Cómo utilizar la herramienta Configuración de compatibilidad de hardware para Drive Encryption
Artículos técnicos ID:
KB81900
Última modificación: 2023-03-23 12:42:12 Etc/GMT
Última modificación: 2023-03-23 12:42:12 Etc/GMT
Entorno
Drive Encryption (DE) 7.2.0 y posteriores.
IMPORTANTE: DE 7.1.x haber alcanzado el fin de ciclo de vida el 30 de junio de 2019.
Este artículo se aplica a todos los sistemas compatibles que se ejecutan en el modo BIOS heredado (no en unidades Opal) o UEFI.
Para los entornos compatibles, consulte KB79422-plataformas compatibles para Drive Encryption 7.x.
IMPORTANTE: DE 7.1.x haber alcanzado el fin de ciclo de vida el 30 de junio de 2019.
Este artículo se aplica a todos los sistemas compatibles que se ejecutan en el modo BIOS heredado (no en unidades Opal) o UEFI.
Para los entornos compatibles, consulte KB79422-plataformas compatibles para Drive Encryption 7.x.
Resumen
Actualizaciones recientes de este artículo
DE 7.1 la actualización 1 presenta una herramienta que permite al administrador capturar la configuración de compatibilidad de hardware. La herramienta está pensada para su uso con plataformas específicas que no se activan.
Importante: La herramienta solo está diseñada para sistemas BIOS heredados y no para sistemas UEFI.
La configuración de compatibilidad de hardware proporcionada a través de las ideas de productos enviadas se utiliza para crear un archivo que se puede importar a ePolicy Orchestrator (ePO). Este archivo se puede utilizar a continuación para activar plataformas que muestren problemas concretos en el arranque previo.
Esta función se basa en los siguientes tres componentes distintos:
Fecha | Actualización |
16 de marzo de 2023 | Se han actualizado los datos adjuntos a |
17 de noviembre de 2022 | Se ha cambiado el nombre de datos adjuntos de:
para |
9 de noviembre de 2022 | Datos adjuntos Se ha cambiado Dell versión de Inspiron 3583 XML de 120 a 127. Se ha agregado un comentario a Latitude-5520. Entradas agregadas para varios modelos UEFI: UEFI:
Dell 3310 2-in-1 Panasonic CFSV1-2 VAIO VJPG11C12N, VJPG13C12N, VJPJ11C12N NEC 1430, 1330, 60500, 250000, 50900, 11B0, 50200, 30000, 50800, 120000 Toshiba Dynabook PORTEGE X30W-J, Dynabook TECRA A40-K Lenovo G50-70 |
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DE 7.1 la actualización 1 presenta una herramienta que permite al administrador capturar la configuración de compatibilidad de hardware. La herramienta está pensada para su uso con plataformas específicas que no se activan.
Importante: La herramienta solo está diseñada para sistemas BIOS heredados y no para sistemas UEFI.
La configuración de compatibilidad de hardware proporcionada a través de las ideas de productos enviadas se utiliza para crear un archivo que se puede importar a ePolicy Orchestrator (ePO). Este archivo se puede utilizar a continuación para activar plataformas que muestren problemas concretos en el arranque previo.
Esta función se basa en los siguientes tres componentes distintos:
- Una imagen de arranque (
DEPCT.rtb ) que se puede utilizar para probar la configuración de compatibilidad de hardware específica. - Una herramienta basada en Windows (
DePCTWinTool.exe ) que captura la configuración encontrada por la imagen de arranque. Esta herramienta recopila información específica que identifica la plataforma. También genera un archivo utilizado por nosotros para generar un conjunto de reglas. - Una lista de compatibilidad de hardware almacenada en un archivo XML. Este archivo es proporcionado por nosotros una vez que la información se ha recopilado y enviado para su revisión a través de una idea de producto enviada.
NOTA: La versión más reciente del archivo XML se adjunta a este artículo (HWDefaultProductDetectionsV#.zip ).
IMPORTANTE:- DE 7.2.1 incluye la versión 59 del archivo XML.
- DE 7.1 la actualización 3 ( 7.1.3 ) incluye la versión 14 del archivo XML.
