| Numéro de référence |
Article connexe |
Problème détecté
dans |
Problème résolu
dans |
Description du problème |
| Résolu - non critique (point de terminaison DLP) |
| DLPW-9853 |
- |
11.6.702 |
11.10.100 |
Problème :fcags.exe se bloque et réapparaît même après une mise à niveau réussie de 11.6.702 Hotfix vers 11.10.01 Hotfix.
Solution : assurez-vous de mettre à niveau vers DLP Endpoint 11.10.100 au lieu du DLP Endpoint 11.10.01 Hotfix. |
| DLPW-8138 |
- |
11.6.300 |
11.10.100 |
Problème : Trellix DLP installe automatiquement Microsoft Visual C++ 2010 comme prérequis. |
| DLPW-7497, DLPW-8797 |
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problème : une performance est observée dans un système de point de terminaison lié aux algorithmes utilisés dans Trellix DLP Endpoint. |
| DLPW-8192 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problème : des retards sont observés lors de l'accès aux données à partir de partages réseau. |
| DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problème : les exceptions définies pour les fichiers classés manuellement .msg ne s'exécutent pas pour les règles de protection Web. |
| DLPW-7737 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problème : le service Trellix DLP Endpoint (fcags.exe) ne démarre pas automatiquement. |
| DLPW-8075 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problème : un problème de téléchargement de fichier est observé en ajoutant %OpticalDrive% au début du chemin du fichier dans les processus ignorés. |
| DLPW-8296 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problème : un problème est observé lors de la copie de contenu sensible de PowerShell.exe et cmd.exe vers le Bloc-notes. |
| DLPW-8310 |
- |
11.6.0 |
11.10.100 |
Problème : la classification True File Type empêche le transfert des fichiers .mov vers des périphériques de stockage amovibles. |
DLPW-8191
|
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problème : Trellix DLP ne parvient pas à bloquer les fichiers zip et JPEG concaténés contenant des informations sensibles. |
| DLPX-1791 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problème : la "règle de protection des e-mails" ne parvient pas à déclencher des incidents. |
| DLPX-1833 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problème : la « règle de protection du cloud » (CPR) empêche les téléchargements de fichiers depuis Microsoft OneDrive Entreprise même si le CPR n'est pas activé. |
| DLPX-2194 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problème : la « règle de protection du stockage de suppression » (RSPR) ne parvient pas à signaler un incident lorsqu'un périphérique de stockage de suppression
a été connecté au système. |
| DLPX-2256 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problème : Trellix DLP Endpoint pour Mac réinitialise le mode de contournement même si des exemptions sont définies. |
| DLPX-2268 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problème : la « règle de protection du stockage de suppression » (RSPR) empêche le transfert de fichiers vers des périphériques de stockage de suppression, même si le fichier n'est pas chiffré. |
| DLPX-2469 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problème : Trellix DLP Endpoint for Mac consomme beaucoup de mémoire. |
| DLPX-2855 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problème : les fichiers Mac peuvent être copiés sur un périphérique de stockage de suppression en exécutant : sudo mount -u -w /
Volumes/your_USB_name. |
| DLPW-8877 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problème : Google Chrome et Microsoft Edge se bloquent et ne se lancent pas après la création et l'attribution d'une règle de protection Web. |
| DLPW-8865 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problème : le Titus Classification est activé dans Microsoft Outlook, ce qui provoque son blocage et l'e-mail n'est pas enregistré. |
| DLPW-8848 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problème : les incidents Web Trellix DLP signalent "Failure Reason: Text upload blocking is not available" lorsque la réaction du délai d'expiration est définie sur Bloquer pour les téléchargements de texte. |
| DLPW-8359 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problème : un problème de faux positifs est observé lorsque les incidents sont générés lorsque la règle de protection d'accès aux fichiers d'application est utilisée dans Microsoft Teams. |
| TSDP-7787 |
- |
11.9.0 |
11.9.0 HotFix |
Problème : vous voyez un plantage du système (écran bleu) avec les processeurs Intel® de 11e génération. |
| DLPW-8055 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problème : les fichiers sont copiés de PowerShell ISE vers les périphériques multimédias amovibles. |
| DLPW-7753 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.701.4 |
Problème : les e-mails Outlook envoyés sont conservés dans la boîte d'envoi. |
| DLPW-8670 |
- |
11.6.500 |
11.10.0 |
Problème : les informations d'URL sont manquantes lorsque outlook.office.com s'ouvre dans une fenêtre contextuelle à partir des navigateurs Chromium. |
| DLPW-7436 |
- |
11.9.0 |
11.6.700 |
Problème : DLP ne parvient pas à bloquer les transferts de fichiers Dropbox . |
| DLPW-7569 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problème : la page des détails du gestionnaire d'incidents DLP n'affiche pas les détails de l'appareil dans la section Informations supplémentaires. |
| DLPW-7624 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problème : la règle de protection contre l'impression ne capture pas le nom du fichier de preuve lorsque la condition est définie sur "toutes les données". |
| DLPW-7633 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problème : après la suppression de DLP Endpoint, le plug-in Adobe DLP n'est pas supprimé. |
| DLPW-7674 |
- |
11.6.100 |
11.6.700 |
Problème : les fichiers étiquetés comme Boldon James ne génèrent pas d'incident lorsque les fichiers .TIFF ou .PNG sont compressés. |
| DLPW-7691 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problème : DLP empêche Microsoft Outlook de prévisualiser automatiquement les e-mails envoyés dans le volet de lecture. |
| DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problème : l'exception définie pour les fichiers classés manuellement .msg n'est pas respectée pour la règle de protection Web. |
| DLPW-7970 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problème : un problème de faux positifs est observé lorsque la règle de protection du presse-papiers est déclenchée. |
| DLPW-8100 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problème : Seuls les espaces ou les lignes vides sont autorisés dans les champs Description de la justification. |
| DLPW-8127 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problème : les noms de fichiers en caractères chinois s'affichent sous forme de texte corrompu dans l' onglet Preuve. |
| DLPW-8137 |
- |
11.5.0 |
11.6.700 |
Problème : les incidents Web DLP signalent "Failure Reason: Text upload blocking isn't available " lorsque la réaction du délai d'expiration est définie sur Bloquer pour les téléchargements de texte. |
| DLPW-8161 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problème : DLP n'est pas en mesure de surveiller les fichiers de classification Azure Information Protection avec le nom de fichier en japonais. |
| DLPW-8163 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problème : le navigateur Microsoft Edge affiche le message d'erreur "--disable-quic-edge-redirect=Windows Protocol". |
| DLPW-8176 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problème : le contenu sensible n'est pas bloqué lorsque le pilote d'imprimante utilise uniFLOW Universal PclXL Driver. |
| DLPW-8203 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.700 |
Problème : les pièces jointes ne sont pas empêchées d'être glissées et déposées de Microsoft Outlook vers les navigateurs Web. |
| DLPW-8229 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problème : Microsoft Outlook subit un retard lors de l'envoi d'e-mails contenant des fichiers .zip. |
| DLPW-8286 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problème : le nom de fichier PDF contenant des espaces ne s'ouvre pas dans les navigateurs Web. |
| DLPW-8494 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problème : les règles qui contiennent certains caractères turcs ne déclenchent pas la règle. |
| DLPW-8517 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problème : un périphérique USB exclu est automatiquement déconnecté et reconnecté à un système lorsque les exceptions basées sur le numéro de série sont activées. |
| DLPW-8632 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problème : les fichiers PDF ne s'ouvrent pas dans Acrobat Reader DC 20XX 32 bits en raison de l'intégration d'applications tierces. |
| DLPW-8673 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problème : la règle de protection de la publication Web ne parvient pas à déclencher un incident lorsqu'un fichier est partagé via Chrome ou Microsoft Edge. |
| DLPW-8637 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problème : les navigateurs Microsoft Edge et Google Chrome se bloquent lors de l'impression sur une imprimante réseau partagée. |
| DLPO-9522 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problème : la page Testeur de classification s'arrête et affiche un message d'erreur. |
| DLPW-7497 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problème : un problème de performances d'un point de terminaison est observé lié aux algorithmes utilisés dans DLP Endpoint. |
DLPX-1369
DLPX-1416 |
- |
11.5.2 |
11.9.100 |
Problème : les options de Microsoft OneDrive ne s'affichent pas dans la fenêtre de recherche lors de l'installation de DLP Endpoint pour macOS. |
| DLPX-1679 |
- |
11.6.0 |
11.9.100 |
Problème : le gestionnaire d'incidents DLP n'affiche pas le nom de la preuve et la taille du fichier même après le déclenchement des règles de protection du stockage amovible. |
| DLPX-1792 |
- |
11.6.2 |
11.9.100 |
Problème : l'analyse de découverte est redémarrée en raison du plantage du processus datalossd sur macOS. |
| DLPO-9700 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problème : une erreur se produit lorsqu'un ensemble d'autorisations est en cours de modification et d'enregistrement. |
| DLPO-10137 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problème : Le EventParser.exe se bloque. |
| DLPW-5434 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problème : un problème est observé lorsque DLP devient inopérant lors de l'exécution d'une capture d'écran et d'une action dans le presse-papiers. |
| DLPW-7439 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problème : les e-mails factices restent dans la boîte d'envoi même après que les e-mails d'origine ont été remis aux destinataires. Un message contextuel s'affiche à la sortie d'Outlook : "You have messages in your Outbox waiting to be analyzed by McAfee DLP." |
| DLPW-7508 |
- |
11.6.400 |
11.9.100
11.6.600 |
Problème : l'option Désactiver la fonctionnalité du volet de prévisualisation de l'Explorateur Windows dans DLP Endpoint corrompt le fichier registry.pol. Cette option est accessible depuis Menu, Catalogue de stratégies, DLP , Configuration du client Windows, Modifier une stratégie, Protection contre les captures d'écran, Volet de prévisualisation de l'Explorateur Windows. |
| DLPW-7513 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problème : la règle de protection contre la capture d'écran permet de capturer l'écran lorsque l'option d'impression d'écran du clavier est utilisée en continu. |
| DLPW-7515 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problème : l'option Libérer de la quarantaine s'affiche pour le menu du fichier de raccourcis. |
| DLPW-7516 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problème : la règle de protection du presse-papiers DLP ne bloque pas l'action de copier-coller lorsqu'un site Web est accessible dans un navigateur Microsoft Edge en mode Internet Explorer. |
| DLPW-7535 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problème : un problème d'analyse d'événement est observé lorsque les événements générés par DLP Prevent ne sont pas analysés lorsqu'un e-mail contient un objet multiligne. |
| DLPW-7627 |
- |
11.6.100 |
11.6.600 |
Problème : le fichier de preuve n'est pas téléchargé lorsque DLP est connecté au VPN d'entreprise. |
| DLPW-7635 |
- |
11.6.401 |
11.9.100
11.6.600 |
