Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado em |
Corrigido em |
Descrição do problema |
Resolvido - não crítico (DLP Endpoint) |
DLPW-9853 |
- |
11.6.702 |
11.10.100 |
Problema: o fcags.exe trava e reaparece mesmo após uma atualização bem-sucedida de 11.6.702 Hotfix para 11.10.01 Hotfix.
Solução alternativa: certifique-se de atualizar para DLP Endpoint 11.10.100 em vez de DLP Endpoint 11.10.01 Hotfix. |
DLPW-8138 |
- |
11.6.300 |
11.10.100 |
Problema: o Trellix DLP instala automaticamente o Microsoft Visual C++ 2010 como um pré-requisito. |
DLPW-7497, DLPW-8797 |
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problema: um desempenho é observado em um sistema de endpoint relacionado aos algoritmos usados no Trellix DLP Endpoint. |
DLPW-8192 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema: atrasos são observados ao acessar dados de compartilhamentos de rede. |
DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema: as exceções definidas para arquivos .msg classificados manualmente não são executadas para regras de proteção da Web. |
DLPW-7737 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema: o serviço Trellix DLP Endpoint (fcags.exe) falha ao iniciar automaticamente. |
DLPW-8075 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problema: um problema de upload de arquivo é observado adicionando %OpticalDrive% ao início do caminho do arquivo em processos ignorados. |
DLPW-8296 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problema: foi observado um problema durante a cópia de conteúdo confidencial do PowerShell.exe e cmd.exe para o bloco de notas não impedido. |
DLPW-8310 |
- |
11.6.0 |
11.10.100 |
Problema: a classificação True File Type impede que arquivos .mov sejam transferidos para dispositivos de armazenamento removíveis. |
DLPW-8191
|
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problema: Trellix DLP falha ao bloquear um zip concatenado e arquivos JPEG que continham informações confidenciais. |
DLPX-1791 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: a 'regra de proteção de e-mail' falha ao acionar incidentes. |
DLPX-1833 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: a 'Regra de proteção na nuvem' (CPR) impede uploads de arquivos do Microsoft OneDrive for Business, mesmo que a CPR não esteja habilitada. |
DLPX-2194 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: a 'regra de proteção de armazenamento de remoção' (RSPR) falha ao relatar um incidente quando um dispositivo de armazenamento de remoção foi conectado ao sistema. |
DLPX-2256 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: Trellix DLP Endpoint para Mac redefine o modo de desvio mesmo se as isenções forem definidas. |
DLPX-2268 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: a 'Regra de proteção de armazenamento de remoção' (RSPR) impede a transferência de arquivos para dispositivos de armazenamento de remoção, mesmo que o arquivo não esteja criptografado. |
DLPX-2469 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: o Trellix DLP Endpoint para Mac está consumindo muita memória. |
DLPX-2855 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: os arquivos do Mac podem ser copiados para dispositivos de armazenamento de remoção executando: sudo mount -u -w /
Volumes/your_USB_name. |
DLPW-8877 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problema: o Google Chrome e o Microsoft Edge travam e não são iniciados depois que uma regra de proteção na Web é criada e atribuída. |
DLPW-8865 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: o Titus Classification está habilitado no Microsoft Outlook, o que faz com que ele trave e o e-mail não seja salvo. |
DLPW-8848 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problema: os incidentes da Web do Trellix DLP relatam "Failure Reason: Text upload blocking is not available" quando a reação de tempo limite é definida como Bloquear para uploads de texto. |
DLPW-8359 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: um problema de falso positivo é observado onde os incidentes são gerados quando a regra de proteção de acesso a arquivos do aplicativo é usada no Microsoft Teams. |
TSDP-7787 |
- |
11.9.0 |
11.9.0 HotFix |
Problema: você vê uma falha no sistema (tela azul) com CPUs Intel® de 11ª geração. |
DLPW-8055 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: os arquivos são copiados do PowerShell ISE para os dispositivos de mídia removível. |
DLPW-7753 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.701.4 |
Problema: os e-mails do Outlook enviados são mantidos na caixa de saída. |
DLPW-8670 |
- |
11.6.500 |
11.10.0 |
Problema: as informações de URL estão ausentes quando outlook.office.com abre em uma janela pop-up dos navegadores chromium. |
DLPW-7436 |
- |
11.9.0 |
11.6.700 |
Problema: o DLP falha ao bloquear Dropbox transferências de arquivos. |
DLPW-7569 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problema: a página de detalhes do DLP Incident Manager não exibe os detalhes do dispositivo na seção Informações adicionais. |
DLPW-7624 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: a regra de proteção de impressão não está capturando o nome do arquivo de evidência quando a condição é definida como "qualquer dado". |
DLPW-7633 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problema: após a remoção do DLP Endpoint, o plug-in DLP Adobe não é removido. |
DLPW-7674 |
- |
11.6.100 |
11.6.700 |
Problema: os arquivos rotulados como Boldon James falham ao gerar um incidente quando os arquivos .TIFF ou .PNG são compactados. |
DLPW-7691 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema: o DLP impede que o Microsoft Outlook visualize e-mails enviados automaticamente no painel de leitura. |
DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problema: a exceção definida para arquivos .msg classificados manualmente não é respeitada pela regra de proteção da Web. |
DLPW-7970 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problema: um problema de falso positivo é observado quando a regra de proteção da área de transferência é acionada. |
DLPW-8100 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema: somente espaços ou linhas em branco são permitidos nos campos Descrição da justificativa. |
DLPW-8127 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema: os nomes de arquivo em caracteres chineses são exibidos como texto corrompido na guia Evidência. |
DLPW-8137 |
- |
11.5.0 |
11.6.700 |
Problema: os incidentes da Web do DLP relatam "Failure Reason: Text upload blocking isn't available" quando a reação de tempo limite é definida como Bloquear para uploads de texto. |
DLPW-8161 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: o DLP não consegue monitorar os arquivos de classificação da Proteção de Informações do Azure com o nome do arquivo em japonês. |
DLPW-8163 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: o navegador Microsoft Edge exibe a mensagem de erro "--disable-quic-edge-redirect=Windows Protocol". |
DLPW-8176 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: o conteúdo confidencial não é bloqueado quando o driver da impressora usa o driver uniFLOW Universal PclXL. |
DLPW-8203 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.700 |
Problema: anexos não são impedidos de serem arrastados e soltos do Microsoft Outlook para navegadores da web. |
DLPW-8229 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: o Microsoft Outlook apresenta um atraso ao enviar e-mails que contêm arquivos .zip. |
DLPW-8286 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: o nome do arquivo PDF contendo espaços não abre em navegadores da web. |
DLPW-8494 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: as regras que contêm certos caracteres turcos falham ao acionar a regra. |
DLPW-8517 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: um dispositivo USB excluído é automaticamente desconectado e reconectado a um sistema quando as Exceções com base no número de série são ativadas. |
DLPW-8632 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: os arquivos PDF não abrem no Acrobat Reader DC 20XX de 32 bits devido à integração de aplicativos de terceiros. |
DLPW-8673 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: a regra de proteção pós-web falha ao acionar um incidente quando um arquivo é compartilhado por meio do Chrome ou do Microsoft Edge. |
DLPW-8637 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: os navegadores Microsoft Edge e Google Chrome travam ao imprimir em uma impressora de rede compartilhada. |
DLPO-9522 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problema: a página do Classification Tester é interrompida e exibe uma mensagem de erro. |
DLPW-7497 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problema: foi observado um problema de desempenho de um endpoint relacionado aos algoritmos usados no DLP Endpoint. |
DLPX-1369 DLPX-1416 |
- |
11.5.2 |
11.9.100 |
Problema: as opções do Microsoft OneDrive não são exibidas na janela do localizador na instalação do DLP Endpoint para macOS. |
DLPX-1679 |
- |
11.6.0 |
11.9.100 |
Problema: o DLP Incident Manager não exibe o nome da evidência e o tamanho do arquivo mesmo depois que as regras de proteção de armazenamento removível são acionadas. |
DLPX-1792 |
- |
11.6.2 |
11.9.100 |
Problema: a verificação de descoberta é reiniciada devido à falha do processo datalossd no macOS. |
DLPO-9700 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problema: ocorre um erro quando um conjunto de permissões está sendo editado e salvo. |
DLPO-10137 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problema: o EventParser.exe trava. |
DLPW-5434 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problema: um problema é observado quando o DLP fica inoperante durante a captura de tela e a ação da área de transferência. |
DLPW-7439 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problema: os e-mails fictícios permanecem na caixa de saída mesmo depois que os e-mails originais são entregues aos destinatários. Uma mensagem pop-up é exibida ao sair do Outlook: "You have messages in your Outbox waiting to be analyzed by McAfee DLP." |
DLPW-7508 |
- |
11.6.400 |
11.9.100
11.6.600 |
Problema: a opção Desativar a funcionalidade do painel de visualização do Windows Explorer no DLP Endpoint corrompe o arquivo registry.pol. Essa opção pode ser acessada em Menu, Catálogo de políticas, DLP , Configuração do cliente Windows, Editar uma política, Proteção contra captura de tela, Painel de visualização do Windows Explorer. |
DLPW-7513 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problema: a regra de proteção contra captura de tela permite capturar a tela quando a opção de imprimir tela no teclado é usada continuamente. |
DLPW-7515 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problema: a opção Liberar da Quarentena é exibida para o menu de arquivo de atalho. |
DLPW-7516 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problema: a regra de proteção da área de transferência DLP não bloqueia a ação de copiar e colar quando um site é acessado em um navegador Microsoft Edge usando o modo Internet Explorer. |
DLPW-7535 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problema: um problema de análise de eventos é observado quando os eventos gerados pelo DLP Prevent não são analisados quando um e-mail contém um assunto de várias linhas. |
DLPW-7627 |
- |
11.6.100 |
11.6.600 |
