La extensión debe sustituirse en el sistema para resolver el problema.
Requisito previo: crear una copia de seguridad de los datos de la Directiva
Para proteger los datos frente a la pérdida, realice una copia de seguridad de los datos de la Directiva. Lleve a cabo los pasos siguientes:
- Descargue la versión más reciente de la Paquete de extensión de DLP de red de la Descarga Centro.
- Realice una instantánea del servidor de ePO.
- Realice una copia de seguridad de la base de datos de ePO.
- Inicie sesión en la consola de ePO y haga lo siguiente:
- Vaya a la Catálogo de directivas Página y exportar la Ajustes generales Administración de appliances así Administración de appliances de DLP las.
- Vaya a la Árbol de sistemas y exporte las asignaciones de directivas para el grupo NDLP. (Este grupo es aquél en el que se encuentran los Appliances NDLP).
- En Menú, Configuración del servidor, Policy and Task Retention Web
- Haga clic en Editar en la esquina inferior derecha de la pantalla y cambie la configuración a Mantener datos de directivas y tareas cliente.
- Haga clic en No para guardar la configuración.
Parámetro Una vez guardada la configuración, detenga el servidor de Apache de ePolicy Orchestrator para cerrar el controlador de eventos. Si detiene este servidor, asegúrese de reiniciar el servidor de Apache de ePolicy Orchestrator.
Pasos para sustituir la extensión
Para sustituir la extensión en el sistema, siga estos pasos:
- Ir a ePO Menú, extensiones Página y eliminar la Administración de appliances de DLP extensiones.
- Haga clic en Aceptar botón para completar la eliminación de la extensión.
- Haga clic en Instalar extensión en la parte superior de la pantalla.
- Localice y seleccione la última Zip del paquete de extensión de NDLP que ha descargado.
- Haga clic en Aceptar para instalar las extensiones y aceptar las extensiones que no se actualizarán.
- Vaya a la Administración de appliances Página y compruebe si la página se carga según lo previsto. De lo contrario, repita Paso 1 Para Paso 6.
NOTA: Asegúrese de que la Administración de appliances la extensión se elimina del servidor de ePO antes de volver a instalar el paquete.
Después de realizar estos pasos, el
Administración de appliances la página se carga correctamente.