Questo problema è intermittente. La volta successiva in cui il McAfee Agent invia le informazioni sulla versione, potrebbe essere aggiornato correttamente. Tuttavia, nelle normali comunicazioni da agent a server, il agent non invia nuovamente le informazioni sulla versione perché non è stato modificato dall'ultima comunicazione.
Come soluzione alternativa, è possibile pianificare un'attività client sui client interessati per eseguire una chiamata di attivazione e inviare le relative proprietà complete:
- Accedere alla console ePO.
- Nel catalogo delle attività client, creare un'attività client McAfee Agent.
- Per il tipo di attività client, selezionare Attivazione McAfee Agent.
- Nella sezione Opzioni, assicurarsi di selezionare Invia tutte le proprietà definite dal agent policy.
- Assegnare questa attività al sistema interessato.
- Per l'esecuzione a intervalli regolari, pianificare l'attività.
Nel tempo, i sistemi client aggiornano correttamente le informazioni sulla versione. Dopo che i sistemi client hanno aggiornato le informazioni sulla versione, è possibile annullare l'assegnazione di questa attività.
Nota Se si riscontrano problemi con la soluzione alternativa di cui sopra, contattare McAfee per assistenza.
Importante: Per Assistenza tecnica sono necessari i seguenti file:
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.