Général |
Numéro de référence |
Article connexe |
Trouvé dans version |
Corrigé dans la version
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Description du problème |
Treillis MNE-6284 |
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5.2.2 |
5.2.3 |
Problème : les produits Trellix dans le "Gestionnaire de tâches" ne sont pas mis à jour avec les noms Trellix. |
Treillis MNE-3032 |
- |
5.0.0 |
5.2.2 |
Problème : MNE n'affiche pas la sortie du test matériel réussi. |
Treillis MNE-4373 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problème : le message de journal MneService_Activity affiche « NON » détecté lorsqu'il tente d'installer MNE. |
Treillis MNE-5707 |
- |
4.1.5 |
5.2.2 |
Problème : le journal des événements de menace MNE ne s'affiche pas dans l'espace de travail de protection. |
Treillis MNE-5719 |
- |
5.1.1 |
5.2.2 |
Problème : la fenêtre contextuelle Entrer le mot de passe sur MNE Mac est tronquée dans les langues DE, FR et ES. |
Treillis MNE-6107 |
- |
5.2.0 |
5.2.2 |
Problème : MNE 5.2.0.24 avec MA mis à jour 5.7.3.245 nécessite une récupération fréquente de la clé et du mot de passe. |
Treillis MNE-6108 |
- |
5.2.1 |
5.2.2 |
Problème : un problème est détecté avec la requête API pour les utilisateurs non administrateurs après la mise à niveau de MNE 5.2.0 vers 5.2.1. |
MNE-5946 |
- |
5.2.0 |
5.2.1 |
Problème : [Désinstallation] L'outil de suppression du produit ne déchiffre pas le disque lors d'une désinstallation et n'avertit pas l'utilisateur de l'état de BitLocker. Vous ne pouvez pas bloquer la suppression de MNE lorsque la fonctionnalité "Applied Protector" est soit "Network Unlock", soit "Preboot". |
MNE-5943 |
- |
5.1.0 |
5.2.1 |
Problème : [Installer] La tâche de déploiement par défaut de MNE ne peut pas être supprimée lorsque la fonctionnalité de rétention des stratégies et des tâches est désactivée. |
MNE-5544 |
KB93462 |
5.1.0 |
5.2.0 |
Problème : lorsqu'un système est supprimé d'ePO, il ne désinstalle pas MNE macOS (MNE pour Mac).
Solution : pour plus d'informations, reportez-vous à l'article connexe. |
MNE-5285 |
- |
- |
5.2.0 |
Problème : après une installation réussie, MNE n'apparaît pas dans la liste des attributions de produits dans ePO. |
MNE-5569 |
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5.2.0 |
Problème : la couche d'échange de données entre dans un état de veille lorsque l'extension MNE est installée. |
MNE-5168 |
- |
- |
5.2.0 |
Problème : un nouvel utilisateur ne peut pas se connecter pendant le pré-amorçage. Le nom d'utilisateur bascule entre les versions NETBIOS et FQDN du nom de domaine. |
MNE-5702 |
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5.2.0 |
Problème : lors de la définition d'un filtre dans ePO pour afficher l'état de chiffrement « Non signalé », aucun résultat n'est renvoyé. |
MNE-5740 |
- |
- |
5.2.0 |
Problème : MNE n'affiche pas le bon code de produit dans la colonne de détection Prod ID (obsolète). |
MNE-5543 |
- |
- |
5.2.0 |
Problème : le rapport de conformité FIPS, qui signalait correctement les systèmes avec succès, échoue désormais lors de la vérification OS Disk.
Résolution : Le rapport de conformité FIPS obtient maintenant avec succès les types de protection, activez TPM + PIN amélioré, TPM + PIN partagé. |
MNE-5904 |
- |
- |
5.2.0 |
Problème : un système macOS équipé de la puce M1 ne parvient pas à déposer la clé d'ePO avec MNE installé sur le système client. |
MNE-5159 |
- |
5.0.0 |
5.1.0 |
Problème : MNE ne fait pas pivoter correctement les clés de récupération sur les disques secondaires. |
MNE-4451 |
- |
5.0.0 |
5.0.2 |
Problème : la messagerie de dépôt de clé ne reflète pas l'état précis de la sauvegarde de la clé de récupération. |
1270203 |
- |
5.0.0 |
5.0.1 |
Problème : MNE signale que les systèmes ne sont pas conformes lorsque des périphériques USB externes sont connectés. |
MNE-4917 |
KB91878 |
5.0.0 |
- |
Problème : des informations incorrectes s'affichent dans la section "Clé de récupération MNE via la création de scripts" de la section Clé de récupération du Guide produit MNE. Il indique ce qui suit :
"it is possible to use the keyword recoveryKeyId with the command mc.mne.recoverMachine, when retrieving a BitLocker recovery key using a Key ID"
Mais, l'utilisation de ce mot clé entraîne l'erreur suivante :
Error 0 : Error setting parameters for command: mne.recoverMachine
Résolution : Le mot clé serialNumber doit être utilisé à la place de recoveryKeyId. |
MNE-3593 |
KB91271 |
5.0.0 |
- |
Problème : MNE 5.0 vous empêche de désinstaller après avoir basculé la protection de Network Unlock vers Preboot.
