Come utilizzare lo strumento Impostazioni di compatibilità hardware per Drive Encryption
Articoli tecnici ID:
KB81900
Ultima modifica: 2023-03-23 12:42:18 Etc/GMT
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Ambiente
Drive Encryption (DE) 7.2.0 e versioni successive.
IMPORTANTE: DE 7.1.x ha raggiunto la fine del ciclo di vita il 30 giugno 2019.
Questo articolo si applica a tutti i sistemi supportati eseguiti in legacy BIOS (nessuna unità Opal) o UEFI.
Per gli ambienti supportati, consultare l'articolo KB79422 - Piattaforme supportate per Drive Encryption 7.x.
IMPORTANTE: DE 7.1.x ha raggiunto la fine del ciclo di vita il 30 giugno 2019.
Questo articolo si applica a tutti i sistemi supportati eseguiti in legacy BIOS (nessuna unità Opal) o UEFI.
Per gli ambienti supportati, consultare l'articolo KB79422 - Piattaforme supportate per Drive Encryption 7.x.
Riepilogo
Aggiornamenti recenti a questo articolo
DE 7.1 Update 1 presenta uno strumento che consente all'amministratore di acquisire le impostazioni di compatibilità hardware. Lo strumento è destinato a piattaforme specifiche che non vengono attivate.
IMPORTANTE: Lo strumento è quello previsto solo per i sistemi BIOS legacy e non per i sistemi UEFI.
Le impostazioni di compatibilità hardware fornite tramite idee per prodotti inviate vengono utilizzate build un file che può essere importato in ePolicy Orchestrator (ePO). Questo file può quindi essere utilizzato per attivare piattaforme che presentano problemi particolari al pre-avvio.
Questa funzionalità si basa sui tre componenti seguenti:
| Data | Aggiornamento |
| 16 marzo 2023 | L'allegato è stato aggiornato a |
| 17 novembre 2022 | Rinominato l'allegato da:
- |
| 9 novembre 2022 | Allegato aggiornato Modificato Dell versione XML di Inspiron 3583 dalla 120 alla 127. Aggiunto un commento a Latitude-5520. Aggiunte voci per diversi modelli UEFI: UEFI:
DELL 3310 2 in 1 Panasonic CFSV1-2 VAIO VJPG11C12N, VJPG13C12N, VJPJ11C12N NEC 1430, 1330, 60500, 250000, 50900, 11B0, 50200, 30000, 50800, 120000 Toshiba Dynabook PORTEGE X30W-J, Dynabook TECRA A40-K Lenovo G50-70 |
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DE 7.1 Update 1 presenta uno strumento che consente all'amministratore di acquisire le impostazioni di compatibilità hardware. Lo strumento è destinato a piattaforme specifiche che non vengono attivate.
IMPORTANTE: Lo strumento è quello previsto solo per i sistemi BIOS legacy e non per i sistemi UEFI.
Le impostazioni di compatibilità hardware fornite tramite idee per prodotti inviate vengono utilizzate build un file che può essere importato in ePolicy Orchestrator (ePO). Questo file può quindi essere utilizzato per attivare piattaforme che presentano problemi particolari al pre-avvio.
Questa funzionalità si basa sui tre componenti seguenti:
- Immagine avviabile (
DEPCT.rtb ) che può essere utilizzata per verificare impostazioni di compatibilità hardware specifiche. - Strumento Windows di avvio (
DePCTWinTool.exe ) che acquisisce le impostazioni trovate dall'immagine di avvio. Questo strumento raccoglie informazioni specifiche che identificano la piattaforma. Produce inoltre un file che viene utilizzato da Noi per produrre un set di regole. - Elenco di compatibilità hardware archiviato in un file XML. Questo file viene fornito dall'utente dopo che le informazioni sono state raccolte e inviate per la revisione tramite un'idea sul prodotto inviata.
NOTA: La versione più recente del file XML è allegata a questo articolo (HWDefaultProductDetectionsV#.zip ).
IMPORTANTE:- DE 7.2.1 include la versione 59 del file XML.
- DE 7.1 Update 3 (7.1.3) include la versione 14 del file XML.
