此部分概述了为更改租户的帐户所有者而必须收集的数据。
注意: 您可能不需要更改帐户所有者。相反,您可以在租户上添加另一个电子邮件地址作为授权用户。为此,请按照 "如何将用户添加到 MVISION" 账户的部分中所示的说明进行操作。
警告: 当帐户所有者的电子邮件更改时,原始帐户所有者会失去对租户的访问权。如果需要,您可以将先前的所有者 reinvite 到租户。
如果您仍要更改租户的帐户所有者,请收集以下数据并使用技术支持打开服务请求(SR):
- 发件人电子邮件地址-租户上的当前帐户所有者电子邮件地址。
- 发件人电子邮件地址-租户上建议的新帐户所有者电子邮件地址。
- 备用电子邮件-如果 " 发件人" 电子邮件地址 已在使用,则需要将其更改为任意不同的内容才能完成更改。提供备用电子邮件地址以更改为电子邮件地址。
- 租户 ID-您要在其上更改帐户所有者的租户的标识符。有关如何查找此标识符的步骤,请参阅下面的 "如何将用户添加到 MVISION 账户的部分"。如果您无法访问有问题的帐户,技术支持可以使用以下任一项查找租户 ID:授权号、订单编号或与租户关联的帐户编号。
- 此更改的原因-需要更改帐户所有者电子邮件的原因。例如,如果前一个负责人已不再与公司的相同。这主要是为了让我们了解为何要进行请求以确保我们正在采取正确的措施来解决请求。