Cet article explique comment arrêter le service du gestionnaire d'agents avant d'exécuter la mise à jour cumulative sur ePO.
Effectuez l'une des opérations suivantes pour vérifier le nombre de gestionnaires d'agents faisant rapport à ePO :
Option 1 :
- Connectez-vous à la console ePO.
- Accédez à Système, Gestionnaires d'agents.
- Propriétés État du gestionnaire, cliquez sur le nombre de gestionnaires d'agents pour afficher la liste des gestionnaires d'agents avec IP et nom d'hôte.
Option 2:
- Connectez-vous à la console ePO.
- Allez dans Système, Paramètres du serveur.
- Sous Catégories de paramètres, sélectionnez Informations sur le serveur.
- Une fois la page chargée, faites défiler vers le haut et vérifiez la liste des gestionnaires d'agents avec le nom d'hôte.
L'exemple du nom du gestionnaire d'agents est affiché dans la page d'informations sur le serveur comme ci-dessous :
Le nom du gestionnaire d'agents est
CLIENT (il est reflété dans la console).
Il est recommandé d'arrêter les services du gestionnaire d'agents, car les sessions actives sur la base de données pour plusieurs activités du gestionnaire d'agents peuvent interrompre l'exécution des scripts qui s'exécutent pendant la mise à jour de la CU.
Lorsque la session existante est active, elle ne permet pas à la mise à jour cumulative d'ePO de modifier les scripts SQL comme prévu. Vous devez donc vous assurer que tous les services du gestionnaire d'agents doivent s'arrêter avant d'exécuter la mise à jour cumulative sur ePO.
Effectuez les étapes ci-dessous pour arrêter les services sur le système Agent Hander :
- Cliquez sur Démarrer, Exécuter, saisissez services.msc, puis cliquez sur OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur les services suivants et sélectionnez Arrêter:
Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 Analyseur d'événements
Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 Serveur
REMARQUE : si la mise à jour cumulative est 14 ou antérieure, le nom du service commence par McAfee au lieu de Trellix.