Résolution : redéfinissez la protection sur Déverrouillage réseau. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe. |
MNE-3617 |
KB91272 |
5.0.0 |
- |
Problème : les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas se connecter avec Preboot après avoir transféré des systèmes entre des serveurs ePO.
Résolution : une fois le système transféré sur le nouveau serveur ePO, l'administrateur ePO doit d'abord désactiver le pré-lancement, puis le réactiver. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe. |
1122494 |
- |
4.1 |
- |
Problème : si la mise à niveau d'une extension MNE échoue, les dernières requêtes et rapports ne sont pas rétrogradés et supprimés du tableau de bord MNE par défaut. |
1099086 |
- |
4.0 |
- |
Problème : [ePO] Il est difficile de naviguer dans le déverrouillage réseau des volumes pour le système sous la page de configuration du serveur MNE avec le lecteur d'écran. |
1102848 |
KB85963 |
4.0 |
- |
Problème : si vous passez du déverrouillage réseau à un autre type d'authentification avec le test matériel activé, les volumes fixes restent verrouillés. |
1054974 |
- |
3.0 |
- |
Problème : lorsque deux utilisateurs de deux domaines distincts portent le même nom et se sont connectés au même système, les propriétés du système n'affichent qu'un seul de ces utilisateurs. Plus précisément, il affiche le dernier domaine auquel l'utilisateur s'est connecté. |
MNE-3004 |
KB91316 |
5.0.0 |
Comportement attendu |
Problème : MNE 5.0 Le pré-lancement ne peut pas provisionner un utilisateur dont le mot de passe doit changer à la prochaine connexion. |
MNE-3078 |
KB91315 |
5.0.0 |
Comportement attendu |
Problème : les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas récupérer leur mot de passe à l'aide du portail en libre-service. Ce problème affecte également les utilisateurs que Preboot ne provisionne pas pour d'autres raisons. |
MNE-3064 |
KB91243 |
5.0.0 |
Comportement attendu |
Problème : les utilisateurs sont invités à confirmer leur code PIN amélioré après une mise à niveau vers MNE5.0.
Résolution : le problème de distinction MNE 4.x entre TPM et PIN est résolu dans MNE 5.0.0. Mais, les utilisateurs doivent fournir à nouveau leur code PIN amélioré lors de l'application de la stratégie afin qu'il puisse configurer le type d'authentification correct. Voir l'article connexe pour plus de détails. |
1110423 |
KB86213 |
4.0 |
Comportement attendu |
Problème : les serveurs qui utilisent le déverrouillage réseau et qui n'ont pas de connexion réseau lorsque le système est allumé doivent effectuer l'une des opérations suivantes :
- Redémarrez le service MNE.
- Redémarrez le système après l'avoir reconnecté au réseau pour que le déverrouillage du réseau fonctionne.
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1048977 |
- |
- |
Comportement attendu |
Problème : le rapport de conformité fournit des informations contradictoires concernant l'état de chiffrement lorsqu'un volume passe d'un état chiffré à un état déchiffré, ou inversement après l'application d'une stratégie. |
1049955 |
- |
- |
Comportement attendu |
Problème : lorsque vous mettez à niveau MNE à partir d'une version antérieure vers MNE 4.x, les clés de récupération n'ont pas expiré. Ce problème se produit lorsqu'il est exposé via des pages de récupération ou DPSSP, avant la fin du processus de mise à niveau du client. |
Windows BitLocker |
Numéro de référence |
Article connexe |
Trouvé dans version |
Corrigé dans la version
|
Description du problème |
MNE-3582 |
KB91314 |
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Microsoft Windows
v1803 |
Problème : un utilisateur MNE 5.0 entre dans une boucle de récupération sans fin sur une tablette Surface Pro 4.
