| Referentienummer |
Gerelateerd artikel |
Gevonden in versie |
Opgelost in versie |
Beschrijving van het probleem |
| |
KB89089 |
|
|
Probleem: Microsoft Edge 40.15063.0.0 voor Windows versie 1703 (Creators Update) wordt niet ondersteund.
Tijdelijke oplossing: raadpleeg het gerelateerde artikel voor instructies over het uitschakelen van Microsoft Edge. |
| |
|
|
|
Probleem: wanneer u McAfee Agent 4.8 Update 3 gebruikt en een upgrade uitvoert van DLP Endpoint 10.0.x naar 10.0.100 moet u mogelijk het systeem opnieuw opstarten om beleidsregels op te halen.
Tijdelijke oplossing: start de computer opnieuw op na de installatie, of gebruik van McAfee Agent 5.0.2 of hoger. |
| |
|
|
|
Probleem: wanneer u e-maildetectie gebruikt in Microsoft Office 365 (2016), ziet u de fout: geen standaard-e-mailclient
Tijdelijke oplossing: installeer de Visual Studio 2015 redistributable. Zie voor meer informatie: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145 |
| |
|
|
|
Probleem: de ingebouwde printer van Windows 10 Microsoft Print naar PDF wordt door DLP Endpoint beschouwd als een lokale printer. |
| |
|
|
|
Probleem: wanneer u een beleid inclusief de voorkomenactie Versleutelen met FRP herstelt, moet u de sleutel opnieuw selecteren. |
| |
|
|
|
Probleem: in de regel Bestandstoegangtoestel voor verwisselbaar toestel voor gegevensopslag staat een Of-voorwaarde tussen de bestandsextensie en het type True File. Als u bijvoorbeeld een regel opgeeft om de bestandsextensie .exe en True File:HTML te blokkeren, worden beide bestandstypen geblokkeerd. |
| |
|
|
|
Probleem: u kunt DLP Endpoint niet upgraden wanneer het hulpprogramma Sysinternals Process Explorer is geopend. Als er een probleem optreedt tijdens het upgraden van DLP Endpoint, zorgt u ervoor dat dit hulpprogramma is gesloten. |
| |
|
|
|
Probleem: als Titus is geïnstalleerd op uw systeem, werkt de Printerbeveiligingsregel mogelijk niet in Microsoft Word.
Oplossing: schakel de printerinvoegtoepassing van DLP Endpoint uit in Clientconfiguratie. Dit probleem wordt veroorzaakt door het gedrag van de Titus-invoegtoepassing. |
| |
KB85968 |
|
|
Probleem: DLP Endpoint kan inhoud van versleutelde bestanden niet lezen, inclusief Microsoft-bestanden met wachtwoordbeveiliging, maar kan op andere bestandsparameters worden geactiveerd. |
| |
|
|
|
Probleem: de DXL-client moet in de status Verbonden staan voor de Toegangsbeveiligingsregel voor applicatiebestand inclusief TIE-reputatievoorwaarde om te kunnen functioneren. Terwijl DXL in een losgekoppelde status staan, werkt de Toegangsbeveiligingsregel voor applicatiebestand op basis van de reputatiecache, als deze bestaat. |
| |
|
|
|
Probleem: u moet de DLP Client opnieuw opstarten om ervoor te zorgen dat de e-mailbeveiligingsregel werkt op Lotus Notes. |
| 1095437 |
|
|
|
Probleem: OS X El Capitan 10.11 Support - Onware gebeurtenissen met hoofdgebruikerstype worden gegenereerd. |
| 1095474 |
|
|
|
Probleem: OS X El Capitan 10.11 Support - RSDR met VID/PID-toesteldefinitie werkt niet. |
875868
875981 |
|
|
|
Probleem: als Microsoft Outlook niet de standaard-e-mailclient is, wordt e-maildetectie niet uitgevoerd en geeft de console verkeerde waarden weer.
OPMERKING: Outlook is altijd een vereiste en moeten de standaard-e-mailclient zijn. |
| 982508 |
|
|
|
Probleem: Klembord-beveiligingsregel wordt elke geactiveerd wanneer een gebruiker met de rechtermuisknop klikt op een Internet Explorer-browservenster met vertrouwelijke gegevens die al zijn gekopieerd naar het Klembord (geen plakken-bewerking uitgevoerd).
