Ce site ne peut pas être atteint, ERR_CONTENT_DECODING_FAILED (exécution d’une capture instantanée pour la reprise sur sinistre)

Articles techniques ID: KB91517
Date de la dernière modification : 2022-07-15 14:40:28 Etc/GMT

Environnement

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problème

Après avoir effectué une restauration de capture instantanée pour la reprise sur sinistre d’ePO, l’accès à la console échoue et un message d’erreur similaire à ce qui suit s’affiche :

This site can’t be reached: The webpage at https://localhost:8443/core/orionSplashScreen.do might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_CONTENT_DECODING_FAILED

Cause

La fonctionnalité capture instantanée pour la reprise sur sinistre sauvegarde uniquement les fichiers et les emplacements de dossier les plus importants nécessaires à la restauration du serveur ePO, comme décrit dans KB87976.

Si des JRE/Java Hotfix ont été appliqués au serveur ePO en cours de restauration, ces modifications ne sont pas répercutées sur la copie restaurée. L’action capture instantanée pour la reprise sur sinistre peut provoquer le problème décrit dans cet article.

Solution

Vous devez réappliquer tous les HotFix précédemment appliqués, en particulier s’ils incrémentent Java, une fois le processus de restauration de capture instantanée pour la reprise sur sinistre terminé.

Résolution

Si votre organisation n’a pas suivi le HotFix application en interne, essayez d’appliquer le HotFix JRE le plus récent pour votre version d’ePO. Les informations de version sont disponibles dans KB61057.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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