Problème : les fichiers de mise à niveau créés par l'agent DLP ne sont pas supprimés automatiquement. |
| DLPW-7076 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problème : DLP ne bloque pas les fichiers contenant 1 700 entrées de carte de crédit ou plus. |
| DLPW-7692 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problème : les e-mails chiffrés sont conservés dans la boîte d'envoi DLP, même si les e-mails sont envoyés depuis Microsoft Outlook. |
| DLPW-7076 |
- |
11.6.500 |
11.6.600 |
Problème : les services DLP ne démarrent pas automatiquement après le démarrage ou le redémarrage du système. |
| DLPW-7726 |
- |
11.9.0 |
11.9.0.82 |
Problème : l'écran bleu de l'erreur de mort s'affiche sur les points de terminaison sur lesquels la protection de la pile appliquée par le matériel est activée. |
| DLPO-9468 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : un GUID incorrect est utilisé par les périphériques Apple pour la classe de périphérique USB. |
| DLPO-9486 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : un retard dans la réponse ePO est observé lorsque l'ensemble d'autorisations pour Global Reviewer est activé. |
| DLPO-9489 |
- |
11.6.200 |
11.6.500 |
Problème : les vulnérabilités Apache Log4j sont signalées en raison d'un AzureRunner.jar inutilisé présent dans l'extension DLP. |
| DLPW-7076 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.6.500 |
Problème : Google Chrome ne répond plus en raison d'une violation de la pile fantôme sur les points de terminaison sur lesquels la protection de la pile appliquée par le matériel est activée. |
| DLPW-7104 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : un incident est déclenché pour une règle de protection du stockage amovible lorsque vous essayez de copier et coller des données classifiées dans le lecteur « C ». |
| DLPW-7541 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : impossible d'afficher les détails de l'appareil dans la section « Informations supplémentaires » du gestionnaire d'incidents DLP lorsque vous essayez de copier des données sur un lecteur externe. |
| DLPW-7730 |
- |
11.6.401 |
11.6.500 |
Problème : les règles de protection Web ne parviennent pas à bloquer les fichiers téléchargés à partir d'un lecteur réseau partagé. |
| DLPO-9449 |
- |
11.6.100 |
11.6.500 |
Problème : ePO ne parvient pas à se connecter à MVISION Cloud après la mise à niveau vers ePO 5.10.0 Update 11.
Résolution : si vous avez effectué une mise à niveau vers ePO 5.10.0 mise à jour 11, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'extension DLP. |
| DLPW-6956 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : Google Chrome ne répond pas lorsque l'écran est partagé à l'aide de Google Meet. |
| DLPW-7102 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : le message Timeout Exceeded s'affiche en raison d'un traitement plus important des publications Web. |
| DLPW-7683 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problème : les navigateurs Microsoft Edge et Google Chrome sont lents à se charger lorsque fcagchrome64.dll est activé. |
| DLPO-8807 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problème : l'authentification du partage de fichiers Evidence échoue et n'autorise pas le téléchargement de preuves. |
| DLPO-9330 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problème : la randomisation du numéro de sécurité sociale des États-Unis dans le modèle avancé est sélectionnée comme obsolète et affiche une description incorrecte. |
| DLPX-1362 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problème : le point de terminaison DLP pour Mac ne bloque pas les appareils plug-and-play lors de l'utilisation de macOS BigSur. |
| DLPX-1405 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problème : macOS se bloque lorsque DLP Endpoint for Mac est mis à niveau vers la version 11.6.0. |
| DLPX-1406 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problème : le point de terminaison DLP pour Mac génère plusieurs incidents en cas de modification de la connectivité réseau. Ce problème se produit lorsqu'un appareil est déjà branché. Ce problème est également observé lorsque les règles de surveillance des appareils sont ajoutées dans la stratégie DLP. |
| DLPX-1457 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problème : un problème intermittent est observé lors du démontage des lecteurs USB sur macOS. |
| DLPX-1500 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problème : le processus datalossd sur macOS continue de consommer plus de mémoire au fil du temps. |
| DLPO-9314 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problème : le champ Configuration du client Mac OS X avec stockage partagé accepte les informations d'identification erronées et affiche le message «Connection was tested successfully». |
| DLPW-7540 |
KB95265 |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.500 |
Problème : Acrobat Reader 32 bits se bloque et affiche le message d'erreur ci-dessous :
Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC will quit. |
DLPW-5419
DLPW-6526
DLPW-7183 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : plusieurs incidents Web sont déclenchés à partir de Microsoft Edge et de Chrome sans informations d'URL lors de l'ouverture du navigateur ou de la navigation. |
| DLPW-6154 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : un incident est causé pour les fichiers téléchargés à l'aide de Microsoft Edge. |
| DLPW-6279 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : les e-mails sont bloqués en raison de la détection du destinataire de l'e-mail. |
| DLPW-6948 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : les incidents sont générés sans informations d'URL ou avec des informations d'URL inconnues. |
| DLPW-7229 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : les e-mails envoyés sont conservés dans la boîte d'envoi pendant une heure après l'activation de la configuration du client Windows. L'activation de la configuration du client Windows est suivie de la protection de la messagerie, du traitement en arrière-plan Outlook et de l'activation du traitement en arrière-plan. |
| DLPW-7243 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : l'e-mail est mis en attente lorsque l'option "Ne pas livrer avant" est sélectionnée. |
