| Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Rilevato
nella versione |
Risolto
nella versione |
Descrizione del problema |
| Risolto - non critico (endpoint DLP) |
| DLPW-9853 |
- |
11.6.702 |
11.10.100 |
Problema::fcags.exe si arresta in modo anomalo e si rigenera anche dopo un aggiornamento riuscito da 11.6.702 Hotfix a 11.10.01 Hotfix.
Soluzione alternativa: assicurarsi di eseguire l'upgrade all'endpoint DLP 11.10.100 anziché all'endpoint DLP 11.10.01 Hotfix. |
| DLPW-8138 |
- |
11.6.300 |
11.10.100 |
Problema:: Trellix DLP installa automaticamente Microsoft Visual C++ 2010 come prerequisito. |
| DLPW-7497, DLPW-8797 |
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problema:: viene osservata una prestazione in un sistema endpoint correlata agli algoritmi utilizzati in Trellix DLP Endpoint. |
| DLPW-8192 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema:: si osservano ritardi durante l'accesso ai dati dalle condivisioni di rete. |
| DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema:: le eccezioni definite per i file .msg classificati manualmente non vengono eseguite per le regole di protezione Web. |
| DLPW-7737 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema:: il servizio Trellix DLP Endpoint (fcags.exe) non si avvia automaticamente. |
| DLPW-8075 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problema:: viene rilevato un problema di caricamento del file aggiungendo %OpticalDrive% all'inizio del percorso del file nei processi ignorati. |
| DLPW-8296 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problema:: si verifica un problema durante la copia di contenuto riservato da PowerShell.exe e cmd.exe a Blocco note non impedito. |
| DLPW-8310 |
- |
11.6.0 |
11.10.100 |
Problema:: la vera classificazione del tipo di file impedisce il trasferimento dei file .mov su dispositivi di archiviazione rimovibili. |
DLPW-8191
|
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problema:: Trellix DLP non riesce a bloccare uno zip concatenato e file JPEG che contenevano informazioni riservate. |
| DLPX-1791 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema:: la "regola di protezione della posta elettronica" non attiva gli incidenti. |
| DLPX-1833 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema:: la "regola di protezione cloud" (CPR) impedisce il caricamento di file da Microsoft OneDrive for Business anche se la CPR non è abilitata. |
| DLPX-2194 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema:: la "Removal Storage Protection Rule" (RSPR) non riesce a segnalare un incidente quando un dispositivo di archiviazione di rimozione
è stato collegato al sistema. |
| DLPX-2256 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema:: Trellix DLP Endpoint for Mac reimposta la modalità bypass anche se sono impostate esenzioni. |
| DLPX-2268 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema:: la "Removal Storage Protection Rule" (RSPR) impedisce il trasferimento di file ai dispositivi di archiviazione di rimozione anche se il file non è crittografato. |
| DLPX-2469 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema:: si osserva che Trellix DLP Endpoint for Mac consuma molta memoria. |
| DLPX-2855 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema:: i file Mac possono essere copiati su un dispositivo di archiviazione di rimozione eseguendo: sudo mount -u -w /
Volumes/your_USB_name. |
| DLPW-8877 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problema:: Google Chrome e Microsoft Edge si arrestano in modo anomalo e non si avviano dopo la creazione e l'assegnazione di una regola di Protezione web. |
| DLPW-8865 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema:: il Titus Classification è abilitato in Microsoft Outlook che ne causa l'arresto anomalo e l'email non viene salvata. |
| DLPW-8848 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problema:: gli incidenti web di Trellix DLP segnalano "Failure Reason: Text upload blocking is not available" quando la reazione Timeout è impostata su Blocca per i caricamenti di testo. |
| DLPW-8359 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema:: viene rilevato un problema di falso positivo in cui gli incidenti vengono generati quando viene utilizzata la regola di protezione dall'accesso ai file dell'applicazione in Microsoft Teams. |
| TSDP-7787 |
- |
11.9.0 |
11.9.0 Hotfix |
Problema:: viene visualizzato un arresto anomalo del sistema (schermata blu) con le CPU Intel® di undicesima generazione. |
| DLPW-8055 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema:: i file vengono copiati da PowerShell ISE nei dispositivi multimediali rimovibili. |
| DLPW-7753 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.701.4 |
Problema:: le email di Outlook inviate vengono conservate nella Posta in uscita. |
| DLPW-8670 |
- |
11.6.500 |
11.10.0 |
Problema:: mancano le informazioni sull'URL quando outlook.office.com si apre in una finestra popup dai browser chromium. |
| DLPW-7436 |
- |
11.9.0 |
11.6.700 |
Problema:: DLP non riesce a bloccare Dropbox i trasferimenti di file. |
| DLPW-7569 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problema:: la pagina dei dettagli di DLP Incident Manager non visualizza i dettagli del dispositivo nella sezione Informazioni aggiuntive. |
| DLPW-7624 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema:: la regola di protezione della stampa non acquisisce il nome del file di prova quando la condizione è impostata su "qualsiasi dato". |
| DLPW-7633 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problema:: dopo la rimozione dell'endpoint DLP, il plug-in Adobe DLP non viene rimosso. |
| DLPW-7674 |
- |
11.6.100 |
11.6.700 |
Problema:: i file etichettati come Boldon James non riescono a generare un incidente quando i file .TIFF o .PNG vengono compressi. |
| DLPW-7691 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema:: DLP Prevent a Microsoft Outlook di visualizzare automaticamente in anteprima le email inviate nel riquadro di lettura. |
| DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problema:: l'eccezione definita per i file .msg classificati manualmente non viene rispettata per la regola di protezione Web. |
| DLPW-7970 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problema:: si verifica un problema di falso positivo in cui viene attivata la regola di protezione degli Appunti. |
| DLPW-8100 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema:: nei campi Descrizione giustificazione sono consentiti solo spazi o righe vuote. |
| DLPW-8127 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema:: i nomi dei file in caratteri cinesi vengono visualizzati come testo danneggiato nella scheda Evidence. |
| DLPW-8137 |
- |
11.5.0 |
11.6.700 |
Problema:: gli incidenti Web DLP segnalano "Failure Reason: Text upload blocking isn't available" quando la reazione Timeout è impostata su Blocca per i caricamenti di testo. |
| DLPW-8161 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema:: DLP non è in grado di monitorare i file di classificazione di Azure Information Protection con il nome file in giapponese. |
| DLPW-8163 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema:: il browser Microsoft Edge visualizza il messaggio di errore "--disable-quic-edge-redirect=Windows Protocol". |
| DLPW-8176 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema:: i contenuti sensibili non vengono bloccati quando il driver della stampante utilizza uniFLOW Universal PclXL Driver. |
| DLPW-8203 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.700 |
Problema:: non viene bloccato il trascinamento degli allegati da Microsoft Outlook ai browser web. |
| DLPW-8229 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema:: Microsoft Outlook riscontra un ritardo durante l'invio di email che contengono .zip file. |
| DLPW-8286 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema:: il nome del file PDF contenente spazi non si apre nei browser web. |
| DLPW-8494 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema:: le regole che contengono determinati caratteri turchi non attivano la regola. |
| DLPW-8517 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema:: un dispositivo USB escluso viene automaticamente disconnesso e riconnesso a un sistema quando sono abilitate le eccezioni basate sul numero di serie. |
| DLPW-8632 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema:: i file PDF non si aprono in Acrobat Reader DC 20XX 32 bit a causa dell'integrazione di applicazioni di terze parti. |
| DLPW-8673 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema:: la Web Post Protection Rule non riesce ad attivare un incidente quando un file viene condiviso tramite Chrome o Microsoft Edge. |
| DLPW-8637 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema:: i browser Microsoft Edge e Google Chrome si arrestano in modo anomalo durante la stampa su una stampante di rete condivisa. |
| DLPO-9522 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problema:: la pagina Classification Tester si interrompe e viene visualizzato un messaggio di errore. |
| DLPW-7497 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problema:: si osserva un problema di prestazioni di un endpoint correlato agli algoritmi utilizzati nell'endpoint DLP. |
DLPX-1369
DLPX-1416 |
- |
11.5.2 |
11.9.100 |
Problema:: le opzioni di Microsoft OneDrive non vengono visualizzate nella finestra del Finder durante l'installazione di DLP Endpoint per macOS. |
| DLPX-1679 |
- |
11.6.0 |
11.9.100 |
Problema::DLP Incident Manager non visualizza il nome della prova e la dimensione del file anche dopo l'attivazione delle regole di protezione degli archivi rimovibili. |
| DLPX-1792 |
- |
11.6.2 |
11.9.100 |
Problema:: la scansione di rilevamento viene riavviata a causa dell'arresto anomalo del processo datalossd su macOS. |
| DLPO-9700 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problema:: si verifica un errore durante la modifica e il salvataggio di un insieme di autorizzazioni. |
| DLPO-10137 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problema::EventParser.exe si arresta in modo anomalo. |
| DLPW-5434 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problema:: si verifica un problema quando DLP diventa non operativo durante l'esecuzione dell'acquisizione dello schermo e dell'azione negli Appunti. |
| DLPW-7439 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problema:: le email fittizie rimangono nella Posta in uscita anche dopo che le email originali sono state consegnate ai destinatari. All'uscita da Outlook viene visualizzato un messaggio pop-up: "You have messages in your Outbox waiting to be analyzed by McAfee DLP". |
| DLPW-7508 |
- |
11.6.400 |
11.9.100
11.6.600 |
Problema:: l'opzione Disabilita la funzionalità del riquadro di anteprima di Esplora risorse in DLP Endpoint danneggia il file registry.pol. È possibile accedere a questa opzione da Menu, Catalogo criteri, DLP , Configurazione client Windows, Modifica criterio, Protezione cattura schermo, Riquadro di anteprima di Esplora risorse. |
| DLPW-7513 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problema:: la regola di protezione dell'acquisizione dello schermo consente di acquisire lo schermo quando l'opzione di stampa dello schermo nella tastiera viene utilizzata continuamente. |
| DLPW-7515 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problema:: l'opzione Release from Quarantine viene visualizzata per il menu dei file di scelta rapida. |
| DLPW-7516 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problema:: la regola di protezione degli Appunti DLP non blocca l'azione di copia e incolla quando si accede a un sito Web in un browser Microsoft Edge utilizzando la modalità Internet Explorer. |
| DLPW-7535 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problema:: viene rilevato un problema di analisi degli eventi in cui gli eventi generati da DLP Prevent non vengono analizzati quando un messaggio di posta elettronica contiene un oggetto multilinea. |
| DLPW-7627 |
- |
11.6.100 |
11.6.600 |
