Esta declaração de suporte foi fornecida pela equipe de gerenciamento de produtos.
Atualizações recentes deste artigo
28 de julho de 2021 |
Reestruturação da marca para McAfee Enterprise. |
12 de março de 2021 |
Atualizado com as categorias de versões mais recentes do produto. |
27 de outubro de 2020 |
Atualizado com as categorias de versões mais recentes do produto. |
6 de novembro de 2019 |
Atualizado para incluir detalhes de suporte estendido. |
1º de novembro de 2019 |
Publicação inicial. |
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A Microsoft anunciou que o fim do suporte estendido para Windows 7
POSReady é
12 de outubro de 2021. Para obter detalhes, consulte
https://support.Microsoft.com/en-US/Lifecycle/Search/14078.
McAfee política de suporte empresarial para McAfee produtos corporativos no Windows 7 POSReady , além de 12 de outubro de 2021
McAfee Enterprise espera fornecer o nível atual de suporte nos produtos existentes McAfee Enterprise no Windows 7
POSReady até 31 de dezembro de 2021. As opções de suporte estendido ficam disponíveis até 31 de dezembro de 2023.
McAfee Enterprise espera oferecer suporte aos produtos a seguir em Windows 7
POSReady até 31 de dezembro de 2021:
- McAfee Agent (MA)
- McAfee Application and Change Control (MACC)
- McAfee Endpoint Security (ENS)
- McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)
- McAfee VirusScan Enterprise VSE
McAfee Enterprise continuará a fornecer suporte apenas desde que seja tecnicamente e comercialmente razoável para a McAfee Enterprise e não houver dependência externa. Por exemplo, suponhamos que McAfee Enterprise determine que um McAfee Enterprise Product requer Microsoft para fornecer uma correção. Se Microsoft não fornecer a correção, McAfee empresa não poderá mais oferecer suporte ao produto.
Versões futuras da McAfee produtos corporativos lançados após 12 de outubro de 2021 podem não oferecer suporte a Windows 7
POSReady .
Como comprar o suporte estendido após 31 de dezembro de 2021:
A partir de 1º de janeiro de 2022, todos os clientes devem adquirir um suporte estendido SKU para continuar recebendo suporte nos produtos acima. Entre em contato com a McAfee gerente de conta da empresa para obter mais detalhes sobre essa opção.
A McAfee Enterprise reserva-se o direito de alterar os termos de sua política de suporte neste anúncio a qualquer momento. McAfee o empreendimento corporativo para fornecer avisos sobre qualquer alteração de material em um período razoável, antes que tais alterações ocorram.
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Perguntas frequentes (FAQs)
Nota: A estrutura e o preço do suporte estendido da Windows 7 se aplicam a Windows 7
POSReady . Para obter detalhes e perguntas frequentes, consulte:
KB91432-suporte para Windows 7/Server 2008/2008 R2 depois de 2020 de janeiro
Como a McAfee Enterprise support for Windows 7 POSReady é diferente do suporte listado para o Windows 7 no KB91432?
Por Windows 7
POSReady , a McAfee Enterprise está oferecendo um plano de suporte somente para o Endpoint Security (ens), o EPolicy Orchestrator (ePO), o McAfee Agent (MA), McAfee Application and Change Control o ( MACC ) e o VirusScan Enterprise (VSE). McAfee Enterprise fornecerá o nível atual de suporte para esses produtos no Windows 7
POSReady até 31 de dezembro de 2021 com suporte estendido disponível até 31 de dezembro de 2023.
Para o Windows 7 e o Windows Server 2008/2008 R2, a McAfee Enterprise está oferecendo a mesma linha de tempo de suporte para um escopo maior de produtos. Consulte
KB91432 para obter mais detalhes.
O que está sendo anunciado?Microsoft anunciou o fim da vida útil (EOL) de Windows 7
POSReady . McAfee Enterprise planeja dar suporte a produtos McAfee existentes no Windows 7
POSReady após a data de EOL.
Por que a McAfee Enterprise está anunciando esse plano?McAfee empresa deseja fornecer transparência em seu suporte a produtos McAfee Enterprise existentes nos sistemas operacionais Windows 7
POSReady por meio do 2023 porque Microsoft EOL anunciada em outubro de 2021.
Qual é a linha de tempo de McAfee Enterprise para suporte a McAfee Enterprise Windows 7 POSReady ?McAfee Enterprise oferecerá o nível atual de suporte para produtos McAfee Enterprise existentes no Windows 7
POSReady até 31 de dezembro de 2021. O suporte estendido estará disponível em produtos selecionados até 31 de dezembro de 2023.