- Es necesario un hotfix antes de implementar el archivo XML adjunto con DE 7.1 actualización 1 (7.1.1). La hotfix para resolver este problema está disponible poniéndose en contacto con Soporte técnico. Incluya este número de artículo en su solicitud de servicio.
- Algunos problemas resueltos requieren lo siguiente:
- De 7.1 La actualización 3 Hotfix 1208296 (compilación 7.1.3.628 ) sustituye de 7.1.3 la actualización 3 Hotfix 1164502 (compilación 7.1.3.613 ). HF1164502 solo se ha liberado para ser compatible (RTS) y ya no está disponible.
- DE 7.1 actualización 3 Hotfix 1131996 (compilación 7.1.3.590 ) -Este hotfix se publica en el sitio de descargas de productos. Consulte la sección "información relacionada" para obtener más información. Consulte el sitio de descargas de productos para obtener versiones posteriores.
Marca o modelo | Firmware Escriba |
Mínimo DE la versión |
Código XML Versión |
Artículo o bien Comentarios |
Acer | ||||
TravelMate P258-M | BIOS heredado | 7.2.0 | 89 | - |
BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 59 | - | |
ASUS | ||||
ZenBook 13 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
VivoBook X512FL | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PRO P2451FA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PRO P2451FB | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
EXPERTBOOK P2451FA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
EXPERTBOOK B9450FA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PRO P1440FA | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
D620MT | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
PRO P2540UB | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
X551MA | UEFI | 7.1.3 | 14 | - |
PORTÁTILES | ||||
Dell 3310 2-in-1 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
Alienware 17 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
UEFI | 7.2.0 | 63 | - | |
Inspiron 3583 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
Inspiron 15 7579 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 68 | - |
Latitud 9410 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 9410 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
E7480 de latitud | BIOS | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E7414 de latitud | BIOS heredado | 7.2.0 7.1.3 HF1131996 2 |
84 | - |
Latitude 7410 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | |
Latitud 7400 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 ( 7.2.9.17 ) | 97 | |
Latitude 7400 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 7310 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitud 7300 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 ( 7.2.9.17 ) | 97 | |
Latitude 7300 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitud 7210 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitud 7200 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 ( 7.2.9.17 ) | 97 | |
E7470 de latitud | UEFI | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
E7380 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E7370 de latitud | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
E7280 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E7250 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 47 | - |
E7350 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 14 | - |
E7270 de latitud | UEFI | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
E6540 de latitud | BIOS heredado | 7.2.0 | 89 | |
Latitude-5591 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
E5580 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E5570 de latitud | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Latitude 5590 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
Latitude 5580 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
Latitude-5520 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | Se ha corregido el diseño del idioma del teclado. |
Latitude 5511 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 5510 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 5501 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 5500 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 5491 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
E5488 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E5480 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E5470 de latitud | UEFI | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
E5450 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Latitude 5411 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 5410 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
Latitude 5401 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
E5400 de latitud | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 99 | - |
Latitude 5300 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitud 5300 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitude 5310 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Latitud 5310 2-en-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
E5288 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E5280 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
E5270 de latitud | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
E5250 de latitud | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Latitude-3560 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
E3480 de latitud | BIOS heredado | 7.2.0 7.1.3 HF1131996 2 |
84 | - |
Latitude-3460 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Latitude-3440 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
OptiPlex 7450 AIO | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
OptiPlex 7440 AIO | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
OptiPlex 7050 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
OptiPlex 7040 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
OptiPlex 5050 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
OptiPlex 5040 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
OptiPlex 3240 AIO | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
OptiPlex 3050 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 68 | - |
OptiPlex 3040 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
Precision-7390 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Precision-5540 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Precision-3560 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Precision-3530 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Precisión 3540 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 3541 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 3550 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 3551 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 5530 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precision 5530 2-in-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 7740 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 7730 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 7550 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 7540 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Precisión 7530 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Portátil Precision 7720 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
