この記事では、ePO でCumulative Updateを実行する前に、エージェント ハンドラー サービスを停止する方法について説明します。
以下のいずれかのオプションを実行して、ePO にレポートされる Agent ハンドラーの数を確認します:
オプション 1:
- ePO コンソールにログオンします。
- 設定、 エージェント ハンドラーに移動します。
- ハンドラーのステータスで、エージェント ハンドラーの数をクリックして、IP とホスト名を含む エージェント ハンドラーのリストを表示します。
解決策 2:
- ePO コンソールにログオンします。
- 設定、サーバー設定に移動します。
- カテゴリの設定で、サーバー情報を選択します。
- ページが読み込まれたら、先頭までスクロールし、ホスト名付きの エージェントハンドラーのリストを確認します。
エージェント ハンドラー名の例は、次のようにサーバー情報ページに表示されます:
エージェント ハンドラー名は
クライアント (コンソールに反映されます) になります。
エージェント ハンドラーのサービスを停止することをお勧めします。この場合、エージェント ハンドラーから複数のアクティビティのデータベースに対するアクティブなセッションが、CU の更新中に実行されるスクリプトの実行を妨げる可能性があるためです。
既存のセッションがアクティブになると、ePO からのCumulative Updateで SQL スクリプトが期待通りに変更されることができません。したがって、ePO でCumulative Updateを実行する前に、すべての エージェント ハンドラーサービスを停止する必要があります。
エージェント ハンドラーのシステムでサービスを停止するには、以下の手順を実行します:
- スタート、ファイル名を指定して実行し、 services.msc を入力した後 OKをクリックします。
- 次のサービスを右クリックして、 停止を選択します:
Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 イベントパーサー
Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 サーバー
注: Cumulative Updateが14以前の場合、サービス名は Trellix ではなく McAfee で始まります。