No se puede acceder a este sitio, ERR_CONTENT_DECODING_FAILED (realización de una instantánea de recuperación de desastres)

Artículos técnicos ID: KB91517
Última modificación: 2022-07-15 14:40:29 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

Tras completar una restauración de instantánea de recuperación de desastres de ePO, el acceso a la consola falla con un mensaje de error similar al siguiente:

This site can’t be reached: The webpage at https://localhost:8443/core/orionSplashScreen.do might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_CONTENT_DECODING_FAILED

Motivo

La función de instantánea de recuperación de desastres solo crea copias de seguridad de los archivos y ubicaciones de carpetas más importantes necesarios para la restauración del servidor de ePO, tal y como se describe en KB87976.

JRE/JavaSi se han aplicado HotFixes al servidor de ePO que se está restaurando, estos cambios no se trasladarán a la copia restaurada. La acción instantánea de recuperación de desastres puede acarrear el problema descrito en este artículo.

Solución

Debe volver a aplicar los HotFixes previamente aplicados, especialmente si aumentan Java, tras completar el proceso de restauración de la instantánea de recuperación de desastres.

Solución temporal

Si su organización no rastreaba internamente la aplicación hotfix, intente aplicar el hotfix de JRE más reciente para su versión de ePO. Los detalles de la versión se pueden encontrar en KB61057.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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