参考
数量 |
相关文章 |
发现
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已修复
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问题说明 |
已解决-非严重 (DLP Endpoint) |
DLPW-9853 |
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11.6.702 |
11.10.100 |
问题: 即使从 fcags.exe11.6.702 修补程序成功升级到 11.10.01 修补程序后,[] 也会崩溃并重生。
解决方法: 确保升级到 DLP Endpoint 11.10.100 而不是 DLP Endpoint 11.10.01 修补程序。 |
DLPW-8138 |
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11.6.300 |
11.10.100 |
问题: Trellix DLP 会自动安装 Microsoft Visual c + + 2010 作为先决条件。 |
DLPW-7497、DLPW-8797 |
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11.9.100 |
11.10.100 |
问题: 在端点系统中观察到与 Trellix DLP Endpoint 中使用的算法相关的性能。 |
DLPW-8192 |
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11.6.200 |
11.10.100 |
问题: 从网络共享访问数据时,会观察到延迟。 |
DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
问题:为手动分类 .msg 文件定义的例外不会针对 Web 保护规则执行。 |
DLPW-7737 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
问题: Trellix DLP Endpoint 服务(fcags)无法自动启动。 |
DLPW-8075 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
问题: 通过在忽略的进程中添加 %OpticalDrive% 到文件路径的开头,可以观察到文件上载问题。 |
DLPW-8296 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
问题: 从 PowerShell .exe 复制敏感内容时出现问题,不会阻止将 "cmd .exe " 复制到记事本。 |
DLPW-8310 |
- |
11.6.0 |
11.10.100 |
问题: True File 键入分类可防止 .mov 将文件传输到可移动存储设备。 |
DLPW-8191
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11.9.100 |
11.10.100 |
问题: Trellix DLP 无法阻止包含敏感信息的串联 zip 和 JPEG 文件。 |
DLPX-1791 |
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11.6.0 |
11.10.0 |
问题: "电子邮件保护规则" 无法触发事件。 |
DLPX-1833 |
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11.6.0 |
11.10.0 |
问题: 即使 CPR 未启用,"云保护规则" (CPR)也会阻止从 Microsoft OneDrive for Business 上载文件。 |
DLPX-2194 |
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11.6.0 |
11.10.0 |
问题: 删除 时,"删除存储保护规则" (RSPR)无法报告事件
存储设备已插入到系统中。 |
DLPX-2256 |
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11.6.0 |
11.10.0 |
问题: Trellix DLP Endpoint for Mac 会重置绕过模式,即使已设置免除项也是如此。 |
DLPX-2268 |
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11.9.0 |
11.10.0 |
问题: "删除存储保护规则" (RSPR)会阻止将文件传输到删除存储设备,即使该文件未加密也是如此。 |
DLPX-2469 |
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11.9.0 |
11.10.0 |
问题: Trellix DLP Endpoint for Mac 被观测到消耗大量内存。 |
DLPX-2855 |
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11.9.0 |
11.10.0 |
问题: 通过执行以下操作,可以将 Mac 文件复制到删除存储设备: sudo mount -u -w /
Volumes/your_USB_name 。 |
DLPW-8877 |
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11.9.100 |
11.10.0 |
问题: 在创建并分配 Web 保护规则后,Google Chrome 和 Microsoft Edge 崩溃,并且无法启动。 |
DLPW-8865 |
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11.9.0 |
11.10.0 |
问题:Titus Classification启用在 Microsoft Outlook 中,导致其崩溃,并且电子邮件未保存。 |
DLPW-8848 |
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11.9.100 |
11.10.0 |
问题:当 Timeout 反应设置为阻止进行文本上载时,会报告 "Failure Reason: Text upload blocking is not available" Trellix DLP web 事件。 |
DLPW-8359 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
问题: 如果在 Microsoft 团队中使用应用程序文件访问保护规则,则会发现误报问题,在此情况下会生成事件。 |
TSDP-7787 |
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11.9.0 |
11.9.0 修补程序 |
问题: 您看到的系统崩溃(蓝屏)包含 Intel®11代 Cpu。 |
DLPW-8055 |
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11.6.0 |
11.10.0 |
问题: 将文件从 PowerShell ISE 复制到可移动媒体设备。 |
DLPW-7753 |
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11.6.400 |
11.10.0
11.6.701.4 |
问题: 发送的 Outlook 电子邮件保存在 "发件箱" 中。 |
DLPW-8670 |
- |
11.6.500 |
11.10.0 |
问题: 当在 chromium 浏览器的弹出窗口窗口中打开时 outlook.office.com ,URL 信息丢失。 |
DLPW-7436 |
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11.9.0 |
11.6.700 |
问题: DLP 无法阻止 Dropbox 文件传输。 |
DLPW-7569 |
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11.6.300 |
11.6.700 |
问题:DLP 事件管理器详细信息页面未在 "其他信息" 部分显示设备详细信息。 |
DLPW-7624 |