- È hotfix prima di implementare il file XML allegato con DE 7.1 Aggiornamento 1 (7.1.1). La hotfix risolvere il problema è disponibile contattando il Assistenza tecnica. Includere il numero di questo articolo nella richiesta di assistenza.
- Alcuni problemi risolti richiedono quanto segue:
- DE 7.1 Update 3 Hotfix 1208296 (build 7.1.3.628) sostituisce DE 7.1.3 Update 3 Hotfix 1164502 (build 7.1.3.613). HF1164502 è stato rilasciato solo all'assistenza tecnica (RTS) e non è più disponibile.
- Aggiornamento DE 7.1 3 Hotfix 1131996 (build 7.1.3.590) - Questo hotfix viene pubblicato sul sito di download dei prodotti. Per informazioni dettagliate, consultare la sezione "Informazioni correlate". Per i rilasci successivi, consultare il sito di download dei prodotti.
| Make or Model | Firmware Digitare |
Minimo Versione DE |
XML Versione |
Articolo O Commenti |
| Acer | ||||
| TravelMate P258-M | Legacy BIOS | 7.2.0 | 89 | - |
| Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 59 | - | |
| ASUS | ||||
| EbookBook 13 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| VivoBook X512FL | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PRO P2451FA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PRO P2451FB | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| EXPERTBOOK P2451FA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| EXPERTBOOK B9450FA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PRO P1440FA | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| D620MT | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| PRO P2540UB | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| X551MA | UEFI | 7.1.3 | 14 | - |
| DELL | ||||
| Dell 3310 2 in 1 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| Alienware 17 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| UEFI | 7.2.0 | 63 | - | |
| Inspiron 3583 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| Inspiron 15 7579 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 68 | - |
| Latitudine 9410 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 9410 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine E7480 | BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E7414 | Legacy BIOS | 7.2.0 7.1.3 HF1131996 2 |
84 | - |
| Latitudine 7410 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | |
| Latitudine 7400 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 (7.2.9.17) | 97 | |
| Latitudine 7400 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 7310 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 7300 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 (7.2.9.17) | 97 | |
| Latitudine 7300 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 7210 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 7200 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 (7.2.9.17) | 97 | |
| Latitudine E7470 | UEFI | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| Latitudine E7380 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E7370 | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Latitudine E7280 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E7250 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 47 | - |
| Latitudine E7350 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 14 | - |
| Latitudine E7270 | UEFI | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| Latitudine E6540 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 89 | |
| Latitude-5591 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Latitudine E5580 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E5570 | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Latitudine 5590 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| Latitude 5580 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| Latitude-5520 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | È stato corretto il layout della lingua della tastiera. |
| Latitudine 5511 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5510 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5501 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5500 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5491 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| Latitudine E5488 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E5480 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E5470 | UEFI | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| Latitudine E5450 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Latitudine 5411 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5410 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
| Latitudine 5401 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine E5400 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 99 | - |
| Latitudine 5300 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5300 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5310 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine 5310 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Latitudine E5288 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E5280 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Latitudine E5270 | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Latitudine E5250 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Latitude-3560 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Latitudine E3480 | Legacy BIOS | 7.2.0 7.1.3 HF1131996 2 |
84 | - |
| Latitude-3460 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Latitude-3440 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| OptiPlex 7450 AIO | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| OptiPlex 7440 AIO | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| OptiPlex 7050 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| OptiPlex 7040 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| OptiPlex 5050 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| OptiPlex 5040 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| OptiPlex 3240 AIO | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| OptiPlex 3050 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 68 | - |
| OptiPlex 3040 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| Precision-7390 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Precision-5540 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Precision-3560 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Precision-3530 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Precisione 3540 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 3541 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 3550 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 3551 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 5530 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 5530 2 in 1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 7740 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 7730 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 7550 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 7540 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Precisione 7530 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Laptop 7720 di Precisione | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Laptop Precision 7520 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Laptop 7510 di Precisione | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Laptop Di precisione 3520 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