Problema:: il file delle prove non viene caricato quando DLP è connesso alla VPN aziendale. |
| DLPW-7635 |
- |
11.6.401 |
11.9.100
11.6.600 |
Problema:: i file di aggiornamento creati dall'agente DLP non vengono eliminati automaticamente. |
| DLPW-7676 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problema:: DLP non blocca i file con 1.700 o più voci di carte di credito. |
| DLPW-7692 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problema:: le email crittografate vengono conservate nella Posta in uscita DLP, anche se le email vengono inviate da Microsoft Outlook. |
| DLPW-8076 |
- |
11.6.500 |
11.6.600 |
Problema:: i servizi DLP non si avviano automaticamente dopo l'avvio o il riavvio del sistema. |
| DLPW-7726 |
- |
11.9.0 |
11.9.0.82 |
Problema:: la schermata blu dell'errore di morte viene visualizzata sugli endpoint in cui è abilitata la protezione dello stack applicata dall'hardware. |
| DLPO-9468 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: un GUID errato viene utilizzato dai dispositivi Apple per la classe del dispositivo USB. |
| DLPO-9486 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: si osserva un ritardo nella risposta ePO quando è abilitato il set di autorizzazioni per Global Reviewer. |
| DLPO-9489 |
- |
11.6.200 |
11.6.500 |
Problema:: le vulnerabilità di Apache Log4j vengono segnalate a causa di un AzureRunner.jar inutilizzato presente nell'estensione DLP. |
| DLPW-7076 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.6.500 |
Problema:: Google Chrome non risponde a causa della violazione dello shadow stack sugli endpoint in cui è abilitata la protezione dello stack applicata dall'hardware. |
| DLPW-7104 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: viene attivato un incidente per una regola di protezione archivi rimovibili quando si tenta di copiare e incollare dati classificati all'interno dell'unità "C". |
| DLPW-7541 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: impossibile visualizzare i dettagli del dispositivo nella sezione "Informazioni aggiuntive" del gestore degli incidenti DLP quando si tenta di copiare i dati su un'unità esterna. |
| DLPW-7730 |
- |
11.6.401 |
11.6.500 |
Problema:: le regole di protezione web non riescono a bloccare i file caricati da un'unità di rete condivisa. |
| DLPO-9449 |
- |
11.6.100 |
11.6.500 |
Problema:: ePO non è in grado di connettersi a MVISION Cloud dopo l'aggiornamento a ePO 5.10.0 Aggiornamento 11.
Soluzione: se hai eseguito l'upgrade a ePO 5.10.0 Update 11, assicurati di utilizzare la versione più recente dell'estensione DLP. |
| DLPW-6956 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: Google Chrome non risponde quando lo schermo viene condiviso tramite Google Meet. |
| DLPW-7102 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: viene visualizzato il messaggio Timeout scaduto a causa di una maggiore elaborazione dei post Web. |
| DLPW-7683 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema:: i browser Microsoft Edge e Google Chrome si caricano lentamente quando fcagchrome64.dll è abilitato. |
| DLPO-8807 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problema:: l'autenticazione della condivisione file delle prove non riesce e non consente il caricamento delle prove. |
| DLPO-9330 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problema:: la randomizzazione del numero di previdenza sociale statunitense nel modello avanzato è selezionata come obsoleta e mostra una descrizione errata. |
| DLPX-1362 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema:: l'endpoint DLP per Mac non blocca i dispositivi plug-and-play quando si utilizza macOS BigSur. |
| DLPX-1405 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema:: macOS si arresta in modo anomalo quando DLP Endpoint per Mac viene aggiornato alla versione 11.6.0. |
| DLPX-1406 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema:: l'endpoint DLP per Mac genera più incidenti quando si verifica una modifica della connettività di rete. Questo problema si verifica quando un dispositivo è già collegato. Questo problema si verifica anche quando le regole di monitoraggio dei dispositivi vengono aggiunte ai criteri DLP. |
| DLPX-1457 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema:: si verifica un problema intermittente durante lo smontaggio delle unità USB su macOS. |
| DLPX-1500 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema:: il processo datalossd su macOS continua a consumare più memoria nel tempo. |
| DLPO-9314 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema:: il campo Configurazione client Mac OS X con archiviazione condivisa accetta le credenziali errate e visualizza il messaggio "Connection was tested successfully". |
| DLPW-7540 |
KB95265 |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.500 |
Problema:: Acrobat Reader a 32 bit si arresta in modo anomalo e visualizza il seguente messaggio di errore:
Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC will quit. |
DLPW-5419
DLPW-6526
DLPW-7183 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: più incidenti Web vengono attivati da Microsoft Edge e Chrome senza informazioni sull'URL all'apertura del browser o durante la navigazione. |
| DLPW-6154 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: si verifica un incidente per i file scaricati tramite Microsoft Edge. |
| DLPW-6279 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: le email vengono bloccate a causa del rilevamento del destinatario dell'email. |
| DLPW-6948 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: gli incidenti vengono generati con informazioni sull'URL assenti o sconosciute. |
| DLPW-7229 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: le email inviate vengono conservate nella posta in uscita per un'ora dopo l'abilitazione della configurazione del client Windows. L'abilitazione della configurazione del client Windows è seguita da Protezione posta elettronica, Elaborazione in background di Outlook e Abilita elaborazione in background. |
