En esta sección se describen los datos que se deben recopilar para cambiar el propietario de la cuenta de un inquilino.
Nota: Es posible que no necesite cambiar el propietario de la cuenta. En su lugar, puede agregar otra dirección de correo electrónico como usuario autorizado en el inquilino. Para ello, siga las instrucciones que se presentan en la sección "cómo agregar un usuario a una cuenta de MVISION" a continuación.
ADVERTENCIA: El propietario de la cuenta original pierde el acceso al inquilino cuando se modifica el correo electrónico del propietario de la cuenta. Si es necesario, puede reinvitar al propietario anterior al inquilino.
Si aún desea cambiar el propietario de la cuenta de un inquilino, recopile los siguientes datos y abra una solicitud de servicio (SR) con Soporte técnico:
- Dirección de correo electrónico de origen: dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta actual de un inquilino.
- A dirección de correo electrónico: la dirección de correo electrónico del propietario de la nueva cuenta propuesta en un inquilino.
- Correo electrónico alternativo: Si la dirección de correo electrónico de origen ya está en uso, debe cambiarla a algo arbitrariamente distinto para realizar el cambio. Proporcione una dirección de correo electrónico alternativa para cambiar la dirección de correo electrónico de origen a.
- ID de inquilino: el identificador del inquilino en el que desea cambiar el propietario de la cuenta. Para obtener instrucciones sobre cómo buscar este identificador, consulte la sección "cómo agregar un usuario a una cuenta de MVISION" a continuación. Si no puede acceder a la cuenta en cuestión, Soporte técnico puede buscar el ID de inquilino mediante cualquiera de los siguientes elementos: número de concesión, número de pedido o número de cuenta asociados al inquilino.