障害時復旧スナップショットでリストアすると、"orionSplashScreen.do might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address" (orionSplashScreen.do が一時的に停止しているか、新しいアドレスに変更された可能性があります) というエラーメッセージが表示される

技術的な記事 ID: KB91517
最終更新: 2022-03-18 21:18:49 Etc/GMT

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

ePO の障害時復旧スナップショットのリストアが完了すると、コンソールへのアクセスが失敗し、次のようなエラーメッセージが表示されます:

This site can’t be reached: The webpage at https://localhost:8443/core/orionSplashScreen.do might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_CONTENT_DECODING_FAILED

原因

障害時復旧スナップショット機能は、ePO サーバーの復元に必須のファイルとフォルダーの場所のみをバックアップします。詳しくは、KB87976 を参照してください。復元される ePO サーバーに JRE/Java hotfix が適用されていた場合、それらの変更は、復元されたものには引き継がれません。 障害時復旧スナップショットを実行すると、この記事に記載されている問題が発生する可能性があります。

解決策

障害時復旧スナップショットのリストアプロセスが完了したら、Java をインクリメントする場合は特に、以前適用した hotfix を再適用する必要があります。

回避策

適用した hosfix を把握していない場合は、ご使用の ePO のバージョンの最新の JRE hotfix を適用してください。バージョンの詳細については、KB61057 を参照してください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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