Le attività client vengono nuovamente eseguite dopo l'archiviazione di un'estensione o di un pacchetto di prodotto che aggiorna le versioni esistenti

Articoli tecnici ID: KB74420
Ultima modifica: 2023-02-03 12:45:23 Etc/GMT

Ambiente

Application e Change Control (ACC) 8.x, 7.x, 6.x

Endpoint Security (ENS) Prevenzione delle minacce 10.7.x, 10.6.x
Agente Trellix (TA) 5.x

NOTA: McAfee Agent stato ridenobrato Trellix Agent nella versione 5.7.7.

Problema 1

Quando si effettua l'upgrade o si reinstalla Trellix Agent su un sistema client o quando si archivia una nuova estensione di Trellix Agent sul server ePO:

Le attività eseguite in precedenza configurate per essere eseguite immediatamente vengono eseguite di nuovo.

Questo problema si verifica anche quando i prodotti gestiti collegati a un'attività di distribuzione o aggiornamento vengono aggiornati nell' Archivio principale. Questa azione può causare:

Diversi prodotti da ridistribuire ai client se è stata pianificata l'esecuzione immediata dell'attività di distribuzione.
Oppure
Aggiornamenti da distribuire tramite attività di aggiornamento.

Problema 2

Quando si archivia un nuovo estensione del prodotto mediante la console di ePO, le attività eseguite in precedenza configurate per essere eseguite immediatamente vengono eseguite di nuovo.

Questo problema si verifica quando al prodotto gestito esistente è associata un'attività del prodotto gestito.

Causa

Durante l'upgrade dell'estensione di Trellix Agent, l'attributo taskroot version nel database viene modificato. In base alla modifica che si verifica durante il processo di upgrade, il server ePO interpreta tale modifica nel senso che le attività sono state modificate. Al successivo intervallo di comunicazione agent-server (ASCI) pianificato, il client riceve le modifiche e ripianifica l'esecuzione delle attività.

Quando un prodotto gestito viene aggiornato nell' Archivio principale, viene aggiornato anche l'attributo taskroot versione. Questa azione causa la ripianificazione dell'attività da parte dell'agent.

Ad esempio, un'attività scansione su richiesta predefinita viene configurata con l'opzione Esegui attività non eseguita Abilitato. Trellix Agent considererebbe questa attività mancante l'ora pianificata e ne attiverebbe l'esecuzione.

Soluzione 1

Questo risultato dell'upgrade è un comportamento previsto.

Disattivare le attività configurate per distribuzioni, aggiornamenti o altre attività correlate che potrebbero attivarsi.

Prima di effettuare l'upgrade dell'estensione, gestire un prodotto o il successivo ASCI, eseguire le azioni riportate sopra.

Soluzione 2

Se si desidera eseguire un'attività una sola volta, creare un'attività Esegui attività client ora in ePO. Questo tipo di attività non viene salvato nel database. L'agent crea l'attività dopo aver ricevuto i requisiti dal server ePO e, una volta completata, l'attività viene rimossa.

NOTA: Utilizzare attività "esegui immediatamente" in modo conservativo e con piccoli batch di sistemi. Consumano thread del canale dati.

Per creare l'attività:

Accedere alla console di ePO.
Fare clic su struttura dei sistemi.
Selezionare il nodo in cui viene eseguita l'attività.
Fare clic suAzioni, Agent, Esegui attività client ora.
Selezionare un Prodotto e un Tipo di attività, quindi fare clic su Crea nuova attività.
Selezionare le impostazioni dell'attività.
Fare clic su Esegui attività ora.

NOTA: È possibile visualizzare l'avanzamento nella console ePO.

Soluzione 3

Quando si archiviano nuove estensioni per Endpoint Security, verificare che per le attività scansione su richiesta configurate non sia attivata l'opzione Esegui attività non eseguita.

Se attivata, questa opzione impedisce l'scansione su richiesta attività di protezione dopo il check-in della nuova estensione. Lo stesso vale per qualsiasi altro prodotto gestito che dispone di attività relative al prodotto gestito.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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