| Laptop 3510 di precisione | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Precisione M4800 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| Precision Tower T3620 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Precision Tower T3420 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Precision Tower T5810 TPC1 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| Precision Tower T5810 TPC2 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| 5414 robusto | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| UltraBook XPS 13 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| Luogo 11 Pro | UEFI | 7.1.3 | 14 | - |
| Vostro-5515 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Vostro 3558 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| XPS15-7590 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| XPS 13 9365 | UEFI | 7.1.3 HF1208296 | 68 | - |
| Extra Computer GmbH | ||||
| ExOne N350DW | LEGACY BIOS | 7.2.0 | 89 | - |
| Fujitsu | ||||
(FMVLUG90B3) |
Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| Evaso H780 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| ILMIO D757 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
| LONIMO D756 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
| LONIMO D738 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
| E720, 20138, 2006, 2006 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
| LIFEBOOK U938 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 (7.2.9.17) | - | |
| LIFEBOOK A574 /K | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| LIFEBOOK A574 / H | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| LIFEBOOK E736 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| LIFEBOOK E733 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 71 | - |
| LIFEBOOK SH771 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 71 | - |
| LIFEBOOK U757 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
| LIFEBOOK U727 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
| ESECUTICA Q738 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| Hewlett Packard (HP) | ||||
| NOTEBOOK 245 G7 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| ProBook 455 G7 Notebook PC | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Notebook da 240 G8 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| NOTEBOOK 240 G6 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| NOTEBOOK 240 G5 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| Compaq Pro 6300 SFF | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
| Compaq Elite 8300 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| Compaq Elite 8300 SFF | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| EliteBook x360 1030 G4 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| EliteBook x360 1020 G2 | UEFI | 7.1.3 HF1208296 | 68 | - |
| EliteBook x2 1012 G2 | UEFI | 7.2.0 | 65 | - |
| EliteBook 1040 G4 | UEFI | 7.1.3 HF1208296 | 69 | - |
| EliteBook 850 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| EliteBook 850 G2 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| EliteBook 840 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| EliteBook 840 G2 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| EliteBook 840 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| EliteBook 820 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| EliteBook 820 G2 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
| EliteBook 820 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| EliteBook 755 G4 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | |
| EliteBook 745 G4 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | |
| EliteBook 725 G4 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| EliteDesk 800 G5 SFF | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| EliteDesk 800 G2 | Legacy BIOS | 7.2.10 | 99 | - |
| EliteDesk 800 G1 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| EliteDesk 705 G2 SFF | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| EliteBook 755 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| EliteBook 755 G2 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| EliteBook 745 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| EliteBook 745 G2 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| EliteBook 725 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| EliteBook 725 G2 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| EliteBook x360 1030 G2 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| ElitePad 1000 G2 | UEFI | 7.1.3 | 14 | - |
| Pavilion DV7 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 11 | - |
| Tablet Pro x2 612 G2 Con/senza collaborazione Tastiera |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| ProBook 445 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| ProBook 655 G3 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
| ProBook 645 G3 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
| ProBook 645 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| ProBook 655 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| ProBook 650 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| ProBook 640 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| ProBook 640 G1 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| ProBook 450 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 99 | - |
| ProBook 450 G1 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| ProBook 440 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 99 | |
| ProBook 430 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| ProDesk 600 G3 DM | UEFI | 7.2.0 | 65 | - |
| ProDesk 600 G2 DM | Legacy BIOS | 7.2.0 | 65 | - |
| ProBook 440 G6 | UEFI | DE 7.2.9 Hotfix 3 (7.2.9.14) | 97 | - |
| ProBook x360 435 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| Z240 SFF Workstation | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 71 | - |
| Z240 Tower Workstation | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| UEFI | DE 7.2.9 Hotfix 3 (7.2.9.14) | 97 | ||
| UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
71 | - | |
| UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - | |
ZBook 15u G4 |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
| UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - | |
| UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - | |
| IStNXi-15FXM25 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 (7.2.9.17) | 97 | - |
