我无法播放 vimeo.com 中的视频。我已将该站点添加至 URL 白名单、全局白名单和证书白名单，但是仍然无法播放视频。
在请求防病毒之前，请确保您已启用流检测。您需要有使用 StreamDetector.IsStream 属性的规则跳过流媒体。如果没有，请从规则库导入全新的网关防恶意软件规则集。此规则集包含所需的规则。


我可以使用哪些 SSH 命令来获取序列号和 MAC 地址？
使用下列命令可通过 SSH 获取远程设备的序列号和 MAC 地址：

• 序列号：
   
  cat /etc/mwg/serial
   
• MAC 地址：
  
  ifconfig -a | grep HWaddr

何处可找到创建 URL 相关列表条目的最佳做法信息？
McAfee 支持已在 McAfee 社区中撰写文档来针对 URL 相关列表条目提供帮助：
https://communitym.trellix.com/docs/DOC-4514


是否可以将 McAfee Web Gateway 7.x 降级到先前的软件版本？
不支持降级。可以使用先前版本为计算机重置映像，然后导入备份。


为何当已阻止站点上的正确浏览时间应为零时，这些站点上部分报告条目所显示的平均浏览时间都要大于一分钟？
浏览时间仅根据用户和 IP 地址进行跟踪，而非站点。您将看到的是数据库中数据存储方式所带来的副作用。有关详细信息，请参阅 KB64344：
https://kcm.trellix.com/corporate/index?page=content&id=KB64344


是否可以向外部列表文本文件添加注释？示例：我正在设置 IP 列表，且想要添加注释以便向我的团队成员指示列表的正确语法。 
对于纯文本文本，您可以使用正则表达式语句来标识要导入的行。例如，如果您要将以“#”字符开头的行当作注释，则您应该使用诸如 ^[^#] * 之类的正则表达式语句，这样，只有不以“#”开头的字符串才会包含在列表中。