Problema: o arquivo de evidência não carrega quando o DLP está conectado à VPN corporativa. |
DLPW-7635 |
- |
11.6.401 |
11.9.100
11.6.600 |
Problema: os arquivos de atualização criados pelo DLP Agent não são excluídos automaticamente. |
DLPW-7676 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problema: o DLP não bloqueia arquivos com 1.700 ou mais entradas de cartão de crédito. |
DLPW-7692 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problema: os e-mails criptografados são mantidos na caixa de saída DLP, mesmo que os e-mails sejam enviados do Microsoft Outlook. |
DLPW-8076 |
- |
11.6.500 |
11.6.600 |
Problema: os serviços DLP falham ao iniciar automaticamente após a inicialização ou reinicialização do sistema. |
DLPW-7726 |
- |
11.9.0 |
11.9.0.82 |
Problema: o erro tela azul da morte aparece nos endpoints com proteção de pilha aplicada por hardware habilitada. |
DLPO-9468 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: um GUID incorreto está sendo usado por dispositivos Apple para a classe de dispositivo USB. |
DLPO-9486 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: um atraso na resposta do ePO é observado quando o conjunto de permissões para o revisor global está ativado. |
DLPO-9489 |
- |
11.6.200 |
11.6.500 |
Problema: as vulnerabilidades do Apache Log4j são sinalizadas devido a um AzureRunner.jar não utilizado presente na extensão DLP. |
DLPW-7076 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.6.500 |
Problema: o Google Chrome deixa de responder devido à violação de pilha de sombra em endpoints com proteção de pilha aplicada por hardware ativada. |
DLPW-7104 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: um incidente é acionado para uma regra de proteção de armazenamento removível quando você tenta copiar e colar dados classificados na unidade 'C'. |
DLPW-7541 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: não é possível visualizar os detalhes do dispositivo na seção "Informações adicionais" do gerenciador de incidentes DLP ao tentar copiar dados para uma unidade externa. |
DLPW-7730 |
- |
11.6.401 |
11.6.500 |
Problema: as regras de proteção da Web falham ao bloquear os arquivos carregados de uma unidade de rede compartilhada. |
DLPO-9449 |
- |
11.6.100 |
11.6.500 |
Problema: o ePO não consegue se conectar ao MVISION Cloud após atualizar para o ePO 5.10.0 Atualização 11.
Resolução: se você atualizou para o ePO 5.10.0 Update 11, certifique-se de usar a versão mais recente da extensão DLP. |
DLPW-6956 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: o Google Chrome não responde quando a tela está sendo compartilhada usando o Google Meet. |
DLPW-7102 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: a mensagem Tempo limite excedido é exibida devido a mais processamento de postagens da web. |
DLPW-7683 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: os navegadores Microsoft Edge e Google Chrome demoram para carregar quando fcagchrome64.dll está ativado. |
DLPO-8807 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problema: a autenticação do compartilhamento de arquivo de evidência falha e não permite o upload de evidências. |
DLPO-9330 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problema: a randomização do número de seguridade social dos EUA no padrão avançado foi selecionada como obsoleta e mostra uma descrição incorreta. |
DLPX-1362 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: o DLP Endpoint para Mac não bloqueia dispositivos plug-and-play ao usar o macOS BigSur. |
DLPX-1405 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: o macOS trava quando o DLP Endpoint for Mac é atualizado para a versão 11.6.0. |
DLPX-1406 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: o DLP Endpoint para Mac gera vários incidentes quando há uma alteração na conectividade de rede. Esse problema ocorre quando um dispositivo já está conectado. Esse problema também é observado quando as regras de monitoramento de dispositivos são adicionadas à política DLP. |
DLPX-1457 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: um problema intermitente é observado ao desmontar unidades USB no macOS. |
DLPX-1500 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: o processo datalossd no macOS continua a consumir mais memória ao longo do tempo. |
DLPO-9314 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: o campo Configuração do cliente Mac OS X com armazenamento compartilhado aceita as credenciais erradas e exibe a mensagem "Connection was tested successfully." |
DLPW-7540 |
KB95265 |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.500 |
Problema: o Acrobat Reader de 32 bits trava e exibe a mensagem de erro abaixo:
Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC will quit. |
DLPW-5419 DLPW-6526 DLPW-7183 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: vários incidentes da Web são acionados no Microsoft Edge e no Chrome sem informações de URL ao abrir o navegador ou durante a navegação. |
DLPW-6154 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: um incidente é causado por arquivos baixados usando o Microsoft Edge. |
DLPW-6279 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: os e-mails são bloqueados devido à detecção do destinatário do e-mail. |
DLPW-6948 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: os incidentes são gerados sem informações de URL ou com informações desconhecidas. |
DLPW-7229 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: os e-mails enviados são mantidos na caixa de saída por uma hora após a ativação da configuração do cliente Windows. A ativação da configuração do cliente Windows é seguida pela proteção de e-mail, processamento em segundo plano do Outlook e ativação do processamento em segundo plano. |
