McAfee Agent permite que os usuários exibam o registro de atividades de McAfee Agent e os registros de produtos com segurança em qualquer um dos seguintes itens:
- servidor ePO
- Outro sistema na rede após fornecer credenciais válidas do ePO
Para exibir as Registro de atividades de McAfee Agent:
- Entre logon no console do ePO.
- Selecionados Menu, Sistemas, Árvore de sistemas.
- Selecione um sistema para o qual você deseja exibir o log de McAfee Agent.
- Clique Ações, Agent, Solução de problemas de um único sistema.
Para fazer download o McAfee Agent registros de produtos:
- Efetuar logon no console do ePO
- Selecionados Menu, Sistemas, Árvore de sistemas.
- Selecione o sistema para o qual você deseja fazer download registro do produta McAfee Agent.
- Clique Action, Agent, Solução de problemas de um único sistema.
- Clique Coleta Quando o botão está ativo.
OBSERVAÇÃO: A opção fazer download está disponível quando a coleta de registros de produtos é concluída.
- Clique Descarregar. O arquivo Machine_Name_productlogs.zip é obtido por download.
- Extraia o conteúdo de Machine_Name_productlogs. zip.
Limitações
- O status da conclusão da tarefa será colocado na fila se a coleta dos logs do produto de uma das seguintes opções estiver em andamento:
- Executar tarefa do cliente agora
- Tarefa atualizar agora
- Para as horas em que os registros de monitor do Agent são válida renderizado no console do servidor ePO, consulte KB85013.
- A solução de problemas de um sistema único para um sistema válida solicitações de suporte através de várias sessões. A mensagem a seguir é exibida nas sessões mais recentes chamadas:
The selected system cannot use this feature as the system can't be reached.
- Se o Ativar registro remoto a configuração de política está desativada na McAfee Agent política geral, os registros atualizados são válida exibido no console do ePO. Somente registros do histórico podem ser exibidos.
- Esse recurso só funciona com os registros de McAfee Agent.