. |
Trellix MNE-6107 |
- |
5.2.0 |
5.2.2 |
Problema: MNE 5.2.0.24 con MA actualizado 5.7.3.245 requiere una recuperación frecuente de la clave y la contraseña. |
Trellix MNE-6108 |
- |
5.2.1 |
5.2.2 |
Problema: se detectó un problema con la consulta de API para usuarios que no son administradores después de actualizar de MNE 5.2.0 a 5.2.1. |
MNE-5946 |
- |
5.2.0 |
5.2.1 |
Problema: [Desinstalar] La herramienta de eliminación del producto no descifra el disco durante una desinstalación y no advierte al usuario sobre el estado de BitLocker. No puede bloquear la eliminación de MNE cuando la función 'Protector aplicado' es 'Desbloqueo de red' o 'Prearranque'. |
MNE-5943 |
- |
5.1.0 |
5.2.1 |
Problema: [Instalar] La tarea de implementación predeterminada de MNE no se puede eliminar cuando la función de retención de políticas y tareas está deshabilitada. |
MNE-5544 |
KB93462 |
5.1.0 |
5.2.0 |
Problema: cuando se elimina un sistema de ePO, no se desinstala MNE macOS (MNE para Mac).
Solución alternativa: consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
MNE-5285 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: después de una instalación correcta, MNE no aparece en la lista de asignación de productos en ePO. |
MNE-5569 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: La capa de intercambio de datos entra en un estado de suspensión cuando se instala la extensión MNE. |
MNE-5168 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: un nuevo usuario no puede iniciar sesión durante el prearranque. El nombre de usuario cambia entre las versiones NETBIOS y FQDN del nombre de dominio. |
MNE-5702 |
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- |
5.2.0 |
Problema: al configurar un filtro en ePO para mostrar el estado de cifrado "No informado", no se devuelve ningún resultado. |
MNE-5740 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: MNE no muestra el código de producto correcto en la columna de detección Prod ID (obsoleta). |
MNE-5543 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: el informe de cumplimiento de FIPS, que anteriormente informaba correctamente sobre los sistemas, ahora falla durante la comprobación OS Disk.
Resolución: el informe de cumplimiento de FIPS ahora obtiene correctamente los tipos de protector, habilite TPM + PIN mejorado, TPM + PIN compartido. |
EMN -5904 |
- |
- |
5.2.0 |
Problema: un sistema macOS equipado con el chip M1 no puede depositar la clave en ePO con MNE instalado en el sistema cliente. |
MNE-5159 |
- |
5.0.0 |
5.1.0 |
Problema: MNE no rota correctamente las claves de recuperación en las unidades secundarias. |
MNE-4451 |
- |
5.0.0 |
5.0.2 |
Problema: los mensajes de custodia de claves no reflejan el estado exacto de la copia de seguridad de la clave de recuperación. |
1270203 |
- |
5.0.0 |
5.0.1 |
Problema: MNE informa que los sistemas no cumplen cuando se conectan dispositivos USB externos. |
MNE-4917 |
KB91878 |
5.0.0 |
- |
Problema: Se ve información incorrecta en la sección "Clave de recuperación de MNE a través de secuencias de comandos" de la sección de clave de recuperación de la Guía del producto de MNE. Indica lo siguiente:
"it is possible to use the keyword recoveryKeyId with the command mc.mne.recoverMachine, when retrieving a BitLocker recovery key using a Key ID"
Pero, usar esta palabra clave da como resultado el siguiente error:
Error 0 : Error setting parameters for command: mne.recoverMachine
Resolución: La palabra clave serialNumber debe usarse en lugar de recoveryKeyId. |
MNE-3593 |
KB91271 |
5.0.0 |
- |
Problema: MNE 5.0 le impide desinstalar después de cambiar la protección de Network Unlock a Preboot.
Resolución: Vuelva a cambiar la protección a Desbloqueo de red. Consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
MNE-3617 |
KB91272 |
5.0.0 |
- |
Problema: los nuevos usuarios no pueden iniciar sesión con Preboot después de transferir sistemas entre servidores de ePO.
