Suporte técnico não é compatível com a criação ou as alterações de tema personalizadas em nossos temas existentes. Os clientes que desenvolvem seus próprios temas assumem toda responsabilidade pela solução de problemas e alterações. Além disso, os temas que são usados por nossos engenheiros de vendas, que não passaram pela aprovação de gerenciamento de produtos para a versão do cliente, não são compatíveis. Para revisar o relatório de suporte, consulte
KB68874-suporte para temas desenvolvidos (personalizados) pelo cliente.
Há uma opção DE menu que diz respeito a temas personalizados que não estão documentados em lugar nenhum. A opção é denominada
regenerar pacote de tema ausentee deve ser usada para que o tema personalizado seja aplicado ao cliente. Por esse motivo, este artigo foi criado para ajudar os clientes que estão provocando problemas durante a distribuição de um tema personalizado.
IMPORTANTE:O
Guia de práticas recomendadas recomenda que você deixe as opções padrão na guia tema para facilitar a distribuição e o gerenciamento. Mude para o uso de um tema personalizado somente após uma distribuição bem-sucedida do tema padrão.
Requisitos de tema personalizado:
- Imagem com dimensões 1024 x 768
- O formato do arquivo deve estar em. PNG
- O tamanho arquivo de PNG não deve exceder 2.5 MB.