Data Exchange Layer (客户端)问题所需的数据
技术文章 ID:
KB92052
上次修改时间: 2021-10-22 15:07:43 Etc/GMT
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Data Exchange Layer (客户端)问题所需的数据
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McAfee Data Exchange Layer (DXL) 5.x、4.x McAfee Agent (MA) 5.x 摘要
本文提供有关在为 DXL 问题(客户端问题)记录支持案例之前所需数据的信息。 在向技术支持报告 DXL (客户端)问题以记录该案例之前,请收集以下数据: 说明:
要查看客户端与之通信的 DXL 代理,请执行以下操作:
2. Minimum Escalation Requirements (MER) 日志 如果日志记录未完全解释该问题,则需要来自客户端和服务器的 MER 日志。 MER 日志包括以下内容:
有关如何使用适用于 Linux 和 Mac 的 DXL MER 工具的信息,请参阅KB90005。 3. 屏幕截图 以下屏幕截图很有帮助:
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