| DLPW-7243 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: l'email viene trattenuta quando viene selezionata l'opzione "Non recapitare prima". |
| DLPW-7303 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: si verifica un problema di falso positivo nei file PDF bloccati da DLP, quando vengono aperti nei browser Microsoft Edge o Chrome per la visualizzazione. |
| DLPW-7313 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: Esplora risorse si arresta in modo anomalo a causa sia del probe del gestore della stampante che del probe del gestore del file di copia. |
| DLPW-7323 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: Gestione incidenti DLP non mostra altre informazioni sui dispositivi CD o DVD copiati su un'unità esterna. |
| DLPW-7472 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema:: le proprietà UCE DLP Ethernet o Wi-Fi (opzione NIC) presenti nella proprietà di rete non possono essere modificate. |
| DLPW-6950 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema:: le operazioni di copia e incolla dal sistema remoto al sistema locale non riescono ad attivare incidenti o notifiche. Questo problema viene visualizzato con l'endpoint DLP su un sistema remoto e locale quando la regola di protezione degli Appunti è bloccata. |
| DLPW-6909 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema:: dopo aver fatto clic sul menu a tre puntini (hamburger), viene visualizzata una finestra di dialogo vuota. Questo problema viene visualizzato dopo aver selezionato una delle seguenti regole: "Nome regola di prova" e "Nome set di regole di prova". Le regole si trovano sotto Queries & Reports, New Query, Filter page. |
| DLPW-6411 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema:: la regola di protezione della stampante DLP non blocca la stampa di file di testo dai browser locali basati su Chromium. |
| DLPW-7095 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problema:: una bozza di messaggio aperta in Outlook si chiude quando rispondi a un altro messaggio. |
| DLPW-6968 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema:: la stampa da una finestra del browser (Chrome e Microsoft Edge) non risponde. Lo schermo mostra Non risponde. Questo problema persiste dopo aver aggiunto i processi (chrome.exe e msedge.exe) all'elenco di esclusione DLP. |
| DLPW-6436 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema:: la CPU aumenta il processo fcag.exe in modo casuale a oltre il 20% per più di 120 secondi. |
| DLPW-6070 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema:: le email inviate crittografate vengono conservate nella Posta in uscita per un'ora. Questo problema viene visualizzato dopo aver abilitato Configurazione client Windows, Protezione email, Elaborazione in background di Outlooke Abilita elaborazione in background. |
| DLPW-6069 |
- |
11.4.200 |
11.6.400 |
Problema:: non riesci a installare il client DLP. Durante l'installazione non riuscita viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
The module with the version of windows might not be compatible. |
| DLPW-6313 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema:: un evento DLP generato da un endpoint con una regola di protezione Web mostra informazioni sull'URL incomplete. Questo problema viene visualizzato quando gli eventi vengono visualizzati dal browser Chrome. |
| DLPW-6160 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema:: non vengono visualizzate informazioni sull'URL quando si genera un rapporto sull'incidente. |
| DLPW-7130 |
- |
11.5.970 |
11.6.400 |
Problema:: l'etichetta Microsoft Information Protection non viene rilevata (bloccata) se il sistema si avvia al di fuori della VPN. |
| DLPW-6991 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problema:: l'endpoint DLP 11.6.200 blocca i caricamenti di file verso gli URL esentati. |
| DLPW-6955 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema:: l'URL di destinazione non viene visualizzato nella colonna "Destinazione" di Gestione incidenti. Questo problema viene visualizzato sia nei browser Chrome che Microsoft Edge. |
DLPW-6948
DLPW-6947 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema:: DLP Incident Manager mostra la destinazione dell'incidente (URL corrispondente e URL richiesta Web) come "Non disponibile". Questo problema viene visualizzato dopo l'aggiornamento a DLP Endpoint 11.6.200. |
| DLPW-6534 |
- |
11.6.100 |
11.6.400 |
Problema:: gli incidenti DLP generati per i caricamenti di file mostrano un URL diverso rispetto alla posizione dell'URL effettivo del caricamento del file. |
| |
| DLPW-6169 |
- |
11.6.100 |
11.6.200 |
Problema:: il servizio DLP Agent non si avvia automaticamente dopo l'installazione di DLP Endpoint 11.6.100 su sistemi Windows 10 versione 19H1 a 32 bit.
Soluzione alternativa: aggiorna i tuoi sistemi con gli ultimi aggiornamenti di sicurezza Microsoft. |
| |
| DLPO-7221 |
- |
11.6.00 |
11.6.100 |
Problema:: le modifiche alla configurazione vengono apportate in Configurazione client nella scheda Protezione email e il criterio viene applicato nell'altra scheda. La configurazione del client appare ancora come "Modifiche in sospeso". Questo problema si verifica anche se le modifiche vengono salvate.
Soluzione alternativa: fare clic su Applica criterio nella stessa scheda in cui viene effettuata la configurazione, vale a dire la scheda Protezione email. |
| DLPO-3333 |
- |
11.4 |
11.6.100 |
Problema:: le dimensioni del file per gli incidenti segnalati da MVISION Cloud vengono visualizzate nel punto decimale sotto Gestione incidenti DLP, Elenco incidenti. |
| DLPO-3353 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problema:: l'incidente segnalato da MVISION Cloud non mostra il numero di corrispondenze univoche in "Evidenza". |
| DLPO-3354 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problema:: gli incidenti "SharePoint/OneDrive" hanno 0.0.0.0 come IP del computer negli incidenti segnalati da MVISION Cloud. |
| |
| 1271560 |
- |
11.2 |
11.3.000 |
Problema:: quando l'endpoint DLP viene aggiornato da 11.1.200 a 11.2, l'aggiornamento non riesce.
