此支持声明由产品管理团队提供。
本文的最近更新
2022年10月26日 |
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Microsoft 已宣布终止对
Windows 7 的扩展支持 POSReady 为
2021 年10月12日。
有关我们在 Windows 7 POSReady 年10月12日之后的产品的支持政策(2021)
我们在 Windows 7
POSReady 上的现有产品中提供了对2021年12月31日的支持。扩展的支持选项可在2023年12月31日之前提供。
在2021年12月31日之前,已在 Windows 7
POSReady 上为以下产品提供支持:
- McAfee Agent (MA)
- Application and Change Control (ACC)
- Endpoint Security (ENS)
- ePolicy Orchestrator (ePO)
- VirusScan Enterprise (VSE)
我们将继续为您提供支持,前提是它在技术上和商业上都合理,因此没有外部依赖项。例如,我们可能会确定其中一个产品需要 Microsoft 才能提供修补程序。如果 Microsoft 未提供修补程序,我们将无法再支持该产品。
2021年10月12日之后发布的产品的未来版本可能不支持 Windows 7
POSReady 。
如何在2021年12月31日之后购买外延支持:
从2022年1月开始,所有客户都必须购买扩展的支持 SKU 才能继续接收上述产品的支持。有关此选项的更多详细信息,请联系您的帐户管理员。
我们随时保留更改其支持策略的条款的权利。在合理的时间段内,我们努力提供任何材料更改的通知,然后才会发生此类更改。
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常见问题(faq)
注意: windows 7 扩展支持框架和定价适用于 windows 7
POSReady 。有关详细信息和常见问题,请参阅:
KB91432-支持 Windows 7/服务器 2008/2008 R2 在1月2020日之后
对 windows
7 POSReady 的支持情况与列出的对 windows 7 的支持有何不同?
对于 Windows 7
POSReady ,我们仅为 Endpoint Security (ENS)、ePolicy Orchestrator (ePO)、McAfee Agent (MA)、应用程序和更改控制(帐)以及 VirusScan Enterprise (VSE)提供支持计划。我们将在 Windows 7
POSReady 上提供对这些产品的当前级别支持,直到2021年12月31日,提供扩展支持,直到2023年12月31日。
对于 Windows 7 和 Windows 服务器 2008/2008 R2,我们为更大范围的产品提供相同的支持时间表。有关详细信息,请参阅
KB91432-1 月2020日之后支持 Windows 7/服务器 2008/2008 R2 。
发布的内容是什么?Microsoft 已宣布 Windows 7
POSReady 的停产日期(EOL)。我们计划在 EOL 日期后支持在 Windows 7
POSReady 上使用现有产品。
您为何要宣布此计划?我们希望通过2023为 Windows 7
POSReady 操作系统上的现有产品提供透明支持,因为 Microsoft 宣布于2021年10月停产。
您在 Windows 7 POSReady 上支持您的产品的时间线是多少?我们提供了对 Windows 7
POSReady 上的现有产品的当前级别支持,直到2021年12月31日为止。在2023年12月31日之前,已对选择的产品提供扩展支持。
此公告中包含哪些产品?
本公告中包含应用程序和变更控制、Endpoint Security、ePolicy Orchestrator、McAfee Agent 和 VirusScan Enterprise。
哪些 Sku 受到影响?
在此公告中,不会影响任何 Sku。除非您的客户经理告诉您,否则当前销售的所有 Sku 都将继续销售。
我的现有许可证会发生什么情况?所有现有许可证都通过该公告修改。 所有扩展的支持选项都在现有许可证之上提供。
是否仍可在未包含在公告中的产品上收到 Windows 7 POSReady 支持?
目前,这些操作系统支持的其他产品受我们的标准 EOL 策略的制约,可能会独立于此公告中所列的时间表到达其寿命期限。
将如何处理支持?
我们支持的所有上述产品均为2021年12月31日。我们将在2023年12月31日之前提供延长的支持。只有我们正式指定为 "Windows 7
POSReady 扩展支持版本" 的产品版本才有资格从2022年1月1日到2023年12月31日收到对这些操作系统的扩展支持。
Windows 7
POSReady 扩展支持版本将会收到安全修补程序、内容更新和案例错误修复,前提是该修补程序在技术和商业上都可行,并且没有外部依赖项。例如,如果我们的某个产品需要 Microsoft 提供修补程序,并且 Microsoft 未提供修补程序,则我们无法再支持该操作系统上的产品。
此次发布如何与 Microsoft 的 EOL 公告保持一致?请参阅下表:
操作系统 |
Microsoft停止支持 |
我们的支持时间表 |
Windows 7 POSReady |
2021 年 10 月 12 日 |
现有支持至 2021 年12月31日
延长支持直到2023年12月31日 |
关键里程碑的日期是什么?主要日期如下:
- 2021年10月12日: Microsoft 不再支持 Windows 7 POSReady
- 2021年12月31日:终止对 Windows 7 上现有产品的现有支持 POSReady
- 2023年12月31日:在 Windows 7 上对我们的产品的扩展支持结束 POSReady
是否可以在完全支持的终止范围之外获取扩展支持?是的。
扩展的支持选项可通过至少2023获得。
如何获取扩展支持?
请与帐户管理员联系以获取扩展支持。
如果有其他问题,我应与谁联系?
如果您有其他问题,请联系您的帐户管理员。
此支持将如何定价?
您现有许可证的定价不会有任何变化。到 2021 年 12 月 31 日,再不增加扩展支持费用。 有关在2021年12月31日之后的扩展支持选项的定价,请联系您的客户经理。
在2024和更高的中有哪些选项?我们预计不会在2024及更高的时间内支持 Windows 7
POSReady 。我们建议您迁移到 Windows 10,以继续接收最新的安全功能和功能。
为什么您不再在2024及更高的 Windows 7 POSReady 上提供对现有产品的支持?
我们仅能提供支持,只要它在技术和商业上可行,并且没有外部依赖项。例如,如果我们的某个产品需要 Microsoft 提供修补程序,并且 Microsoft 未提供修补程序,则我们无法再支持该操作系统上的产品。
因为在2021年10月12日之后,Microsoft 不再支持 Windows 7
POSReady ,所以在未 Microsoft 的情况下,维护支持长期却变得越来越困难。