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11.6.500 |
11.6.700 |
问题: 当条件设置为 "任何数据时,打印保护规则未捕获证据文件名称。" |
DLPW-7633 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
问题: 删除 DLP Endpoint 之后,DLP Adobe 插件不会删除。 |
DLPW-7674 |
- |
11.6.100 |
11.6.700 |
问题:在压缩或 .PNG 文件被压缩后 .TIFF ,标记为 Boldon James 的文件无法生成事件。 |
DLPW-7691 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
问题: DLP 可防止 Microsoft Outlook 在 " 阅读窗格" 中自动预览已发送的电子邮件。 |
DLPW-7728 |
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11.6.200 |
11.6.700 |
问题: 为手动分类 .msg 文件定义的例外不适用于 Web 保护规则。 |
DLPW-7970 |
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11.6.200 |
11.6.700 |
问题: 误报问题会在已触发剪贴板保护规则的情况下发现。 |
DLPW-8100 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
问题: 在 " 理由说明 " 字段中只允许空格或空行。 |
DLPW-8127 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
问题: 中文字符中的文件名在 证据选项卡中显示为损坏的文本。 |
DLPW-8137 |
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11.5.0 |
11.6.700 |
问题: 当超时反应设置为文本上载阻止时,DLP web 事件报告 " Failure Reason: Text upload blocking isn't available "。 |
DLPW-8161 |
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11.6.400 |
11.6.700 |
问题: DLP 无法使用日文中的文件名监控 Azure 信息保护 分类文件。 |
DLPW-8163 |
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11.6.400 |
11.6.700 |
问题: Microsoft Edge 浏览器显示 " --disable-quic-edge-redirect=Windows Protocol " 错误消息。 |
DLPW-8176 |
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11.6.500 |
11.6.700 |
问题: 当打印机驱动程序使用 uniFLOW 通用 PclXL 驱动程序时,敏感内容不会被阻止。 |
DLPW-8203 |
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11.6.400 |
11.10.0
11.6.700 |
问题: 不会阻止将附件从 Microsoft Outlook 拖放到 web 浏览器中。 |
DLPW-8229 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
问题: Microsoft Outlook 在发送包含 .zip 文件的电子邮件时遇到延迟。 |
DLPW-8286 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
问题: 不能在 web 浏览器中打开包含空格的 PDF 文件名。 |
DLPW-8494 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
问题: 包含某些土耳其语字符的规则无法触发规则。 |
DLPW-8517 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
问题: 当基于序列号的 例外 启用时,已排除的 USB 设备会自动断开连接并重新连接到系统。 |
DLPW-8632 |
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11.6.500 |
11.6.700 |
问题: 由于集成了第三方应用程序,PDF 文件无法在 Acrobat 读取器 DC 20XX 32 位中打开。 |
DLPW-8673 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
问题: 通过 Chrome 或 Microsoft Edge 共享文件时, Web 发布保护规则 无法触发事件。 |
DLPW-8637 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
问题: 当打印到共享网络打印机时,Microsoft Edge 和 Google Chrome 浏览器会崩溃。 |
DLPO-9522 |
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11.6.300 |
11.9.100 |
问题: " 分类测试 器" 页面会暂停并显示一条错误消息。 |
DLPW-7497 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
问题: 系统会观察到端点的性能问题,它与 DLP Endpoint 中使用的算法有关。 |
DLPX-1369
DLPX-1416 |
- |
11.5.2 |
11.9.100 |
问题: 在 macOS 的 DLP Endpoint 安装的 finder 窗口中未显示 Microsoft OneDrive 的选项。 |
DLPX-1679 |
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11.6.0 |
11.9.100 |
问题: 即使在触发可移动存储保护规则之后, DLP 事件管理器 也不会显示证据名称和文件大小。 |
DLPX-1792 |
- |
11.6.2 |
11.9.100 |
问题: 由于 macOS 上的 datalossd 进程崩溃,发现扫描会重新启动。 |
DLPO-9700 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
问题: 当编辑并保存权限集时,会发生错误。 |
DLPO-10137 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
问题:EventParser.exe崩溃。 |
DLPW-5434 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
问题: 在执行屏幕捕获和剪贴板操作时,如果 DLP 变得不起作用,则会观察到问题。 |
DLPW-7439 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
问题: 虚拟电子邮件仍保留在 "发件箱" 中,即使将原始电子邮件传递给收件人也是如此。在退出 Outlook 时显示弹出窗口消息: " You have messages in your Outbox waiting to be analyzed by McAfee DLP 。" |
DLPW-7508 |
- |
11.6.400 |
11.9.100
11.6.600 |
问题: DLP Endpoint 中的 禁用 Windows 资源管理器预览窗格功能 选项损坏了该 registry.pol 文件。可以从 菜单、策略目录、DLP 、Windows 客户端配置、编辑策略、屏幕捕捉保护、Windows 资源管理器预览窗格中访问此选项。 |
DLPW-7513 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
问题: 当连续使用键盘中的 "打印屏幕" 选项时,防止屏幕捕获操作规则可让您捕获屏幕。 |