DLPW-7243 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: o e-mail é retido quando a opção 'Não entregar antes' é selecionada. |
DLPW-7303 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: um problema de falso positivo ocorre em arquivos PDF bloqueados por DLP, quando abertos nos navegadores Microsoft Edge ou Chrome para visualização. |
DLPW-7313 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: o Windows Explorer trava devido ao probe do manipulador de impressora e ao probe do manipulador de arquivo de cópia. |
DLPW-7323 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: o Gerenciador de incidentes DLP não mostra outras informações de dispositivo para dispositivos de CD ou DVD que são copiados para uma unidade externa. |
DLPW-7472 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: as propriedades UCE DLP Ethernet ou Wi-Fi (opção NIC) presentes na propriedade de rede não podem ser editadas. |
DLPW-6950 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: as operações de copiar e colar do sistema remoto para o sistema local falham ao acionar incidentes ou notificações. Você vê esse problema com DLP Endpoint em um sistema remoto e local quando a regra de proteção da área de transferência é bloqueada. |
DLPW-6909 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: uma caixa de diálogo em branco aparece depois que você clica no menu de três pontos (hambúrguer). Você vê esse problema depois de selecionar uma das seguintes regras: 'Nome da regra de evidência' e 'Nome do conjunto de regras de evidência'. As regras são encontradas em Queries e Reports, New Query, Filter page. |
DLPW-6411 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: a regra DLP Printer Protection não bloqueia a impressão de arquivos de texto de navegadores locais baseados no Chromium. |
DLPW-7095 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problema: uma mensagem de rascunho aberta no Outlook fecha quando você responde a outra mensagem. |
DLPW-6968 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: a impressão de uma janela do navegador (Chrome e Microsoft Edge) não responde. A tela mostra Não está respondendo. Esse problema ainda ocorre após adicionar os processos (chrome.exe e msedge.exe) à lista de exclusão DLP. |
DLPW-6436 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: os picos de CPU no processo fcag.exe aleatoriamente para mais de 20% por mais de 120 segundos. |
DLPW-6070 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: os e-mails enviados criptografados são mantidos na caixa de saída por uma hora. Você vê esse problema depois de ativar a Configuração do cliente Windows, Proteção de e-mail, Processamento em segundo plano do Outlooke Ativar processamento em segundo plano. |
DLPW-6069 |
- |
11.4.200 |
11.6.400 |
Problema: você não consegue instalar o cliente DLP. A mensagem de erro abaixo é exibida durante a instalação com falha:
The module with the version of windows might not be compatible. |
DLPW-6313 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: um evento DLP gerado a partir de um endpoint com uma regra de proteção na Web mostra informações de URL incompletas. Você vê esse problema quando os eventos são exibidos no navegador Chrome. |
DLPW-6160 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: nenhuma informação de URL é exibida quando você gera um relatório de incidente. |
DLPW-7130 |
- |
11.5.970 |
11.6.400 |
Problema: o rótulo de proteção de informações da Microsoft não é detectado (bloqueado) se o sistema for inicializado fora da VPN. |
DLPW-6991 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problema: o DLP Endpoint 11.6.200 bloqueia uploads de arquivos para URLs isentos. |
DLPW-6955 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: o URL de destino não é exibido na coluna 'Destino' do Gerenciador de Incidentes. Você vê esse problema nos navegadores Chrome e Microsoft Edge. |
DLPW-6948 DLPW-6947 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: o DLP Incident Manager mostra o destino do incidente (URL correspondente e URL de solicitação da Web) como "Não disponível". Você vê esse problema depois de atualizar para DLP Endpoint 11.6.200. |
DLPW-6534 |
- |
11.6.100 |
11.6.400 |
Problema: os incidentes DLP gerados para uploads de arquivos mostram um URL diferente do local real do URL do upload do arquivo. |
|
DLPW-6169 |
- |
11.6.100 |
11.6.200 |
Problema: o serviço DLP Agent não inicia automaticamente após a instalação do DLP Endpoint 11.6.100 em sistemas Windows 10 versão 19H1 de 32 bits.
Solução alternativa: atualize seus sistemas com as atualizações mais recentes do Microsoft Security. |
|
DLPO-7221 |
- |
11.6.00 |
11.6.100 |
Problema: as alterações de configuração são feitas na Configuração do cliente na guia Email Protection e a política é aplicada na outra guia. A configuração do cliente ainda aparece como "Alterações pendentes". Esse problema ocorre mesmo que as alterações sejam salvas.
Solução alternativa: Clique em Aplicar política na mesma guia onde a configuração é feita, ou seja, a guia Email Protection. |
DLPO-3333 |
- |
11.4 |
11.6.100 |
Problema: o tamanho do arquivo para os incidentes relatados pelo MVISION Cloud é exibido no ponto decimal no DLP Incident Manager, Incident List. |
DLPO-3353 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problema: o incidente relatado pelo MVISION Cloud não exibe a contagem de correspondência exclusiva em "Evidência". |
DLPO-3354 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problema: os incidentes "SharePoint/OneDrive" têm 0.0.0.0 como o IP do computador nos incidentes relatados pelo MVISION Cloud. |
|
1271560 |
- |
11.2 |
11.3.000 |
Problema: quando o DLP Endpoint é atualizado de 11.1.200 para 11.2, a atualização falha.