Resolución: una vez que el sistema se transfirió al nuevo servidor de ePO, el administrador de ePO primero debe deshabilitar el prearranque y luego volver a habilitarlo. Consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
1122494 |
- |
4.1 |
- |
Problema: si falla la actualización de una extensión de MNE, las últimas consultas e informes no se degradan ni se eliminan del panel de MNE predeterminado. |
1099086 |
- |
4.0 |
- |
Problema: [ePO] El desbloqueo de red de volúmenes para el sistema en la página de configuración del servidor MNE es difícil de navegar con el lector de pantalla. |
1102848 |
KB85963 |
4.0 |
- |
Problema: si cambia de Desbloqueo de red a otro tipo de autenticación con Prueba de hardware habilitada, los volúmenes fijos quedan bloqueados. |
1054974 |
- |
3.0 |
- |
Problema: cuando dos usuarios de dos dominios separados tienen el mismo nombre y han iniciado sesión en el mismo sistema, las propiedades del sistema muestran solo a uno de esos usuarios. Específicamente, muestra el último dominio en el que el usuario inició sesión. |
MNE-3004 |
KB91316 |
5.0.0 |
Comportamiento esperado |
Problema: MNE 5.0 Preboot no puede proporcionar un usuario cuya contraseña deba cambiarse en el próximo inicio de sesión. |
MNE-3078 |
KB91315 |
5.0.0 |
Comportamiento esperado |
Problema: los nuevos usuarios no pueden recuperar su contraseña mediante el portal de autoservicio. Este problema también afecta a los usuarios que Preboot no aprovisiona por otros motivos. |
MNE-3064 |
KB91243 |
5.0.0 |
Comportamiento esperado |
Problema: Se solicita a los usuarios que confirmen su PIN mejorado después de una actualización a MNE5.0.
Resolución: El problema de distinción de MNE 4.x entre TPM y PIN se resuelve en MNE 5.0.0. Pero, los usuarios deben volver a proporcionar su PIN mejorado durante la aplicación de la política para que pueda configurar el tipo de autenticación correcto. Consulte el artículo relacionado para obtener más detalles. |
1110423 |
KB86213 |
4.0 |
Comportamiento esperado |
Problema: Los servidores que usan Desbloqueo de red que no tienen conexión de red cuando el sistema está encendido deben realizar una de las siguientes acciones:
- Reinicie el servicio MNE.
- Reinicie el sistema después de que se vuelva a conectar a la red para que funcione Desbloqueo de red.
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1048977 |
- |
- |
Comportamiento esperado |
Problema: el informe de cumplimiento brinda información contradictoria sobre el estado de cifrado cuando un volumen cambia entre un estado cifrado y descifrado, o por el contrario, después de la aplicación de una política. |
1049955 |
- |
- |
Comportamiento esperado |
Problema: cuando actualiza MNE de una versión anterior a MNE 4.x, las claves de recuperación no caducan. Este problema se ve cuando se expone a través de páginas de recuperación o DPSSP, antes de que se complete el proceso de actualización del cliente. |
Windows BitLocker |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en Versión |
Corregido en Versión |
Descripción del problema |
MNE-3582 |
KB91314 |
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Microsoft Windows
v1803 |
Problema: un usuario de MNE 5.0 entra en un ciclo de recuperación sin fin en una tableta Surface Pro 4.
Resolución y solución temporal: consulte el artículo relacionado. |
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- |
5.0 |
- |
Problema: MNE 5.0 elimina la autenticación de BitLocker de Windows 7 después de la actualización desde 4.1.x. |
1122952 |
- |
4.1 |
- |
Problema: el temporizador de aplazamiento no persiste en los reinicios del sistema. |
1127648 |
- |
4.1 |
- |
Problema: si el subprograma del Panel de control de cambio de credenciales no se cierra después de su uso, impide que los intentos de activación posteriores se completen correctamente. |
1055149 |
- |
4.0 |
- |
Problema: la falla de la prueba de hardware después del reinicio no envía una auditoría al servidor de ePO. |
1109898 |
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- |
Problema: sobrecargar el desbloqueo de red puede hacer que las solicitudes de clave de desbloqueo de red se agoten permanentemente.
