Ik kan geen video's afspelen vanaf vimeo.com.Ik heb de site toegevoegd aan de witte lijst met URL's, de globale witte lijst en de witte lijst met certificaten en kan nog steeds geen video's afspelen. 
Controleer of u Streaming Detection hebt ingeschakeld voordat u de antivirussoftware activeert. U moet de regel Skip on streaming media hebben die de eigenschap StreamDetector.IsStream gebruikt. Als dit niet het geval is, importeert u een nieuwe Gateway Antimalware regelset uit de regelbibliotheek. Deze regelset bevat de vereiste regel.


Welke SSH-opdrachten kan ik gebruiken om het serienummer en MAC-adres te verkrijgen?
Gebruik de volgende opdrachten om het serienummer en MAC-adres van externe appliances via SSH te verkrijgen:

• Serienummer:
   
  cat /etc/mwg/serial
   
• MAC-adres:
  
  ifconfig -a | grep HWaddr

Waar kan ik informatie over aanbevolen procedures vinden voor het maken van URL-gerelateerde lijstitems?
Ondersteuning van McAfee heeft een document in de McAfee Community samengesteld dat u kunt gebruiken bij URL-gerelateerde lijstitems:
https://communitym.trellix.com/docs/DOC-4514


Kan McAfee Web Gateway 7.x naar een vorige softwareversie worden gedowngraded?
Downgraden wordt niet ondersteund. Het is mogelijk de machine van een nieuwe image te voorzien met behulp van uw vorige versie en een back-up te importeren.


Waarom wordt bij sommige rapportvermeldingen voor geblokkeerde sites een gemiddelde surftijd weergegeven die langer dan een minuut is terwijl de juiste surftijd op een geblokkeerde site nul zou moeten zijn?
De surftijd wordt niet getraceerd door de site, alleen door de gebruiker en het IP-adres. Wat u ziet is een bijverschijnsel van de manier waarop gegevens in de database worden opgeslagen. Meer informatie vindt u in KB64344: 
https://kcm.trellix.com/corporate/index?page=content&id=KB64344


Is het mogelijk opmerkingen toe te voegen aan een tekstbestand in een externe lijst? Voorbeeld: Ik ben een IP-lijst aan het opstellen en wil opmerkingen voor mijn teamleden toevoegen om aan te geven wat de juiste syntaxis is voor de lijst. 
Voor bestanden met gewone tekst kunt u reguliere uitdrukkingen (regex, regular expressions) gebruiken om aan te geven welke regels zullen worden geïmporteerd. Als u bijvoorbeeld alle regels die met het '#'-teken beginnen als een opmerking wilt behandelen, dan moet u een reguliere uitdrukking als ^[^#] gebruiken*, zodat alleen strings die niet met '#' beginnen in de lijst zullen worden opgenomen.