Portátil Precision 7520 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
Portátil Precision 7510 | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Portátil Precision 3520 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 63 | - |
Portátil Precision 3510 | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Precisión M4800 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
T3620 de torre Precision | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
T3420 de torre Precision | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Torre de Precision T5810 TPC1 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Torre de Precision T5810 TPC2 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
Resistente 5414 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
Ultralibro XPS 13 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
Foro 11 Pro | UEFI | 7.1.3 | 14 | - |
Vostro-5515 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Vostro 3558 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
XPS15-7590 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
XPS 13 9365 | UEFI | 7.1.3 HF1208296 | 68 | - |
Extra Computer GmbH | ||||
ExOne N350DW | BIOS HEREDADO | 7.2.0 | 89 | - |
Fujitsu | ||||
(FMVLUG90B3) |
BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
H780 de Celsius | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
ESPRIMO D757 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
ESPRIMO D756 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
ESPRIMO D738 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
ESPRIMO E720 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
LIFEBOOK U938 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 ( 7.2.9.17 ) | - | |
LIFEBOOK A574/K | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
LIFEBOOK A574/H | - | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
LIFEBOOK E736 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
LIFEBOOK E733 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 71 | - |
LIFEBOOK SH771 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 71 | - |
LIFEBOOK U757 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
LIFEBOOK U727 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
Q738 DE ESTILO | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
Hewlett Packard (HP) | ||||
245 G7 PC portátil | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Combook 455 G7 PC portátil | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
240-Bloc de notas G8 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
240 G6 PC portátil | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
240 G5 PC Notebook | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
Compaq Pro 6300 SFF | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
Compaq Elite 8300 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
Compaq Elite 8300 SFF | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
EliteBook x360 1030 G4 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
EliteBook x360 1020 G2 | UEFI | 7.1.3 HF1208296 | 68 | - |
EliteBook x2 1012 G2 | UEFI | 7.2.0 | 65 | - |
EliteBook 1040 G4 | UEFI | 7.1.3 HF1208296 | 69 | - |
EliteBook 850 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
EliteBook 850 G2 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
EliteBook 840 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
EliteBook 840 G2 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
EliteBook 840 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
EliteBook 820 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
EliteBook 820 G2 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - |
EliteBook 820 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
EliteBook 755 G4 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | |
EliteBook 745 G4 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | |
EliteBook 725 G4 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
EliteDesk 800 G5 SFF | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
EliteDesk 800 G2 | BIOS heredado | 7.2.10 | 99 | - |
EliteDesk 800 G1 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
EliteDesk 705 G2 SFF | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
EliteBook 755 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
EliteBook 755 G2 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
EliteBook 745 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
EliteBook 745 G2 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
EliteBook 725 G4 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
EliteBook 725 G2 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
EliteBook x360 1030 G2 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
ElitePad 1000 G2 | UEFI | 7.1.3 | 14 | - |
Pavilion DV7 | BIOS heredado | 7.1.3 | 11 | - |
Pro x2 612 G2 Tablet Con/sin colaboración Teclado |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
ProBook 445 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
ProBook 655 G3 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
ProBook 645 G3 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
ProBook 645 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
ProBook 655 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
ProBook 650 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
ProBook 640 G3 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
ProBook 640 G1 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
ProBook 450 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 99 | - |
ProBook 450 G1 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
ProBook 440 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 99 | |
ProBook 430 G7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Prodesk 600 G3 DM | UEFI | 7.2.0 | 65 | - |
Prodesk 600 G2 DM | BIOS heredado | 7.2.0 | 65 | - |
ProBook 440 G6 | UEFI | DE 7.2.9 hotfix 3 ( 7.2.9.14 ) | 97 | - |
Guía de x360 435 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
Estación de trabajo Z240 SFF | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 71 | - |
Estación de trabajo en torre Z240 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
UEFI | DE 7.2.9 hotfix 3 ( 7.2.9.14 ) | 97 | ||
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
71 | - | |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - | |
