La comunicazione al server di ePolicy Orchestrator non riesce quando si effettua l'upgrade di MA da una versione principale precedente. In particolare, quando si effettua l'upgrade da MA 5.5.x o 5.6.x a MA 5.7.0 o 5.7.2.
Il problema viene visualizzato dopo l'utilizzo di
/install=agent /forceinstall switch e installato utilizzando:
- FramePkg.exe
Oppure
- Il -f switch durante l'installazione tramite il programma di installazione di McAfee Smart
In particolare, il problema viene visualizzato dopo l'utilizzo del
/install=agent /forceinstall switch.
Vengono visualizzati errori nella
masvc.log simile a:
masvc4268.8008ahclient. Debug: SPIP connessione al sito https://10.10.10.10: 443/spipe/pkg? AgentGuid = {4c5446e2-72c7-11EB-17f6-00505697b05a} & source = Agent_3.0.0 riuscito.
masvc4268.8008ahclient. Debug: cache sito corrente per una maggiore connessione di SPIP.
masvc4268.8008ahclient. Info: SPIP, risposta alla connessione ricevuta, codice di ritorno della rete = 1008, codice di risposta 503.
masvc4268.8008Proprietà. Debug: SPIP handler, Props invia errore (risposta 503)
Se si accede al server ePO o al gestore remoto e si Visualizza il
server.log, it Mostra che la comunicazione non riesce a causa di un errore di sequenza:
E #03828 NAIMSERV servdal. cpp (1485): Agent TRAININGePO con GUID {4C5446E2-72C7-11EB-17F6-00505697B05A} e IP 10.57.4.190 e MAC 00505697B05A dispone di un numero di sequenza non valido; previsto 4 > 13
E #03828 NAIMSERV servdal. cpp (1574): Rifiuto agent a causa di un numero di sequenza non valido o duplicato
Vengono visualizzati errori nella
maconfig.log Analogamente a quanto indicato di seguito:
maconfig(3632.3108) maconfig.Info: Keeping agent GUID as {4c5446e2-72c7-11eb-17f6-00505697b05a} with sequence no: 0