DLPW-7515 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
问题: 快捷方式文件菜单中会显示 " 从隔离发布 " 选项。 |
DLPW-7516 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
问题: 在使用 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 浏览器中访问网站时,DLP 剪贴板保护规则不会阻止复制粘贴操作。 |
DLPW-7535 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
问题: 当电子邮件包含 多行 主题时,会观察到 DLP 阻止生成的事件无法解析的事件解析问题。 |
DLPW-7627 |
- |
11.6.100 |
11.6.600 |
问题: 当 DLP 连接到公司 VPN 时,证据文件不会上载。 |
DLPW-7635 |
- |
11.6.401 |
11.9.100
11.6.600 |
问题: 不会自动删除 DLP Agent 创建的升级文件。 |
DLPW-7676 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
问题: DLP 不会阻止具有1700或更多信用卡条目的文件。 |
DLPW-7692 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
问题: 加密的电子邮件会保存在 DLP 发件箱中,即使邮件正在 Microsoft Outlook 中发送也是如此。 |
DLPW-8076 |
- |
11.6.500 |
11.6.600 |
问题: 系统引导或重新启动后,DLP 服务无法自动启动。 |
DLPW-7726 |
- |
11.9.0 |
11.9.0.82 |
问题: 在具有硬件实施的堆栈保护启用的端点上会显示蓝屏死机错误。 |
DLPO-9468 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: Apple 设备为 USB 设备类别使用的 GUID 不正确。 |
DLPO-9486 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: 当全局审阅者的权限集启用时,会观察到 ePO 响应的延迟。 |
DLPO-9489 |
- |
11.6.200 |
11.6.500 |
问题: Apache Log4j 漏洞被标记 owing 为 DLP 扩展中未使用 AzureRunner.jar 的存在。 |
DLPW-7076 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.6.500 |
问题: 在具有硬件强制实施堆栈保护启用的端点上,Google Chrome 会变得无响应 owing 隐藏堆栈冲突。 |
DLPW-7104 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: 当您尝试在 "C" 驱动器中复制和粘贴保密数据时,会触发针对可移动存储保护规则的事件。 |
DLPW-7541 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: 在您尝试将数据复制到外部驱动器时,无法在 DLP 事件管理器中查看设备详细信息 "其他信息" 部分。 |
DLPW-7730 |
- |
11.6.401 |
11.6.500 |
问题: Web 保护规则无法阻止从共享网络驱动器上上载的文件。 |
DLPO-9449 |
- |
11.6.100 |
11.6.500 |
升级到 ePO 5.10.0 更新11后,问题: ePO 无法连接到 MVISION Cloud。
解决方案: 如果您已升级到 ePO 5.10.0 更新11,请确保您使用的是最新的 DLP 扩展版本。 |
DLPW-6956 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: 使用 Google 会见共享屏幕时,Google Chrome 不会响应。 |
DLPW-7102 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: Owing 超时的消息会显示为更高的 web 发布处理时间。 |
DLPW-7683 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
问题: 启用时 fcagchrome64.dll ,Microsoft Edge 和 Google Chrome 浏览器加载速度缓慢。 |
DLPO-8807 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
问题: 证据文件共享身份验证失败,并且不允许上载证据。 |
DLPO-9330 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
问题:在高级模式下, US 社会安全/Security 编号随机化被选作已弃用,并显示错误说明。 |
DLPX-1362 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
问题: 使用 macOS BigSur 时,DLP Endpoint for Mac 不会阻止即插即用设备。 |
DLPX-1405 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
问题: 将 DLP Endpoint for Mac 升级到版本时,macOS 崩溃 11.6.0. |
DLPX-1406 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
问题: 当存在网络连接更改时,DLP Endpoint for Mac 会生成多个事件。当设备已插上时,会发生此问题。在 DLP 策略中添加设备监控规则时,也会观察到此问题。 |
DLPX-1457 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
问题: 在 macOS 上卸下 USB 驱动器会出现间歇性问题。 |
DLPX-1500 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
问题: 随着时间的推移,macOS 上的 datalossd 进程会继续消耗更多内存。 |
DLPO-9314 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
问题: Mac OS X 客户端配置(包含 共享存储 字段)接受了错误的凭据,并显示了 " Connection was tested successfully 的消息。" |
DLPW-7540 |
KB95265 |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.500 |
问题: Acrobat 读取器32位崩溃,并显示以下错误消息:
Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC will quit. |
DLPW-5419
DLPW-6526
DLPW-7183 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 在打开浏览器或浏览时,不含 URL 信息的 Microsoft Edge 和 Chrome 会触发多个 web 事件。 |
DLPW-6154 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 事件是由使用 Microsoft Edge 下载的文件引起的。 |
DLPW-6279 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 电子邮件被阻止 owing 到电子邮件收件人检测项。 |
DLPW-6948 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 生成事件时使用的 URL 信息不存在或未知。 |
DLPW-7229 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 发送的电子邮件会在 Windows 客户端配置启用后的一个小时内保留在发件箱中。启用 Windows 客户端配置后会接着是电子邮件保护、Outlook 背景处理和启用背景处理。 |
