支持以下两个方面:
- 由工程部门提供支持,它构成了操作系统的兼容性测试、新功能支持以及错误和漏洞修复。
- 配置和故障排除的技术支持。
工程师是否支持适用于 Microsoft 操作系统的情况?
如果满足以下条件,则会提供对 Microsoft 操作系统的工程支持:
如果满足以下条件,则会提供对 Microsoft 操作系统的工程支持:
- 操作系统是主流支持版的一部分。
- 操作系统位于扩展的支持阶段。我们会在 "支持 DLP 版本" 中修复严重的错误和漏洞。
注意: 仅适用于修复 "不需要在扩展支持中向操作系统提供" 重大更改的情况。
- 不需要在 Microsoft 操作系统中进行任何更改或更新。
是否支持为较旧的操作系统提供?
在以下情况下,我们 不 会在较旧的操作系统上提供工程支持:
在以下情况下,我们 不 会在较旧的操作系统上提供工程支持:
- 将操作系统移至扩展支持,Microsoft 将终止主流支持。有关详细信息,请参阅 生命周期常见问题解答-扩展安全/Security 更新。
- 在扩展支持中,请求特定于支持操作系统的新功能。
- DLP 产品修补程序需要更新和从 Microsoft 升级 不 受支持或提供。
- 在扩展支持中,有必要在 DLP 版本 DLP for 操作系统时提供修补程序。
- 在扩展支持中,需要移植较新的 DLP 版本来处理旧版的 Microsoft 操作系统。
注意:
- 从技术支持的观点来看,如果操作系统已停止主流支持,并且已从 Microsoft 扩展支持,则支持工程师只会根据最大努力来提供支持。
- 根据 Microsoft 的操作系统支持阶段,扩展支持 "部分所提及的" 操作系统中提到的操作系统是扩展支持。对于扩展支持中的这些操作系统,技术支持提供上述标准的有限支持。