Soluzione alternativa: disinstallare DLP Endpoint 11.1.200 e riavviare il sistema prima di eseguire l'upgrade a DLP Endpoint 11.2. |
| |
1264676
1265030 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema:: la connessione di prova non riesce per l'archiviazione delle prove se la password contiene caratteri speciali. (Viene visualizzato in Impostazioni DLP o nella pagina Servizio copia prove della Configurazione client.) |
| 1264486 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema:: i file possono essere caricati da tutti gli URL anche quando la regola di blocco Protezione accesso ai file dell'applicazione è configurata con un elenco di eccezioni URL specifico. |
| 1261969 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema:: i collegamenti nelle email generate automaticamente da DLP Case Management non funzionano. |
| 1264467 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema:: la didascalia della classificazione non viene aggiunta nelle email inviate. |
| 1262607 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema:: se un nome di file riservato contiene caratteri non inglesi, la regola di protezione Web non funziona quando utilizzi il browser Chrome versione 67 e successive. |
| 1222510 |
- |
11.0.200 |
11.2.000 |
Problema:: quando i file immagine PDF vengono aperti in Internet Explorer, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
"There is a problem with Adobe Acrobat/Reader." |
| |
| 1245376 |
|
11.0.500 |
11.1.0 |
Problema:: si verificano incidenti falsi positivi quando una regola del dispositivo Plug and Play o una regola del dispositivo di archiviazione rimovibile soddisfa i seguenti criteri:
- Ha una condizione utente con un operatore OR tra più righe di condizione
- Viene aggiunta un'eccezione con una condizione utente
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| |
| 1253012 |
|
11.0.200 |
11.0.700 |
Problema:: viene visualizzato un errore nel Visualizzatore eventi di Windows 10, che mostra uno o più dei seguenti elementi:
- Nome del modulo in errore: fcagpph32.dll
- Nome del modulo in errore: fcagpph64.dll
- Nome del modulo in errore: fcagcbh32.dll
- Nome del modulo in errore: fcagcbh64.dll
Soluzione alternativa: aggiungere il nome del processo visualizzato nell'errore del Visualizzatore eventi ai processi autorizzati negli Appunti nella configurazione del client Windows.
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| |
| 1240128 |
|
11.0.400 |
11.0.500 |
Problema:: le applicazioni di Microsoft Office non rispondono quando una regola di accesso ai file dell'applicazione è impostata per bloccare o monitorare un file classificato. Ad esempio, Word, Excel e PowerPoint.
Soluzione: aggiungere le applicazioni di Microsoft Office ai processi autorizzati per il monitoraggio del contenuto nella configurazione del client. Inoltre, aggiungi la cartella …\Program Files…\Microsoft Office\Office…\PROOF\ per tutti i file. |
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| |
|
|
10.0.300
11.0.130
|
Problema:: dopo l'aggiornamento di Windows a Windows 10 RS 1 (Aggiornamento dell'anniversario), MFE***.sys non è registrato nel Registro di sistema sotto la chiave di avvio sicuro. Pertanto, le regole di protezione dell'accesso e di protezione delle comunicazioni di rete non funzionano in modalità provvisoria (minima e di rete).
Soluzione alternativa: effettuare l'upgrade o reinstallare DLP.
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| 1034514 |
|
|
11.0.130 |
Problema:: quando la configurazione Esegui client DLP in modalità provvisoria è disabilitata, accedere in modalità provvisoria e tornare alla modalità normale. MA invia una segnalazione di errore a ePO indicante che l'inizializzazione dei driver non è riuscita.
Soluzione alternativa: per riportare i rapporti alla modalità normale, riavviare il client. |
| |
| Indagine - non critico (endpoint DLP) |
| DLPW-1146 |
- |
11.6.400 |
- |
Problema:: l'app cloud Syncplicity non viene eseguita nei computer con installazione DLP. |
| DLPW-9694 |
KB96417 |
11.10.0 |
- |
Problema:: per DLP Endpoint for macOS 11.10.x, la distribuzione del componente aggiuntivo DLP per Outlook funziona correttamente per macOS. La modalità "Nuova interfaccia utente di Outlook" blocca le email inviate su "Windows Outlook" per gli utenti che utilizzano dispositivi macOS e Windows.
Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
| DLPW-8605 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema:: se la reazione Web Protection Rule's è impostata su "Blocca" e la strategia di timeout Web è impostata su "Consenti", sia "Azione prevista" che "Azione effettiva" nei dettagli dell'incidente mostrano il valore "Consenti" quando il periodo di timeout viene superato.
Soluzione alternativa: se la reazione della regola di protezione Web è impostata su "Blocca", è necessario impostare la strategia di timeout Web su "Blocca post Web" quando il timeout supera. |
| DLPW-6483 |
- |
11.6.200 |
- |
Problema:: l'opzione del riquadro di anteprima nell'endpoint non viene abilitata o disabilitata quando la funzionalità del riquadro di anteprima di Esplora risorse in ePO è abilitata o disabilitata. |
| DLPW-6496 |
- |
11.6.200 |
- |
Problema:: una regola Screen Capture Protection con l'azione Blocca non attiva un evento quando si acquisisce uno screenshot della finestra di anteprima ridotta a icona.
NOTA: questo problema è stato parzialmente risolto in DLP Endpoint 11.9.0 su Windows 19H1; non è corretto su Windows 19H2. |
| ePO-9926 |
KB94984 |
ePO 5.10
Aggiornamento 8 |
- |
Problema:: l'estensione DLP Appliance Management segnala un uso errato del sistema della CPU.
