Cette déclaration de support est fournie par l'équipe de gestion des produits.
Mises à jour récentes de cet article
28 juillet, 2021 |
Modification de la marque pour McAfee Enterprise. |
12 mars 2021 |
Mis à jour avec les catégories de version de produit les plus récentes. |
27 octobre, 2020 |
Mis à jour avec les catégories de version de produit les plus récentes. |
6 novembre 2019 |
Mise à jour pour inclure les détails du support étendu. |
1er novembre 2019 |
Publication initiale. |
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Microsoft a annoncé que la fin du support étendu pour Windows 7
POSReady est le
12 octobre 2021. Pour plus d’informations, voir
https://support.Microsoft.com/en-US/Lifecycle/Search/14078.
McAfee stratégie de support aux entreprises pour les produits McAfee Enterprise sur Windows 7 POSReady , au-delà du 12 octobre 2021
McAfee entreprise s’attend à fournir le niveau actuel de support sur les produits McAfee Enterprise existants sur Windows 7
POSReady jusqu’au 31 décembre 2021. Les options de support étendu sont disponibles jusqu’au 31 décembre 2023.
McAfee Enterprise s’attend à prendre en charge les produits suivants sur Windows 7
POSReady jusqu’au 31 décembre 2021 :
- McAfee Agent (MA)
- McAfee Application and Change Control (MACC)
- McAfee Endpoint Security (ENS)
- McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)
- McAfee VirusScan Enterprise Enterprise
McAfee Enterprise continuera de fournir un support uniquement tant qu’il est techniquement et commercialement raisonnable pour McAfee entreprise et qu’il n’existe aucune dépendance externe. Par exemple, supposons que McAfee entreprise détermine qu’un produit McAfee Enterprise nécessite Microsoft pour fournir un correctif. Si Microsoft ne fournit pas le correctif, McAfee entreprise ne peut plus prendre en charge le produit.
Les versions ultérieures des produits McAfee Enterprise publiées après le 12 octobre 2021 ne prendront peut-être pas en charge Windows 7
POSReady .
Comment acheter le support étendu après le 31 décembre 2021 :
A compter du 2022 janvier, tous les clients doivent acheter un support étendu SKU pour continuer à bénéficier d’un support sur les produits ci-dessus. Pour plus d’informations sur cette option, contactez votre responsable de compte McAfee Enterprise.
McAfee Enterprise se réserve le droit de modifier les termes de sa stratégie de support dans cette annonce à tout moment. McAfee entreprise s’efforce de notifier toute modification matérielle dans un délai raisonnable avant que ces modifications ne se produisent.
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Questions fréquemment posées (FAQ)
Remarque : Le Windows 7 Extended support Framework et les prix s’appliquent à Windows 7
POSReady . Pour plus d’informations et de questions fréquentes, voir :
KB91432-support pour Windows 7/Server 2008/2008 R2 après janvier 2020
En quoi la prise en charge McAfee Enterprise pour Windows 7 POSReady diffère-t-elle de la prise en charge indiquée pour Windows 7 dans KB91432?
Pour Windows 7
POSReady , McAfee entreprise propose un plan de support uniquement pour Endpoint Security (ENS), ePolicy Orchestrator (ePO), McAfee Agent (ma), McAfee Application and Change Control ( MACC ) et VirusScan Enterprise (VSE). McAfee entreprise fournira le niveau de support actuel de ces produits à Windows 7
POSReady jusqu’au 31 décembre 2021 avec un support étendu disponible jusqu’au 31 décembre 2023.
Pour Windows 7 et Windows Server 2008/2008 R2, McAfee entreprise offre la même chronologie de support pour un plus grand éventail de produits. Pour plus d’informations, voir
KB91432 .
Quels sont les éléments annoncés ?Microsoft a annoncé la fin de vie (EOL) de Windows 7
POSReady . McAfee entreprise envisage de prendre en charge les produits McAfee existants sur Windows 7
POSReady après la date de fin de vie.
Pourquoi McAfee entreprise annonce-t-elle ce plan ?McAfee entreprise souhaite fournir la transparence dans sa prise en charge des produits McAfee Enterprise existants sur les systèmes d’exploitation Windows 7
POSReady via 2023, car Microsoft a annoncé la fin de vie en octobre 2021.
Quelle est la chronologie McAfee entreprise pour la prise en charge des produits McAfee Enterprise sur Windows 7 POSReady ?McAfee entreprise fournira le niveau actuel de prise en charge des produits McAfee Enterprise existants sur Windows 7
POSReady jusqu’au 31 décembre 2021. Le support étendu sera disponible sur les produits sélectionnés jusqu’au 31 décembre 2023.
Quels sont les produits inclus dans cette annonce ?ENS, ePO, MA, MACC et VSE sont inclus dans cette annonce.