DLPW-7243 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 在选择 "传递不早于" 选项的情况下,会保留电子邮件。 |
DLPW-7303 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: 当在 Microsoft Edge 或 Chrome 浏览器中打开以进行查看时,DLP 阻止的 PDF 文件中会出现误报问题。 |
DLPW-7313 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: Windows 资源管理器崩溃 owing 为打印机处理程序探测和 "复制文件处理程序探测"。 |
DLPW-7323 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: DLP 事件管理器未显示复制到外部驱动器的 CD 或 DVD 设备的其他设备信息。 |
DLPW-7472 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
问题: Network 属性中存在的 UCE DLP 以太网或 Wi-fi 属性(NIC 选项)无法编辑。 |
DLPW-6950 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
问题: 从远程系统到本地系统的复制和粘贴操作无法触发事件或通知。当剪贴板保护规则被阻止时,远程和本地系统上的 DLP Endpoint 会出现此问题。 |
DLPW-6909 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
问题: 单击三个点(burger)菜单后,会显示一个空白对话框。您在选择以下任一规则后,您会看到此问题: "证据规则名称" 和 "证据规则集名称"。这些规则可在 "" 下 Queries & Reports, New Query, Filter page 找到。 |
DLPW-6411 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
问题: DLP 打印机保护规则不会阻止从基于本地 Chromium 的浏览器打印文本文件。 |
DLPW-7095 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
问题: 当您回复其他邮件时,Outlook 中的未完成草稿邮件会关闭。 |
DLPW-6968 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
问题: 从浏览器窗口(Chrome 和 Microsoft Edge)的打印变得无响应。屏幕显示 无响应。将进程( chrome.exe 和 msedge.exe )添加到 DLP 排除项列表之后,仍然会出现此问题。 |
DLPW-6436 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
问题: 进程 fcag.exe 上的 CPU 峰值会随机增加到20% 以上,超过120秒。 |
DLPW-6070 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
问题: 加密的已发送电子邮件在 "发件箱" 中保存一小时。您在启用 Windows 客户端配置、 电子邮件保护、 Outlook 背景处理和 启用背景处理后,您会看到此问题。 |
DLPW-6069 |
- |
11.4.200 |
11.6.400 |
问题: 您无法安装 DLP 客户端。以下错误消息会在安装失败期间显示:
The module with the version of windows might not be compatible. |
DLPW-6313 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
问题: 从具有 Web 保护规则的端点生成的 DLP 事件显示不完整的 URL 信息。当从 Chrome 浏览器查看事件时,您会看到此问题。 |
DLPW-6160 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
问题: 生成事件报告时,不会显示任何 URL 信息。 |
DLPW-7130 |
- |
11.5.970 |
11.6.400 |
问题: 如果系统在 VPN 之外引导,则不会检测到 Microsoft 信息保护标签(已阻止)。 |
DLPW-6991 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
问题: DLP Endpoint 11.6.200 会阻止文件上载到免除的 url。 |
DLPW-6955 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
问题: 目标 URL 未显示在事件管理器的 "目标" 列中。您在 Chrome 和 Microsoft Edge 浏览器中都会看到此问题。 |
DLPW-6948
DLPW-6947 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
问题: 由于 "不可用,DLP 事件管理器会显示事件目标(匹配的 URL 和 Web 请求 URL)。" 升级到 DLP Endpoint 后,您会看到此问题 11.6.200. |
DLPW-6534 |
- |
11.6.100 |
11.6.400 |
问题: 为文件上载生成的 DLP 事件显示的 URL 与文件上载的实际 URL 位置不同。 |
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DLPW-6169 |
- |
11.6.100 |
11.6.200 |
问题: 在 Windows 10 版本 19H1 32 位系统上安装 DLP Endpoint 11.6.100 后,Dlp Agent 服务未自动启动。
解决方法: 使用最新 Microsoft 安全/Security 更新更新您的系统。 |
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DLPO-7221 |
- |
11.6.00 |
11.6.100 |
问题:配置更改在 "电子邮件保护" 选项卡下的客户端配置中进行,并且该策略在其他选项卡上应用。客户端配置仍显示为 "挂起的更改。" 即使保存了更改,也会出现此问题。
解决方法:在进行配置的相同选项卡(即 "电子邮件保护" 选项卡)上单击应用策略。 |
DLPO-3333 |
- |
11.4 |
11.6.100 |
问题: 由 MVISION Cloud 报告的事件的文件大小显示在 DLP 事件管理器、 事件 列表下的小数点下。 |
DLPO-3353 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
问题: MVISION Cloud 报告的事件不会在 "证据下显示唯一的匹配项计数。" |
DLPO-3354 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
问题: "SharePoint/OneDrive" 事件 0.0.0.0 的计算机在 MVISION Cloud 报告的事件中 IP。 |
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1271560 |
- |
11.2 |
11.3.000 |
问题: 当 DLP Endpoint 升级 11.1.200 至 11.2 时,升级失败。
解决方法: 在升级到 DLP Endpoint 之前,卸载 DLP Endpoint 11.1.200 并重新启动系统 11.2. |
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1264676
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11.1.100 |
11.2.000 |
问题: 如果密码中包含特殊字符,则测试连接失败后会出现证据存储。(它显示在 DLP 设置中或客户端配置的证据复制服务页面中。) |
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11.1.100 |