Résolution et solution de contournement : consultez l'article connexe. |
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- |
5.0 |
- |
Problème : MNE 5.0 supprime l'authentification BitLocker de Windows 7 après la mise à niveau de 4.1.x. |
1122952 |
- |
4.1 |
- |
Problème : la minuterie de report ne persiste pas lors des redémarrages du système. |
1127648 |
- |
4.1 |
- |
Problème : si l'applet de modification des informations d'identification du panneau de configuration n'est pas fermée après utilisation, elle empêche les tentatives d'activation ultérieures de se terminer avec succès. |
1055149 |
- |
4.0 |
- |
Problème : l'échec du test matériel après le redémarrage n'envoie pas d'audit au serveur ePO. |
1109898 |
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- |
Problème : la surcharge du déverrouillage du réseau peut entraîner l'expiration perpétuelle des demandes de clé de déverrouillage du réseau.
REMARQUE : Avec cette version, la fonction de déverrouillage du réseau est destinée uniquement à être utilisée avec des serveurs. |
1049957 |
- |
3.0 |
- |
Problème : l'échec du test matériel après un redémarrage du système ne permet pas d'envoyer un audit. |
964274 |
- |
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Comportement attendu |
Problème : [BitLocker] Cette erreur s'affiche après avoir activé BitLocker avec l'authentification par mot de passe sur d'autres lecteurs et chiffré le client, puis cliqué sur Collect and send properties. Le MNEService.log enregistre l'erreur suivante :
Could not find keys for Volume {}
Résolution : Ce comportement est normal car there's a requirement que MNE rapporte des informations sur tous les volumes historiques du système. Ces informations incluent les volumes qui ont été supprimés. Une partie du processus de collecte d'informations tente d'interroger les clés du volume qui a été supprimé. Ces volumes ne sont pas stockés pour des raisons de sécurité. Ainsi, les clés ne sont pas disponibles. L'entrée indique que lors de la collecte d'informations sur le volume, une tentative est effectuée pour obtenir les clés du volume. Mais aucun n'est disponible. Cette entrée est uniquement une entrée de niveau DEBUG et n'est pas un message d'erreur. Il est intentionnellement présent pour les volumes supprimés.
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Mac OS X, macOS[FileVault] |
Numéro de référence |
Article connexe |
Trouvé dans version |
Corrigé dans la version
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Description du problème |
MNE-6308 |
- |
5.2.x |
- |
Problème : lors de la mise à niveau vers MNE 5.2.3 sur une plate-forme macOS, un problème est observé lorsque la mise à niveau après ENSM/FMP 10.7.9 et avant la mise à niveau MNE 5.2.3, MNEHost et MNEMacTool se bloquent en raison d'un problème de conception.
Raison : ENSM/FMP 10.7.9 est un certificat FireEye signé et les versions précédentes de MNE ne sont pas signées avec un certificat FireEye, ce qui provoque le plantage.
REMARQUE : une fois que MNE est mis à niveau vers la version 5.2.3 avec succès, le plantage n'est pas visible. |
1253616
MNE–4437 |
KB90916 |
4.1.5 |
5.0.2 |
Problème : la rotation des clés échoue sur macOS 10.14 (Mojave). |
- |
- |
5.0 |
Comportement attendu |
Problème : à partir de macOS Mojave 10.14 ou version ultérieure, l'utilisateur peut choisir entre les thèmes en mode clair et en mode sombre. Le thème en mode sombre n'est pas pris en charge avec MNE. Si le mode sombre est sélectionné lors de l'installation de MNE, il ne met pas à jour l'apparence des composants MNE. En mode sombre, certains composants de l'interface utilisateur MNE ne s'affichent pas correctement et peuvent compliquer la lecture du texte sur les composants.
Il n'y a aucun problème fonctionnel connu lorsque vous utilisez MNE avec macOS en mode sombre. |
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5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
problème macOS |
Problème : après une mise à niveau de macOS Mojave 10.14 vers macOS Catalina 10.15, l'option de saisie de la clé de récupération peut être manquante. Après la mise à niveau, il est possible que l'option de saisie de la clé de récupération lors de la connexion de l'utilisateur (le symbole « ? » dans la boîte de dialogue du mot de passe) soit manquante. Ce problème est observé dans la version bêta 8 de Catalina (version 19A558D) et n'est pas un problème avec MNE 5.0.2. Le problème a été signalé à Apple via le portail de commentaires bêta.
Résolution : Les clients doivent contacter Apple pour enquêter. |
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5.0.2
macOS Catalina 10.15 |
ProblèmemacOS
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Problème : les utilisateurs Mac sont invités à donner leur consentement lorsque MNE active FileVault. FileVault ne peut pas être activé tant qu'un tel consentement n'est pas fourni.