Solução alternativa: desinstale o DLP Endpoint 11.1.200 e reinicie o sistema antes de atualizar para o DLP Endpoint 11.2. |
|
1264676 1265030 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: a conexão de teste falha para o Evidence Storage se a senha contiver caracteres especiais. (Ele aparece em Configurações DLP ou na página Serviço de cópia de evidência da Configuração do cliente.) |
1264486 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: os arquivos podem ser carregados de todas as URLs, mesmo quando a regra de bloqueio da proteção de acesso a arquivos do aplicativo é configurada com uma lista de exceções de URL específica. |
1261969 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: os links nos e-mails gerados automaticamente pelo DLP Case Management não funcionam. |
1264467 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: a legenda de classificação não é adicionada nos e-mails enviados. |
1262607 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: se um nome de arquivo confidencial contiver caracteres que não sejam do inglês, a regra de proteção na Web não funcionará quando você usar o navegador Chrome versão 67 e posterior. |
1222510 |
- |
11.0.200 |
11.2.000 |
Problema: quando os arquivos de imagem PDF são abertos no Internet Explorer, ele exibe a seguinte mensagem de erro:
"There is a problem with Adobe Acrobat/Reader." |
|
1245376 |
|
11.0.500 |
11.1.0 |
Problema: incidentes de falso positivo ocorrem quando uma regra de dispositivo Plug and Play ou uma regra de dispositivo de armazenamento removível atende aos seguintes critérios:
- Tem uma condição de usuário com um operador OR entre várias linhas de condição
- Uma exceção é adicionada com uma condição de usuário
|
|
1253012 |
|
11.0.200 |
11.0.700 |
Problema: um erro aparece no Windows 10 Event Viewer, mostrando um ou mais dos seguintes itens:
- Nome do módulo com falha: fcagpph32.dll
- Nome do módulo com falha: fcagpph64.dll
- Nome do módulo com falha: fcagcbh32.dll
- Nome do módulo com falha: fcagcbh64.dll
Solução alternativa: adicione o nome do processo que aparece no erro do visualizador de eventos aos processos da lista de permissões da área de transferência na configuração do Windows Client.
|
|
1240128 |
|
11.0.400 |
11.0.500 |
Problema: os aplicativos do Microsoft Office não respondem quando uma regra de acesso ao arquivo do aplicativo é definida para bloquear ou monitorar um arquivo classificado. Por exemplo, Word, Excel e PowerPoint.
Resolução: adicione aplicativos do Microsoft Office aos processos da lista de permissões de rastreamento de conteúdo na configuração do cliente. Além disso, adicione a pasta …\Program Files…\Microsoft Office\Office…\PROOF\ para todos os arquivos. |
|
|
|
|
10.0.300
11.0.130
|
Problema: depois de atualizar o Windows para o Windows 10 RS 1 (Atualização de Aniversário), MFE***.sys não é registrado no Registro na chave de Inicialização Segura. Portanto, as regras de proteção de acesso e proteção de comunicação de rede não funcionam no modo de segurança (mínimo e rede).
Solução alternativa: faça o upgrade do DLP ou reinstale-o.
|
1034514 |
|
|
11.0.130 |
Problema: quando a configuração Executar cliente DLP no modo de segurança estiver desativada, faça logon no modo de segurança e retorne ao modo normal. O MA envia um relatório de erro ao ePO informando que a inicialização dos drivers falhou.
Solução alternativa: para retornar o relatório ao modo normal, reinicie o cliente. |
|
Investigando - não crítico (DLP Endpoint) |
DLPW-1146 |
- |
11.6.400 |
- |
Problema: o aplicativo de nuvem Syncplicity não é executado em máquinas instaladas por DLP. |
DLPW-9694 |
KB96417 |
11.10.0 |
- |
Problema: para DLP Endpoint para macOS 11.10.x, a implantação do suplemento DLP Outlook funciona bem para macOS. O modo 'Nova interface do usuário do Outlook' bloqueia e-mails enviados no 'Windows Outlook' para usuários que usam dispositivos macOS e Windows.
Solução alternativa: consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
DLPW-8605 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema: se a reação Web Protection Rule's estiver definida como "Bloquear" e a Estratégia de tempo limite da Web estiver definida como "Permitir", tanto a "Ação esperada" quanto a "Ação real" nos detalhes do incidente mostrarão o valor como "Permitir" quando o período de tempo limite for excedido.
Solução alternativa: se a reação da Regra de proteção da Web estiver definida como "Bloquear", você deverá definir a Estratégia de tempo limite da Web como "Bloquear postagem na Web" quando o tempo limite for excedido. |
DLPW-6483 |
- |
11.6.200 |
- |
Problema: a opção do painel de visualização no terminal não é ativada ou desativada quando a funcionalidade do painel de visualização do Windows Explorer no ePO é ativada ou desativada. |
DLPW-6496 |
- |
11.6.200 |
- |
Problema: uma regra de proteção contra captura de tela com ação de bloqueio não aciona um evento ao fazer uma captura de tela da janela de visualização minimizada.
NOTA: Este problema foi parcialmente corrigido no DLP Endpoint 11.9.0 no Windows 19H1; não é corrigido no Windows 19H2. |
EPO-9926 |
KB94984 |
ePO 5.10 Atualização 8 |
- |
Problema: a extensão DLP Appliance Management relata o uso incorreto do sistema da CPU.
Solução alternativa: consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
DLPO-3242 |
- |
11.4 |
- |
Problema: uma regra de proteção de e-mail é criada e um e-mail é enviado para mais de dois destinatários. Todos os destinatários de e-mail não são exibidos para MVISION Cloud. Os destinatários do e-mail são exibidos quando você passa o mouse sobre ele. |
|
- |
11.0 |
11.6
|
Problema: a partir de 11.6, o DLP Endpoint oferece suporte a regras de proteção da Web no Edge com base no Chromium (versão 84.0.4147 e posterior).