ZBook 15u G4 |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - | |
UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
63 | - | |
IStNXi-15FXM25 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 ( 7.2.9.17 ) | 97 | - |
Lenovo | ||||
Se aplica a todos los demás modelos de Lenovo no incluidos en este artículo. | UEFI | 7.2.10 | 105 | Impide los problemas con el teclado y el paneles de la activación. |
G50-70 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
L15 de generación 2 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
L14 de generación 1 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
E40-80 | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
B40-80 | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
B40-70 | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
K21-80 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
M800 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
MIIX 510 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
71 | - |
ThinkCentre M93p | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
ThinkCentre M82 | BIOS heredado | 7.1.3 | 14 | - |
ThinkCentre M900 | UEFI | 7.2.1 | 63 | - |
ThinkPad E15 | BIOS heredado | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
ThinkPad T580 | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
ThinkPad T490 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 102 | - |
ThinkPad E570 | UEFI | 7.2.0 | 71 | - |
ThinkPad T490s | BIOS heredado | 7.2.0 | 97 | - |
ThinkPad T460 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
ThinkPad T450 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
ThinkPad T570 | BIOS heredado | 7.2.0 7.1.3 HF1131996 2 |
84 | - |
ThinkPad T440 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
ThinkPad x390 | BIOS heredado | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
ThinkPad x240 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
82 | - |
BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 84 | - | |
Carbon ThinkPad x1 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
ThinkPad x1 yoga | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 57 | - |
Microsoft | ||||
Surface Go 3 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Portátil Surface 3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
Libro de superficie 2 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
Surface Pro 7 + | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Surface Pro 6 | UEFI | 7.2.0 | 89 | - |
Surface Pro 5 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
84 | - |
Surface Studio | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
84 | - |
NCR | ||||
Estoril NCR | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 82 | - |
NEC | ||||
1430 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
1330 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
60500 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
250000 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
50900 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
11B0 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
50200 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
30000 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
50800 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
120000 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
PC-VKT40CZG9 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PC-VKE18EZGA | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PC-VKM17XZG7 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PC-VKT16GVG4 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
PC-VKT16EZG7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
PC-VKE15CZG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE15HZG3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE15HZG4 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE15HZG5 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE18AAG5 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE18AAG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE18EZG7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKE18XZG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKT10CZG6 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKT10CZG7 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKT12HZG3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
PC-VKT13HZG4 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - |
VersaPro | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 16 | - |
Panasonic | ||||
FZ55-1 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
CFSV1-2 | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
CFSV9-2 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
CF54-3 | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
CFSV7-3 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
CFLV8-1 | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 ( 7.2.9.17 ) | 97 | - |
CFSZ6 | UEFI | 7.2.0 7.1.3 HF1208296 1 |
71 | - |
CF-SZ5ADYMS | UEFI | 7.2.1 | 63 | - |
- | 7.1.3 HF1131996 2 | - | - | |
Sony | ||||
VAIO VJS131 | BIOS heredado | 7.1.3 HF1131996 2 | 65 | - |
Toshiba | ||||
Dynabook PORTEGE X30W-J | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
Dynabook PORTEGE X40-J | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Dynabook TECRA A40-K | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
Dynabook TECRA A40-G | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Dynabook TECRA A30-G | UEFI | 7.3.0 2 | 120 | - |
Dynabook TECRA X40-F | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
Dynabook PORTEGE X30-G | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - | |
UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 109 | - | |
UEFI | 7.2.10 | 102 | ||
UEFI | 7.2.10 | 102 | ||
VAIO | ||||
VJPG11C12N | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
VJPG13C12N | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
VJPJ11C12N | UEFI | 7.3.0 2 | 127 | - |
VJPJ13C12N | UEFI | 7.2.9 Hotfix 5 2 | 112 | - |
1 | DE 7.1 la actualización 3 Hotfix 1208296 reemplaza DE 7.1.3 hotfix 1164502. Este hotfix solo era RTS y ya no está disponible. HF1208296 está disponible en el sitio de descargas de productos. Consulte la sección "información relacionada" para obtener detalles sobre la descarga. |
2 | El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en el sitio de descargas de productos.
NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos. |
Solución 1
Para comprobar la compatibilidad del hardware y recopilar los resultados, utilice las herramientas proporcionadas en el paquete DE 7.1.1 o posterior en el cliente:
- Comprobar la compatibilidad del hardware mediante
DEPCT.rtb :- Descargue la herramienta contenida en la versión DE 7.1 actualización 1.