11.2.000 |
问题: 允许从所有 Url 上载文件,即使应用程序文件访问保护阻止规则配置了特定的 URL 例外列表也是如此。 |
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11.1.100 |
11.2.000 |
问题: DLP 案例管理自动生成的电子邮件中的链接不起作用。 |
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11.1.100 |
11.2.000 |
问题: 未在已发送的电子邮件中添加分类标题。 |
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11.1.100 |
11.2.000 |
问题: 如果敏感文件名包含非英文字符,则当您使用 Chrome 浏览器版本67及更高版本时,web 保护规则将不起作用。 |
1222510 |
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11.0.200 |
11.2.000 |
问题: 当 PDF 图像文件在 Internet Explorer 中打开时,会显示以下错误消息:
" There is a problem with Adobe Acrobat/Reader. " |
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1245376 |
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11.0.500 |
11.1.0 |
问题: 错误-当即插即用设备规则或可移动存储设备规则满足以下条件时,会发生肯定事件:
- 在多个条件行之间具有 "或" 运算符的用户条件
- 添加了一个包含用户条件的例外项
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1253012 |
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11.0.200 |
11.0.700 |
问题: Windows 10 事件查看器中会显示一个错误,显示以下一个或多个选项:
- 故障模块名称: fcagpph32.dll
- 故障模块名称: fcagpph64.dll
- 故障模块名称: fcagcbh32.dll
- 故障模块名称: fcagcbh64.dll
解决方法: 将事件查看器错误中显示的进程名称添加到 Windows 客户端配置中的剪贴板白名单进程中。
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11.0.400 |
11.0.500 |
问题: 当应用程序文件访问规则设置为阻止或监控已分类的文件时,Microsoft Office 应用程序不响应。例如,Word、Excel 和 PowerPoint。
解决方案: 将 Microsoft Office 应用程序添加到客户端配置中的内容跟踪列入白名单进程中。此外,还要为所有文件添加该文件夹 …\Program Files…\Microsoft Office\Office…\PROOF\ 。 |
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10.0.300
11.0.130
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问题: 将 Windows 升级到 Windows 10 RS 1 (周年更新)后, MFE***.sys 未在注册表中的安全启动密钥下注册。因此,访问保护和网络通信保护规则在安全模式(最小和网络)中 不起作用 。
解决方法: 升级 DLP 或重新安装。
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1034514 |
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11.0.130 |
问题: 当禁用 安全模式配置中的 RUN DLP 客户端 时,以安全模式登录并返回到正常模式。MA 会将错误报告发送给 ePO 驱动程序初始化失败。
解决方法: 要将报告恢复到正常模式,请重新启动客户端。 |
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调查-非严重 (DLP Endpoint) |
DLPW-1146 |
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11.6.400 |
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问题:Syncplicity 云应用程序无法在安装了 DLP 的计算机上执行。 |
DLPW-9694 |
KB96417 |
11.10.0 |
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问题: 对于 DLP Endpoint for macOS 11.10.x ,Dlp Outlook 加载项的部署对 macOS 而言工作正常。"新的 Outlook UI" 模式会阻止同时使用 macOS 和 Windows 设备的用户在 "Windows Outlook" 上发送的电子邮件。
解决方法: 有关详细信息,请参阅相关文章。 |
DLPW-8605 |
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11.10.0 |
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问题:Web Protection Rule's如果反应设置为 "阻止" 和 Web 超时策略设置为 "允许","则" 预期操作 "并在事件详细信息中" 实际操作 "会在超时时间超过" 允许 "时显示值。
解决方法: 如果将 web 保护规则的反应设置为 "阻止," 当超时超过时,您必须将 web 超时策略设置为 "阻止 Web Post"。 |
DLPW-6483 |
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11.6.200 |
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问题: 当启用或禁用 ePO 中的 Windows 资源管理器预览窗格功能时,端点中的预览窗格选项不会启用或禁用。 |
DLPW-6496 |
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11.6.200 |
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问题: 当获取最小化预览窗口的屏幕截图时,具有阻止操作的屏幕捕捉保护规则不会触发事件。
注意: 此问题在 Windows 19H1 上的 DLP Endpoint 11.9.0 中部分修复; 在 Windows 19H2 上,它未修复。 |
EPO-9926 |
KB94984 |
ePO 5.10
更新8 |
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问题: DLP 装置管理扩展报告不正确的 CPU 系统使用。
解决方法: 有关详细信息,请参阅相关文章。 |
DLPO-3242 |
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11.4 |
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问题: 系统会创建一 封电子邮件保护规则 ,并将电子邮件发送至两个以上的收件人。不会为 MVISION Cloud 显示所有电子邮件收件人。当您将鼠标指针悬停在电子邮件收件人上时,会显示该收件人。 |
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11.0 |
11.6
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问题: 从 11.6 ,DLP Endpoint 基于 Chromium (版本及更高版本 84.0.4147 )在 Edge 上支持 web 保护规则。
在中 11.6 ,DLP Endpoint 不支持针对以下规则在 Edge 浏览器上使用 URL 特定的规则:
解决方法: 在不使用 URL 特定的配置的情况下,配置上面提到的规则。使用 "任何 URL" 选项。
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DLPO-3350 |
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11.4 |
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问题: 如果电子邮件未 "添加" 主题,则 " 其他信息 " "的电子邮件主题" 会显示 "没有主题" 并用尖括号表示 MVISION Cloud。 |
DLPO-3404 |
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11.4.0 |
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问题: 如果共享位置不可用,evidences 将不会从 MVISION Cloud 导入到 ePO。还原共享位置后,默认情况下,evidences 将在10分钟后恢复。 |
DLPO-3012 |
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11.3.0 |
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问题: DLP Web post 聚合在中 mail.google.com (Gmail) 失败。不会产生聚合,而是生成多个事件而不是单个事件。 |
DLPW-4540 |
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11.3.0 |
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问题: 当 Chrome 注入被禁用且规则被触发后,ePO 上的事件管理器会显示失败原因,如下所示:
" Non-Supported Chrome Version. "
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DLPW-4100 |
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11.4.200 |
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问题: 通过 DLP Endpoint,Windows 10 Microsoft 打印到 PDF 内置打印机被视为是本地打印机。 |
898377 |
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9.3.100 |
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问题: 剪贴板会阻止从 Microsoft Word 复制到 Microsoft Outlook。您会看到以下错误:
Word has encountered a problem. |
DLPX-42 |
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9.3.0 |
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问题: OS X 上的可移动存储设备规则无法阻止写入 CD/DVD,也无法将 CD/DVD 设置为只读规则。 |
DLPW-3350 |
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问题: 对于安装在 NTFS 文件夹中的驱动器,固定硬盘规则不起作用。 |
DLPX-41 |
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9.4.0 |
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问题: 使用 Ldap 对象标识的 UAG 配置-识别 LDAP 对象的名称 不受 Mac 客户端支持。
临时解决方法:使用 LDAP 对象标识 - 按 SID(安全 ID)识别 LDAP 对象配置。 |
已知问题-非严重 (DLP Endpoint) |
DLPW-9257 |
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11.10.0 |
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问题: 不支持从 DLP Endpoint 11.9.0 直接升级到 11.10.0 不受支持。要将 DLP Endpoint 版本从 11.9.0 升级到 11.10.0 ,您必须先从 11.9.0 升级到 11.9.100 ,然后再升级到 11.10.0. |
DLPW-9234 |
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11.10.0 |
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问题: 对于电子邮件收件人阈值事件,"目标" 显示为 "无。" |
DLPX-2193 |
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11.9.100
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问题: 即使在将操作模式从完整内容保护更改为仅限设备控制之后,也会对策略进行标记。 |
979613 |
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n/a |
问题: 在使用 Roxio 刻录软件的 Windows 8.1 系统上创建即插即用设备规则以阻止 CD/DVD 驱动器后,便会发生蓝屏错误。
解决方案: 请与 Roxio 联系,以调查您的问题。 |
1012744 |
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n/a |
问题: 当 Endpoint Encryption for 可移动媒体(EERM)初始化被阻止的设备时,它们不会被视为 由 McAfee 设备加密的内容 ,直到设备被删除并再次插入。
注意: 目前尚无解决此问题的计划。实施下面的解决方法。
解决方法: 删除设备并重新插入。 |
872984 |
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9.3.0 |
n/a |
问题: Web 发布规则使用 Internet Explorer 处理程序阻止 metro 用户界面应用程序。
注意: 目前尚无解决此问题的计划。 |
914808 |
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9.3.0 |
n/a |
问题: 某些内置 USB SD 卡读卡器实际上连接到了 USB 总线,而不是与 SD 总线相连。因此,它们被识别为 USB 总线类型,而不是 SD 总线类型。
注意: 目前尚无解决此问题的计划。实施下面的解决方法。
解决方法: 打开 Mac 系统信息并确定 SD 卡读取器是否已连接至 USB 总线或 SD 总线。如果 SD 卡连接到 USB 总线类型,请将您的 可移动存储设备规则 配置为保护 USB 总线类型。 |
907629 |
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9.3.0 |
n/a |
问题: DLP Agent 无法在 GUID 分区表格式化的驱动器上识别 FAT32 文件系统。
注意: 目前尚无解决此问题的计划。实施下面的解决方法。
解决方法:要阻止 FAT 文件系统,请在可移动存储设备规则中选择 FAT16 和 FAT32 作为文件系统键入。 |
DLPO-4064
DLPO-4065
DLPO-3969 |
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11.5.0 |
n/a |
问题: Microsoft Windows Rights Management Services (RMS)/Seclore 无法连接到 ePO 中的 HTTPS (测试连接)
5.10.