NOTA: Con esta versión, la función de desbloqueo de red está diseñada para usarse solo con servidores. |
1049957 |
- |
3.0 |
- |
Problema: falla en la prueba de hardware después de que un reinicio del sistema no envía una auditoría. |
964274 |
- |
- |
Comportamiento esperado |
Problema: [BitLocker] Este error aparece después de habilitar BitLocker con autenticación de contraseña en otras unidades y cifrar el cliente, y hacer clic en Collect and send properties. El MNEService.log registra el siguiente error:
Could not find keys for Volume {}
Resolución: Este comportamiento es el esperado porque there's a requirement que MNE informa información sobre todos los volúmenes históricos en el sistema. Esta información incluye volúmenes que se han eliminado. Parte del proceso de recopilación de información intenta consultar las claves del volumen que se ha eliminado. Estos volúmenes no se almacenan por motivos de seguridad. Por lo tanto, las claves no están disponibles. La entrada muestra que al recopilar información de volumen, se intenta obtener las claves para el volumen. Pero ninguno está disponible. Esta entrada es solo una entrada de nivel DEBUG y no es un mensaje de error. Está intencionalmente presente para los volúmenes eliminados.
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Mac OS X, macOS[FileVault] |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en Versión |
Corregido en Versión |
Descripción del problema |
MNE-6308 |
- |
5.2.x |
- |
Problema: al actualizar a MNE 5.2.3 en una plataforma macOS, se observa un problema en el que después de la actualización de ENSM/FMP 10.7.9 y antes de la actualización de MNE 5.2.3, MNEHost y MNEMacTool fallan debido a un problema de diseño conjunto.
Motivo: ENSM/FMP 10.7.9 es un certificado de FireEye firmado y las versiones anteriores de MNE no tienen un certificado de FireEye firmado, lo que provoca el bloqueo.
NOTA: Una vez que MNE se actualiza a la versión 5.2.3 con éxito, no se ve el bloqueo. |
1253616
MNE–4437 |
KB90916 |
4.1.5 |
5.0.2 |
Problema: la rotación de claves falla en macOS 10.14 (Mojave). |
- |
- |
5.0 |
Comportamiento esperado |
Problema: a partir de macOS Mojave 10.14 o posterior, el usuario puede seleccione entre temas de modo claro y oscuro. El tema del modo oscuro no es compatible con MNE. Si se selecciona el modo oscuro cuando se instala MNE, no se actualiza el aspecto de ningún componente de MNE. En el modo oscuro, algunos componentes de la interfaz de usuario de MNE no se representan correctamente y pueden dificultar la lectura del texto en los componentes.
No hay problemas funcionales conocidos cuando opera MNE con macOS en modo oscuro. |
- |
- |
5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
problema con macOS |
Problema: después de una actualización de macOS Mojave 10.14 a macOS Catalina 10.15, es posible que falte la opción para ingresar la clave de recuperación. Después de la actualización, es posible que falte la opción para ingresar la clave de recuperación durante el inicio de sesión del usuario (el símbolo "?" en el cuadro de diálogo de la contraseña). Este problema se observa en la compilación beta 8 de Catalina (compilación 19A558D) y no es un problema con MNE 5.0.2. El problema se informó a Apple a través del portal de comentarios beta.
Resolución: los clientes deben comunicarse con Apple para investigar. |
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5.0.2
mac OS Catalina 10.15 |
Problema conmacOS
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Problema: Se solicita el consentimiento de los usuarios de Mac cuando MNE habilita FileVault. FileVault no se puede habilitar hasta que se proporcione dicho consentimiento.