Tijdelijke oplossing: voeg explorer.exe toe aan de processen die voor Klembord op de witte lijst staan in de clientconfiguratie. |
| 996710 |
|
|
|
Probleem: DLP Endpoint zoekt niet naar de URL in de adresbalk van Firefox, maar controleert op de URL wanneer de post-bewerking wordt uitgevoerd. Vanwege deze controlemethode kunnen sommige video's niet worden gestreamd bij gebruik van Firefox, zelfs nadat de URL op de witte lijst is gezet. Voorbeeld: www.youtube.com
Tijdelijke oplossing: zet de URL van de daadwerkelijke post op de witte lijst. |
| 1012744 |
|
|
|
Probleem: geblokkeerde toestellen geïnitialiseerd door EERM worden niet behandeld als Inhoud versleuteld door McAfee-toestellen totdat de toestellen zijn verwijderd en opnieuw zijn aangesloten.
Tijdelijke oplossing: verwijder het toestel en sluit het opnieuw aan. |
| 898377 |
|
|
|
Probleem: Klembord blokkeert kopiëren van Microsoft Word naar een Microsoft Outlook. U ziet de fout: In Word is een fout opgetreden. |
| 872984 |
|
|
|
Probleem: een Web Post-regel blokkeert metrogebruikersinterface-applicaties, zelfs met de handler Internet Explorer. |
| 914808 |
|
|
|
Probleem: sommige ingebouwde USB SD-kaartlezers zijn fysiek aangesloten op de USB-bus en niet op de SD-bus. Hierdoor worden ze herkend als een USB-bustype en niet als een SD bustype.
Tijdelijke oplossing: open de Mac-systeeminformatie om te bepalen of de SD-kaartlezer is aangesloten op de USB-bus of op de SD-bus. Als de SD-kaart is aangesloten op het USB-bustype, configureert u uw regel voor verwijderbaar opslagtoestel om USB-bustype te beschermen. |
| 907629 |
|
|
|
Probleem: DLP Agent kan een FAT32-bestandssysteem niet herkennen op een schijf die is opgemaakt als GUID Partition Table.
Tijdelijke oplossing: als u een FAT-bestandssysteem wilt blokkeren, selecteert u zowel FAT16 en FAT32 als Bestandssysteemtype in de regel verwijderbaar opslagtoestel. |
| 881268 |
|
|
|
Probleem: de regel voor verwijderbaar opslagtoestel op OS X kan schrijven naar CD/DVD niet blokkeren en kan de CD/DVD niet instellen op de regel alleen-lezen. |
| 879986 |
|
|
|
Probleem: UAG-configuratie met LDAP Object-id - identificeer LDAP-objecten met hun naam wordt niet ondersteund voor Mac clients.
Tijdelijke oplossing: gebruik de configuratie LDAP-Object-id - identificeer LDAP-objecten op SID (Security-ID). |
| |
|
|
|
Probleem: de beveiligingsregel voor netwerkcommunicatie en de beveiligingsregel voor scherm vastleggen ondersteunen geen handmatige classificatie. |
| |
|
|
|
Probleem: als u geheugenverbruik wilt verminderen, is het totale aantal woordenlijstitems die in een beleid kunnen worden gebruikt beperkt tot 50.000. |
| |
|
|
|
Probleem: als u geheugen- en CPU-gebruik wilt verminderen, is het totale aantal handtekeningen in het pakket geregistreerde documenten beperkt tot 1.000.000 handtekeningen die kunnen worden geplaatst in een geregistreerde documentopslagplaats. Dit aantal is gelijk aan ongeveer 250 MB van de oorspronkelijke documentinhoud. |
| |
|
|
|
Probleem: logboekregistratie voor foutopsporing moet alleen worden gebruikt voor het oplossen van problemen, omdat dit de prestaties van de endpoint-systemen kan beïnvloeden. |
| 1061255 |
|
|
|
Probleem: Endpoint Discovery-scheduler met tijdzone Coordinated Universal Time (UTC) ingeschakeld en waarop McAfee Agent (MA) 5.0.1 wordt uitgevoerd als de lokale tijd op beheerde systemen.