解决方案: 将 RMS 和 Seclore 证书导入到 ePO 密钥存储库文件。
有关详细信息,请参阅相关文章。 |
1226226 |
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11.0.0 |
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问题: DLP Endpoint 11.x 不支持 Microsoft Edge 版本42的 Web 保护、剪贴板保护和打印保护。另外,DLP Endpoint 版本早于 11.0.200 不支持 Microsoft Edge 版本40和 v41 的 Web 保护。 |
DLPW-3359 |
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n/a |
问题: 您从具有应用程序文件访问保护的客户端上的快捷菜单中打开 Microsoft Excel 文件。应用 Microsoft Office 应用程序 条件,并为 Microsoft 办公室安装 Titus 插件。您会看到一条错误消息。
注意: 目前尚无解决此问题的计划。实施下面的解决方法。
解决方法: 通过转至 " 文件 ",然后 打开或禁用 DDE for Excel 应用程序 (在注册表上),打开 excel 应用程序。 |
945247 |
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n/a |
问题: 当打印应用程序定义为 Microsoft Word 时,打印保护规则不会阻止 Word 到 PDF 的转换。发生此问题的原因是执行转换的应用程序不是 Word,它的 Adobe Distiller。
解决方案: 在 Application (应用程序)字段中将应用程序定义为 Adobe Distiller。 |
875868
875981 |
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n/a |
问题: 如果 Microsoft Outlook 不是默认邮件客户端,则不会运行电子邮件发现,并且控制台显示错误值。
注意: Outlook 始终是一项先决条件,必须是默认邮件客户端。 |
982508 |
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9.3.207 |
n/a |
问题: 每次用户右键单击已复制到剪贴板的受限数据的 Internet Explorer 浏览器窗口时,都会触发剪贴板保护规则触发器。(不执行任何粘贴操作。)
注意: 目前尚无解决此问题的计划。实施下面的解决方法。
解决方法: 在客户端配置中添加 explorer.exe 到剪贴板允许的进程。
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n/a |
问题:对于应用程序文件访问保护规则,DXL 客户端必须处于已连接状态, 包括要使用TIE 信誉条件。虽然 DXL 处于断开连接状态,但 应用程序文件访问保护规则 根据信誉缓存的情况而起作用(如果存在)。 |
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n/a |
问题: 您必须重新启动 DLP 客户端,电子邮件保护规则才能处理 Lotus Notes。 |
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n/a |
问题: 必须将包含应用程序级别限制机制的软件配置为允许所有 DLP Endpoint 服务请求。一种限制机制可以是病毒防护、反间谍软件或个人防火墙软件。例如,要在安装时 Tenebril SpyCatcher 启动 DLP Endpoint Agent,您必须在 SpyCatcher 中将代理添加为受信任的应用程序。 |
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n/a |
问题: 仅支持 iPhone 4 及更高版本的阻止和费用功能。没有解决方法。较早的 Iphone 只能被阻止。 |
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11.6 |
n/a |
问题: 当 Outlook 后台处理启用,并且用户尝试发送非邮件 Outlook 项目时,DLP agent 会以前台模式处理该项目。(非邮件 Outlook 项目的示例为 "邀请" 或 "创建任务"。
DLP agent 使用 Windows 客户端配置中配置的超时值 ,客户端配置名称、电子邮件保护、电子邮件超时策略、电子邮件分析最长时间。
它还使用该操作来执行 Windows 客户端配置中配置的值 、客户端配置名称、电子邮件保护、Outlook 背景处理 (仅适用于 DLP 11.6 及更高版本)操作如果超过最大时间。 |
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11.6 |
n/a |
问题: 如果已注册的文档附加了多个分类,则无法从已注册文档中删除单个分类。
信息: 它可防止用户删除已注册文档附加的分类。
解决 方案:
- 删除已注册的文档。
- 删除不需要的分类。
- 上传已注册的文档及附加的其他分类。
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n/a |
问题: DLP Endpoint 未与 IPv6 交互。DLP IP 功能不支持它,也不会影响它。 |
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n/a |