| DLPW-7303 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : un problème de faux positif se produit dans les fichiers PDF bloqués par DLP, lorsqu'ils sont ouverts dans les navigateurs Microsoft Edge ou Chrome pour affichage. |
| DLPW-7313 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : L'Explorateur Windows se bloque en raison à la fois de la sonde du gestionnaire d'imprimante et de la sonde du gestionnaire de copie de fichiers. |
| DLPW-7323 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : le gestionnaire d'incidents DLP n'affiche pas d'autres informations sur les périphériques pour les périphériques CD ou DVD copiés sur un lecteur externe. |
| DLPW-7472 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problème : les propriétés UCE DLP Ethernet ou Wi-Fi (option NIC) présentes dans la propriété réseau ne peuvent pas être modifiées. |
| DLPW-6950 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problème : les opérations de copier-coller du système distant vers le système local ne déclenchent pas d'incidents ni de notifications. Vous voyez ce problème avec DLP Endpoint sur un système distant et local lorsque la règle de protection du presse-papiers est bloquée. |
| DLPW-6909 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problème : une boîte de dialogue vide s'affiche lorsque vous cliquez sur le menu à trois points (hamburger). Vous voyez ce problème après avoir sélectionné l'une des règles suivantes : "Nom de la règle de preuve" et "Nom de l'ensemble de règles de preuve". Les règles se trouvent sous Queries & Reports, New Query, Filter page. |
| DLPW-6411 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problème : la règle de protection d'imprimante DLP ne bloque pas l'impression de fichiers texte à partir de navigateurs locaux basés sur Chromium. |
| DLPW-7095 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problème : un brouillon de message ouvert dans Outlook se ferme lorsque vous répondez à un autre message. |
| DLPW-6968 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problème : l'impression à partir d'une fenêtre de navigateur (Chrome et Microsoft Edge) ne répond plus. L'écran affiche Pas de réponse. Ce problème persiste après l'ajout des processus (chrome.exe et msedge.exe) à la liste d'exclusion DLP. |
| DLPW-6436 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problème : le processeur atteint des pics aléatoires sur le processus fcag.exe à plus de 20 % pendant plus de 120 secondes. |
| DLPW-6070 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problème : les e-mails envoyés chiffrés sont conservés dans la boîte d'envoi pendant une heure. Vous voyez ce problème après avoir activé la configuration du client Windows, la protection de la messagerie, le traitement en arrière-plan Outlooket l'activation du traitement en arrière-plan. |
| DLPW-6069 |
- |
11.4.200 |
11.6.400 |
Problème : vous ne parvenez pas à installer le client DLP. Le message d'erreur ci-dessous s'affiche lors de l'échec de l'installation :
The module with the version of windows might not be compatible. |
| DLPW-6313 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problème : un événement DLP généré à partir d'un point de terminaison avec une règle de protection Web affiche des informations d'URL incomplètes. Vous voyez ce problème lorsque les événements sont affichés à partir du navigateur Chrome. |
| DLPW-6160 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problème : aucune information d'URL ne s'affiche lorsque vous générez un rapport d'incident. |
| DLPW-7130 |
- |
11.5.970 |
11.6.400 |
Problème : l'étiquette Microsoft Information Protection n'est pas détectée (bloquée) si le système démarre en dehors du VPN. |
| DLPW-6991 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problème : le point de terminaison DLP 11.6.200 bloque les téléchargements de fichiers vers des URL exemptées. |
| DLPW-6955 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problème : l'URL de destination ne s'affiche pas dans la colonne "Destination" du gestionnaire d'incidents. Vous voyez ce problème à la fois dans les navigateurs Chrome et Microsoft Edge. |
DLPW-6948
DLPW-6947 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problème : le gestionnaire d'incidents DLP affiche la destination de l'incident (URL correspondante et URL de demande Web) comme « non disponible ». Vous voyez ce problème après la mise à niveau vers DLP Endpoint 11.6.200. |
| DLPW-6534 |
- |
11.6.100 |
11.6.400 |
Problème : les incidents DLP générés pour les téléchargements de fichiers affichent une URL différente de l'emplacement de l'URL réelle du téléchargement de fichiers. |
| |
| DLPW-6169 |
- |
11.6.100 |
11.6.200 |
Problème : le service Agent DLP ne démarre pas automatiquement après l'installation de DLP Endpoint 11.6.100 sur les systèmes Windows 10 Version 19H1 32 bits.
Solution : mettez à jour vos systèmes avec les dernières mises à jour de sécurité Microsoft. |
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| DLPO-7221 |
- |
11.6.00 |
11.6.100 |
Problème : les modifications de configuration sont apportées dans la configuration du client sous l'onglet Protection de la messagerie et la stratégie est appliquée dans l'autre onglet. La configuration du client apparaît toujours comme "Modifications en attente". Ce problème se produit même si les modifications sont enregistrées.
Solution : cliquez sur Appliquer la politique sur le même onglet où la configuration est effectuée, à savoir l'onglet Protection de la messagerie. |
| DLPO-3333 |
- |
11.4 |
11.6.100 |
Problème : la taille du fichier pour les incidents signalés par MVISION Cloud est affichée avec la virgule décimale sous le gestionnaire d'incidents DLP, liste des incidents. |
| DLPO-3353 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problème : l'incident signalé par MVISION Cloud n'affiche pas le nombre de correspondances uniques sous "Preuve". |
| DLPO-3354 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problème : les incidents "SharePoint/OneDrive" ont 0.0.0.0 comme adresse IP de l'ordinateur dans les incidents signalés par MVISION Cloud. |
| |
| 1271560 |
- |
11.2 |
11.3.000 |
Problème : lorsque le point de terminaison DLP est mis à niveau de 11.1.200 vers 11.2, la mise à niveau échoue.
