Agenten kommunizieren nicht mit ePO nach Verwendung des /forceinstall-Switch-Upgrades auf Ma 5.7
Zuletzt geändert am: 2021-04-28 15:18:21 Etc/GMT
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Agenten kommunizieren nicht mit ePO nach Verwendung des /forceinstall-Switch-Upgrades auf Ma 5.7
Technische Artikel ID:
KB94195
Zuletzt geändert am: 2021-04-28 15:18:21 Etc/GMT Umgebung
McAfee Agent (MA) 5.7.2, 5.7.1, 5.7.0
ProblemDie Kommunikation mit dem ePolicy Orchestrator-Server schlägt fehl, wenn Sie ein Upgrade von MA von einer früheren Hauptversion (MA 5.5.x, 5.6.x) auf 5.7.0 oder 5.7.1. durchführen
Das Problem wird angezeigt, nachdem Sie den
Das Problem tritt insbesondere auf, wenn Sie den Es werden Fehlermeldungen im masvc(4268.8008) ahclient.Debug: Cache current site for further spipe connection. masvc(4268.8008) ahclient.Info: Spipe connection response received, network return code = 1008, response code 503. masvc(4268.8008) property.Debug: Spipe handler, props send failure(response 503) Wenn Sie sich am ePO-Server oder Remote Handler anmelden und das E #03828 NAIMSERV servdal. cpp (1574): Rejecting agent due to an invalid or duplicate sequence number Sie sehen in
Lösung
Dieses Problem wurde behoben in McAfee Agent 5.7.3. Diese Version ist sowohl über den ePO-Software-Manager als auch über dieProdukt-Download-Site verfügbar. HINWEIS: Für den Zugriff auf die Aktualisierung benötigen Sie eine gültige Grant-Nummer. Weitere bekannt und behobene Probleme finden Sie unter KB93773 – McAfee Agent 5.7.x Bekannte Probleme. Behelfslösung 1
So beheben Sie das Problem mit einer größeren Anzahl von Endpunkten WICHTIG:
Behelfslösung 2
So beheben Sie das Problem an einigen Endpunkten
HINWEIS: Es ist nicht erforderlich, dass die Client-Systeme den Reaktivierungsaufruf tatsächlich empfangen, damit die Problemumgehung gelingt. Die Aktion zum Senden der Reaktivierungsaktualisierungen an die Systeme in der SQL-Datenbank lässt die nächste Kommunikation erfolgreich zu. Durch die Aktion wird die von Client und Server freigegebene Sequenzanzahl erneut synchronisiert.
WICHTIG: Achten Sie darauf, die oben beschriebene Problemumgehung jeweils nur auf einige wenige Systeme anzuwenden. Auf diese Weise vermeiden Sie übermäßigen Datenverkehr und langwierige Server-Tasks, die durch die Reaktivierung von Agentenverbindungen mit ausgewählten Endpunkten erstellt werden.
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