Este artículo describe cómo detener el servicio Controlador de agentes antes de ejecutar la Actualización acumulativa en ePO.
Realice cualquiera de las siguientes opciones para comprobar el número de controladores de agentes que informan a ePO:
Opción 1:
- Inicie sesión en la consola de ePO.
- Vaya a Configuración, Controladores de agentes.
- En Estado del controlador, haga clic en el número de Controladores de agentes para ver la lista de Controladores de agentes con IP y nombre de host.
Opcion 2:
- Inicie sesión en la consola de ePO.
- Vaya a Configuración, Ajustes del servidor.
- En Categorías de configuración, seleccione Información del servidor.
- Una vez que se carga la página, desplácese hasta la parte superior y verifique la lista de Controladores de agentes con nombre de host.
El ejemplo del nombre del controlador de agentes se muestra en la página de información del servidor de la siguiente manera:
El nombre del controlador de agentes es
CLIENTE (se refleja en la consola).
Se recomienda detener los servicios del controlador de agentes, ya que las sesiones activas en la base de datos para múltiples actividades del controlador de agentes pueden interrumpir la ejecución de scripts que se ejecutan durante la actualización de CU.
Cuando la sesión existente está activa, no permite que la actualización acumulativa de ePO modifique los scripts SQL como se esperaba. Por lo tanto, debe asegurarse de que todos los servicios del controlador de agentes se detengan antes de ejecutar la actualización acumulativa en ePO.
Realice los pasos a continuación para detener los servicios en el sistema Agent Hander:
- Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba services.mscy haga clic en Aceptar.
- Haga clic con el botón derecho en los siguientes servicios y seleccione Detener:
Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 Analizador de eventos
Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 Servidor
NOTA: Si la actualización acumulativa es 14 o anterior, el nombre del servicio comienza con McAfee en lugar de Trellix.