Solution : désinstallez DLP Endpoint 11.1.200 et redémarrez le système avant de procéder à la mise à niveau vers DLP Endpoint 11.2. |
| |
1264676
1265030 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problème : le test de connexion échoue pour le stockage des preuves si le mot de passe contient des caractères spéciaux. (Il apparaît dans Paramètres DLP ou sur la page Service de copie de preuve de la Configuration client.) |
| 1264486 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problème : les fichiers peuvent être téléchargés à partir de toutes les URL, même lorsque la règle de blocage de la protection de l'accès aux fichiers d'application est configurée avec une liste d'exceptions d'URL spécifique. |
| 1261969 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problème : les liens dans les e-mails générés automatiquement par DLP Case Management ne fonctionnent pas. |
| 1264467 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problème : la légende de la classification n'est pas ajoutée dans les e-mails envoyés. |
| 1262607 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problème : si un nom de fichier sensible contient des caractères non anglais, la règle de protection Web ne fonctionne pas lorsque vous utilisez la version 67 et ultérieure du navigateur Chrome. |
| 1222510 |
- |
11.0.200 |
11.2.000 |
Problème : Lorsque les fichiers image PDF sont ouverts dans Internet Explorer, le message d'erreur suivant s'affiche :
"There is a problem with Adobe Acrobat/Reader." |
| |
| 1245376 |
|
11.0.500 |
11.1.0 |
Problème : des incidents de faux positifs se produisent lorsqu'une règle de périphérique Plug-and-Play ou une règle de périphérique de stockage amovible répond aux critères suivants :
- A une condition utilisateur avec un opérateur OR entre plusieurs lignes de condition
- Une exception est ajoutée avec une condition utilisateur
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| |
| 1253012 |
|
11.0.200 |
11.0.700 |
Problème : une erreur s'affiche dans l'Observateur d'événements de Windows 10, indiquant un ou plusieurs des éléments suivants :
- Nom du module défaillant : fcagpph32.dll
- Nom du module défaillant : fcagpph64.dll
- Nom du module défaillant : fcagcbh32.dll
- Nom du module défaillant : fcagcbh64.dll
Solution : ajoutez le nom du processus qui apparaît dans l'erreur de l'observateur d'événements aux processus de la liste blanche du presse-papiers dans la configuration du client Windows.
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| |
| 1240128 |
|
11.0.400 |
11.0.500 |
Problème : les applications Microsoft Office ne répondent pas lorsqu'une règle d'accès au fichier d'application est définie pour bloquer ou surveiller un fichier classifié. Par exemple, Word, Excel et PowerPoint.
Résolution : ajoutez des applications Microsoft Office aux processus de liste blanche de suivi du contenu dans la configuration du client. Ajoutez également le dossier …\Program Files…\Microsoft Office\Office…\PROOF\ pour tous les fichiers. |
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| |
|
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10.0.300
11.0.130
|
Problème : après la mise à niveau de Windows vers Windows 10 RS 1 (Anniversary Update), MFE***.sys n'est pas enregistré dans le registre sous la clé de démarrage sans échec. Ainsi, les règles de protection d'accès et de protection des communications réseau ne fonctionnent pas en mode sans échec (minimal et réseau).
Solution : mettez à niveau DLP ou réinstallez-le.
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| 1034514 |
|
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11.0.130 |
Problème : lorsque la configuration Exécuter le client DLP en mode sans échec est désactivée, connectez-vous en mode sans échec et revenez en mode normal. MA envoie un rapport d'erreur à ePO indiquant que l'initialisation des pilotes a échoué.
Solution : pour rétablir la génération de rapports en mode normal, redémarrez le client. |
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| Enquête - non critique (point de terminaison DLP) |
| DLPW-1146 |
- |
11.6.400 |
- |
Problème : l'application cloud Syncplicity ne s'exécute pas sur les machines sur lesquelles DLP est installé. |
| DLPW-9694 |
KB96417 |
11.10.0 |
- |
Problème : pour DLP Endpoint for macOS 11.10.x, le déploiement du complément DLP Outlook fonctionne correctement pour macOS. Le mode "Nouvelle interface utilisateur Outlook" bloque les e-mails envoyés sur "Windows Outlook" pour les utilisateurs utilisant à la fois des appareils macOS et Windows.
Solution : pour plus d'informations, reportez-vous à l'article connexe. |
| DLPW-8605 |
- |
11.10.0 |
- |
Problème : si la réaction Web Protection Rule's est définie sur « Bloquer » et que la stratégie de délai d'expiration Web est définie sur « Autoriser », alors l'« Action attendue » et l'« Action réelle » dans les détails de l'incident affichent la valeur « Autoriser » lorsque le délai d'expiration est dépassé.
Solution : si la réaction de la règle de protection Web est définie sur « Bloquer », vous devez définir la stratégie de délai d'expiration Web sur « Bloquer la publication Web » lorsque le délai d'expiration est dépassé. |
| DLPW-6483 |
- |
11.6.200 |
- |
Problème : l'option Volet d'aperçu du point de terminaison ne s'active ou ne se désactive pas lorsque la fonctionnalité du volet d'aperçu de l'Explorateur Windows dans ePO est activée ou désactivée. |
| DLPW-6496 |
- |
11.6.200 |
- |
Problème : une règle de protection contre les captures d'écran avec une action de blocage ne déclenche pas d'événement lors de la prise d'une capture d'écran de la fenêtre d'aperçu réduite.
REMARQUE : ce problème est partiellement résolu dans DLP Endpoint 11.9.0 sur Windows 19H1 ; il n'est pas corrigé sur Windows 19H2. |
| EPO-9926 |
KB94984 |
ePO 5.10
Mise à jour 8 |
- |
Problème : l'extension DLP Appliance Management signale une utilisation incorrecte du système CPU.
