Este artigo descreve como interromper o serviço Manipulador de agentes antes de executar a Atualização cumulativa no ePO.

Execute uma das opções a seguir para verificar o número de manipuladores de agentes que se reportam ao ePO:

Opção 1:

1. Entre no console do ePO.
2. Vá para Configuração, Manipuladores de agentes.
3. Em Handler Status, clique no número de Agent Handlers para visualizar a lista de Agent Handlers com IP e nome de host.

Opção 2:

1. Entre no console do ePO.
2. Vá para Configuração, Configurações do servidor.
3. Em Categorias de configuração, selecione Informações do servidor.
4. Assim que a página for carregada, role até o topo e verifique a lista de manipuladores de agentes com nome de host.

O exemplo do nome do Manipulador do Agente é mostrado na página de informações do servidor conforme abaixo:
O nome do Manipulador do Agente é CLIENT (é refletido no console).



É recomendável interromper os serviços do Agent Handler, pois as sessões ativas no banco de dados para várias atividades do Agent Handler podem interromper a execução de scripts executados durante a atualização do CU.

Quando a seção existente está ativa, ela não permite que a atualização cumulativa do ePO modifique os scripts SQL conforme o esperado. Portanto, você deve certificar-se de que todos os serviços do manipulador de agentes precisam ser interrompidos antes de executar a atualização cumulativa no ePO.

Execute as etapas abaixo para interromper os serviços no sistema Agent Hander:

1. Clique em Iniciar, Executar, digite services.msce clique em OK.
2. Clique com o botão direito do mouse nos seguintes serviços e selecione Parar:
   
   Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 Analisador de eventos
   Trellix ePolicy Orchestrator 5.10.0 Servidor
   
   NOTA: Se a atualização cumulativa for 14 ou anterior, o nome do serviço começa com McAfee em vez de Trellix.