Soluzione alternativa: per ulteriori dettagli, consultare l'articolo correlato. |
| DLPO-3242 |
- |
11.4 |
- |
Problema:: viene creata una regola di protezione email e viene inviata un'email a più di due destinatari. Tutti i destinatari di posta elettronica non vengono visualizzati per MVISION Cloud. I destinatari dell'email vengono visualizzati quando ci si passa sopra con il mouse. |
| |
- |
11.0 |
11.6
|
Problema:: da 11.6, DLP Endpoint supporta le regole di protezione Web su Edge basate su Chromium (versione 84.0.4147 e successive).
In 11.6, DLP Endpoint non supporta le regole specifiche dell'URL sui browser Edge per le seguenti regole:
- Regola di protezione degli appunti
- Regola di protezione della stampa
- Regola di protezione dell'applicazione
Soluzione alternativa: configurare le regole sopra menzionate senza una configurazione specifica dell'URL. Utilizza l'opzione "Qualsiasi URL".
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| DLPO-3350 |
- |
11.4 |
- |
Problema:: se all'email non è stato aggiunto un "Oggetto", l'"Oggetto email" in Informazioni aggiuntive visualizza "Nessun oggetto" con le parentesi angolari per MVISION Cloud. |
| DLPO-3404 |
- |
11.4.0 |
- |
Problema:: se la posizione condivisa è Non disponibile, le prove non vengono importate da MVISION Cloud a ePO. Quando la posizione condivisa viene ripristinata, le prove vengono recuperate dopo 10 minuti per impostazione predefinita. |
| DLPO-3012 |
- |
11.3.0 |
- |
Problema:: l'aggregazione dei post Web DLP non riesce in mail.google.com (Gmail). Non c'è aggregazione e vengono generati più incidenti invece di un singolo incidente. |
| DLPW-4540 |
- |
11.3.0 |
- |
Problema:: quando Chrome Injection è disabilitato e la regola viene attivata, Incident Manager su ePO visualizza il motivo dell'errore come segue:
"Non-Supported Chrome Version."
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| DLPW-4100 |
- |
11.4.200 |
- |
Problema:: la stampante incorporata Stampa su PDF Microsoft di Windows 10 è considerata una stampante locale da DLP Endpoint. |
| 898377 |
|
9.3.100 |
- |
Problema:: gli Appunti bloccano l'operazione di copia da Microsoft Word a Microsoft Outlook. Vedi l'errore qui sotto:
Word has encountered a problem. |
| DLPX-42 |
|
9.3.0 |
- |
Problema:: la regola del dispositivo di archiviazione rimovibile su OS X non può bloccare la scrittura su CD/DVD e non può impostare il CD/DVD sulla regola di sola lettura. |
| DLPW-3350 |
|
|
- |
Problema:: la regola fissa del disco rigido non funziona per le unità montate in una cartella NTFS. |
| DLPX-41 |
|
9.4.0 |
- |
Problema:: la configurazione UAG che utilizza l'identificazione oggetto LDAP: l'identificazione degli oggetti LDAP in base al nome non è supportata per i client Mac.
Soluzione alternativa: utilizzare la configurazione Identificazione oggetti LDAP - Identifica oggetti LDAP in base a SID (security ID, ID di sicurezza). |
| Problemi noti - non critici (endpoint DLP) |
| DLPW-9257 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema:: l'upgrade diretto dall'endpoint DLP 11.9.0 a 11.10.0 non è supportato. Per eseguire l'upgrade della versione dell'endpoint DLP da 11.9.0 a 11.10.0, devi prima eseguire l'upgrade da 11.9.0 a 11.9.100 e quindi a 11.10.0. |
| DLPW-9234 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema:: per gli incidenti Soglia destinatario email, la "Destinazione" viene visualizzata come "Nessuna". |
| DLPX-2193 |
- |
11.9.100
|
- |
Problema:: i criteri vengono contrassegnati anche dopo aver modificato la modalità operativa da protezione completa del contenuto a solo controllo dispositivo. |
| 979613 |
|
|
n/d |
Problema:: si verifica una schermata blu di errore dopo aver creato una regola del dispositivo Plug and Play per bloccare le unità CD/DVD su un sistema Windows 8.1 con il software di masterizzazione Roxio.
Soluzione: contattare Roxio per far esaminare il problema. |
| 1012744 |
|
|
n/d |
Problema:: quando Endpoint Encryption for Removable Media (EERM) inizializza i dispositivi bloccati, questi non vengono trattati come dispositivi con contenuto crittografato da McAfee fino a quando i dispositivi non vengono rimossi e ricollegati.
NOTA: non sono previsti piani per risolvere questo problema. Implementare la soluzione alternativa di seguito.
Soluzione alternativa: rispostare il dispositivo e ricollegarlo. |
| 872984 |
|
9.3.0 |
n/d |
Problema:: una regola Web Post blocca l'applicazione dell'interfaccia utente metro con il gestore di Internet Explorer.
NOTA: non sono previsti piani per risolvere questo problema. |
| 914808 |
|
9.3.0 |
n/d |
Problema:: alcuni lettori di schede SD USB incorporati sono collegati fisicamente al bus USB e non a quello SD. Di conseguenza, vengono riconosciuti come un tipo di bus USB e non come un tipo di bus SD.
NOTA: non sono previsti piani per risolvere questo problema. Implementare la soluzione alternativa di seguito.
Soluzione alternativa: aprire le informazioni di sistema del Mac e determinare se il lettore di schede SD è collegato al bus USB o al bus SD. Se la scheda SD è collegata al tipo di bus SD, configurare la regola del dispositivo di archiviazione rimovibile per proteggere il tipo di bus USB. |
| 907629 |
|
9.3.0 |
n/d |
Problema:: l'agente DLP non è in grado di riconoscere un file system FAT32 su un'unità formattata con tabella di partizione GUID.