Solution : pour plus d'informations, reportez-vous à l'article connexe. |
| DLPO-3242 |
- |
11.4 |
- |
Problème : une règle de protection des e-mails est créée et un e-mail est envoyé à plus de deux destinataires. Tous les destinataires des e-mails ne sont pas affichés pour MVISION Cloud. Les destinataires de l'e-mail s'affichent lorsque vous passez la souris dessus. |
| |
- |
11.0 |
11.6
|
Problème : à partir de 11.6, DLP Endpoint prend en charge les règles de protection Web sur Edge basées sur Chromium (version 84.0.4147 et ultérieure).
Dans 11.6, DLP Endpoint ne prend pas en charge les règles spécifiques aux URL sur les navigateurs Edge pour les règles suivantes :
- Règle de protection du Presse-papiers
- Règle de protection d'impression
- Règle de protection des applications
Solution : configurez les règles mentionnées ci-dessus sans configuration spécifique à l'URL. Utilisez l'option "N'importe quelle URL".
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| DLPO-3350 |
- |
11.4 |
- |
Problème : Si l'e-mail n'a pas de "Sujet" ajouté, le "Sujet de l'e-mail" sous Informations supplémentaires affiche "Aucun sujet" avec les crochets angulaires pour MVISION Cloud. |
| DLPO-3404 |
- |
11.4.0 |
- |
Problème : si l'emplacement partagé est indisponible, les preuves ne sont pas importées de MVISION Cloud vers ePO. Lorsque l'emplacement partagé est restauré, les preuves sont récupérées après 10 minutes, par défaut. |
| DLPO-3012 |
- |
11.3.0 |
- |
Problème : l'agrégation des publications Web DLP échoue dans mail.google.com (Gmail). Il n'y a pas d'agrégation et plusieurs incidents sont générés au lieu d'un seul incident. |
| DLPW-4540 |
- |
11.3.0 |
- |
Problème : lorsque l'injection de Chrome est désactivée et que la règle est déclenchée, le gestionnaire d'incidents sur ePO affiche la raison de l'échec comme suit :
"Non-Supported Chrome Version."
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| DLPW-4100 |
- |
11.4.200 |
- |
Problème : l'imprimante intégrée Windows 10 Microsoft Print to PDF est reconnue comme une imprimante locale par DLP Endpoint. |
| 898377 |
|
9.3.100 |
- |
Problème : le presse-papiers bloque la copie de Microsoft Word vers Microsoft Outlook. Vous voyez l'erreur ci-dessous :
Word has encountered a problem. |
| DLPX-42 |
|
9.3.0 |
- |
Problème : la règle de périphérique de stockage amovible sur OS X ne peut pas bloquer l'écriture sur CD/DVD et ne peut pas définir la règle de lecture seule sur le CD/DVD. |
| DLPW-3350 |
|
|
- |
Problème : la règle de disque dur fixe ne fonctionne pas pour les lecteurs montés dans un dossier NTFS. |
| DLPX-41 |
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9.4.0 |
- |
Problème : la configuration UAG à l'aide de l'identification d'objet LDAP - L'identification des objets LDAP par leur nom n'est pas prise en charge pour les clients Mac.
Solution : utilisez la configuration Identification d'objets LDAP - Identifier les objets LDAP par SID (ID de sécurité). |
| Problèmes connus - non critiques (point de terminaison DLP) |
| DLPW-9257 |
- |
11.10.0 |
- |
Problème : la mise à niveau directe du point de terminaison DLP 11.9.0 vers 11.10.0 n'est pas prise en charge. Pour mettre à niveau la version de DLP Endpoint de 11.9.0 vers 11.10.0, vous devez d'abord mettre à niveau de 11.9.0 vers 11.9.100 puis vers 11.10.0. |
| DLPW-9234 |
- |
11.10.0 |
- |
Problème : pour les incidents de seuil de destinataire d'e-mail, la « Destination » s'affiche comme « Aucune ». |
| DLPX-2193 |
- |
11.9.100
|
- |
Problème : les stratégies sont balisées même après avoir changé le mode de fonctionnement de la protection complète du contenu au contrôle des périphériques uniquement. |
| 979613 |
|
|
n.d. |
Problème : une erreur d'écran bleu se produit après la création d'une règle de périphérique Plug and Play pour bloquer les lecteurs de CD/DVD sur un système Windows 8.1 avec le logiciel de gravure Roxio.
Résolution : contactez Roxio pour faire examiner votre problème. |
| 1012744 |
|
|
n.d. |
Problème : lorsque Endpoint Encryption pour supports amovibles (EERM) initialise les appareils bloqués, ils ne sont pas traités comme des appareils McAfee Content Encrypted jusqu'à ce que les appareils soient retirés et rebranchés.
REMARQUE : il n'est pas prévu de résoudre ce problème. Mettez en œuvre la solution de contournement ci-dessous.
Solution : retirez l'équipement et rebranchez-le. |
| 872984 |
|
9.3.0 |
n.d. |
Problème : une règle de publication Web bloque l'application d'interface utilisateur Metro avec le gestionnaire Internet Explorer.
REMARQUE : il n'est pas prévu de résoudre ce problème. |
| 914808 |
|
9.3.0 |
n.d. |
Problème : certains lecteurs de carte SD USB intégrés sont physiquement connectés au bus USB et non au bus SD. Par conséquent, ils sont reconnus comme un type de bus USB et non comme un type de bus SD.
REMARQUE : il n'est pas prévu de résoudre ce problème. Mettez en œuvre la solution de contournement ci-dessous.
Solution : ouvrez les informations système Mac et déterminez si le lecteur de carte SD est connecté au bus USB ou au bus SD. Si la carte SD est connectée au type de bus USB, configurez votre règle pour équipements de stockage amovibles afin de protéger le type de bus USB. |
| 907629 |
|
9.3.0 |
n.d. |
Problème : l'agent DLP ne peut pas reconnaître un système de fichiers FAT32 sur un lecteur formaté en table de partition GUID.
