La communication avec le serveur ePolicy Orchestrator échoue lorsque vous mettez à niveau MA à partir d’une version majeure précédente. En particulier, lorsque vous effectuez une mise à niveau de MA 5.5.x Or 5.6.x à MA 5.7.0 Or 5.7.2.
Le problème s’affiche une fois que vous avez utilisé la
/install=agent /forceinstall et que vous avez installé à l’aide de l’une des options suivantes :
- FramePkg.exe
Ou
- Cette -f commutateur lors de l’installation via le programme d’installation intelligent McAfee
En particulier, le problème se produit après l’utilisation de la
/install=agent /forceinstall bascule.
Des erreurs s’affichent dans le
masvc.log similaire à ce qui suit :
masvc4268.8008) ahclient. Déboguer : connexion SPIPE vers le site https://10.10.10.10: 443/SPIPE/pkg ? Guid agent = {4c5446e2-72c7-11eb-17f6-00505697b05a} & source = Agent_3.0.0 terminée.
masvc4268.8008) ahclient. Déboguer : mettre en cache le site actuel pour une connexion SPIPE supplémentaire.
masvc4268.8008) ahclient. Information : la réponse de connexion SPIPE a été reçue, code de retour réseau = 1008, code de réponse 503.
masvc4268.8008Propriétés. Débogage : le gestionnaire SPIPE, les propriétés Echec d’envoi (réponse 503)
Si vous vous connectez au serveur ePO ou au gestionnaire à distance et que vous affichez le
server.log, it indique que la communication a échoué en raison d’une erreur de séquence :
E #03828 NAIMSERV servdal. cpp (1485) : Agent TRAININGEPO avec le GUID {4C5446E2-72C7-11EB-17F6-00505697B05A} et IP 10.57.4.190 et MAC 00505697B05A possède un Numéro de séquence non valide ; 4 > 13 ATTENDU
E #03828 NAIMSERV servdal. cpp (1574) : Rejet d’agent en raison d’un numéro de séquence non valide ou en double
Des erreurs s’affichent dans le
maconfig.log similaire à ce qui suit :
maconfig(3632.3108) maconfig.Info: Keeping agent GUID as {4c5446e2-72c7-11eb-17f6-00505697b05a} with sequence no: 0