Tijdelijke oplossing: gebruik lokale tijdzone op beheerde systemen in plaats van Coordinated Universal Time (UTC) bij gebruik van MA 5.0.1. |
| 1057480 |
|
|
|
Probleem: opgeloste harde schijf-regel werkt niet voor stations die zijn gekoppeld aan een NTFS-map. |
| 1034514 |
|
|
|
Probleem: wanneer de configuratie DLP-client uitvoeren in de veilige modus is uitgeschakeld, meldt u zich aan in de veilige modus en keert u terug naar de normale modus. McAfee Agent verzendt een foutrapport naar ePO dat De initialisatie van stuurprogramma's is mislukt.
Tijdelijke oplossing: start de client opnieuw op om de rapportage terug te zetten in de normale modus. |
| 979613 |
|
|
|
Probleem: een fout met blauw scherm treedt op nadat een Plug en Play-toestelregel is gemaakt om CD/DVD-stations op een Windows 8.1-systeem met Roxio-brandsoftware te blokkeren. |
| 734727 |
|
|
|
Probleem: wanneer automatische geheugendump maken is ingeschakeld:
- DLP Discover kan RMS-beveiliging niet toepassen.
- Tekst extractor haalt geen inhoud uit een document dat is beveiligd met RMS.
Dit gedrag wordt verwacht. Een waarschuwing moet worden weergegeven, maar dit gebeurt niet. Het maken van deze waarschuwing is uitgesteld vanwege beperkingen van de lokalisatie. |
| 813264 |
|
|
|
Probleem: het foutbericht Prullenbak beschadigd wordt weergegeven wanneer een vaste harde-schijf-regel volumes blokkeert.
Tijdelijke oplossing: schakel Toegangsbeveiliging in de beleidconfiguratie in. |
| 410649 |
|
|
|
Probleem: de implementatie van DLP Endpoint Agent met behulp van Active Directory-groepsbeleidsobjecten (GPO) mislukt als groepsbeleidsobject is gekoppeld aan de gebruiker.
Tijdelijke oplossing: koppel GPO aan de computer, niet aan de gebruiker. |
| |
|
|
|
Probleem: voor sommige instellingen van de clientconfiguratie is een herstart vereist om ze te activeren. Elke wijziging van DLP Endpoint-beleidsinstellingen zijn onmiddellijk van kracht wanneer het beleid wordt vernieuwd. |
| |
|
|
|
Probleem: als een blokkeringsregel wordt toegepast op een massa-opslagtoestel terwijl het toestel in gebruik is, wordt de regel alleen na het opstarten van het toestel gehandhaafd. |
| |
|
|
|
Probleem: blokkeringsregels voor Print Screen blijven van kracht zolang het proces dat ze bijhouden wordt uitgevoerd. Blokkeringsregels voor Print Screen worden niet beïnvloed door vensterfocus. Dit gedrag wordt verwacht, omdat een gevoelig bestand dat niet in focus is, nog steeds zichtbaar kan zijn op het scherm. |
| |
|
|
|
Probleem: de blokkeringsregel voor netwerkcommunicatiebeveiliging blokkeert of bewaakt SMB-verbindingen niet, aangezien deze verbindingen onder bestandssysteemregels vallen. |
| |
|
|
|
Probleem: op inhoud gebaseerde taggingregels kunnen alleen worden toegepast op bestanden met tekstinhoud. Gebruik op applicatie gebaseerde taggingregels voor bestanden die inhoud zonder tekstinhoud (grafische inhoud) bevatten. |
| |
|
|
|
Probleem: meerdere gebeurtenissen voor toegang tot de applicatie kunnen worden vermeld in de DLP Endpoint-controle. Voor sommige applicaties, zoals Microsoft Word, worden meerderen berichten gegenereerd voor één applicatietoegang vanwege de applicatieprocedures op de achtergrond. |
| |
|
|
|
Probleem: wanneer u het blokkeren van het toestel uitschakelt, wordt deze wijziging alleen van kracht nadat u de agentcomputer opnieuw opstart. Als u de Toestelblokkeringtest van de DLP Endpoint Agent-configuratie uitschakelt, worden toestellen op de agentcomputer niet uitgeschakeld. Toestellen die geblokkeerd waren voordat de toestelblokkeringstest werd uitgeschakeld, blijven geblokkeerd totdat ze losgekoppeld en opnieuw aangesloten worden.