REMARQUE : il n'est pas prévu de résoudre ce problème. Mettez en œuvre la solution de contournement ci-dessous.
Solution : pour bloquer un système de fichiers FAT, sélectionnez FAT16 et FAT32 comme type de système de fichiers dans la règle pour équipements de stockage amovibles. |
DLPO-4064
DLPO-4065
DLPO-3969 |
- |
11.5.0 |
n.d. |
Problème : Microsoft Windows Rights Management Services (RMS)/Seclore ne parvient pas à se connecter avec HTTPS (test de connexion) dans ePO5.10.
Résolution : importez le certificat RMS et Seclore dans le fichier keystore ePO.
Pour plus d'informations, consultez l'article associé. |
| 1226226 |
- |
11.0.0 |
- |
Problème : le point de terminaison DLP 11.x ne prend pas en charge la protection Web, la protection du presse-papiers et la protection de l'impression pour Microsoft Edge version 42. De plus, les versions de DLP Endpoint antérieures à 11.0.200 ne prennent pas en charge la protection Web pour Microsoft Edge version 40 et v41. |
| DLPW-3359 |
|
|
n.d. |
Problème : vous ouvrez des fichiers Microsoft Excel à partir du menu contextuel sur un client avec la protection d'accès aux fichiers d'application. La condition Applications Microsoft Office est appliquée et le plug-in Titus est installé pour Microsoft Office. Vous voyez une erreur.
REMARQUE : il n'est pas prévu de résoudre ce problème. Mettez en œuvre la solution de contournement ci-dessous.
Solution : ouvrez l'application Excel en vous rendant sur Fichier, puis sur Ouvrir, ou désactivez DDE pour l'application Excel (dans le registre). |
| 945247 |
|
|
n.d. |
Problème : les règles de protection de l'impression ne bloquent pas les conversions Word en PDF lorsque l'application d'impression est définie comme Microsoft Word. Ce problème se produit car l'application qui effectue la conversion n'est pas Word, mais Adobe Distiller.
Résolution : définissez Adobe Distiller comme application dans le champ Application. |
875868
875981 |
- |
- |
n.d. |
Problème : si Microsoft Outlook n'est pas le client de messagerie par défaut, Email Discovery ne s'exécute pas et la console affiche des valeurs erronées.
REMARQUE : Outlook est une condition préalable et doit être le client de messagerie par défaut. |
| 982508 |
- |
9.3.207 |
n.d. |
Problème : la règle de protection du presse-papiers se déclenche chaque fois qu'un utilisateur clique avec le bouton droit sur une fenêtre de navigateur Internet Explorer avec des données restreintes déjà copiées dans le presse-papiers. (Aucune opération de collage n'est effectuée.)
REMARQUE : il n'est pas prévu de résoudre ce problème. Mettez en œuvre la solution de contournement ci-dessous.
Solution : ajoutez explorer.exe au Presse-papiers processus autorisés dans la configuration du client.
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| - |
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n.d. |
Problème : le client DXL doit être à l'état connecté pour que la règle de protection d'accès au fichier d'application, y compris la condition de réputation TIE fonctionne. Lorsque DXL est déconnecté, la règle de protection de l'accès aux fichiers d'application fonctionne sur la base du cache de réputation, s'il existe. |
| - |
- |
- |
n.d. |
Problème : vous devez redémarrer le client DLP pour que la règle de protection de la messagerie fonctionne sur Lotus Notes. |
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n.d. |
Problème : le logiciel qui contient un mécanisme de restriction au niveau de l'application doit être configuré pour autoriser toutes les demandes de service DLP Endpoint. Un mécanisme de restriction peut être une protection antivirus, un logiciel anti-espion ou un logiciel de pare-feu personnel. Par exemple, pour que l'agent DLP Endpoint démarre lorsque Tenebril SpyCatcher est installé, vous devez ajouter l'agent en tant qu'application approuvée dans SpyCatcher. |
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n.d. |
Problème : la fonction de blocage et de charge est prise en charge uniquement à partir de l'iPhone 4. Il n'y a pas de solution de contournement. Les versions antérieures d'IPhone peuvent uniquement être bloquées. |
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11.6 |
n.d. |
Problème : lorsque le traitement en arrière-plan d'Outlook est activé et qu'un utilisateur essaie d'envoyer un élément Outlook autre qu'un e-mail, l'agent DLP traite l'élément en mode premier plan. (Des exemples d'éléments Outlook autres que des e-mails sont une invitation ou la création d'une tâche.)
L'agent DLP utilise la valeur de délai d'attente configurée dans la configuration du client Windows, le nom de la configuration du client, la protection des e-mails, la stratégie d'expiration des e-mails, la durée maximale d'analyse des e-mails.
Il utilise également l'action pour exécuter la valeur configurée dans la configuration du client Windows, le nom de la configuration du client, la protection de la messagerie, le traitement en arrière-plan Outlook (uniquement pour DLP 11.6 et versions ultérieures) Action si la durée maximale est dépassée. |
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11.6 |
n.d. |
Problème : Si un document enregistré est associé à plusieurs classifications, vous ne pouvez pas supprimer une seule classification du document enregistré.
Information : Elle empêche l'utilisateur de supprimer une classification à laquelle est attaché un document enregistré.
Solution :
- Supprimez le document enregistré.
- Supprimez la classification que vous ne voulez pas.
- Téléchargez le document enregistré avec d'autres classifications qui s'y rattachent.
