如何在运行 ePolicy Orchestrator 上的累积更新之前停止代理处理程序服务

技术文章 ID: KB96397
上次修改时间: 2023-04-13 13:05:36 Etc/GMT

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x

摘要

本文介绍在 ePO 上运行累积更新之前，如何停止代理处理程序服务。

执行以下任一选项以检查向 ePO 报告的代理处理程序数量：

选项1：

登录到 ePO控制台。
转至配置、 代理处理程序。
在 处理程序状态下，单击代理处理程序的编号，以查看代理处理程序列表中的 IP 和主机名称。

选项 2：

登录到 ePO控制台。
转至配置、 服务器设置。
在设置类别下，选择服务器信息。
加载页面后，滚动到顶部并检查代理处理程序的列表中的主机名。

代理处理程序名称的示例显示在 "服务器信息" 页面中，如下所示：
代理处理程序名称是 客户端 （它会在控制台中反映）。

The server information page is showing the Agent Handler name.

建议停止代理处理程序的服务，因为来自代理处理程序的数据库之间的活动会话可能会中断在 CU 更新期间执行的脚本的运行。

当现有会话处于活动状态时，它不允许 ePO 的累积更新按预期修改 SQL 脚本。因此，您必须确保所有代理处理程序服务都需要停止，然后才能在 ePO 上运行累积更新。

执行以下步骤以停止代理处理程序系统上的服务：

单击启动，运行，键入 services.msc ，然后单击确定。
右键单击以下服务并选择停止：

Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 事件解析
器 Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 服务器

注意: 如果累积更新为14或更早版本，服务名称将以 McAfee 开头，而不是 Trellix。

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