Las tareas cliente se vuelven a ejecutar tras incorporar una extensión o un paquete de producto que actualiza las versiones existentes

Artículos técnicos ID: KB74420
Última modificación: 2023-02-03 12:45:25 Etc/GMT

Entorno

Application y Change Control (ACC) 8.x , 7.x6.x

Endpoint Security (ENS) Prevención de amenazas 10.7.x , 10.6.x
Trellix Agent (TA) 5.x

Nota: Se cambió el marcado de McAfee Agent a Trellix Agent en la versión 5.7.7.

Problema 1

Cuando se amplía o reinstala Trellix Agent en un sistema cliente, o cuando se incorpora una nueva extensión de Trellix Agent en el servidor de ePO:

Las tareas ejecutadas anteriormente que se configuraron para ejecutarse inmediatamente, se vuelven a ejecutar.

Este problema también se produce cuando los productos gestionados vinculados a una tarea de despliegue o actualización se actualizan en el repositorio principal. Esta acción puede provocar lo siguiente:

Varios productos que se deben volver a desplegar en los clientes si la tarea de despliegue estaba planificada para ejecutarse inmediatamente.
O
Actualizaciones que se deben desplegar a través de tareas de actualización.

Problema 2

Cuando incorpore una nueva extensión de producto mediante la consola de ePO, las tareas ejecutadas anteriormente que se configuraron para ejecutarse inmediatamente, volverán a ejecutarse.

Este problema se produce cuando el producto gestionado existente tiene una tarea de producto gestionado asociada.

Motivo

Durante una ampliación de la extensión de Trellix Agent, se modifica el taskroot version atributo de la base de datos. Según el cambio que se produzca durante el proceso de ampliación, el servidor de ePO interpreta este cambio para indicar que las tareas se han modificado. En el siguiente intervalo de comunicación Agent-servidor planificado (ASCI), el cliente recibe los cambios y replanifica las tareas para su ejecución.

Cuando se actualiza un producto gestionado en el repositorio principal, el atributo de taskroot versión también se actualiza. Esta acción hace que el agente vuelva a planificar la tarea.

Por ejemplo, supongamos que una tarea de análisis bajo demanda está configurada con la opción Ejecutar tarea omitida permiti. Trellix Agent consideraría que esta tarea no tenía su hora planificada y activaría su ejecución.

Solución 1

Este resultado de la ampliación es un comportamiento esperado.

Desactive las tareas configuradas para despliegues, actualizaciones o cualquier otra tarea relacionada que se pueda activar.

Lleve a cabo las acciones anteriores antes de ampliar la extensión, administrar un producto o se produzca el siguiente ASCI.

Solución 2

Si desea que una tarea se ejecute solo una vez, cree una tarea Ejecutar tarea cliente ahora en ePO. Este tipo de tarea no se guarda en la base de datos. El agente crea la tarea después de recibir los requisitos del servidor de ePO y elimina la tarea cuando finaliza.

Nota: Utilice "ejecutar inmediatamente" tareas de forma conservadora y con pequeños lotes de sistemas. Consumen subprocesos del canal de datos.

Para crear la tarea:

Inicie sesión en la consola de ePO.
Haga clic en árbol de sistemas.
Seleccione el nodo en el que se ejecuta la tarea.
Haga clic en acciones, Agent, Ejecutar tarea cliente ahora.
Seleccione un producto y un tipo de tarea y, a continuación, haga clic en crear nueva tarea.
Seleccione configuración de la tarea.
Haga clic en Ejecutar tarea ahora.

Nota: Puede ver el progreso en la consola de ePO.

Solución 3

Cuando incorpore nuevas extensiones para Endpoint Security, asegúrese de que las tareas de análisis bajo demanda configuradas no tengan activada la opción Ejecutar tarea omitida .

Cuando se activa, esta opción impide que la tarea de análisis bajo demanda se ejecute después de que se incorpore la nueva extensión. Lo mismo se aplica a cualquier otro producto gestionado que tenga una tarea gestionada relacionada con productos.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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