Em 11.6, o DLP Endpoint não oferece suporte a regras específicas de URL em navegadores Edge para as seguintes regras:
- Regra de proteção da área de transferência
- Regra de proteção de impressão
- Regra de proteção do aplicativo
Solução alternativa: configure as regras mencionadas acima sem configuração específica de URL. Use a opção "Qualquer URL".
|
DLPO-3350 |
- |
11.4 |
- |
Problema: se o e-mail não tiver um "Assunto" adicionado a ele, o "Assunto do e-mail" em Informações adicionais exibirá "Sem assunto" com os colchetes angulares para MVISION Cloud. |
DLPO-3404 |
- |
11.4.0 |
- |
Problema: se o local compartilhado estiver indisponível, as evidências não são importadas do MVISION Cloud para o ePO. Quando o local compartilhado é restaurado, as evidências são recuperadas após 10 minutos por padrão. |
DLPO-3012 |
- |
11.3.0 |
- |
Problema: a agregação de postagem da Web DLP falha em mail.google.com (Gmail). Não há agregação e vários incidentes são gerados em vez de um único incidente. |
DLPW-4540 |
- |
11.3.0 |
- |
Problema: quando a injeção do Chrome está desativada e a regra é acionada, o Gerenciador de incidentes no ePO exibe o motivo da falha da seguinte forma:
"Non-Supported Chrome Version."
|
DLPW-4100 |
- |
11.4.200 |
- |
Problema: a impressora interna Microsoft Print to PDF do Windows 10 é considerada uma impressora local pelo DLP Endpoint. |
898377 |
|
9.3.100 |
- |
Problema: a área de transferência bloqueia cópia do Microsoft Word para o Microsoft Outlook. Você vê o erro abaixo:
Word has encountered a problem. |
DLPX-42 |
|
9.3.0 |
- |
Problema: a regra de dispositivo de armazenamento removível no OS X não pode bloquear a gravação em CD/DVD e não pode definir o CD/DVD como regra somente leitura. |
DLPW-3350 |
|
|
- |
Problema: a regra de disco rígido fixo não funciona para unidades montadas em uma pasta NTFS. |
DLPX-41 |
|
9.4.0 |
- |
Problema: a configuração do UAG usando Identificação de objeto LDAP - Identificar objetos LDAP por seu nome não é compatível com clientes Mac.
Solução alternativa: use a configuração Identificação de objeto LDAP - Identificar objetos LDAP por SID (ID de segurança). |
Problemas conhecidos - não críticos (DLP Endpoint) |
DLPW-9257 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema: a atualização direta do DLP Endpoint 11.9.0 para 11.10.0 não é suportada. Para atualizar a versão do DLP Endpoint de 11.9.0 para 11.10.0, você deve primeiro atualizar de 11.9.0 para 11.9.100 e depois para 11.10.0. |
DLPW-9234 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema: para os incidentes Limite de destinatário de e-mail, o "Destino" é exibido como "Nenhum". |
DLPX-2193 |
- |
11.9.100
|
- |
Problema: as políticas estão sendo marcadas mesmo depois de alterar o modo de operação de proteção de conteúdo total para somente controle de dispositivo. |
979613 |
|
|
n/a |
Problema: ocorre um erro de tela azul depois que você cria uma regra de dispositivo Plug and Play para bloquear unidades de CD/DVD em um sistema Windows 8.1 com o software de gravação Roxio.
Resolução: Entre em contato com a Roxio para que seu problema seja investigado. |
1012744 |
|
|
n/a |
Problema: quando o Endpoint Encryption for Removable Media (EERM) inicializa os dispositivos bloqueados, eles não são tratados como conteúdo criptografado pelos dispositivos McAfee até que sejam removidos e conectados novamente.
NOTA: Não há planos para resolver esse problema. Implemente a solução alternativa abaixo.
Solução alternativa: remova o dispositivo e conecte-o novamente. |
872984 |
|
9.3.0 |
n/a |
Problema: uma regra do Web Post bloqueia o aplicativo de interface do usuário Metro com o manipulador do Internet Explorer.
NOTA: Não há planos para resolver esse problema. |
914808 |
|
9.3.0 |
n/a |
Problema: alguns leitores de cartão SD USB internos estão fisicamente conectados ao barramento USB e não ao barramento de SD. Como resultado, eles são reconhecidos como um tipo de barramento USB e não como um tipo de barramento SD.
NOTA: Não há planos para resolver esse problema. Implemente a solução alternativa abaixo.
Solução alternativa: abra as informações do sistema Mac e determine se o leitor de cartão SD está conectado ao barramento USB ou ao barramento SD. Se o cartão SD estiver conectado ao tipo de barramento USB, configure sua Regra de dispositivo de armazenamento removível para proteger o tipo de barramento USB. |
907629 |
|
9.3.0 |
n/a |
Problema: o DLP Agent não consegue reconhecer um sistema de arquivos FAT32 em uma unidade formatada de tabela de partição GUID.
NOTA: Não há planos para resolver esse problema. Implemente a solução alternativa abaixo.
