Os agentes não se comunicam com o ePO depois de usar o/forceinstall switch fazer upgrade para o MA 5.7
Última modificação: 10/05/2021
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Os agentes não se comunicam com o ePO depois de usar o/forceinstall switch fazer upgrade para o MA 5.7
Artigos técnicos ID:
KB94195
Última modificação: 10/05/2021 Ambiente
McAfee Agent (MA) 5.7.2, 5.7.1, 5.7.0
ProblemaOcorre uma falha na comunicação com o servidor ePolicy Orchestrator quando você upgrade MA de uma versão principal anterior. Especificamente, quando você upgrade de MA 5.5.x Quanto 5.6.x para MA 5.7.0 Quanto 5.7.2.
Você verá o problema depois de usar o
Especificamente, o problema é visto depois que você usa o Você verá erros no masvc4268.8008) ahclient. Debug: site atual do cache para uma conexão spipe adicional. masvc4268.8008) ahclient. Info: resposta de conexão Spipe recebida, código de retorno de rede = 1008, código de resposta 503. masvc4268.8008Inspetor. Debug: manipulador de Spipe, props de envio de falha (resposta 503) Se você efetuar logon no servidor ePO ou no manipulador remoto e exibir a E #03828 NAIMSERV servdal. cpp (1574): Rejeitando o agente devido a um número de sequência inválido ou duplicado Você verá erros no
Solução
Esse problema foi resolvido no McAfee Agent 5.7.3. essa versão está disponível nos Gerenciador de software EPO ou no site de downloads de produtos. Nota: Você precisa de um número de concessão válido para acessar o atualização. Para exibir outros problemas conhecidos e resolvidos, consulte KB93773-McAfee Agent 5.7.x problemas conhecidos. Solução alternativa 1
Para corrigir o problema com um número maior de pontos de extremidade IMPORTANTE:
Solução alternativa 2
Para corrigir o problema em alguns pontos de extremidade
INDICADO Não é necessário que os sistemas clientes recebam a chamada de ativação, para que a solução alternativa seja eficaz. A ação de enviar as atualizações de ativação para os sistemas que o banco de dados SQL permite que a próxima comunicação seja bem-sucedida. A ação sincroniza novamente a contagem de sequências compartilhadas entre o cliente e o servidor.
Important Tenha o cuidado de aplicar apenas a solução alternativa acima a um poucos sistemas por vez. Isso evita o tráfego excessivo e tarefas de servidor de longa execução criadas pela ativação de conexões Agent para terminais selecionados.
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