问题: 不正确的设备阻止功能配置可能会导致客户端计算机出现故障。例如,即使关键设备通常位于非托管设备列表中,它们也可以移至托管列表。我们建议您在大规模部署之前,先在计算机子集上测试设备阻止规则。 |
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n/a |
问题: 将应用程序标记为 Internet Explorer 应用程序意味着 DLP Endpoint Agent 会忽略应用程序的任何内容操作。复制和粘贴、打印屏幕和基于内容的标记规则不适用。Explorer Strategy仅使用 "类似于 Explorer 的" 应用程序,例如 shell 应用程序。 |
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n/a |
问题: 为避免性能问题,我们建议进行以下配置更改:
- 将所有病毒防护、索引服务、Windows 更新及其他受信任的应用程序添加到 DLP Endpoint 策略管理器。将它们添加为具有 受信任 策略的应用程序组。
- 从 DLP Endpoint 策略管理器中删除不必要的应用程序和应用程序组。
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n/a |
问题: 当您禁用设备阻止时,更改只会在重新启动代理计算机后生效。从 DLP Endpoint Agent 配置中禁用设备阻止探测不会取消阻止代理计算机上的设备。在禁用设备阻止探测之前处于阻止状态的设备会一直处于阻止状态,除非已将其断开并再次插入。
重要说明: 仅在紧急情况下删除设备阻止。重新启动会重新启用已阻止的设备。 为实现取消阻止特定设备类的效果,我们建议您将设备类别更改为 非托管。 |
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n/a |
问题: 屏幕截图和剪贴板规则会忽略 受信任 的策略并阻止受信任的应用程序以及编辑器。这是预期行为,因为受信任的进程不是屏幕捕获或剪贴板逻辑的一部分。 |
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n/a |
问题: 只要正在跟踪的进程正在运行,打印屏幕阻止规则就会保持有效。窗口焦点不会影响打印屏幕阻止规则。这是预期行为,因为未处于焦点处的敏感文件仍然可以在屏幕上看到。 |
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n/a |
问题: 网络通信保护阻止规则不会阻止或监控 SMB 连接。原因是这些连接由文件系统规则所覆盖。 |
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11.3.0 |
n/a |
问题: 在 Chrome 隐身模式下,Chrome 扩展不可用,因此不会检测到 Url。因此,允许列表 Url 和 URL 例外在隐身模式下不适用。 |
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n/a |
问题:在 "可移动存储文件访问" 设备规则中,文件扩展名和True file类型之间有Or条件。例如,如果您定义一个规则以阻止文件扩展 exe 和 True File: HTML,则这两种文件类型都会被阻止。 |
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n/a |
问题: 当 Sysinternals 进程资源管理器 工具处于打开状态时,无法升级 DLP Endpoint。如果您在升级 D LP Endpoint 时遇到问题,请确保此工具已关闭。 |
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n/a |
问题: 当您上载已注册的文档时,如果您尝试上载的文件的文件名超过50个字符,则会失败并显示一条错误消息。出现此问题的原因是 Windows 文件路径的字符数限制为256。DLP Endpoint 会将内部路径连接到文件名,这可能会导致路径的长度超过所允许的限制。
解决方案: 文件名的长度缩短为少于50个字符。 |
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n/a |
问题: 网络通信保护规则和 Screen Capture 保护规则不支持手动分类。 |
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n/a |
问题: 为了减少内存消耗,可在策略中使用的字典项目总数限制为50000。 |
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n/a |
问题: 为了减少内存和 CPU 使用率,已注册文档包中包含的签名总数限制为1000000签名。此数字是已注册的文档存储库中可放置的最大数量。此数字相当于原始文档内容的大约 250 MB。 |
461535 |
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预期行为 |
问题: 当网络连接被禁用且 Lotus Notes 设置为脱机模式时,电子邮件保护规则会被绕过。 |
348500 |
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预期行为 |
问题: 当您将 Kingston U3 驱动器插入到具有大容量存储设备的计算机中时,标记规则导致高 CPU 使用率达数分钟。原因是在驱动器上打开了大 *.u3p 文件。
解决方法: 添加 Launchpad.exe 到应用程序组并将策略设置为 受信任。 |