Résolution : Il est conseillé aux utilisateurs de donner leur consentement à MNE pour s'assurer que FileVault est activé. |
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4.1.5 |
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Problème : le programme d'installation autonome MNE (FileVault) est fourni avec la version la plus élevée actuellement prise en charge de McAfee Agent (MA). Si cette version MA ou ultérieure est déjà installée sur le système avant l'installation, le programme d'installation échoue avec un message d'avertissement générique.
Solution : utilisez la version packagée de MNE 4.1.5, qui peut être déployée à partir d'ePO, ou le programme d'installation non autonome standard de MNE, qui ne contient pas MA. |
1212078 |
KB89819 |
4.1.2 |
- |
Problème : la récupération de FileVault n'est pas possible lorsque l'expiration automatique du mot de passe est activée sur macOS High Sierra ou les systèmes ultérieurs.
Solution : ne définissez pas la stratégie d'expiration du mot de passe dans ePO pour les systèmes qui exécutent macOS 10.13 ou une version ultérieure. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe. |
1109657 |
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4.0 |
- |
Problème : [FileVault pour MAC AIR] Les deux premiers caractères ne s'affichent pas sur le côté gauche du message personnalisé. |
1110836 |
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5.0 |
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Problème : les détails du produit MNE 5.0 ne s'affichent pas dans le menulet lors de l'installation. Ce problème se produit sur les systèmes avec Endpoint Security for Mac ou Endpoint Protection for Mac (EPM). |
1055134 |
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4.0 |
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Problème : après avoir désactivé FileVault, ePO continue de signaler les utilisateurs MNE dans l'onglet Propriété de l'utilisateur MNE. |
1212353 |
KB89825 |
4.1.2 |
Comportement attendu |
Problème : MNE ne peut pas accepter le mot de passe FileVault lorsqu'il tente de gérer et de reprendre FileVault. Ce problème se produit lorsque le mot de passe de connexion de l'utilisateur Mac n'est pas le même que le mot de passe FileVault.
Résolution : synchronisez les mots de passe avant d'essayer de gérer FileVault. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe. |
1212900 |
KB89834 |
4.0.0 |
Comportement attendu |
Problème : l'outil MNE Mac Remote Provisioning nécessite un redémarrage avant la communication avec ePO.
Résolution : Redémarrez l'ordinateur. |
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Comportement attendu |
Problème : MNE 4.0 coexiste uniquement avec EPM 2.3 ou version ultérieure. Si une version antérieure d'EPM est installée, le client MNE OS X ne s'installe pas sur ce système. |
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Comportement attendu |
Problème : MNE réussit à désactiver FileVault, uniquement si une clé de récupération est disponible dans ePO et que le mode de stratégie est passé de Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault tà Manage FileVault/Turn off (Disable) FileVault. |
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Comportement attendu |
Problème : si l'état de FileVault sur un système client est que FileVault est désactivé, mais qu'il doit être redémarré pour terminer, l'application de la stratégie MNE ne peut pas activer FileVault. L'état ne change pas tant que le système n'est pas redémarré. Cependant, les paramètres de mot de passe et les paramètres de bannière de connexion sont appliqués. |
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Comportement attendu |
Problème : la tâche MNEUninstall échoue si la stratégie Manage FileVault/Turn on (Enable) FileVault est appliquée au système client. |
910502 |
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Comportement attendu |
Problème : si vous désactivez FileVault à partir d'ePO, tous les autres paramètres de stratégie sont désactivés. Les autres paramètres incluent les paramètres de mot de passe, les paramètres de bannière Logon et les paramètres de clé de destruction de FileVault, ainsi que tout ce que l'utilisateur définit sur le système client. |
910511 |
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Comportement attendu |
Problème : un utilisateur ne peut pas se connecter au système client. Ce problème survient une fois que l'administrateur ePO a appliqué la stratégie de paramètres de mot de passe sur le système client avec l'option Require change after the following number of days [X] (1–180) sélectionnée. De plus, l'économiseur d'écran est activé sur le système client en raison de la conception de macOS. |
Data Protection Self Service Portal (DPSSP) |
Numéro de référence |
Article connexe |
Trouvé dans version |
Corrigé dans la version
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Description du problème |
977621 |
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2.0 |
Comportement attendu |
Problème : aucune autorisation DPSSP n'est disponible pour empêcher certains utilisateurs d'exécuter des requêtes DPSSP. |