| Lenovo | ||||
| Si applica a tutti gli Lenovo modelli non elencati in questo articolo. | UEFI | 7.2.10 | 105 | Impedisce problemi di tastiera e trackpad all'attivazione. |
| G50-70 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| L15 Gen 2 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| L14 Gen 1 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| E40-80 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| B40-80 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| B40-70 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| K21-80 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
| M800 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| MIIX 510 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
71 | - |
| ThinkCentre M93p | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| ThinkCentre M82 | Legacy BIOS | 7.1.3 | 14 | - |
| ThinkCentre M900 | UEFI | 7.2.1 | 63 | - |
| ThinkPad E15 | Legacy BIOS | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| ThinkPad T580 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| ThinkPad T490 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
| ThinkPad E570 | UEFI | 7.2.0 | 71 | - |
| ThinkPad T490 | Legacy BIOS | 7.2.0 | 97 | - |
| ThinkPad T460 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| ThinkPad T450 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
| ThinkPad T570 | Legacy BIOS | 7.2.0 7.1.3 HF1131996 2 |
84 | - |
| ThinkPad T440 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
| ThinkPad x390 | Legacy BIOS | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| ThinkPad x240 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
| Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 84 | - | |
| ThinkPad X1 Carbon | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| ThinkPad X1? | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
| Microsoft | ||||
| Surface Go 3 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Laptop Surface 3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| Surface Book 2 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| Surface Pro 7+ | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Surface Pro 6 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
| Surface Pro 5 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
84 | - |
| Surface Studio | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
84 | - |
| NCR | ||||
| NCR Estoril | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
| NEC | ||||
| 1430 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 1330 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 60500 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 250000 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 50900 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 11B0 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 50200 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 30000 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 50800 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| 120000 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| PC-VKT40CZG9 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PC-VKE18EZGA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PC-VKM17XZG7 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PC-VKT16GVG4 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| PC-VKT16EZG7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| PC-VKE15CZG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE15HZG3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE15HZG4 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE15HZG5 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE18AAG5 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE18AAG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE18EZG7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKE18XZG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKT10CZG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKT10CZG7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKT12HZG3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| PC-VKT13HZG4 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
| VersaPro | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 16 | - |
| Panasonic | ||||
| FZ55-1 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| CFSV1-2 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| CFSV9-2 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| CF54-3 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| CFSV7-3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| CFLV8-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 (7.2.9.17) | 97 | - |
| CFSZ6 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
71 | - |
| CF-SZ5ADYMS | UEFI | 7.2.1 | 63 | - |
| - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - | |
| Sony | ||||
| VAIO VJS131 | Legacy BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
| Toshiba | ||||
| Dynabook PORTEGE X30W-J | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| Dynabook PORTEGE X40-J | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Dynabook TECRA A40-K | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| Dynabook TECRA A40-G | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Dynabook TECRA A30-G | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
| Dynabook TECRA X40-F | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| Dynabook PORTEGE X30-G | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - | |
| UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - | |
| UEFI | 7.2.10 | 102 | ||
| UEFI | 7.2.10 | 102 | ||
| VAIO | ||||
| VJPG11C12N | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| VJPG13C12N | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| VJPJ11C12N | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
| VJPJ13C12N | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
| 1 | L'hotfix di DE 7.1 Update 3 1208296 sostituisce l'hotfix di DE 7.1.3 1164502. Questo hotfix era solo RTS e non è più disponibile. HF1208296 è disponibile sul sito di download dei prodotti. Per informazioni dettagliate, consultare la sezione download correlate. |
| 2 | Il software del prodotto, gli upgrade, le release di manutenzione e la documentazione sono disponibili sul sito di download dei prodotti.
NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Per ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti e sui percorsi alternativi per alcuni prodotti, consultare KB56057-come download gli aggiornamenti e la documentazione del prodotto Enterprise . |
Soluzione 1
Per verificare la compatibilità hardware e raccogliere i risultati, utilizzare gli strumenti forniti in DE 7.1.1 o nel pacchetto successivo nel client:
- Verificare la compatibilità hardware utilizzando
DEPCT.rtb :- Scaricare lo strumento contenuto nella versione DE 7.1 Update 1.
- Estrarre i file
DEPCT.rtb e.bootdisk.exe - Creare un'immagine avviabile.