- Extraiga los archivos
DEPCT.rtb ybootdisk.exe . - Cree una imagen de arranque.
Ejemplo de unidad de disquete y USB:
Para crear un disquete o un soporte USB arrancable desde el símbolo delDEPCT.rtb file sistema donde se haya extraído, ejecute el siguiente comando:
Nota: Cambie la letra de unidad por la letra de la unidad asociada con el USB o el disquete.
Ejemplo de CD de arranque:
- Ejecute el siguiente comando:
Bootdisk.exe DEPCT.RTB <filename>.dsk
- Copie
<filename>.dsk en el CD de arranque con la opción de arranque seleccionada. - Cópielo para crear el CD de arranque.
IMPORTANTE: Asegúrese de seleccione la opción de arranque.
- En el cliente que se va a probar, arranque el sistema mediante el medio de arranque recién creado. Tras un arranque correcto, la aplicación solicita al usuario que seleccione una de las siguientes opciones:
1 -Si desea comenzar las pruebas.
2 -Para salir de la aplicación.
- Seleccione 1 para ejecutar una serie de pruebas:
Si la prueba es correcta, aparece un tiempo de espera de 30 segundos.
- Prueba de acceso al disco mediante iteraciones 1.000 de los comandos de lectura
- Prueba de acceso al disco mediante los comandos de lectura y escritura de 1.000
- Prueba USB en la que se accede a los controladores durante 10 segundos
- Seleccione esta opción para iniciar Windows o espere a que finalice el tiempo de espera. Se inicia Windows. Tras completar correctamente el arranque de Windows, si reinicia con el medio de arranque, se le pedirá que confirme los resultados de la prueba.
- Reconozca los resultados de la prueba seleccionando la opción adecuada que aparece en pantalla:
- El equipo se ha arrancado correctamente en Windows tras la prueba.
- El equipo no puede arrancar en Windows tras la prueba.
- El equipo se reiniciará por otros motivos. Por ejemplo, el BIOS deja de funcionar y es necesario reiniciar el equipo.
- Detenga las pruebas y elimine la información de prueba del disco.
- Una vez finalizadas las pruebas y Windows se haya iniciado, ejecute la herramienta
DePCTWinTool.exe de Windows proporcionada en el paquete de. Esta herramienta inspecciona la configuración del equipo (WMI y registro) y busca los resultados de las pruebas. A continuación, la herramienta Windows permite guardar los resultados en un archivo XML.
- Recopile el archivo XML y póngase en contacto con Soporte técnico. Consulte la sección "información relacionada" para obtener más información.
Revisamos el archivo XML y, si es necesario, publicamos una nueva regla XML que se adjunta a este artículo.
Solución 2
- INSTALACIÓN DE 7.1.3 Hotfix 1131996 (compilación: 7.1.3.590 ).
- Extraiga el archivo XML adjunto.
- Importe el
HWDefaultProductDetections.xml archivo a ePO:- Inicie sesión en la consola de ePO.
- Haz clic Menú, Ajustes del servidor.
- En categorías de configuración, seleccione Drive Encryption.
- En el panel de la derecha, haga clic en Gestionar los ajustes de compatibilidad de hardware.
- En la página nueva, haga clic en Acciones y haga clic en importar configuración de compatibilidad de hardware.
- Haz clic Elegir archivo y desplácese hasta el archivo XML suministrado recientemente.
- Seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Aceptar para cargar el archivo.
- Instale en el cliente.
Los sistemas incluidos en el archivo XML actualizado adjunto empiezan a Seleccioneciónautomática.
Nota: Para sistemas que ya están activos, utilice uno de los siguientes métodos para reactivar:- Descifre y desactive el sistema y, a continuación, cifre y vuelva a activarse.
- Realice un arranque de emergencia en el sistema.
Información relacionada
Póngase en contacto con soporte técnico
Descargar productos y actualizaciones
Para ponerse en contacto con Soporte técnico, vaya a la Página crear una solicitud de servicio e inicie sesión en ServicePortal.
- Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
- Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos para que la contraseña y las instrucciones se envíen por correo electrónico.
Descargar productos y actualizaciones
El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en el sitio de descargas de productos.
NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos.
NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos.
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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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