NOTA: non sono previsti piani per risolvere questo problema. Implementare la soluzione alternativa di seguito.
Soluzione alternativa: per bloccare un file system FAT, selezionare sia FAT16 sia FAT32 come tipo di file system nella regola del dispositivo di archiviazione rimovibile. |
DLPO-4064
DLPO-4065
DLPO-3969 |
- |
11.5.0 |
n/d |
Problema:: Microsoft Windows Rights Management Services (RMS)/Seclore non riesce a connettersi con HTTPS (connessione di prova) in ePO5.10.
Risoluzione: importare il certificato RMS e Seclore nel file keystore ePO.
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo correlato. |
| 1226226 |
- |
11.0.0 |
- |
Problema:: l'endpoint DLP 11.x non supporta la protezione Web, la protezione degli Appunti e la protezione della stampa per Microsoft Edge versione 42. Inoltre, le versioni dell'endpoint DLP precedenti a 11.0.200 non supportano Web Protection per Microsoft Edge versione 40 e v41. |
| DLPW-3359 |
|
|
n/d |
Problema:: i file di Microsoft Excel vengono aperti dal menu di scelta rapida su un client con protezione dall'accesso ai file dell'applicazione. Viene applicata la condizione Applicazioni Microsoft Office e viene installato il plug-in Titus per Microsoft Office. Vedi un errore.
NOTA: non sono previsti piani per risolvere questo problema. Implementare la soluzione alternativa di seguito.
Soluzione alternativa: aprire l'applicazione Excel selezionando File, Apri oppure disattivare DDE per applicazione Excel (sul registro). |
| 945247 |
|
|
n/d |
Problema:: le regole di protezione della stampa non bloccano le conversioni da Word a PDF quando l'applicazione di stampa è definita come Microsoft Word. Questo problema si verifica perché l'applicazione che esegue la conversione non è Word, bensì Adobe Distiller.
Risoluzione: definire l'applicazione come Adobe Distiller nel campo dell'applicazione. |
875868
875981 |
- |
- |
n/d |
Problema:: se Microsoft Outlook non è il client di posta predefinito, Email Discovery non viene eseguito e la console visualizza valori errati.
NOTA: Outlook è sempre stato un prerequisito e deve essere il client di posta predefinito. |
| 982508 |
- |
9.3.207 |
n/d |
Problema:: la regola di protezione degli Appunti si attiva ogni volta che un utente fa clic con il pulsante destro del mouse su una finestra del browser Internet Explorer con dati riservati già copiati negli Appunti. (Non viene eseguita alcuna operazione di incolla.)
NOTA: non sono previsti piani per risolvere questo problema. Implementare la soluzione alternativa di seguito.
Soluzione alternativa: aggiungere explorer.exe ai processi consentiti negli Appunti nella configurazione del client.
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| - |
- |
- |
n/d |
Problema:: il client DXL deve trovarsi nello stato connesso affinché la regola di protezione dell'accesso ai file dell'applicazione, inclusa la condizione di reputazione TIE funzioni. Quando lo stato di DXL è disconnesso, la regola di protezione dell'accesso al file dell'applicazione funziona in base alla cache di reputazione, se esistente. |
| - |
- |
- |
n/d |
Problema:: è necessario riavviare il client DLP affinché la regola di protezione email funzioni in Lotus Notes. |
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n/d |
Problema:: il software che contiene un meccanismo di restrizione a livello di applicazione deve essere configurato per consentire tutte le richieste di servizio dell'endpoint DLP. Un meccanismo di restrizione può essere una protezione antivirus, un antispyware o un software firewall personale. Ad esempio, affinché DLP Endpoint Agent venga avviato quando Tenebril SpyCatcher è installato, è necessario aggiungere l'agente come applicazione attendibile in SpyCatcher. |
| - |
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- |
n/d |
Problema:: la funzione Blocca e carica è supportata solo da iPhone 4 e versioni successive. Non c'è soluzione alternativa. È possibile bloccare solo iPhone di versioni precedenti. |
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- |
11.6 |
n/d |
Problema:: quando l'elaborazione in background di Outlook è abilitata e un utente tenta di inviare un elemento di Outlook non di posta, l'agente DLP elabora l'elemento in modalità in primo piano. (Esempi di un elemento di Outlook non di posta sono un invito o la creazione di un'attività.)
L'agente DLP utilizza il valore di timeout configurato in Configurazione client Windows, Nome configurazione client, Protezione posta elettronica, Strategia timeout posta elettronica, Tempo massimo analisi posta elettronica.
Utilizza inoltre l'azione per eseguire il valore configurato in Configurazione client Windows, Nome configurazione client, Protezione posta elettronica, Elaborazione in background di Outlook (solo per DLP 11.6 e versioni successive) Azione se viene superato il tempo massimo. |
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- |
11.6 |
n/d |
Problema:: se a un documento registrato sono associate più classificazioni, non è possibile eliminare una singola classificazione dal documento registrato.
Informazioni: Impedisce all'utente di eliminare una classificazione a cui è allegato un documento registrato.
Soluzione alternativa:
- Elimina il documento registrato.
- Elimina la classificazione che non desideri.
- Carica il documento registrato con le altre classificazioni allegate.
