Hay muchas formas de desinstalar McAfee software empresarial. Los motivos de la desinstalación pueden incluir la migración a productos más recientes, como Endpoint Security, o una necesidad de limpiar el sistema con fines de mantenimiento, con la intención de volver a instalarlo más tarde.
Los métodos más comunes son:
- Migraciones y actualizaciones mediante Endpoint Upgrade Assistant (EUA)
- El uso de las tareas cliente de ePolicy Orchestrator (EPO) (véase la "Desinstalar software de producto de los sistemas" en la sección Guía del producto de ePolicy Orchestrator Cloud)
- De forma local, mediante el uso de programas y funciones de Windows (véase KB83456-cómo eliminar Endpoint Security)
También hay casos en los que estos métodos pueden fallar. Puede utilizar la herramienta EPR cuando todos estos métodos fallan.
IMPORTANTE: Soporte técnico no recomienda utilizar la herramienta EPR como método principal para desinstalar Productos de McAfee empresariales, ni tampoco cuando se tienen problemas de desinstalación por primera vez. La herramienta EPR está pensada como la última opción de
recurso cuando se han producido errores en los métodos de desinstalación estándar.
Si necesita la herramienta EPR
después de que todos los métodos estándar de desinstalación hayan resultado infructuosos, asegúrese siempre de utilizar la última versión disponible. No debe utilizar una versión anterior de la herramienta EPR para eliminar las versiones más recientes de McAfee software Enterprise. Si lo intenta, podrían producirse resultados inesperados. Por este motivo, las versiones de la herramienta EPR están diseñadas para caducar cada 90 días. Para obtener información sobre las últimas versiones de McAfee software empresarial que puede eliminar una versión de la herramienta EPR, consulte la guía del usuario de esa versión de la herramienta EPR. Esta guía también describe los sistemas operativos de Windows compatibles.
El UCE puede determinar cuándo se necesita la eliminación del producto antes de instalar otro software. Por lo tanto, si el objetivo de la desinstalación es instalar otra versión de un producto, McAfee Enterprise aconseja utilizar el UCE. Para obtener más información, consulte la versión más reciente de la
Guía del producto de Endpoint Upgrade Assistant.