有关已知问题的 ePolicy Orchestrator 安装和更新核对清单

ePolicy Orchestrator （ePO） 5.x

Pre-Installation Auditor (PIA)

注意:PIA工具以前称为安装和升级预检查工具。

以下是针对已知问题的核对清单，其中包含完整的 ePO 产品安装和更新。

重要说明: 您必须严格按照此文档中的每个步骤执行操作，以降低升级或迁移失败的可能性。

内容
单击以展开要查看的部分：

入门-开始升级前要查看的重要知识库文章

请参阅 ePO 支持的升级路径
有关受支持的升级路径的列表，请参阅 KB51569-支持平台，以进行 ePolicy Orchestrator。
有关新功能，请参阅产品或更新发行说明
有关详细信息，请参阅 ePO 发行说明列表。
请参阅产品或更新已知问题文章
要了解常规已知问题和与升级相关的已知问题，请查看所有相关文章。请参阅此 ePO 已知问题文章列表。
备份您的 ePO 服务器
有关信息，请参阅 KB66616-ePolicy Orchestrator 服务器备份和灾难恢复过程。按照 "备份 ePO 服务器" 部分中的步骤执行操作。

ePO 服务器前检查-运行 PIA 工具

下载 PIA 工具并ePO 服务器。 PIA 工具既可在产品下载页面上提供，也可以在 ePO 控制台内的软件目录中找到，位于 ePO 部分下。

重要说明：

下面的图表包含工具对以下任一项进行的所有检查的列表：

文章链接包含以下更多详细信息，您可以手动执行检查。

PIA 检查名称	本文
操作系统支持	KB51569
硬件要求	KB91359
挂起的文件重命名操作	KB91441
ePO 服务	KB91442
在 ePO 文件和文件夹上打开句柄	KB91468
挂起 ePO 服务器任务	KB91471
挂起的 Windows 任务	KB91472
Windows 更新	KB91473
建议: SHA-2 支持	KB87017
ePO 服务器 SSL 参数	KB91815
数据库用户权限	KB75766
大型数据库表	KB79561,KB68961
SQL Server Express Edition 大小限制	KB68961,KB51569
SQL Server 数据库恢复模式	KB91816
数据库 AutoClose 连接设置	KB91469
SQL Server Browser 服务状态	KB91477
SQL Server 连接加密状态	KB91822
数据库查询光标阈值	KB86256
数据库兼容性级别	KB91478
Arithmetic Abort Enabled	KB91479
SQL Server数据库排序规则	KB73717
数据库索引碎片	KB67184 ¹
SQL Server 磁盘空间	KB79561
支持用于 SQL Server 通信的 TLS 协议	KB91823
数据库复制	KB91824
数据库镜像状态	KB86152
数据库高可用性/灾难恢复	KB86152

¹	注意：本文仅供 ServicePortal 注册用户查看。

排除未处理的事件：

请确保 DB\Events 该文件夹（包括调试）为空，或在升级前存储的事件最少。
升级期间，将扫描此文件夹。如果尚未处理的事件超过10000个，则会中断升级，并显示弹出窗口消息，指出以下内容：

This ePolicy Orchestrator server has more than 10,000 unprocessed events

注意: 上述问题可能会导致升级进程花费大量的时间。

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