東芝 Z30c でプリブート認証の後 (PIV 認証でユーザーの PIN 番号を入力した後) にシステムが応答不能になる
技術的な記事 ID:
KB87931
最終更新: 2024/01/11
最終更新: 2024/01/11
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東芝 Z30c でプリブート認証の後 (PIV 認証でユーザーの PIN 番号を入力した後) にシステムが応答不能になる
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KB87931
最終更新: 2024/01/11 環境
McAfee Drive Encryption (DE) 7.x 東芝 Z30c (BIOS バージョン 5.8 - 6/20/2016) DE のサポート環境については、KB79422 を参照してください。 問題
DE のインストールに成功してハードディスクを暗号化し、認証に成功した後 (PIV カード番号と PIN 番号を入力した後) で、システムが応答不能になります。 この問題は、BIOS バージョン 5.8 (2016 年 6 月) の東芝 Z30c で発生します。 同じ機種でも、管理者がパスワード専用トークンをユーザーに割り当てている場合、この問題は発生しません。 原因
機種に DE がインストールされ登録されていない場合、BIOS のバージョンが吹くるくなっています。 新しい BIOS には通常、ノート PC やデスクトップで最初に確認された問題の修正が含まれています。
解決策
東芝 Z30c で BIOS のバージョンを 5.90 に往診する。 最新の BIOS の更新については、http://www.toshiba.co.uk/support/bios/ を参照してください。 重要:
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