Esta declaración de soporte la proporciona el equipo de administración de productos.
Actualizaciones recientes de este artículo
28 de julio de 2021 |
Cambiar de marca para McAfee Enterprise. |
12 de marzo de 2021 |
Se ha actualizado con las categorías de versión de producto más recientes. |
27 de octubre de 2020 |
Se ha actualizado con las categorías de versión de producto más recientes. |
6 de noviembre de 2019 |
Se ha actualizado para incluir los detalles de soporte extendido. |
1 de noviembre de 2019 |
Publicación inicial. |
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Microsoft ha anunciado que el fin de la compatibilidad ampliada para Windows 7
POSReady es el
12 de octubre de 2021. Para obtener detalles, consulte
https://support.Microsoft.com/en-US/Lifecycle/Search/14078.
McAfee Directiva de soporte empresarial para productos de McAfee Enterprise en Windows 7 POSReady , más allá del 12 de octubre de 2021
McAfee empresa espera proporcionar el nivel actual de soporte en los productos de McAfee Enterprise existentes en Windows 7
POSReady hasta el 31 de diciembre de 2021. Las opciones de soporte ampliadas estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de 2023.
McAfee empresa espera admitir los siguientes productos en Windows 7
POSReady hasta el 31 de diciembre de 2021:
- McAfee Agent (MA)
- McAfee Application and Change Control (MACC)
- McAfee Endpoint Security (ENS)
- McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)
- McAfee VirusScan Enterprise VSE
McAfee empresa seguirá ofreciendo soporte solo mientras sea técnicamente y comercialmente razonable para McAfee empresa y no exista ninguna dependencia externa. Por ejemplo, suponga que McAfee Enterprise determina que un producto de McAfee Enterprise requiere Microsoft para proporcionar una corrección. Si Microsoft no proporciona la corrección, McAfee empresa no puede admitir el producto más.
Las versiones futuras de Productos de McAfee Enterprise que se publiquen después del 12 de octubre de 2021 podrían no ser compatibles con Windows 7
POSReady .
Cómo adquirir soporte ampliado después del 31 de diciembre de 2021:
A partir del 2022 de enero, todos los clientes deben adquirir un soporte ampliado SKU para seguir recibiendo soporte en los productos indicados anteriormente. Póngase en contacto con su McAfee Enterprise Account Manager para obtener más información sobre esta opción.
McAfee empresa se reserva el derecho de cambiar los términos de su Directiva de soporte en este anuncio en cualquier momento. McAfee empresa intenta notificar cualquier cambio de material durante un período razonable, antes de que se produzcan tales cambios.
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Preguntas frecuentes (FAQ)
Nota: El marco de soporte ampliado de Windows 7 y los precios se aplican a Windows 7
POSReady . Para obtener detalles y preguntas frecuentes, consulte:
KB91432-compatibilidad con Windows 7/Server 2008/2008 R2 después del 2020 de enero
¿En qué se diferencia McAfee Enterprise support para Windows 7 POSReady de la compatibilidad de la lista de Windows 7 en KB91432?
Por Windows 7
POSReady , McAfee Enterprise ofrece un plan de soporte únicamente para Endpoint Security (ENS), EPolicy Orchestrator (EPO), McAfee Agent (MA), McAfee Application and Change Control ( MACC ) y VirusScan Enterprise (VSE). McAfee empresa proporcionará el nivel actual de soporte para estos productos en Windows 7
POSReady hasta el 31 de diciembre de 2021 con soporte ampliado disponible hasta el 31 de diciembre de 2023.
Por Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2, McAfee Enterprise ofrece la misma línea de tiempo de soporte para un mayor alcance de los productos. Consulte
KB91432 para obtener más información.
¿Qué se está anunciando?Microsoft anunciado el fin del ciclo de vida de Windows 7
POSReady . McAfee Enterprise planea admitir los productos de McAfee existentes en Windows 7
POSReady tras la fecha de fin de ciclo de vida.
¿Por qué McAfee Enterprise anuncia este plan?McAfee Enterprise desea proporcionar transparencia en su compatibilidad con los productos existentes de McAfee Enterprise en los sistemas operativos Windows 7
POSReady a través de 2023, ya que Microsoft anunció el ciclo de vida en octubre de 2021.
¿Cuál es la escala de tiempo de McAfee Enterprise para los productos de soporte McAfee Enterprise de Windows 7 POSReady ?McAfee empresa proporcionará el nivel actual de soporte para los productos de McAfee Enterprise existentes en Windows 7
POSReady hasta el 31 de diciembre de 2021. El soporte ampliado estará disponible en los productos seleccionados hasta el 31 de diciembre de 2023.