BELANGRIJK:verwijder de toestelblokkering alleen in noodsituaties. Een herstart schakelt de geblokkeerde toestellen opnieuw in.
Als u het effect wilt bereiken van blokkering opheffen voor een specifieke toestelklasse, raadt McAfee aan dat u de toestelklasse wijzigt in onbeheerd. |
| |
|
|
|
Probleem: schermafbeeldingen en klembordregels negeren de vertrouwde strategie en blokkeren vertrouwde applicaties, alsmede Editors. Dit gedrag wordt verwacht omdat vertrouwde processen geen deel uitmaken van de logica voor scherm vastleggen/klembord. |
| |
|
|
|
Probleem: DLP Endpoint communiceert niet met IPv6. De Data Loss Prevention IP-functies ondersteunen dit niet of verstoort het. |
| |
|
|
|
Probleem: met wachtwoord beveiligde bestanden worden alleen ondersteund door op applicatie gebaseerde taggingregels, niet door op inhoud gebaseerde taggingregels, omdat de DLP Endpoint Agent geen toegang heeft tot de beveiligde inhoud. |
| |
|
|
|
Probleem: onjuiste configuratie van de functie voor het blokkeren van toestel is mogelijk de oorzaak ervan dat de clientcomputer niet goed meer werkt. Hoewel kritieke toestellen bijvoorbeeld normaal gesproken op de lijst met onbeheerde toestellen staan, kunnen ze worden verplaatst naar de lijst met beheerde toestellen. McAfee raadt ten zeerste aan dat regels voor toestelblokkering worden getest op een subset computers voor massa-implementatie. |
| |
|
|
|
Probleem: als een applicatie wordt gemarkeerd als een Explorer-applicatie, betekent dat dat DLP Endpoint Agent iedere inhoudbewerking die wordt uitgevoerd door de applicatie, negeert. Regels voor kopiëren en plakken, schermafbeeldingen en op inhoud gebaseerde taggingregels zijn niet van toepassing. Gebruik de strategie Explorer alleen voor 'Explorer-achtige' applicaties, zoals shellapplicaties. |
| |
|
|
|
Probleem: de schrijfmachtigingenset voor de map witte lijst moeten alleen zijn ingeschakeld voor de DLP-beheerder. |
| |
|
|
|
Probleem: om prestatieproblemen te voorkomen, raadt McAfee de volgende configuratiewijzigingen aan:
- Voeg alle virusbeveiliging, indexservices, Windows-update en andere vertrouwde applicaties toe aan het DLP Endpoint Beleidsbeheer als een applicatiegroep met de vertrouwde strategie.
- Verwijder overbodige applicaties en applicatiegroepen uit DLP Endpoint Beleidsbeheer.
|
| 461535 |
|
|
|
Probleem: e-mailbeveiligingsregels worden omzeild wanneer de netwerkverbinding is uitgeschakeld en Lotus Notes is ingesteld in de Offline-modus. |
| 451892 |
|
|
|
Probleem: een Lotus-agendagebeurtenis met gelabelde tekst wordt alleen de eerste keer dat deze wordt verzonden, geblokkeerd. Als de gebeurtenis een tweede keer verzonden wordt, wordt de beveiligingsregel omzeild. |
| 414501 |
|
|
|
Probleem: het installeren van Avira Antivirus 8.1 nadat DLP Endpoint is geïnstalleerd, zorgt ervoor dat het besturingssysteem niet meer reageert wanneer Avira vraagt om een update uit te voeren. Dit probleem treedt op of u het verzoek accepteert of weigert. |
| 406568 |
|
|
|
Probleem: in Microsoft Outlook kan de invoegtoepassing voor Outlook van DLP Endpoint worden uitgeschakeld in COM-invoegtoepassingen, waardoor e-mailregels worden omzeild totdat Outlook opnieuw wordt opgestart. De operationele gebeurtenis Gebruiker heeft geprobeerd de outlook-invoegtoepassing uit te schakelen wordt gemaakt. |
| 360997 |
|
|
|
Probleem: beveiligingsregels voor netwerkcommunicatie kunnen er niet voor zorgen dat bestanden die door Microsoft Office Groove worden verzonden, worden geblokkeerd. |
| |
|
|
KB85333 |
Probleem: ter ondersteuning van Web Post Protection in Chrome moet de XML Ondersteunde versies van Chrome in de clientconfiguratie worden bijgewerkt naar nieuwste versie van Chrome. |
| |
|
|
|
Probleem: als de optie Outlook-invoegtoepassingen wordt gewijzigd, moet de clientconfiguratie opnieuw worden opgestart in Outlook. |
| 1060775 |
|
|
|
Probleem: wanneer u Microsoft Excel-bestanden opent vanuit het snelmenu op een client met toegangsbeveiliging voor applicatiebestanden, de voorwaarde Microsoft Office-applicaties is toegepast en de Titus-invoegtoepassing is geïnstalleerd voor Microsoft Office, wordt een foutbericht weergegeven.
