Es gibt viele Möglichkeiten, McAfee-Software zu deinstallieren. Gründe für die Deinstallation können die Migration zu neueren Produkten wie Endpoint Security oder die Notwendigkeit sein, das System zu Wartungszwecken zu bereinigen und später eine Neuinstallation durchzuführen.

• Migrationen und Upgrades mit Endpoint Upgrade Assistant (EUA)
• Die Verwendung von ePolicy Orchestrator (ePO)-Client-Tasks (siehe Abschnitt "Deinstallieren von Produkt-Software von Systemen" im Produkthandbuch zu ePolicy Orchestrator Cloud)
• Lokal, mit Windows Programme und Funktionen (siehe KB83456 – So entfernen Sie Endpoint Security)

Es gibt auch Fälle, in denen diese Methoden fehlschlagen können. Wenn diese Methoden alle fehlschlagen, können Sie das EPR-Tool verwenden.

WICHTIG: Der technische Support empfiehlt, das EPR-Tool nicht als primäre Methode zum Deinstallieren von McAfee-Produkten oder bei Problemen mit der erstmaligen Deinstallation zu verwenden. Das EPR-Tool ist als letzter Ausweg vorgesehen, wenn standardmäßige Deinstallationsmethoden fehlgeschlagen sind.

Wenn ermittelt wurde, dass das EPR-Tool erforderlich ist, nachdem sich alle Standardmethoden für die Deinstallation als nicht erfolgreich erwiesen haben, stellen Sie immer sicher, dass Sie die neueste verfügbare Version verwenden. Aus diesem Grund sind die EPR-Tool-Versionen so ausgelegt, dass sie jeweils nach 90 Tagen ablaufen. Wenn Sie dies versuchen, können unerwartete Ergebnisse auftreten. EUA kann bestimmen, wann eine Produktentfernung erforderlich ist, bevor Sie andere Software installieren. Informationen zu den neuesten Versionen der McAfee-Software, die von einer Version des EPR-Tools entfernt werden kann, sowie die unterstützten Windows-Betriebssysteme finden Sie im Benutzerhandbuch für diese Version des EPR-Tools. In diesem Handbuch werden auch die unterstützten Windows-Betriebssysteme beschrieben.

EUA kann bestimmen, wann eine Produktentfernung erforderlich ist, bevor Sie andere Software installieren. Wenn also das Ziel der Deinstallation darin besteht, eine andere Version eines Produkts zu installieren, empfiehlt McAfee die Verwendung von EUA. Weitere Informationen finden Sie in der neuesten Version des Endpoint Upgrade Assistant-Produkthandbuchs.