¿Qué productos se incluyen como parte de esta presentación?ENS, ePO, MA, MACC y VSE se incluyen como parte de esta presentación.
¿Qué SKU se ven afectadas?
No se afecta a ningún SKU como parte de esta presentación. Todas las SKU actualmente vendidas seguirán vendidas a menos que McAfee administrador de cuentas de la empresa le indique lo contrario.
¿Qué ocurre con mi licencia existente?
Todas las licencias existentes no se ven afectadas por esta presentación. Todas las opciones de soporte extendido se proporcionan en la parte superior de las licencias existentes.
¿Puedo seguir recibiendo Windows 7 POSReady soporte en los productos no incluidos en el anuncio?
Otros productos admitidos actualmente en estos sistemas operativos están sujetos a la Directiva de ciclo de vida de la empresa de McAfee estándar y podrían llegar a su fin de tiempo por separado de los plazos que se indican en este anuncio.
¿Cómo se gestionará la compatibilidad?
McAfee empresa admitirá todos los productos anteriores en su totalidad hasta el 31 de diciembre de 2021. McAfee empresa proporcionará soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2023. Solo las versiones de producto oficialmente designadas por McAfee empresa como "Windows 7
POSReady Extended Support Versions" pueden recibir soporte ampliado en estos sistemas operativos desde el 1 de enero de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2023. Se proporcionarán más detalles en las versiones de soporte ampliadas de Windows 7
POSReady específicas de 2020.
Las versiones de soporte ampliadas de Windows 7
POSReady recibirán correcciones de seguridad, actualizaciones de contenido y correcciones de errores caso por caso, siempre y cuando sea viable técnicamente y comercialmente para McAfee empresa y no exista ninguna dependencia externa. Por ejemplo, si un producto de McAfee Enterprise requiere Microsoft para proporcionar una corrección y Microsoft no proporciona la corrección, McAfee empresa no podrá admitir el producto en ese sistema operativo.
¿Cómo se alinea este anuncio con el anuncio EOL de Microsoft?
Consulte la siguiente tabla:
Sistema operativo |
Microsoft fin de soporte |
McAfee escala de tiempo de soporte empresarial |
Windows 7 POSReady |
12 de octubre de 2021 |
Compatibilidad existente hasta el 31 de diciembre de 2021
Soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2023 |
¿Cuáles son las fechas de los hitos clave?
Las fechas clave son las siguientes:
- 12 de octubre de 2021: Microsoft ya no es compatible con Windows 7 POSReady
- 31 de diciembre de 2021: fin de la compatibilidad existente para productos McAfee Enterprise en Windows 7 POSReady
- 31 de diciembre de 2023: fin de soporte ampliado para productos McAfee Enterprise en Windows 7 POSReady
¿Es posible obtener soporte ampliado más allá del fin de soporte completo?Sí. Las opciones de soporte ampliadas están disponibles al menos 2023.
¿Cómo puedo obtener el soporte ampliado?
Trabaje con su McAfee Enterprise Account Manager para obtener soporte ampliado.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo otras preguntas?
Póngase en contacto con su McAfee Enterprise Account Manager si tiene otras preguntas.
¿Cómo se fijará el precio de este soporte?
No se producirá ningún cambio en el precio de sus licencias existentes. Además, no se agregará ningún cargo de soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2021. Póngase en contacto con su McAfee Enterprise Account Manager acerca del precio de las opciones de soporte ampliadas para obtener soporte después del 31 de diciembre de 2021.
¿Qué opciones tengo en 2024 y versiones posteriores?McAfee empresa no espera ser compatible con Windows 7
POSReady en 2024 y posteriores. McAfee Enterprise sugiere migrar a Windows 10 para seguir recibiendo las funciones y funcionalidades de seguridad más recientes.
¿Por qué McAfee Enterprise ya no ofrece soporte para los productos existentes de McAfee Enterprise en Windows 7 POSReady en 2024 y posteriores?
McAfee empresa solo puede proporcionar soporte, siempre que sea técnicamente y comercialmente viable para McAfee Enterprise y no exista ninguna dependencia externa. Por ejemplo, si un producto de McAfee Enterprise requiere Microsoft para proporcionar una corrección y Microsoft no proporciona la corrección, McAfee empresa no podrá admitir el producto en ese sistema operativo.
Dado que Microsoft ya no es compatible con Windows 7
POSReady después del 12 de octubre de 2021, es cada vez más difícil mantener la compatibilidad a largo plazo sin correcciones ni soporte de Microsoft.