Tijdelijke oplossing: open de Excel-applicatie door naar Bestand te gaan en vervolgens naar Openen, of schakel DDE voor Excel-applicatie (op het register) uit. |
| 845875 |
|
|
|
Probleem: de Citrix-toestelregel werkt niet op alle momenteel beschikbaar en ondersteunde versies van XenDesktop.
OPMERKING: raadpleeg de versie-informatie voor ondersteunde versies. |
| 348500 |
|
|
|
Probleem: wanneer u een Kingston U3-schijf op een computer aansluit met een massa-opslagtoestel, veroorzaakt de taggingregel een hoog CPU-gebruik gedurende enkele minuten vanwege de grote *.u3p-bestanden die op de schijf worden geopend.
Tijdelijke oplossing: voeg Launchpad.exe toe aan een applicatiegroep en stel de strategie in op Vertrouwd. |
| |
|
|
|
Probleem: software met een mechanisme voor beperking op applicatieniveau, zoals virusbeveiliging, anti-spyware of persoonlijke firewall-software, moet worden geconfigureerd om alle DLP Endpoint-serviceverzoeken toe te staan. Als u bijvoorbeeld wilt dat de DLP Endpoint Agent wordt gestart wanneer Tenebril SpyCatcher is geïnstalleerd, moet u de agent als een vertrouwde applicatie in SpyCatcher toevoegen. |
| |
|
|
|
Probleem: na een upgrade van Windows naar Windows 10 RS 1 (Jubileumupdate), is MFE***.sys niet geregistreerd in het Register onder de sleutel voor opstarten in de veilige modus. Daarom werken toegangsbeveiligingregels en regels voor netwerkcommunicatiebeveiliging niet in de veilige modus (minimaal en netwerk).
Tijdelijke oplossing: voer een upgrade van DLP uit of installeer dit opnieuw. |
| 945247 |
|
|
|
Probleem: afdrukbeveiligingsregels blokkeren geen Word-naar-PDF-conversies wanneer de afdrukapplicatie is opgegeven als Microsoft Word. Dit probleem treedt op omdat de applicatie die de conversie uitvoert niet Word, maar Adobe Distiller is.
Oplossing: geef de applicatie op als Adobe Distiller in het veld Applicatie. |
| |
|
|
|
Probleem: bij het uploaden van geregistreerde documenten, mislukt het uploaden van een bestand met een bestandsnaam langer dan 50 tekens en wordt een foutbericht weergegeven. Het probleem treedt op omdat Windows-bestandspad een limiet van 256 tekens heeft. DLP Endpoint voegt het interne pad toe aan de bestandsnaam, dat kan leiden tot paden die langer zijn dan de toegestane limiet.
Oplossing: maak de bestandsnaam korter dan 50 tekens. |
| 1032601 |
|
|
|
Probleem: wanneer meerdere bestanden naar OneDrive worden geüpload en browsertabbladen naar een toegestane site worden geschakeld (tijdens het uploaden), zorgt dit ervoor dat de geüploade bestanden webpostbeveiligingsregels omzeilen. Dit probleem treedt op omdat webpostbeveiligingsregels alleen voor de URL van het actieve tabblad gelden.
