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Liste de contrôle des problèmes connus liés à l'installation et à la mise à jour d'ePolicy Orchestrator
Articles techniques ID:
KB71825
Date de la dernière modification : 2023-07-24 16:28:14 Etc/GMT
Environnement
ePolicy Orchestrator (ePO)5.x
Pre-Installation Auditor (PIA)
REMARQUE : L'outil PIA était auparavant connu sous le nom d'outil de prévérification d'installation et de mise à niveau.
Synthèse
Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle des problèmes connus liés à l'installation complète du produit et aux mises à jour pour ePO.
IMPORTANT : vous devez suivre chaque étape de ce document exactement telle qu'elle apparaît pour réduire le risque d'échec d'une mise à niveau ou d'une migration.
Contenus Cliquez pour développer la section à afficher :
Consultez les notes de publication du produit ou de la mise à jour pour connaître les nouvelles fonctionnalités. Pour plus d'informations, consultez cette liste de notes de publication ePO.
Voir les articles sur les problèmes connus du produit ou de la mise à jour Pour comprendre à la fois les problèmes connus généraux et les problèmes connus liés à la mise à niveau, consultez tous les articles pertinents. Consultez cette liste d'articles sur les problèmes connus d'ePO.
Téléchargez et exécutez l’outil PIA sur le serveur ePO. L'outil PIA est disponible à la fois sur la page de téléchargement de produits et dans le catalogue de logiciels de la console ePO, dans la section ePO.
IMPORTANT :
Si l'outil signale des erreurs, ces erreurs doivent être résolues avant de poursuivre la mise à niveau
Les avertissements doivent également être résolus si possible
Tous les messages d’information doivent être vérifiés
Le tableau ci-dessous contient une liste de toutes les vérifications effectuées par l'outil pour l'un des éléments suivants :
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas utiliser l’outil PIA
Si vous souhaitez obtenir un aperçu de ce que fait l’outil
Les liens vers les articles sont inclus dans les détails ci-dessous, afin que vous puissiez effectuer manuellement la vérification.
Haute disponibilité/reprise sur sinistre de la base de données
1
Remarque : Cet article ne peut être consulté que par les utilisateurs enregistrés de ServicePortal.
Éliminer les événements non traités :
Assurez-vous que le dossier DB\Events (y compris Debug) est vide ou contient un minimum d'événements stockés avant la mise à niveau.
Au cours de la mise à niveau, ce dossier est analysé. S'il existe plus de 10 000 événements qui ne sont pas encore traités, il interrompt la mise à niveau avec un message contextuel indiquant ce qui suit :
This ePolicy Orchestrator server has more than 10,000 unprocessed events
REMARQUE : ce qui précède peut entraîner une durée exceptionnellement longue du processus de mise à niveau.
Informations connexes
Pour afficher les articles sur les problèmes connus associés, consultez les articles connexes suivants :
Pour les documents relatifs aux produits, accédez au portail de la documentation produit.
Clause d'exclusion de responsabilité
Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