Esempio di unità USB e floppy:
Per creare un supporto USB o floppy avviabile dal promptDEPCT.rtb file dei comandi in cui è stato estratto il, eseguire il seguente comando:
NOTA: Modificare la lettera dell'unità con la lettera associata al dispositivo USB o floppy.
Esempio di CD avviabile:
- Eseguire il comando seguente:
Bootdisk.exe DEPCT.RTB <filename>.dsk
- Copia
<filename>.dsk nel CD avviabile con l'opzione di avvio selezionata. - Masterizzarlo per creare il CD di avvio.
IMPORTANTE: Assicurarsi di selezionare l'opzione Avviabile.
- Sul client da verificare, avviare il sistema utilizzando il supporto di avvio appena creato. Dopo un avvio corretto, l'applicazione richiede all'utente di selezionare una delle seguenti opzioni:
1 - Se si desidera iniziare il test.
2 - Per uscire dall'applicazione.
- Seleziona 1 per eseguire una serie di test:
Se il test riesce, viene visualizzato un timeout di 30 secondi.
- Test di accesso al disco utilizzando 1.000 iterazioni di comandi di lettura
- Test di accesso al disco mediante 1.000 comandi di lettura o scrittura
- Test USB in cui si accede ai controller per 10 secondi
- Scegliere di avviare Windows o attendere il completamento del timeout. Windows viene avviato. Una volta completato l'Windows avvio automatico, se si riavvia utilizzando il supporto avviabile, verrà richiesto di confermare i risultati della verifica.
- Confermare i risultati del test selezionando l'opzione appropriata visualizzata sullo schermo:
- Il computer viene avviato correttamente in Windows dopo il test.
- Il computer non riesce ad avviare Windows dopo il test.
- Il computer viene riavviato per altri motivi. Ad esempio, il BIOS smette di funzionare e il computer deve essere riavviato.
- Interrompere la verifica e rispostare le informazioni di test dal disco.
- Una volta completato il test e Windows avviato, eseguire lo strumento Windows fornito
DePCTWinTool.exe nel pacchetto DE. Questo strumento controlla la configurazione del computer (WMI e registro) e trova i risultati del test. Lo Windows consente di salvare i risultati in un file XML.
- Raccogliere il file XML e contattare Assistenza tecnica. Per informazioni dettagliate, consultare la sezione "Informazioni correlate".
Il file XML viene esaminato e, se necessario, viene emissione una nuova regola XML aggiunta a questo articolo.
Soluzione 2
- Installa de 7.1.3 Hotfix 1131996 (build: 7.1.3.590).
- Estrarre il file XML allegato.
- Importare
HWDefaultProductDetections.xml il file in ePO:- Accedere alla console di ePO.
- Fare clic Menu, Impostazioni del server.
- In Categorie di impostazioni, selezionare Drive Encryption.
- Nel riquadro a destra, fare clic su Gestione delle impostazioni di compatibilità hardware.
- Nella nuova pagina, fare clic su Azioni e fare clic su Importa impostazioni di compatibilità hardware.
- Fare clic Scegli file e passare al file XML appena fornito.
- Selezionare il file, quindi fare clic su OK per caricare il file.
- Installare nel client.
I sistemi inclusi nel file XML aggiornato allegato iniziano a Attivare.
NOTA: Per i sistemi già attivi, utilizzare uno dei seguenti metodi per la riattivazione:- Decrittografare e disattivare il sistema, quindi crittografa e riattiva.
- Eseguire un avvio di emergenza sul sistema.
Informazioni correlate
Contattare Assistenza tecnica
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Per contattare assistenza tecnica, accedere alla pagina Crea richiesta di assistenza e accedere a ServicePortal.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.
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NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Per ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti e sui percorsi alternativi per alcuni prodotti, consultare KB56057-come download gli aggiornamenti e la documentazione del prodotto Enterprise .
NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Per ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti e sui percorsi alternativi per alcuni prodotti, consultare KB56057-come download gli aggiornamenti e la documentazione del prodotto Enterprise .
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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.
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