Resolución: se recomienda a los usuarios que den su consentimiento para que MNE se asegure de que FileVault esté habilitado. |
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- |
4.1.5 |
- |
Problema: El instalador independiente de MNE (FileVault) incluye la versión más alta admitida actualmente de McAfee Agent (MA). Si esa versión MA o posterior ya está instalada en el sistema antes de la instalación, el instalador falla con un mensaje de advertencia genérico.
Solución alternativa: use la versión empaquetada de MNE 4.1.5, que se puede implementar desde ePO, o el instalador normal no independiente de MNE, que no contiene MA. |
1212078 |
KB89819 |
4.1.2 |
- |
Problema: la recuperación de FileVault no es posible cuando la caducidad automática de la contraseña está habilitada en macOS High Sierra o sistemas posteriores.
Solución alternativa: no configure la política de caducidad de la contraseña en ePO para sistemas que ejecutan macOS 10.13 o posterior. Consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
1109657 |
- |
4.0 |
- |
Problema: [FileVault para MAC AIR] Los dos primeros caracteres no se muestran en el lado izquierdo del mensaje personalizado. |
1110836 |
- |
5.0 |
- |
Problema: los detalles del producto MNE 5.0 no se muestran en el menú de instalación. Este problema se ve en sistemas con Endpoint Security para Mac o Endpoint Protection para Mac (EPM). |
1055134 |
- |
4.0 |
- |
Problema: después de deshabilitar FileVault, ePO continúa informando a los usuarios de empresas multinacionales en la pestaña Propiedad de usuario de empresas multinacionales. |
1212353 |
KB89825 |
4.1.2 |
Comportamiento esperado |
Problema: MNE no puede aceptar la contraseña de FileVault cuando intenta administrar y hacerse cargo de FileVault. Este problema se ve cuando la contraseña de inicio de sesión de usuario de Mac no es la misma que la contraseña de FileVault.
Resolución: Sincronice las contraseñas antes de intentar administrar FileVault. Consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
1212900 |
KB89834 |
4.0.0 |
Comportamiento esperado |
Problema: la herramienta MNE Mac Remote Provisioning requiere un reinicio antes de comunicarse con ePO.
Resolución: reinicie la computadora. |
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Comportamiento esperado |
Problema: MNE 4.0 coexiste solo con EPM 2.3 o posterior. Si se instala una versión anterior de EPM, el cliente MNE OS X no se instala en ese sistema. |
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Comportamiento esperado |
Problema: MNE deshabilita correctamente FileVault, solo si hay una clave de recuperación disponible en ePO y el modo de política se cambia de Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault to Manage FileVault/Turn off (Disable) FileVault. |
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Comportamiento esperado |
Problema: si el estado de FileVault en un sistema cliente es FileVault está desactivado, pero debe reiniciarse para finalizar, la aplicación de la política MNE no puede habilitar FileVault. El estado no cambia hasta que se reinicia el sistema. Sin embargo, se aplican la configuración de la contraseña y la configuración del banner de inicio de sesión. |
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Comportamiento esperado |
Problema: la tarea MNEUninstall falla si la política Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault se aplica al sistema cliente. |
910502 |
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Comportamiento esperado |
Problema: si desactiva FileVault desde ePO, se desactivan todas las demás configuraciones de directiva. Las otras configuraciones incluyen configuraciones de contraseña, Logon configuraciones de banner y destruir configuraciones de clave de FileVault, y cualquiera que el usuario establezca en el sistema cliente. |
910511 |
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Comportamiento esperado |
Problema: un usuario no puede iniciar sesión en el sistema cliente. Este problema aparece después de que el administrador de ePO haya aplicado la política de configuración de contraseñas en el sistema cliente con la opción Require change after the following number of days [X] (1–180) seleccionada. Además, el protector de pantalla está habilitado en el sistema cliente debido al diseño de macOS. |
Data Protection Self Service Portal (DPSSP) |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en Versión |
Corregido en Versión |
Descripción del problema |
977621 |
- |
2.0 |
Esperado Comportamiento |
Problema: No hay ningún permiso DPSSP disponible para restringir que ciertos usuarios ejecuten consultas DPSSP. |