このセクションでは、テナントのアカウント所有者を変更するために収集する必要があるデータの概要を説明します。
注意: アカウントの所有者を変更する必要がない場合もあります。代わりに、別の電子メールアドレスをテナントの正規ユーザーとして追加することができます。これを行うには、以下の"MVISIONアカウントにユーザーを追加する方法"のセクションで紹介されている手順に従います。
警告: アカウント所有者の電子メールが変更されると、元のアカウント所有者はテナントへのアクセス権を失います。必要に応じて、以前の所有者をテナントに再招待することができます。
それでもなお、テナントのアカウント所有者を変更したい場合は、以下のデータを収集し、テクニカルサポートにサービスリクエスト(SR)を開いてください:
- FROM メールアドレス—テナントの現在のアカウント所有者のメールアドレス。
- TO メールアドレス—提案されたテナントの新しいアカウント所有者のメールアドレス。
- 代替メール— TO メールアドレス がすでに使用されている場合、変更を完了するために、任意の異なるものに変更する必要があります。TO メールアドレスを変更するために、代替のメール アドレスを提供します。
- テナント ID—アカウントの所有者を変更するテナントの識別子です。この識別子を調べる手順については、後述の " MVISION アカウントへのユーザー追加方法" の項を参照してください。当該アカウントにアクセスできない場合、テクニカルサポートは、テナントに関連するグラント番号、注文番号、またはアカウント番号のいずれかを使用してテナントIDを検索することができます。