Réexécutation des tâches client après archivage d’un package de produit ou d’extension de mise à jour des versions existantes

Articles techniques ID: KB74420
Date de la dernière modification : 2023-02-03 12:45:24 Etc/GMT

Environnement

Application and Change Control (ACC), 8.x7.x6.x

Prévention contre les menaces Endpoint Security 10.7.x(ENS), 10.6.x
Agent T phishing (TA) 5.x

NOTE: McAfee Agent a été modifiée en agent Tdimensionix dans la version 5.7.7.

Problème 1

Lorsque vous mettez à niveau ou réinstallez l’agent Tdimensionix sur un système client ou lorsque vous archivez un nouvel agent Tdimensionix extension sur le serveur ePO:

Les tâches précédemment exécutées, configurées pour s’exécuter immédiatement, s’exécutent à nouveau.

Ce problème survient également lorsque les produits managés liés à une tâche de déploiement ou de mise à jour sont mis à jour dans le référentiel maître. Cette action peut provoquer les causes suivantes:

Plusieurs produits à redéployer sur les clients si la tâche de déploiement était planifiée pour s’exécuter immédiatement.
Ou
Mises à jour à déployer par le biais de tâches de mise à jour.

Problème 2

Lorsque vous archivez un nouveau produit extension à l’aide de la console ePO, les tâches précédemment exécutées, configurées pour s’exécuter immédiatement, s’exécutent à nouveau.

Ce problème se produit lorsque le produit managé existant est associé à une tâche de produit managé.

Cause

Lors d’une mise à niveau extension de l’agent Tuelleix, l’attribut taskroot version de la base de données est modifié. En fonction de la modification apportée au cours du processus de mise à niveau, le serveur ePO interprète ce changement comme une modification des tâches. A l’intervalle de communication agent-serveur (ASCI) suivant, planifié, le client reçoit les modifications et replanifie les tâches pour exécution.

Lorsqu’un produit managé est mis à jour dans le Référentiel maître, l’attribut de taskroot version est également mis à jour. Cette action entraîne le replanage de la tâche par l’agent.

Par exemple, supposons qu’une tâche analyse à la demande soit configurée avec l’option Exécuter la tâche omise Activé. L’agent Todaix considère que cette tâche manque l’heure planifiée et la déclenche pour qu’elle s’exécute.

Solution 1

Ce résultat de mise à niveau est un comportement attendu.

Désactivez les tâches configurées pour les déploiements, les mises à jour ou toute autre tâche associée susceptible de se déclencher.

Effectuez les actions ci-dessus avant de mettre à niveau la extension, de gérer un produit ou d’exécuter l’intervalle de communication agent-serveur suivant.

Solution 2

Si vous souhaitez qu’une tâche ne s’exécute qu’une seule fois, créez une tâche Exécuter une tâche client maintenant dans ePO. Ce type de tâche n’est pas enregistré dans la base de données. L’agent crée la tâche après avoir reçu les exigences du serveur ePO et supprime la tâche une fois celle-ci terminée.

NOTE: Utilisez les tâches « exécuter immédiatement » de manière prudent et avec de petits lots de systèmes. Ils consomment des threads de canal de données.

Pour créer la tâche:

Connectez-vous à la console ePO.
Cliquez sur Arborescence des systèmes.
Sélectionnez le nœud où la tâche est exécutée.
Cliquez sur Actions, Agent, Exécuter la tâche client maintenant.
Sélectionnez un Produit et un Type de tâche, puis cliquez sur Créer une tâche.
Sélectionnez les paramètres de tâche.
Cliquez sur Exécuter la tâche maintenant.

NOTE: Vous pouvez afficher la progression dans la console ePO.

Solution 3

Lorsque vous archivez de nouvelles extensions pour Endpoint Security, assurez-vous que l’option Exécuter la tâche omise n’est pas activée pour les tâches analyse à la demande configurées.

Lorsqu’elle est activée, cette option empêche l’exécution de analyse à la demande tâche après l’archivage du nouveau extension. Il en va de même pour tous les autres produits managés dotés d’une tâche liée à des produits managés.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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