Quais produtos são incluídos como parte deste anúncio?ENS, ePO, MA, MACC e VSE estão incluídos como parte deste anúncio.
Quais SKUs são impactados?
Nenhum SKU é afetado como parte deste anúncio. Todas as SKUs vendidas no momento continuarão a ser vendidas, a menos que o seu McAfee o gerente de contas corporativos indique o contrário.
O que acontece com minha licença existente?
Todas as licenças existentes não são afetadas por este anúncio. Todas as opções de suporte estendido são fornecidas sobre as licenças existentes.
Ainda posso receber suporte Windows 7 POSReady em produtos que não estão incluídos no anúncio?
Os outros produtos atualmente compatíveis com esses sistemas operacionais estão sujeitos à política padrão de EOL da McAfee Enterprise e podem atingir seu EOL separadamente das linhas de prazo listadas neste anúncio.
Como o suporte será tratado?
A McAfee Enterprise será compatível com cada um dos produtos acima até 31 de dezembro de 2021. McAfee Enterprise fornecerá suporte estendido até 31 de dezembro de 2023. Somente as versões de produto que são oficialmente designadas por McAfee Enterprise como versões de ' Windows 7
POSReady Extended Support ' estão qualificadas para receber suporte estendido nesses sistemas operacionais, desde 1º de janeiro de 2022 até 31 de dezembro de 2023. Mais detalhes serão fornecidos nas versões específicas Windows 7
POSReady Extended Support em 2020.
As versões de suporte estendido da Windows 7
POSReady receberão correções de segurança, atualizações de conteúdo e correções de bugs caso a caso, desde que seja tecnicamente e comercialmente viável para McAfee empresa e não haja dependência externa. Por exemplo, se um produto McAfee Enterprise exigir Microsoft para fornecer uma correção e Microsoft não fornecer a correção, a McAfee empresa não poderá oferecer mais suporte ao produto nesse sistema operacional.
Como este comunicado se alinha ao anúncio do EOL do Microsoft?
Consulte a tabela a seguir:
Sistema operacional |
Microsoft fim do suporte |
Linha de tempo de suporte da McAfee Enterprise |
Windows 7 POSReady |
12 de outubro de 2021 |
Suporte atual até 31 de dezembro de 2021
Suporte estendido até pelo menos 31 de dezembro de 2023 |
Quais são as principais datas da etapa do Marco?
As datas-chave são as seguintes:
- 12 de outubro de 2021: Microsoft não é mais compatível Windows 7 POSReady
- 31 de dezembro de 2021: fim do suporte existente para McAfee produtos corporativos no Windows 7 POSReady
- 31 de dezembro de 2023: fim do suporte estendido para McAfee produtos corporativos no Windows 7 POSReady
É possível obter suporte estendido além do fim do suporte completo?Sim. As opções de suporte estendido estão disponíveis através de pelo menos 2023.
Como posso obter o suporte estendido?
Trabalhe com o gerente de sua conta McAfee Enterprise para obter suporte estendido.
Com quem devo entrar em contato se tiver outras dúvidas?
Entre em contato com a McAfee gerente de conta corporativa se tiver outras dúvidas.
Como será estabelecido o preço deste suporte?
Não haverá alteração de preço para as licenças existentes. Também não haverá mais cobranças de suporte estendidas até 31 de dezembro de 2021. Entre em contato com a McAfee Enterprise Account Manager sobre o preço das opções de suporte estendido para obter suporte após 31 de dezembro de 2021.
Quais opções eu tenho em 2024 e além disso?McAfee Enterprise não espera oferecer suporte a Windows 7
POSReady no 2024 e versões posteriores. McAfee Enterprise sugere migrar para Windows 10 para continuar recebendo os recursos e recursos de segurança mais recentes.
Por que a McAfee Enterprise não oferece mais suporte para produtos McAfee Enterprise existentes no Windows 7 POSReady em 2024 e além disso?
McAfee Enterprise só é capaz de fornecer suporte, desde que seja tecnicamente e comercialmente viável para a McAfee Enterprise e não haja dependência externa. Por exemplo, se um produto McAfee Enterprise exigir Microsoft para fornecer uma correção e Microsoft não fornecer a correção, a McAfee empresa não poderá oferecer mais suporte ao produto nesse sistema operacional.
Como o Microsoft não é mais compatível com Windows 7
POSReady após 12 de outubro de 2021, ele se torna cada vez mais difícil manter o suporte a longo prazo sem correções e suporte de Microsoft.