Oplossing: gebruik toegangsbeveiligingsregel voor applicatiebestand per URL bij het blokkeren van webtoegang. |
| |
|
|
|
Probleem: de functie Blokkeren en opladen wordt alleen ondersteund voor iPhone 4 en hoger. Er is geen tijdelijke oplossing. Eerdere iPhones kunnen alleen worden geblokkeerd. |
| 1036464 |
|
|
|
Probleem: wanneer de regels voor afdrukbeveiliging in DLP Endpoint zijn ingeschakeld, reageert Windows Verkenner mogelijk niet meer als u werkt aan met FRP beveiligde bestanden. U kunt zich dan ook niet meer afmelden. Dit resultaat wordt veroorzaakt door incompatibiliteit tussen DLP Endpoint en oudere versies van FRP.
Oplossing: gebruik alleen FRP 4.3.1 Hotfix 2 of hoger met DLP Endpoint 10. |
| 1226226 |
KB89089 |
11.0.0 |
11.0.500 |
Probleem: DLP Endpoint 11.x.x biedt geen ondersteuning voor webbeveiliging, klembordbeveiliging en afdrukbeveiliging voor Microsoft Edge v42. DLP Endpoint-versies die ouder zijn dan 11.0.200 bieden ook geen ondersteuning voor webbeveiliging voor Microsoft Edge v40 en v41. |
| 1240128 |
|
|
|
Probleem: Microsoft Office-applicaties (Word, Excel, PowerPoint, enzovoort) reageren niet wanneer een toegangsregel voor applicatiebestanden is ingesteld om een geclassificeerd bestand te blokkeren/controleren.
Oplossing: voeg Microsoft Office-applicaties toe aan de processen voor inhoud volgen die op de witte lijst zijn geplaatst in clientconfiguratie.
En voeg de map ...\Program Files...\Microsoft Office\Office...\PROOF\ toe voor alle bestanden. |
| 1245376 |
|
11.0.500 |
|
Probleem: incidenten die onterecht zijn aangeduid als verdacht, treden op wanneer een Plug-and-Play-toestelregel of een regel voor verwisselbaar opslagtoestel:
- Een eindgebruikervoorwaarde met een OR-operator heeft tussen meerdere voorwaarderegels.
EN
- Een uitzondering wordt toegevoegd met een eindgebruikervoorwaarde.
|
| 1246454 |
|
11.0.500 |
|
Probleem: McAfee ePO 5.10 introduceert een nieuwe functie wijzigingsgoedkeuringen voor beleidsregels en clienttaken. Deze functie wordt niet ondersteund door DLP ePO-extensie. |
| 1249983 |
|
11.1.0 |
|
Probleem: incidenten bevatten 'Korte overeenkomsttekenreeks', zelfs wanneer het 'korte overeenkomsttekenreeks melden' is uitgeschakeld in de beleidsinstellingen. |
| 1253012 |
|
11.0.200 |
|
Probleem: er wordt een fout weergegeven in de Windows 10-gebeurtenisviewer met een of meer van de volgende opties:
- Foutieve modulenaam: fcagpph32.dll
- Foutieve modulenaam: fcagpph64.dll
- Foutieve modulenaam: fcagcbh32.dll
- Foutieve modulenaam: fcagcbh64.dll
Tijdelijke oplossing: voeg de procesnaam die wordt weergegeven in de foutmelding van de gebeurtenisviewer toe aan klembordprocessen die op de witte lijst staan in Windows-clientconfiguratie. |
| 1257017 |
|
11.1.0 |
|
Probleem: proberen een DLP 9.4-back-up met classificatiecriteria die controleren op Daadwerkelijk bestandstype komt overeen met door wachtwoord beveiligde bestanden te herstellen, mislukt. De fout treedt op wanneer de DLP ePO-extensie een DLP Prevent-licentie of een DLP-monitorlicentie gebruikt of als de DLP Skyhigh-verbinding is ingeschakeld.
Tijdelijke oplossing: herstel de DLP-back-up naar een DLP ePO-extensie die de genoemde licenties niet bevat en vervang de classificatiecriteria die controleren op Daadwerkelijk bestandstype komt overeen met door wachtwoord beveiligde bestanden. Stel de criteria zodanig in om te zoeken naar een Bestandscoderingstype komt overeen met niet-ondersteunde coderingstypen of met een wachtwoord beveiligde bestanden. Als de classificatiecriteria zijn gewijzigd, maakt u een nieuwe DLP-back-up. |
