Este site não pode ser acessado, ERR_CONTENT_DECODING_FAILED (executando um instantâneo de recuperação de desastres)

Artigos técnicos ID: KB91517
Última modificação: 2022-07-15 14:40:24 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

Depois de concluir uma restauração de instantâneo de recuperação de desastres do ePO, o acesso ao console falha com uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

This site can’t be reached: The webpage at https://localhost:8443/core/orionSplashScreen.do might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_CONTENT_DECODING_FAILED

Causa

O recurso de instantâneo de recuperação de desastres somente faz backup dos arquivos e locais de pasta mais importantes necessários para a restauração do servidor ePO, conforme descrito em KB87976.

Se algum JRE/Java hotfix tiver sido aplicado ao servidor ePO que está sendo restaurado, essas alterações não serão transferidas para a cópia restaurada. A ação de instantâneo de recuperação de desastres pode resultar no problema descrito neste artigo.

Solução

Você deve reaplicar todos os hotfixes anteriormente aplicados, especialmente se eles incrementarem Java, depois que você concluir o processo de restauração do instantâneo de recuperação de desastres.

Solução alternativa

Se a sua organização não tiver rastreado o hotfix aplicativo internamente, tente aplicar os hotfix do JRE mais recentes para a sua versão do ePO. Os detalhes da versão podem ser encontrados em KB61057.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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