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n/d |
Problema:: l'endpoint DLP non interagisce con IPv6. Le funzionalità IP DLP non lo supportano o interferiscono con esso. |
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n/d |
Problema:: la configurazione errata della funzione di blocco del dispositivo potrebbe causare il malfunzionamento del computer client. Ad esempio, anche se di norma i dispositivi critici rientrano nell'elenco dei dispositivi non gestiti, è possibile spostarli nell'elenco dei dispositivi gestiti. Si consiglia di testare le regole di blocco dei dispositivi su un sottoinsieme di computer prima della distribuzione di massa. |
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n/d |
Problema:: contrassegnare un'applicazione come applicazione Internet Explorer significa che DLP Endpoint Agent ignora qualsiasi manipolazione del contenuto da parte dell'applicazione. Le regole di copia e incolla, stampa schermo e tagging basato sul contenuto non si applicano. Utilizzare Explorer Strategy solo per applicazioni "simili a Explorer", come le applicazioni shell. |
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n/d |
Problema:: per evitare problemi di prestazioni, consigliamo le seguenti modifiche alla configurazione:
- Aggiungi tutta la protezione antivirus, i servizi di indicizzazione, l'aggiornamento di Windows e altre applicazioni attendibili a DLP Endpoint Policy Manager. Aggiungili come gruppo di applicazioni con la strategia Attendibile .
- Rispostare le applicazioni e i gruppi di applicazioni inutili da Gestione policy DLP Endpoint.
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n/d |
Problema:: quando si disattiva blocco dei dispositivi, la modifica avrà effetto solo dopo il riavvio del computer dell'agent. La disabilitazione del probe di blocco dei dispositivi dalla configurazione dell'agente endpoint DLP non sblocca i dispositivi nel computer dell'agente. I dispositivi in stato bloccato prima della disattivazione del probe di blocco del dispositivo rimangono in tale stato fino a quando non vengono scollegati e ricollegati.
IMPORTANTE: Eseguire la rimozione del blocco del dispositivo solo in casi di emergenza. Un riavvio riabilita i dispositivi bloccati.
Per ottenere l'effetto di sbloccare una classe di dispositivi specifica, ti consigliamo di modificare la classe di dispositivi in unmanaged. |
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n/d |
Problema:: le regole di schermate e Appunti ignorano la strategia Affidabile e bloccano le applicazioni affidabili così come gli editor. Questo comportamento è previsto perché i processi attendibili non fanno parte dell'acquisizione dello schermo o della logica degli Appunti. |
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n/d |
Problema:: le regole di blocco della schermata di stampa rimangono attive finché il processo che stanno monitorando è in esecuzione. Lo stato attivo della finestra non influisce sulle regole di blocco della schermata di stampa. Questo comportamento è previsto perché un file riservato che non è attivo può essere ancora visibile sullo schermo. |
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n/d |
Problema:: la regola di blocco della protezione delle comunicazioni di rete non blocca né monitora le connessioni SMB. Il motivo è che queste connessioni sono coperte dalle regole del file system. |
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11.3.0 |
n/d |
Problema:: nella modalità di navigazione in incognito di Chrome, le estensioni di Chrome non sono disponibili, quindi gli URL non vengono rilevati. Pertanto, gli URL dell'elenco Consenti e le eccezioni URL non sono applicabili in modalità di navigazione in incognito. |
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n/d |
Problema:: nella regola Dispositivo di accesso ai file di archiviazione rimovibile è presente una condizione Or tra l'estensione del file e il tipo di file vero . Ad esempio, se si definisce una regola per bloccare l'estensione file exe e True File: HTML, entrambi i tipi di file vengono bloccati. |
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n/d |
Problema:: non è possibile aggiornare l'endpoint DLP mentre lo strumento Sysinternals Process Explorer è aperto. Se riscontri un problema durante l'upgrade dell'endpoint DLP, assicurati che questo strumento sia chiuso. |
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n/d |
Problema:: quando si caricano documenti registrati, se si tenta di caricare un file con un nome file più lungo di 50 caratteri, l'operazione fallisce con un messaggio di errore. Il problema si verifica perché il percorso del file di Windows ha un limite di 256 caratteri. DLP Endpoint concatena il percorso interno al nome del file, che può comportare percorsi più lunghi del limite consentito.
Risoluzione: abbreviare il nome del file in modo che non superi 50 caratteri. |
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n/d |
Problema:: la regola di protezione della comunicazione di rete e la regola di protezione Screen Capture non supportano la classificazione manuale. |
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n/d |
Problema:: per ridurre il consumo di memoria, il numero totale di elementi del dizionario che può essere utilizzato in una policy è limitato a 50.000. |
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n/d |
Problema:: per ridurre l'utilizzo della memoria e della CPU, il numero totale di firme contenute nel pacchetto di documenti registrati è limitato a 1.000.000 di firme. Questo numero è il massimo che può essere inserito in un archivio di documenti registrati. Questo numero equivale a circa 250 MB del contenuto del documento originale. |
| 461535 |
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Comportamento previsto |
Problema:: le regole di protezione email vengono ignorate quando si disattiva la connessione di rete e Lotus Notes è impostato alla modalità offline. |
| 348500 |
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Comportamento previsto |
Problema:: quando si collega un'unità Kingston U3 a un computer con un dispositivo di archiviazione di massa, la regola di tagging causa un elevato utilizzo della CPU per diversi minuti. Il motivo è che sull'unità vengono aperti file *.u3p di grandi dimensioni.
Soluzione alternativa: aggiungi Launchpad.exe a un gruppo di applicazioni e imposta la strategia su Attendibile. |