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n.d. |
Problème : le point de terminaison DLP n'interagit pas avec IPv6. Les fonctionnalités DLP IP ne le prennent pas en charge ou n'interfèrent pas avec lui. |
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n.d. |
Problème : une configuration incorrecte de la fonction de blocage d'équipement peut entraîner un dysfonctionnement de l'ordinateur client. Par exemple, même si les équipements critiques figurent normalement dans la liste des équipements non managés, ils peuvent être déplacés vers la liste des équipements managés. Nous vous recommandons de tester les règles de blocage des périphériques sur un sous-ensemble d'ordinateurs avant un déploiement en masse. |
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n.d. |
Problème : le balisage d'une application en tant qu'application Internet Explorer signifie que l'agent de point de terminaison DLP ignore toute manipulation de contenu par l'application. Les règles de copier-coller, d'écran d'impression et de balisage basé sur le contenu ne s'appliquent pas. Utilisez le Explorer Strategy uniquement pour les applications "de type explorateur", telles que les applications shell. |
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n.d. |
Problème : pour éviter les problèmes de performances, nous recommandons les modifications de configuration suivantes :
- Ajoutez toute la protection antivirus, les services d'indexation, la mise à jour Windows et d'autres applications approuvées au gestionnaire de stratégie DLP Endpoint. Ajoutez-les en tant que groupe d'applications avec la stratégie de confiance .
- Supprimez les applications et groupes d'applications inutiles du Gestionnaire de stratégies DLP Endpoint.
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n.d. |
Problème : lorsque vous désactivez le blocage d'équipements, la modification ne prend effet qu'après le redémarrage de l'ordinateur agent. La désactivation de la sonde de blocage de périphérique à partir de la configuration de l'agent DLP Endpoint ne débloque pas les périphériques sur l'ordinateur de l'agent. Les équipements qui étaient bloqués avant la désactivation de la sonde conservent leur état bloqué jusqu'à ce qu'ils soient déconnectés puis reconnectés.
IMPORTANT : n'effectuez la suppression du blocage de l'appareil qu'en cas d'urgence. Un redémarrage réactive les appareils bloqués.
Pour obtenir l'effet de déblocage d'une classe d'appareils spécifique, nous vous recommandons de changer la classe d'appareils en non géré. |
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n.d. |
Problème : les règles de capture d'écran et du presse-papiers ignorent la stratégie Approuvée et bloquent les applications approuvées, ainsi que les éditeurs. Ce comportement est normal car les processus approuvés ne font pas partie de la logique de capture d'écran ou du presse-papiers. |
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n.d. |
Problème : les règles de blocage de l'impression d'écran restent en vigueur tant que le processus qu'elles suivent est en cours d'exécution. Le focus de la fenêtre n'affecte pas les règles de blocage de l'écran d'impression. Ce comportement est normal car un fichier sensible qui n'est pas mis au point peut toujours être visible à l'écran. |
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n.d. |
Problème : la règle de blocage de la protection des communications réseau ne bloque ni ne surveille les connexions SMB. La raison en est que ces connexions sont couvertes par les règles du système de fichiers. |
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11.3.0 |
n.d. |
Problème : en mode Chrome Incognito, les extensions Chrome ne sont pas disponibles, les URL ne sont donc pas détectées. Ainsi, les URL de la liste d'autorisation et les exceptions d'URL ne sont pas applicables en mode navigation privée. |
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n.d. |
Problème : dans la règle Périphérique d'accès aux fichiers de stockage amovible, il existe une condition Ou entre l'extension de fichier et le type de fichier véritable . Par exemple, si vous définissez une règle pour bloquer l'extension de fichier exe et True File : HTML, les deux types de fichiers sont bloqués. |
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n.d. |
Problème : vous ne pouvez pas mettre à niveau DLP Endpoint lorsque l'outil Sysinternals Process Explorer est ouvert. Si vous rencontrez un problème lors de la mise à niveau de DLP Endpoint, assurez-vous que cet outil est fermé. |
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n.d. |
Problème : Lorsque vous téléchargez des documents enregistrés, si vous essayez de télécharger un fichier avec un nom de fichier de plus de 50 caractères, cela échoue avec un message d'erreur. Le problème survient car le chemin d'accès de fichier Windows a une limite de 256 caractères. DLP Endpoint concatène le chemin interne du nom de fichier, ce qui peut entraîner des chemins plus longs que la limite autorisée.
Résolution : réduisez le nom du fichier à moins de 50 caractères. |
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n.d. |
Problème : la règle de protection de la communication réseau et la règle de protection Screen Capture ne prennent pas en charge la classification manuelle. |
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n.d. |
Problème : pour réduire la consommation de mémoire, le nombre total d'éléments de dictionnaire pouvant être utilisés dans une stratégie est limité à 50 000. |
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n.d. |
Problème : pour réduire l'utilisation de la mémoire et du processeur, le nombre total de signatures contenues dans le package de documents enregistrés est limité à 1 000 000 signatures. Ce nombre est le maximum qui peut être placé dans un référentiel de documents enregistré. Ce nombre équivaut à environ 250 Mo du contenu du document d'origine. |
| 461535 |
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Comportement attendu |
Problème : les règles de protection de la messagerie sont contournées lorsque la connexion réseau est désactivée et que Lotus Notes est placé en mode hors ligne. |
| 348500 |
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Comportement attendu |
Problème : lorsque vous branchez un lecteur Kingston U3 sur un ordinateur doté d'un périphérique de stockage de masse, la règle de balisage entraîne une utilisation intensive du processeur pendant plusieurs minutes. La raison en est que de gros fichiers *.u3p sont ouverts sur le lecteur.
Solution : ajoutez Launchpad.exe à un groupe d'applications et définissez la stratégie sur Trusted. |