Quelles références SKU sont affectées ?
Aucune référence SKU n’est affectée dans le cadre de cette annonce. Toutes les références actuellement vendues continueront d’être vendues à moins que votre responsable de compte d’entreprise McAfee ne vous autrement.
Qu’arrive-t-il à ma licence existante ?
Toutes les licences existantes ne sont pas affectées par cette annonce. Toutes les options de support étendu sont fournies en plus des licences existantes.
Est-il toujours possible de recevoir le support Windows 7 POSReady sur les produits non inclus dans l’annonce ?
Les autres produits actuellement pris en charge sur ces systèmes d’exploitation sont soumis à la politique de fin de vie des McAfee Enterprise standard et peuvent atteindre leur fin de vie, séparément des chronologies répertoriées dans cette annonce.
Comment la prise en charge sera-t-elle gérée ?
McAfee entreprise prendra en charge chacun des produits ci-dessus intégralement jusqu’au 31 décembre 2021. McAfee entreprise fournira un support étendu jusqu’au 31 décembre 2023. Seules les versions de produit officiellement désignées par McAfee Enterprise en tant que « Windows 7
POSReady Extended support versions » sont habilitées à bénéficier d’un support étendu sur ces systèmes d’exploitation, du 1er janvier 2022 au 31 décembre 2023. Pour plus d’informations sur les versions spécifiques du support étendu Windows 7
POSReady , reportez-vous à la 2020.
Les Windows 7
POSReady versions de support étendus recevront des correctifs de sécurité, des mises à jour de contenu et des correctifs de bogues cas par cas, à condition qu’ils soient techniquement et commercialement viables pour McAfee entreprise et qu’il n’existe aucune dépendance externe. Par exemple, si un produit McAfee Enterprise nécessite Microsoft pour fournir un correctif et que Microsoft ne fournit pas le correctif, McAfee entreprise ne peut plus prendre en charge le produit sur ce système d’exploitation.
Comment cette annonce s’aligne-t-elle avec l’annonce de fin de vie de Microsoft ?
Reportez-vous au tableau ci-dessous :
Système d'exploitation |
Microsoft de la fin du support |
Chronologie du support technique pour les entreprises McAfee |
Windows 7 POSReady |
12 octobre 2021 |
Support existant jusqu’au 31 décembre 2021
Support étendu jusqu’au 31 décembre au minimum, 2023 |
Quelles sont les dates des jalons clés ?
Les dates clés sont les suivantes :
- 12 octobre 2021 : Microsoft ne prend plus en charge Windows 7 POSReady
- 31 décembre 2021 : fin de la prise en charge existante des produits McAfee Enterprise sur Windows 7 POSReady
- 31 décembre 2023 : fin du support étendu pour les produits McAfee Enterprise sur Windows 7 POSReady
Est-il possible d’obtenir un support étendu au-delà de la fin du support complet ?Oui. Les options de support étendu sont disponibles via au moins 2023.
Comment obtenir le support étendu ?
Utilisez votre gestionnaire de compte d’entreprise McAfee pour obtenir un support étendu.
Qui dois-je contacter si j’ai d’autres questions ?
Contactez votre responsable de compte McAfee Enterprise si vous avez d’autres questions.
Quel sera le prix de cette prise en charge ?
La tarification de vos licences existantes ne sera pas modifiée. Aucun frais de support étendu ne sera également ajouté jusqu’au 31 décembre 2021. Contactez votre responsable de compte d’entreprise McAfee à propos de la tarification des options de support étendu pour le support après le 31 décembre 2021.
Quelles sont les options disponibles dans 2024 et versions ultérieures ?McAfee entreprise ne s’attend pas à ce qu’elle prenne en charge Windows 7
POSReady 2024 et ultérieures. McAfee Enterprise suggère de migrer vers Windows 10 pour continuer à bénéficier des fonctionnalités et des fonctionnalités de sécurité les plus récentes.
Pourquoi McAfee entreprise n’offre-t-elle plus de prise en charge des produits McAfee Enterprise existants sur Windows 7 POSReady dans 2024 et versions ultérieures ?
McAfee Enterprise est uniquement en mesure de fournir un support, tant qu’il est techniquement et commercialement viable pour McAfee entreprise et qu’il n’existe aucune dépendance externe. Par exemple, si un produit McAfee Enterprise nécessite Microsoft pour fournir un correctif et que Microsoft ne fournit pas le correctif, McAfee entreprise ne peut plus prendre en charge le produit sur ce système d’exploitation.
Etant donné que Microsoft ne prend plus en charge Windows 7
POSReady après le 12 octobre 2021, il devient de plus en plus difficile de maintenir le support à long terme sans correction ni prise en charge de Microsoft.