Cette section décrit les données que vous devez collecter pour changer le propriétaire du compte d’un locataire.
Remarque : Il n’est peut-être pas nécessaire de modifier le propriétaire du compte. Au lieu de cela, vous pouvez ajouter une autre adresse e-mail en tant qu’utilisateur autorisé sur le locataire. Pour ce faire, suivez les instructions présentées dans la section "comment ajouter un utilisateur à un compte Mvision" ci-dessous.
Avertissement : Le propriétaire du compte d’origine perd l’accès au locataire, lorsque l’e-mail du propriétaire du compte est modifié. Si nécessaire, vous pouvez réinviter le précédent propriétaire au locataire.
Si vous souhaitez toujours changer le propriétaire du compte d’un locataire, collectez les données suivantes et ouvrez une demande de service (SR) avec Support technique :
- Adresse E-mail del’expéditeur : adresse e-mail du propriétaire du compte actuel sur un locataire.
- Adresse E-mail del’adresse e-mail : nouveau propriétaire du compte proposé sur un locataire.
- Autre adresse e-mail: si l' adresse e-mail a déjà été utilisée, vous devez la convertir en quelque chose de arbitrairement différent pour effectuer la modification. Indiquez une autre adresse e-mail pour modifier l’adresse e-mail.
- ID du locataire: identificateur du locataire sur lequel vous souhaitez modifier le propriétaire du compte. Pour connaître la procédure de recherche de cet identificateur, reportez-vous à la section "comment ajouter un utilisateur à un compte Mvision" ci-dessous. Si vous ne pouvez pas accéder au compte en question, Support technique pouvez rechercher l’ID de locataire en utilisant l’un des éléments suivants : Grant number, numéro de commande ou numéro de compte associé au locataire.