Solução alternativa: para bloquear um sistema de arquivos FAT, selecione FAT16 e FAT32 como Tipo de sistema de arquivos na Regra de dispositivo de armazenamento removível. |
DLPO-4064 DLPO-4065 DLPO-3969 |
- |
11.5.0 |
n/a |
Problema: o Microsoft Windows Rights Management Services (RMS)/Seclore não consegue se conectar com HTTPS (conexão de teste) no ePO5.10.
Resolução: importe o certificado RMS e Seclore para o arquivo de armazenamento de chaves ePO.
Para obter mais informações, consulte o artigo relacionado. |
1226226 |
- |
11.0.0 |
- |
Problema: DLP Endpoint 11.x não oferece suporte à proteção da Web, proteção da área de transferência e proteção de impressão para Microsoft Edge versão 42. Além disso, as versões DLP Endpoint anteriores a 11.0.200 não oferecem suporte à Web Protection para Microsoft Edge versão 40 e v41. |
DLPW-3359 |
|
|
n/a |
Problema: você abre arquivos do Microsoft Excel a partir do menu de atalho em um cliente com proteção de acesso a arquivos do aplicativo. A condição Aplicativos do Microsoft Office é aplicada e o plug-in Titus é instalado para o Microsoft Office. Você vê um erro.
NOTA: Não há planos para resolver esse problema. Implemente a solução alternativa abaixo.
Solução alternativa: abra o aplicativo Excel em Arquivo, Abrir, ou desative DDE para aplicativo Excel(no Registro). |
945247 |
|
|
n/a |
Problema: as regras de proteção de impressão não bloqueiam as conversões de Word para PDF quando o aplicativo de impressão é definido como Microsoft Word. Esse problema ocorre porque o aplicativo que realiza a conversão não é o Word, é o Adobe Distiller.
Resolução: defina o aplicativo como Adobe Distiller no campo Aplicativo. |
875868 875981 |
- |
- |
n/a |
Problema: se o Microsoft Outlook não for o cliente de e-mail padrão, o Email Discovery não será executado e o console exibirá valores incorretos.
NOTA: o Outlook sempre foi um pré-requisito e deve ser o cliente de e-mail padrão. |
982508 |
- |
9.3.207 |
n/a |
Problema: a regra de proteção da área de transferência é acionada sempre que um usuário clica com o botão direito do mouse em uma janela do navegador Internet Explorer com dados restritos já copiados para a área de transferência. (Nenhuma operação de colagem é executada.)
NOTA: Não há planos para resolver esse problema. Implemente a solução alternativa abaixo.
Solução alternativa: adicione explorer.exe aos processos permitidos da área de transferência na configuração do cliente.
|
- |
- |
- |
n/a |
Problema: o cliente DXL deve estar no estado conectado para que a regra de proteção de acesso ao arquivo do aplicativo, incluindo a condição de reputação TIE funcione. Enquanto o DXL está em estado desconectado, a regra de proteção de acesso a arquivos do aplicativo funciona com base no cache de reputação, se houver. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: é necessário reiniciar o cliente do DLP para que a regra de proteção de e-mails funcione no Lotus Notes. |
|
|
|
n/a |
Problema: o software que contém um mecanismo de restrição no nível do aplicativo deve ser configurado para permitir todas as solicitações de serviço DLP Endpoint. Um mecanismo de restrição pode ser proteção contra vírus, anti-spyware ou software de firewall pessoal. Por exemplo, para que o DLP Endpoint Agent seja iniciado quando Tenebril SpyCatcher for instalado, você deve adicionar o agente como um aplicativo confiável no SpyCatcher. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: há suporte para o recurso Bloquear e cobrar no iPhone 4 e versões posteriores. Não há solução alternativa. iPhones de versões anteriores podem ser apenas bloqueados. |
|
- |
11.6 |
n/a |
Problema: quando o processamento em segundo plano do Outlook está habilitado e um usuário tenta enviar um item do Outlook que não seja de email, o agente DLP processa o item em um modo de primeiro plano. (Exemplos de itens do Outlook que não são de e-mail são um convite ou a criação de uma tarefa.)
O agente DLP usa o valor de tempo limite configurado em Configuração do cliente Windows, Nome da configuração do cliente, Proteção de e-mail, Estratégia de tempo limite de e-mail, Tempo máximo de análise de e-mail (s).
Ele também usa a ação para executar o valor configurado em Windows Client Configuration, Client Config Name, Email Protection, Outlook Background Processing (Somente para DLP 11.6 e posterior) Ação se o tempo máximo for excedido. |
|
- |
11.6 |
n/a |
Problema: se um documento registrado tiver várias classificações anexadas a ele, você não poderá excluir uma única classificação do documento registrado.
Informação: Evita que o usuário exclua uma classificação que tenha um documento registrado anexado a ela.
Alternativa:
- Exclua o documento registrado.
- Exclua a classificação que você não deseja.
