Dados necessários para os problemas do Data Exchange Layer (lado cliente)
Última modificação: 2022-07-15 15:08:27 Etc/GMT
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Dados necessários para os problemas do Data Exchange Layer (lado cliente)
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KB92052
Última modificação: 2022-07-15 15:08:27 Etc/GMT Ambiente
Data Exchange Layer (do DXL) 5.x , 4.x McAfee Agent (MA) 5.x ResumoAntes de registrar um caso no caso do Suporte técnico para um problema DXL(lado cliente), reúna os seguintes dados:
NOTA:
Para exibir a que DXLagente o cliente está se comunicando:
Etapa 2 — registros do Minimum Escalation Requirements (Mer) Os registros do MER do cliente e do servidor serão necessários se o registro não explicar totalmente o problema. Os registros do MER incluem o seguinte:
Etapa 3 — capturas de tela As seguintes capturas de tela são úteis:
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