- Carregue o documento registrado com outras classificações anexadas a ele.
|
|
|
|
n/a |
Problema: DLP Endpoint não interage com IPv6. Os recursos DLP IP não oferecem suporte ou interferem com ele. |
|
|
|
n/a |
Problema: a configuração incorreta do recurso de bloqueio de dispositivo pode fazer com que o computador cliente não funcione corretamente. Por exemplo, mesmo que os dispositivos críticos estejam normalmente na lista de dispositivos não gerenciados, eles podem ser movidos para a lista de gerenciados. Recomendamos que você teste as regras de bloqueio de dispositivos em um subconjunto de computadores antes da implantação em massa. |
|
|
|
n/a |
Problema: marcar um aplicativo como um aplicativo do Internet Explorer significa que o DLP Endpoint Agent desconsidera qualquer manipulação de conteúdo pelo aplicativo. Copiar e colar, imprimir tela e regras de marcação baseadas em conteúdo não se aplicam. Use o Explorer Strategy apenas para aplicativos do tipo 'Explorer', como aplicativos de shell. |
|
|
|
n/a |
Problema: para evitar problemas de desempenho, recomendamos as seguintes alterações de configuração:
- Adicione toda a proteção contra vírus, serviços de indexação, atualização do Windows e outros aplicativos confiáveis ao DLP Endpoint Policy Manager. Adicione-os como um grupo de aplicativos com a estratégia Trusted .
- Remova os aplicativos e grupos de aplicativos desnecessários do Gerenciador de políticas do DLP Endpoint.
|
|
|
|
n/a |
Problema: ao desativar o bloqueio de dispositivo, a alteração só é aplicada após a reinicialização do computador do agente. Desabilitar a investigação de bloqueio de dispositivo da configuração do DLP Endpoint Agent não desbloqueia dispositivos no computador agente. Os dispositivos que estavam em estado bloqueado antes da desativação da sondagem de bloqueio de dispositivo permanecem bloqueados até serem desconectados e conectados novamente.
IMPORTANTE: Realize a remoção do bloqueio do dispositivo apenas em casos de emergência. Uma reinicialização reativa os dispositivos que estão bloqueados. Para obter o efeito de desbloquear uma classe de dispositivo específica, recomendamos que você altere a classe de dispositivo para não gerenciado. |
|
|
|
n/a |
Problema: as regras de área de transferência e capturas de tela ignoram a estratégia Confiável e bloqueia aplicativos confiáveis e também os editores. Esse comportamento é esperado porque os processos confiáveis não fazem parte da captura de tela ou da lógica da área de transferência. |
|
|
|
n/a |
Problema: as regras de bloqueio do Print Screen permanecem em vigor enquanto o processo que estão rastreando estiver em execução. O foco da janela não afeta as regras de bloqueio do Print Screen. Esse comportamento é esperado porque um arquivo confidencial que não está em foco ainda pode estar visível na tela. |
|
|
|
n/a |
Problema: a regra de bloqueio de proteção de comunicação de rede não bloqueia ou monitora conexões SMB. O motivo é que essas conexões são cobertas pelas regras do sistema de arquivos. |
- |
- |
11.3.0 |
n/a |
Problema: no modo de navegação anônima do Chrome, as extensões do Chrome não estão disponíveis, portanto, os URLs não são detectados. Portanto, os URLs da lista de permissões e as exceções de URL não são aplicáveis no modo de navegação anônima. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: na regra Dispositivo de acesso a arquivos de armazenamento removível, há uma condição Ou entre a extensão do arquivo e o tipo de arquivo verdadeiro . Por exemplo, se você definir uma regra para bloquear a extensão de arquivo exe e True File: HTML, ambos os tipos de arquivo serão bloqueados. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: você não pode atualizar o DLP Endpoint enquanto a ferramenta Sysinternals Process Explorer estiver aberta. Se você tiver um problema ao atualizar o DLP Endpoint, certifique-se de que esta ferramenta esteja fechada. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: ao fazer upload de documentos registrados, se você tentar fazer upload de um arquivo com um nome de arquivo com mais de 50 caracteres, ele falhará com uma mensagem de erro. O problema ocorre porque o caminho do arquivo do Windows tem um limite de 256 caracteres. O DLP Endpoint concatena o caminho interno ao nome do arquivo, podendo resultar em caminhos mais longos do que o limite permitido.
Resolução: diminua o nome do arquivo para menos de 50 caracteres. |
|
|
|
n/a |
Problema: a regra de proteção de comunicação de rede e a regra de proteção Screen Capture não oferecem suporte à classificação manual. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: para reduzir o consumo de memória, o número total de itens de dicionário que podem ser usados em uma política é limitado a 50.000. |
- |
- |
- |
n/a |
Problema: para reduzir o uso de memória e CPU, o número total de assinaturas contidas no pacote de documentos registrados é limitado a 1.000.000 de assinaturas. Este número é o máximo que pode ser colocado em um repositório de documentos registrado. Esse número equivale a cerca de 250 MB do conteúdo documento original. |
461535 |
|
|
Comportamento esperado |
Problema: as regras de proteção de e-mails são ignoradas quando a conexão de rede está desativada e o Lotus Notes está configurado no modo offline. |
348500 |
|
|
Comportamento esperado |
Problema: quando você conecta uma unidade Kingston U3 a um computador com um dispositivo de armazenamento em massa, a regra de marcação causa alto uso da CPU por vários minutos. O motivo é que arquivos grandes *.u3p estão sendo abertos na unidade.
Solução alternativa: adicione Launchpad.exe a um grupo de aplicativos e defina a estratégia como Trusted. |